市场是让聪明人伺候普通人.docx
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市场是让聪明人伺候普通人
市场，是让聪明人伺候普通人
2012-03-1309:
41:
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编者按：
人类是追求幸福的动物，社会怎样发展才能满足人类追求幸福的愿望？
北京大学经济学教授张维迎日前在北京大学举办讲座，深入剖析人类历史发展的两种逻辑，以及在市场逻辑下，中国应该如何进行改革。
主讲人：
张维迎
北京大学经济学教授，北京大学市场与网络经济研究中心主任，中国企业家论坛首席经济学家。
1
技术发展
造纸术传播用了近千年 iPhone4S却能同步上市
人类的所有进步都来自创新，创新的一个基本方面是技术进步。
技术进步非常重要，没有技术进步，我们不可能有真正的发展。
在上万年的农业文明时代，世界技术进步的速度年平均不超过0.05%，这意味着1500年人均收入才能翻一番。
1500年是多少代人呢？
那就是70代人才能翻一番。
但是工业文明时代达到了1.5%，意味着什么？
就是不到50年就翻一番。
两代人就可以翻一番，这就是实际上西方世界过去200年大体的历史变化。
不仅技术进步在过去200年变得很快，而且技术的传播速度也变得非常快。
在公元100年的时候，中国东汉时蔡伦发明了造纸，但是造纸技术什么时候传到西方去的呢？
公元751年，我们唐朝的军队和伊斯兰军队打了一仗，打输了，有会造纸的士兵被俘虏去，造纸技术才传到了中东，又过了两三百年才传到了欧洲。
今天，一个iPhone4S刚在美国上市，在中国马上就上市。
为什么人类技术进步突然之间变得这么快？
为什么技术传播的速度变得这么快？
是不是我们人类比原来更聪明？
好像没有，过去2000年了人类的智商没有什么变化。
可以证明的是现在最伟大的智慧、哲学思想都是在2000年前出现的，包括古希腊、包括中国，像孔子、老子这些人，我们中国中医最好的著作仍然是《黄帝内经》。
2
两个逻辑
美国在国内用市场逻辑 在国际上经常用强盗逻辑
我们人类的智慧几千年并没有真正变化，但是人类的学习能力变化了，人类确实进步了。
为什么出现这么大的变化？
这就是我要讲的市场的逻辑。
从人的本性讲，人类是追求幸福的动物，人类追求幸福有什么办法呢？
我归纳大体只有两种办法：
第一，通过使别人变得不幸福，自己变得幸福，我叫它强盗逻辑。
第二，通过使别人幸福，自己变得幸福，这叫市场逻辑。
强盗逻辑是什么？
是一个分配财富，不增加总量，甚至减少总财富，但是改变分配格局。
市场逻辑是什么？
它是一个创造财富的过程，它使得蛋糕变得越来越大。
人类的历史大体就是这两种逻辑在起作用。
在过去，我们有文明记载的几千年里大部分时间，是强盗逻辑占主导的。
像罗马帝国的建立是强盗逻辑，秦始皇统一中国也是强盗逻辑。
各种战争和武力征服都是强盗逻辑。
但不是说历史上没有市场逻辑，因为从最早人类存在以来就存在自愿基础上的交换。
比如，丝绸之路。
为什么过去200年人类有这么大的飞跃？
我的理解就是因为市场逻辑已经开始主导这个世界，强盗逻辑开始衰落。
当然不是说这200多年里面没有强盗逻辑。
日本、德国发动了第二次世界大战，就是用强盗逻辑来使本国变得富有，把其他国家征服。
在二战之后，日本、德国又变成世界强国，靠什么？
靠市场逻辑，怎么使其他国家的人民，通过买他的东西感到幸福，日子过得更好，所以它们又起来了。
美国人在他们国内使用的基本是市场逻辑，在国际上则经常用强盗逻辑。
我们国家在国内和国际上用的什么逻辑呢？
国内的强盗逻辑仍然很多，国际上我们没有能力使用强盗逻辑，但我们有些思维方式是强盗逻辑。
自改革开放以来，我们国家在走向市场逻辑，但是我们仍然有好多不令人满意的地方，我们解决问题的方法好多仍然是强盗逻辑。
3
市场经济
企业不需要口号 它必须为人民服务
我给大家解释一下市场经济。
市场交换历来都存在，但市场经济作为组织经济活动的基本制度，是近代的事情。
什么是市场？
用最通俗的语言讲，市场就是好坏别人说了算，不是你自己说了算。
凡是好坏由别人说了算的都可以归结为市场，包括政治、民主。
如果是你自己说了算，自己表扬自己那就不叫市场。
企业不能这样做，企业是别人说了算。
企业的老总说自己再好没有用，消费者不买你的东西你肯定完蛋，所以这个才叫真正的市场。
在市场里边，企业家最重要。
企业家是干什么的？
企业家就是伺候人的人，就是如何让客户舒服。
过去历朝历代，都是普通人伺候聪明人、有权有势的人。
只有到市场经济以后，才变成聪明的人伺候普通人、相对笨的人。
我用iPhone，那我笨啊，乔布斯比我聪明得多，但他在伺候我。
其实我们每个人都是被企业家伺候的。
市场还有一点和政治很不一样。
即便民主政治下，领导人在任期内的地位也是相对稳定的。
如美国总统四年选一次，如果这四年期间，你不出大的违法问题，人家不会弹劾你，你就可以当下去。
但市场上的企业家不是这样，消费者每天都在投他的票。
消费者还有一个特点，他是不讲良心、不讲旧情的。
你把他伺候好了，他买你的账，但不论过去伺候得多好，如果你的产品质量变了，服务下降了，没有了竞争力，他就会弃你而去，所以他没良心。
这就是为什么企业每天都要不断创新，不能吃老本的原因。
市场经济受惠最多的是谁？
普通大众。
人类过去200年进步最大的受益者是普通老百姓，不是达官贵人。
我举一个很简单的例子。
我们现在用电照明，之前用蜡烛照明，发明电以后，谁是最大的受益者？
不是皇帝。
你去法国凡尔赛宫看一下，几千平米的大厅里，那时候放上千个烛台，照明不比现在差。
但是现在无论什么人，你的照明可以跟国家元首达到平等。
企业家为什么要伺候我们？
比较一下企业和政府你就明白。
政府和企业最大的差别是什么？
就是获得收入的方式不一样。
政府是靠税收，企业是靠价格。
税收是强制的，价格是自愿的，这个价格别人不接受，那你就什么也得不到。
所以，企业不需要为人民服务的口号，但它就必须为人民服务，因为不为人民服务它就完蛋了。
所有的政府都会说“为人民”，但即使不为人民服务，它也有收入。
4
市场竞争
价格低于价值 人们才会接受
市场上你要追求幸福，首先要让别人幸福。
幸福是人们对满足欲望的评价。
任何一个东西，好比这瓶矿泉水来说，它的价值就是消费者对它的评价。
价值是主观的，你不要以为价值是客观的。
现在经济学教科书上讲价值是客观的，这是不对的。
同一件东西对不同的人价值就是不一样的。
给定一种产品，一个人对它愿意支付的最大价值就是它的总价值。
企业要从你这收走的东西是价格。
价格能不能高于总价值？
不可能！
因为你是自由的，价格高于总价值你就拒绝了。
只有在价格低于总价值你才会接受它。
差出的这一部分，就是你对它评价的总价值减去价格，在经济学上叫消费者剩余。
消费者剩余越大，消费者得到的幸福越多。
企业生产这个东西是有成本的。
价格减去成本就是它的利润。
大体上来讲价值链条就是这样。
我们的GDP的核算其实没有包含消费者剩余。
而人类最大的进步就在于我们消费者剩余不断在增加。
好比计算机，20世纪70年代的计算机可能比这个屋子还大，要多少钱呢？
几万甚至几十万美元。
现在，我们随便买一个iPad，它的功能比那个屋子般大的计算机还要强，但是我们只花几百美元。
所以消费者剩余在不断增加。
中国企业给消费者带来的剩余多
企业的成本如果超过了产品对消费者的总价值，企业就完蛋了。
一个企业要生存下去，成本必须小于总价值。
至于价格定在什么地方，与竞争程度有关。
我们现在的一些垄断性企业，好比石油、电信、银行，因为有法定的垄断地位，所以就大量剥夺消费者剩余。
就是说，本来市场经济属于消费者剩余的东西，现在变成了企业的利润了。
所以，所有者结构和政府政策在决定着价值在生产者与消费者之间的分配。
这也说明，一个垄断企业的盈利不一定对社会是好事，只有当你在竞争当中盈利的时候，那才是好事，说明你比别人创造的总价值更大，或者你的成本更低。
如果没有竞争的话，盈利很可能是一种坏事，因为它是一种强盗逻辑，是一种转移支付。
市场的竞争究竟是什么竞争？
用一句话讲，就是为消费者创造剩余价值的竞争。
为什么中国的产品在过去三十年里面出口到全世界？
不是说中国的企业生产的产品质量高，创造的总价值多，而是由于中国的企业成本低，它给消费者带来的剩余多。
也就是说，美国的消费者如果买美国企业生产的产品，价格很高，得到的消费者剩余不如买中国的产品大。
尽管中国的质量差点，但是一算下来，给他带来的消费者剩余更多，所以他就愿意买。
由此使得我们中国的企业把产品销售到全世界好多地方，我们走到哪，都可以看到中国生产的产品。
所以说市场竞争的核心，是谁给消费者创造的剩余多，谁能让消费者更幸福。
5
发现市场
乔布斯甚至不搞市场调研
那你怎么能够比别人做得更好呢？
只有把总价值往上做，或者把成本降下来。
提高总价值和降低成本靠什么？
就是靠不断的创新。
创新本质是什么？
就是你怎么给消费者带来更多的快乐和满足。
创新的钥匙是在消费者那里。
在市场中，消费者是老板，企业家不是真正的老板。
企业家只是在企业内部才是老板，到了市场上，他就是伺候人的。
但是，消费者这个老板比较笨，就是他经常不知道自己要什么。
这才是我们需要企业家原因。
如果消费者自己明白自己需要什么，他告诉你生产什么就是了，就不需要企业家了。
也就是说，企业家最重要的工作，就是发现消费者的需求，发现市场。
企业家能力的高低主要体现在这里。
第一类企业家就是能够想象和识别出来消费者自己需要但很不明白的东西，最伟大的企业家，像比尔·盖茨、斯蒂文·乔布斯这样的企业家，他们所生产的东西是之前市场上不存在的。
像乔布斯这个人聪明到什么程度？
他甚至不搞市场调研的，但明白市场真正需要什么。
他好像没有来到中国，但是他的产品中国人抢着买，排队都买不着，出现了“黄牛”。
这就是一种特殊的智慧，他靠他的想象，然后生产出一种东西，你喜欢得不得了。
你想给他提意见，还好像不知从哪提起。
第二类企业家就是满足市场上已经出现的需求，把产品和服务做得更好。
第三类企业家做得相对更简单，就是按定单生产，也就是OEM（即代工生产）。
人家设计好，你加工出来。
中国的企业家，主要在第二、第三类。
有没有第一类？
肯定有，但我现在不敢说很多，因为中国大部分产品都是抄过来的。
或许像马云、马化腾这种人，可能是属于第一类吧，因为他们提供的产品市场上过去是没有的。
成为一个优秀的企业家，需要对人性有透彻的理解。
这一点很重要。
我刚才讲，市场的发展就是让人类过上更幸福的生活。
所以你怎么理解人性，理解人对真善美的追求，是非常重要的。
6企业创新
索尼创新 最大成功也是走下坡路的原因
创新是什么？
创新是一个创造性破坏。
人类过去两百年的进步，基本上是一个创造性破坏的过程。
比如说，移动通信对固定通信就是一个创造性破坏。
十多年前中国电信公司在行业中基本处于独家垄断地位，虽然旁边还有联通存在，但不成气候。
后来中国电信一分为二，变成中国电信和中国移动两家。
当时分家的时候，多数人希望留在中国电信，不想去中国移动，最后只能用抓阄的办法决定去向，运气不好的抽着了，就去中国移动了。
但三年之后，情况彻底改变了。
中国移动市场迅速扩大，利润越来越
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