智能会议通常见问题解答.docx

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智能会议通常见问题解答

智能会议通常见问题解答

1.如何建立和管理我的语音通知？

集团单位用户登录系统后，可首先对其联系人进行管理（接收人群设置），之后即可进行语音通知的发送工作，语音通知类型包括原声音和合成音，用户可根据需要进行语音通知参数的相关设置，完成后选择联系人发送即可。

语音通知发送完毕后，用户可在语音通知历史中查看语音通知发起时间、通知状态、通知人数、通知内容、通知成功次数和失败次数等，另外还可对历史语音通知进行播放收听。

2.如何进行语音合成音通知？

点击发送通知，转到如下页面：

第一步：

填写会议通知主题

此项为必填项。

第二步：

选择会议通知接收人，选择接收人有两种方式，一种是添加系统内人员，一种是添加系统外号码。

v添加系统内人员：

勾选名称或者部门（群组）前的选择框选择即可。

针对部门人员过多不方便用户查找的情况，系统还向用户提供了输入姓名或电话搜索的功能，用户在搜索框中输入用户的姓名即可出现查找到该用户（模糊查询，输入姓氏即可找到），如图：

输入一个“刘”，系统会查找出所有姓刘的人员以供选择。

v添加系统外号码：

若添加系统外号码，则需在外地号码前加0。

第三步，选择通知类别，填写通知内容：

v合成通知：

选择合成通知，并填写通知内容。

v会议模板通知：

选择会议模板通知，按照要求填写通知内容即可。

第四步：

选择语调（男声、女声）并试听

点击试听：

第五步：

选择通知发送时间

通知发送分为即时发送和定时发送两种，即时发送是在当前时间发送，定时发送为选择一时间点，系统到达该时间点后，将会触发该通知。

第六步：

高级选项，选择语速、通知次数上限、通知重呼间隔

语速有慢速、中速、快速三种模式。

通知次数上限可选1次、2次、三次。

通知重呼间隔，最短为5分钟，最长为60分钟，以5分钟为一个单位。

第七步：

发送通知

点击确定发送通知即可。

3.如何进行原声音通知？

上传录音：

用户预先录制好音频文件，上传音频文件，选择通知接收人，发送即可。

选择录音通知，转到如下界面。

第一步：

填写会议通知主题

此项为必填项。

第二步：

选择会议通知接收人，选择接收人有两种方式，一种是添加系统内人员，一种是添加系统外号码。

v添加系统内人员：

勾选名称或者部门（群组）前的选择框选择即可。

针对部门人员过多不方便用户查找的情况，系统还向用户提供了输入姓名或电话搜索的功能，用户在搜索框中输入用户的姓名即可出现查找到该用户（模糊查询，输入姓氏即可找到），如图：

输入一个“刘”，系统会查找出所有姓刘的人员以供选择。

v添加系统外号码：

若添加系统外号码，则需在外地号码前加0。

第三步，上传录音：

第四步，选择通知发起时间：

通知发送分为即时发送和定时发送两种，即时发送是在当前时间发送，定时发送为选择一时间点，系统到达该时间点后，将会触发该通知。

第五步，选择通知次数上限：

第六步，选择通知重呼间隔：

以鼠标点击长度条，最短为5分钟，最长为60分钟，以5分钟为一个单位。

第七步，发送通知：

点击确定发送通知。

4.通知失败如何重呼？

系统提供两种通知失败重呼机制，一种为通知失败系统自动重呼，另一种为手动重呼。

通知失败自动重呼：

针对系统通知失败的人群，系统自动对其重呼，系统自动对其重呼三次，每隔五分钟重呼一次。

手动重呼：

用户可以查看自己的通知历史记录，能够看到通知成功和通知失败的人数，点击通知失败的人数，如图：

链接至：

系统会提供通知失败的原因，用户点击重呼或重呼所有即可完成重呼操作。

5.如何管理我的通讯录？

第一，部门维护：

点击部门列表转到部门维护界面。

如图，用户可在左侧蔬菜单处选择部门，所选取的部门信息将显示在右侧信息框内，用户可根据需求对该部门进行修改或删除。

第二，联系人管理：

点击左侧菜单栏中的联系人管理，转到联系人维护界面。

如图，点击左侧树菜单中的开发组，该组内的人员信息会在右侧列表中显示，用户可根据需求对联系人进行修改或删除操作，另外本页面也为用户提供了一个快速发送通知的快捷功能键。

第三，联系人群组：

点击联系人群组转到群组维护界面。

如图：

新建群组：

新建一个群组名称，然后在左侧部门列表处选择需要加入群组的人员，所选人员会自动加入右侧的群组人员列表中。

人员选择完成后点击提交即可。

第四，导入联系人：

如图，首先下载导入模板，按照说明填写后，选择导入部门，上传文件即可。