最新酒店英语.docx

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最新酒店英语

酒店英语口语学习---欢迎和问候语：

1）Goodmorning（afternoon,evening）,sir（madam）.

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2）Howdoyoudo?

您好！

（初次见面） 

Howdoyoudo?

您好！

Gladtomeetyou.很高兴见到您。

3）Howareyou?

您好吗？

 Fine,thanks.Andyou?

好的，谢谢。

您呢？

4）Welcometoourhotel（restaurant,shop）. 欢迎您到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5）Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我们宾馆过得愉快。

6）Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。

 （客人刚入店时） 

Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。

 （客人在饭店逗留期间） 

Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我们宾馆过得愉快。

（客人离店时） 

7）Haveagoodtime!

 祝您过得愉快！

酒店英语口语学习---电话用语：

8）ImedpHotel,FrontDesk.. EDP联盟大酒店，前厅。

您找谁？

CanIhelpyou?

9）Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。

10）MayIspeaktoyourGeneralManager?

能和你们总经理说话吗？

Speaking. 我就是。

11）Sorry.Heisnotinatthemoment. 对不起，他现在不在。

Wouldyouliketoleaveamessage?

您要留口信吗？

12）Pardon?

 对不起，请再说一遍好吗？

Ibegyourpardon?

对不起，请再说一遍好吗？

酒店英语口语学习---祝贺语：

13）Congratulations!

祝贺您！

14）Happybirthday!

 生日快乐！

15）HappyNewYear!

 新年快乐！

16）MerryChristmas!

圣诞快乐！

17）Haveaniceholiday!

节日快乐！

18）Wishyoueverysuccess!

祝您成功！

酒店英语口语学习---答谢和答应语：

19）Thankyou（verymuch）.谢谢您（非常感谢）。

20）Thankyouforyouradvice（information,子help）.感谢您的忠告（信息、帮助）。

21）It’sverykindofyou. 谢谢，您真客气。

22）Youarewelcome.不用谢。

23）Notatall. 不用谢。

 Don’tmentionit.不用谢。

24）It’smypleasure.很高兴为您服务。

Withpleasure.

Mypleasure.

25）Iamatyourservice.乐意为您效劳。

26）Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。

酒店英语口语学习---道歉语：

27）I’msorry.很抱歉。

28）Excuseme.对不起。

29）I’msorry.It’smyfault.对不起，那是我的过错。

30）Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。

31）Sorrytointerruptyou.对不起，打扰您了。

32）I’msorryaboutthis. 对此表示歉意。

33）Iapologizeforthis.我为此道歉。

34）That’sallright. 没关系。

35）Let’sforgetit.算了吧。

酒店英语口语学习---征询语：

36）Can（May）Ihelpyou?

 我能帮您什么吗？

Yes,please.好的。

37）WhatcanIdoforyou?

我能为您干点什么吗？

38）IsthereanythingIcandoforyou?

有什么我能为您效劳的？

39）Justamoment,please.请稍等一下。

40）MayIuseyourphone?

 我能借用您的电话吗？

Yes,ofcourse.当然可以。

Certainly. 当然可以。

酒店英语口语学习---指路用语：

41）Goupstairs/downstairs 上楼/下楼

42）It’sonthesecond（third）floor.在二（三）楼

43）Excuseme.Whereisthewashroom对不起，请问盥洗室（电梯）在哪儿？

（restroom,elevator）

Thisway,please. 请这边走。

44）Turnleft/right. 往左（右）转。

45）It’sinthelobbynearthemainentrance.在大厅*近大门。

46）It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊尽头。

酒店英语口语学习---提醒用语：

47）Mind（Watch）yourstep.请走好。

48）Pleasebecareful.请当心。

49）Pleasedon’tleaveanythingbehind.请别遗忘您的东西.

50）Don’tworry.别担心。

51）Takeiteasy.放心好了。

52）Pleasedon’tsmokehere.请不要在这里抽烟。

酒店英语口语学习---告别语：

53）Goodbye. 再见.

54）Seeyoulater. 等会见。

55）Goodnight. 晚安。

56）Seeyoutomorrow. 明天见。

57）Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。

58）Goodbyeandhopetoseeyouagain.再见，希望再见到您。

59）Haveanicetrip!

 一路平安！

60）Wishyouapleasantjourney!

Goodluck!

祝您旅途愉快！

酒店英语口语学习---前厅部

酒店英语口语学习前厅部

（1）

（61）Haveyouareservation?

 您预订过吗？

（62）MayIhaveyournameandroomnumber?

 您能告诉我您的名字与房间号码吗？

（63）Hereisyourroomkey.

 给您房间钥匙。

（64）Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.

 请去那边帐台付款。

（65）Aretheseyourbaggage?

MayItakethemforyou?

 这些是您的行李吗？

我来帮您拿，好吗？

酒店英语口语学习前厅部

（2）

（66）I’mafraidourhotelisfullybookedonthatdate.

 对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。

（67）Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.

 您要的那一日房间已经确认了。

我们期待着为您服务。

（68）I’llcancelMrBell’sreservationfromFebruary27thforthreenights.

我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。

我们期待着下一次为您服务。

（69）MayIreconfirmyourdeparturedate?

我可以再次确认您的离店日期吗？

（70）I’msorry,madam.Wedon’thaveanyvacancyatthemoment.

对不起，小姐，我们现在没有空房间。

酒店英语口语学习前厅部（3）

（71）Howmanypiecesofluggagedoyouhave?

请问您有几件行李？

（72）Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?

您包里有贵重或易碎物品吗？

（73）Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sDesk..

您可以去收款处兑换钱。

（74）Couldyoutakeamessageforher,please?

你能不能为我给她留信口信？

（75）Justamoment,please,sir.I’llputyouthrough.

请稍等一下，先生。

我马上为您接通。

酒店英语口语学习前厅部（4）

（76）Foroutsidecalls,pleasepress9firstandwhenyouhearthedialingtone,pressthenumberyouwant.

打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。

（77）Howwouldyouliketomakepayment,sir.

先生，请问您将如何付款？

（78）Hereisyourchangeandreceipt,sir.I’llsendabellmanuptogetyourluggage.

先生，这是您的找钱和收据。

我马上叫行李员上去取您的行李。

（79）Therateofyourroomwillbepaidbyyourhostunitwhiletheothersshouldbeatyourexpense..

您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。

（80）Howmanycopiesdoyouneed?

您要复印几份？

（81）Canyougivemeyourfaxnumber,sir?

请您告诉我您的传真号码好吗？

（82）WhencanIpickitup?

我什么时间能取？

酒店英语口语学习---管家部

酒店英语口语学习管家部

（1）

（83）Housekeeping.MayIcomein?

客房服务员，我可以进来吗？

（84）Leaveyourlaund