想要打动客户你需要这一份朋友圈经营指南.docx

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想要打动客户你需要这一份朋友圈经营指南

  微信朋友圈，本来是“朋友”之间的圈子，分享彼此生活中的精彩。

  但对于草根创业者来说，哪有什么生活啊，生活就是事业，事业就是生活，朋友圈，早成了宣传营销的重要渠道。

  如果你的朋友圈宣传就是发发广告，那你很可能已经被很多朋友屏蔽了，你发的广告，他们根本就看不到。

  俗话说：

“姿势不对，力气白费。

”

  接下来咱们就说说，什么是正确的姿势。

  草根创业者，应该怎样经营自己的微信朋友圈。

  1、想清楚给谁看

  发朋友圈，最重要的不是让更多的人看到，而是让合适的人看到。

  不能把同样的信息不分青红皂白扔给所有人，哪怕是同样的主题，也应该用不同的方式去表述。

  把朋友圈看成宣传渠道，首先要确定你的宣传对象是谁，不是所有人，而是最有可能成交的那部分人，要按照他们的需求去组织信息。

  举个例子，同样是介绍产品，你给老客户和潜在客户讲的时候，说辞会一样吗？

  肯定不会，老客户最重要的是强化信任，关系维护；而潜在客户，更重要的是建立信任，强化关系。

  那在你的朋友圈里，呈现给他们的信息是不是也应该有所区别？

  一定要把微信好友分组，别嫌麻烦，这是一劳永逸的事。

  先规划一下，要分成哪些组，不怕分得细，就得分得乱。

同一个人，可以分在多个组里。

  以后发朋友圈的时候，就可以选择给哪些组的好友看，或不让哪些组的好友看。

  这样不仅可以把工作和生活分开，还可以把工作上不同属性的人分开。

  首先要有好友分组，然后针对每个分组单独发布针对性的信息。

  千万别嫌麻烦，也别觉得看到信息的人越多越好，分不分组无所谓。

  垃圾信息之所以叫垃圾信息，并不是说信息本身是垃圾，而是发给了错误的人。

  在朋友圈中发“垃圾信息”打扰别人，你也会被别人看成是“垃圾人”。

  2、想清楚发什么

  发什么，取决于两点：

  1）你的目标群体想看什么；

  2）你想达到什么目的。

  在这两点之间，找到最大公约数，就是我们应该发的内容。

  对于第一点，我们在理清目标群体之后，转换一下角色，站到对方的位置上，看看他们想从我们这里看到什么。

  对于第二点，无非是建立信任和促销成单，信任是商业成交的底层基础，通过发什么样的信息，能够建立信任、强化信任，就是我们需要做的。

至于促销，则是最后的临门一脚。

  客户对你的信任，来自于几个方面。

  1）专业性

  你在这个领域是专业的，而用户可以从你这里获得专业的指导。

  如果你是卖化妆品的，你就应该发一些实用的皮肤护理技巧，当前的季节和天气应该用什么样的化妆品，中立客观，不是站在卖货的角度，而是真心想帮客户解决问题。

  2）情怀

  展现你对这个领域的热爱，你做这个生意不是为了钱，而是因为喜欢、热爱。

  如果你开的是综合格斗训练馆，你就要表现出一个综合格斗爱好者的样子，对格斗明星的优缺点了如指掌，说起他们的对战历史如数家珍。

  3）品位

  不要卓尔不群，要略高于你的客户，千万不能低于你的客户。

  你要和客户是一类人，即使不能和光同尘，也要尽量去靠近。

  如果你面对的都是比较有素质的群体，就不要总是转发娱乐八卦，以及那些“不转不是中国人”之类的低级信息；相反，如果你面对的群体层次比较低一些，这些信息可能会拉近你们之间的距离。

  4）人品

  放到最后说，并不是不重要，而是最重要。

  人品是信任的基石，没有人喜欢和人品差的人交往。

人品都是从点滴小事中显露出来的，提升自身修养是必须的，不要轻易暴露自己的人品。

  建立信任之外，促销、广告类信息，当然也是必不可少的。

  这里有两个点要注意：

  1）真折扣

  不要在朋友圈里玩数字游戏，骗人的小把戏只会让你快速丧失信任。

在打折满天飞的时代，要给别人惊喜，超出对方的预期。

  2）特殊优惠

  既然我在你朋友圈里，那说明咱俩关系不一般，为啥不给我点特殊优惠呢？

  真优惠，加上特殊优惠，这两点玩好了，广告才发的有意义，这临门一脚才有效果。

  3、内容是否有助于强化标签

  个人有个人标签，企业有企业标签。

  所谓标签，往简单了说，就是别人想起你的时候，会用一句什么样的话来描述你，也就是你在别人的心目中形象。

  自己以为的标签，和别人认可的标签，通常会存在着很大的差距。

如果你对自己的标签有规划、有设计，并且刻意去经营，那就会引导别人，缩小认可差距。

  朋友圈里发出去的每一条内容，都要把“强化标签”作为一条重要的质量评价标准。

  如果不能强化标签，而是分散，甚至弱化了标签，那这条内容就不要发出去。

  一个好的标签，应该是精准、有效、好记的，想一下自己想要什么样的标签，信息就要围绕着标签来组织，有目的、有方向的去发信息。

  举个例子：

  综合格斗训练馆很多，各自都有自己的优势，这个优势就是标签的一部分。

  可能是“价格便宜”，“环境好，干净”，“教练是职业拳手，很专业”，“离家近，方便”……

  找到自己想要打造的标签，以后发朋友圈内容时，再去不断的强化。

譬如你要突出教练的专业性，并不是直接说我的教练很专业，而是通过发布教练的哪些观点、教学视频等，用润物细无声的方式，显示出教练的专业。

  4、内容是否能够引起转发

  除了“强化标签”之外，朋友圈内容的另一个评价指标——是否能够引起转发。

  朋友主动帮你转发，一是能扩大信息的传播范围；二是这种口碑传播要比自吹自擂更有公信力。

  所以在准备发信息之前，要先想一下，怎样才能引起朋友们的转发，他们为什么要转发。

  能够引起主动转发，说明信息是有质量有价值的；无转发无评论无点赞的信息，说明是没有价值的，是对朋友们的骚扰，是垃圾信息。

  我们愿意去转发某个信息，是因为被触发了转发动机。

  网上研究转发动机的文章很多，总结起来，能够刺激人们转发的内容，主要包含以下特征中的一种或多种：

  1）提供谈资

  包括有趣的、新鲜的、颠覆认知的，能够在茶余饭后和朋友们谈论；

  2）表达想法

  某种观点或情感，刚好能够打动我，在认同之余，趁热转发；

  3）帮助别人

  看到某条内容，觉得对朋友们会有帮助，就转发一下，譬如知识性内容；

  4）塑造形象

  通过转发某类内容，希望别人觉得自己是某类人，譬如转发“中产阶级的焦虑”，好像自己就是中产阶级了；

  5）利益刺激

  各种有奖转发、积赞、投票，已经被玩滥了，有效，但请慎用。

  5、发布时间和发布频次

  信息编辑好了，不要着急发出去，忍一忍，想一下什么时间发最合适。

  想想目标群体的作息规律，他们在什么样的场景时，刚好能刷到你发的信息，并且一下就被你抓住。

  不同地区、不同群体的人，千差万别，需要站到对方的角度的去考虑。

  譬如化妆品的目标客户，可能的场景之一：

  看完某个热门综艺节目，睡前刷一会朋友圈。

  如果这个时候看到你发的信息，并且和她刚看的综艺、明星有关系，想不点个赞都难。

  再譬如综合格斗的目标客户，可能会关注UFC的比赛，在他看完某场重要比赛，想发个朋友圈的时候，刚好看到你也发了这场比赛的信息，那他和你的心理距离，一下子就拉近到跟前了。

  这种个性化的时间之外，早上起床后和晚上临睡前，上下班的通勤时间，午饭后等等，都是发朋友圈的黄金时间。

  如果你把握不准，还可以找一下同行的主流公众号，看他们在什么时间推送信息，你就在那附近发朋友圈。

  这些大号，肯定对目标群体的活跃时间做过研究，也做过反复测试，搭他们的顺风车，通常不会犯大错。

  时间之外，频次也很重要。

  频次主要考虑两点：

  1）不要过多

  每次发一条，每天不要超过3条，多发无益，再好的东西，多了也就变成垃圾了。

  2）形成节奏

  有节奏的频率，容易刺激目标群体的记忆，获得意想不到的效果。

  从发布时间和内容类型上，都形成节奏，固定的时间发送固定类型的内容。

  我朋友圈里有一位大佬，每天早上都发9张图的鸡汤，如果哪天没发，我反而会不习惯。

还有之前罗辑思维的每天60秒，你不一定会听，但你肯定被这份坚持感动过。

  6、内容比例和内容日历

  如果你想在朋友圈运营更上一层楼的话，还可以再规划一下各类内容的比例，制定内容日历。

  内容比例，就是给自己的内容设计一下分类，就像网站的栏目一样，别人看不见，但自己要有，并且给各个分类设置每周或每月的发布数量。

  如果每天发3条，那每周就是21条，设置一下这21条如何分配到各个栏目里。

在日历表格里注明哪天的哪个时间发哪条内容，这就是内容日历。

  有了内容日历，就可以提前准备内容，不至于临时抱佛脚。

  7、总结

  总的说来，草根创业者的朋友圈，如果不想只是随便玩玩，那就花点心思，把朋友圈当成一个渠道去运营。

  站在目标客户的角度去思考，在发出每一条朋友圈信息之前，都要想一想，这条信息是给谁看的，他现在方便看吗？

他看完后会对我有什么印象？

他会转发吗？

  在这个自媒体时代，把这些问题思考清楚了，仅仅是利用碎片时间，也能把宣传效果提升一大截。

（本文转自小猪导航app，原文作者：

网络）