电子商务培训内容.docx
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电子商务培训内容
电子商务培训内容
一、线下课程安排
培训对象
（1）**县政府机构干部
这里面包括了县域电商的主管领导，分管领导，以及商务部门电商主管人员，工作人员，以及相关配合部门的工作人员，配合部门包含了邮政、农业局、扶贫办、财政局、供销社等电商具备关联性的部门。
乡镇一把手以及主管电商工作的副镇长、副书记以及电商工作具体执行落地的工作人员。
这类人群主要的培训内容以互联网思维、电商思维的宣导为主。
县域相关人员可以适当增加当地产业电商转型、互联网转型的一些思路。
乡镇相关人员需要他们根据当地的主要产业合理规划电商的布局，所以，需要对平台有了解，有认识，对互联网营销有初步的认识。
（2）电商团队
电商团队包括中小企业的电商团队、电子商务企业以及个人卖家，这个群体相对具备一定的专业能力。
但广大地方上的电商团队正规军偏少，在今天平台电商竞争日益激烈，社交电商的风口不容易把握的大背景下，电商团队也在一定程度上陷入了迷茫的状态。
电商团队亟需从思维、业务水平、操作技能等各个角度全面提升，如此，方能成为农村电商、县域电商的生力军。
针对这一人群，只做实操的培训，根据每个团队实操的平台进行针对性培训，同时，对多平台操作团队进行实操进阶培训。
（3）物流企业
作为整个电商生态中的重要一环，如果物流得不到有效保障，整个农村电商无从谈起，而传统物流企业的服务效率相对低下、服务意识较差。
特别生鲜农产品的电商，应该是五分运营，五分物流，可见物流的重要程度。
因此，物流企业需要从服务观念、服务意识、服务效率、服务水平等各个方面彻底提升、彻底转变。
培训应以农产品物流知识以及物流企业如何和生产端配合为主要内容，保证物流的高效、高品质来配合电商的运营。
（4）返乡创业群体
这里面主要有三类群体，一是返乡的大学生，二类是返乡的农民工，三是返乡的军人。
这类群体具备一定的文化素养，有过长期在城市生活的经历，对互联网有一定的认知，了解网络购物，部分优秀群体都已经具备了通过网络销售产品的基础能力。
加上落叶归根的朴素感情，很多返创群体是愿意在家乡发展，只是苦于找不到合适的路子，因此，返创群体要作为重点的培育对象。
这类群体的培训，应该全部为实操内容，从选品到策划到营销到客服统统过一遍，对各类平台的优劣势，操作技巧需要对比培训。
由受训者根据自己的接受能力选择实操的产品、平台。
（5）普通农户及特殊人群
大部分农户及特殊人群对电商的感觉比较陌生，但未来，要实现工业品下乡、农产品进城，农户必须是这个生态中的重要组成部分，农户必须具备相应的互联网思维，知道互联网用户对于高品质产品的需求，树立用户思维。
这类人群，只进行产品分级、物流、产品品质等方面内容的培训，对于有热情又相对有基础的人群，后期可转化为实操培训的对象。
课程目标
（1）让传统企业快速转型电子商务网络营销，低成本拓展网络市场，大幅提升网络销售业绩，抢占先机。
（2）在网络市场精准定位：
掌握竞争对手网上竞争优势和不足、洞察网上消费需求动向，找准网络市场空白和弱点，实现快速突围。
（3）精通策划和建设营销型网站（网店）技巧：
让网站（网店）具有强大的销售能力，24小时代替人工值班，自动引导、说服客户购买。
（4）免费在网上推广产品，获得长期、稳定的客户来源：
让网站长期免费排在XX、谷歌的首页。
让XX、谷歌等首页显示结果全部都是自己的公司、网站（网店）信息。
熟练运用百种免费推广方式，让各种渠道客户时刻看到自己的网站（网店）并主动找上门。
1 学会借力竞争对手和其他行业资源为自己所用，零风险搭便车快速获得高质量的客源。
A.高效利用SEM、EDM等付费推广手段，快速获得大量购买意向强烈的客户浏览网店，迅速成交回笼资金，并大幅提高产出投入比。
B.大幅度提高网络客服和销售转化率：
增强网络客服和网络销售的专业水平和配备专业工具，稳步提高访问网站客户的购买率和购买金额，充分利用客户资源，让收益最大化。
C.时刻掌控网络营销运营和管理：
学会分析、运用网络营销流程的关键环节、关键数据，时刻矫正网络营销中的每个动作，确保低风险高产出。
D.诊断和管理电子商务网络营销：
诊断、分析所有阻碍网络营销业绩的问题，并掌握解决方法逐个解决，快速提高网络销售业绩。
E.制订企业网络营销总体策略、计划和实施方案，并跟进、监督、指导实施！
F.管理电子商务网络营销团队：
管理、考核和培训网络营销人员。
G.既懂得电子商务网络营销策略，又掌握网络营销具体实操技巧。
能管理团队，又能自己操作，不受制于他人。
1.农村创业课程安排
结合**县情况，有针对性的进行普及培训，从选品到策划到营销到客服统统过一遍，对各类平台的优劣势，操作技巧需要对比培训。
由受训者根据自己的接受能力选择实操的产品、平台。
编号
课时
课程内容
师资
备注
1
第1课
1、特殊人群的创业需求与难度
每课时45分钟，主讲17课时，练习、复习22课时，共10天，实习30天，一个月结业
2
第2课
2、电子商务对特殊人群创业所带来的机遇与挑战
3
第3课
3、指导特殊人群的创业准备
4
第4课
4、创业政策扶持及方案评判
5
第5课
1、政府对特殊人群的政策扶持
6
第6课
2、根据自身条件选择正确的平台以及创业方式
7
第7课
3、针对想做的产品选择合适的供货商
8
第8课
4、如何选择货源，定位产品
9
第9课
1、**县电商发展的基本情况
10
第10课
2、电商大环境的基本情况
11
第11课
3、电子商务进农村的优势
12
第12课
1、电子商务进农村的发展机遇
13
第13课
2、本地电商发展所遇到的难题和历史机遇
14
第14课
3、以龙头企业为例规划当地电商发展路径
15
第15课
4、本地电商发展规划
16
第16课
1、**县电子商务示范县建设整体方案
17
第17课
2、基层在**县电子商务示范县建设中的重要作用
18
第18课
3、基层在电子商务示范县建设中需要担任的角色以及工作
19
第19课
1、三级物流服务体系与农产品上行的概念
20
第20课
2、三级物流服务体系及农产品上行体系流程并能够配合实施
21
第21课
3、掌握操作三级物流服务体系及农产品上行体系中相关软件的操作
2.PS软件课程安排
新手美工往往是以创作的心态完成店铺页面的设计，很多经验尚浅者往往浪费很多时间花在创作上，而电子商务往往是以时间，速度取胜。
根据当地情况特制订相应的培训课件及课程安排计划表。
课时
课程内容
师资
备注
第1课
1、认识摄影什么是摄影？
每课时45分钟，主讲12课时，练习、复习22课时，共10天，实习20天，一个月结业
第2课
2、摄影的种类
第3课
3、认识使用摄影器材
第4课
4、了解摄影器材选购
第5课
5、认识构图
第6课
6、了解光线与摄影的关系，认识布光
第7课
1、认识Photoshop，软件特点、功能、运用范围等
第8课
2.软件视图窗口、各面板介绍，如：
图层面板、工具箱、视图区等
第9课
3、主菜单讲解及Photoshop基本设置
第10课
4、工具箱详细讲解，包括：
选区工具、图像修改工具、文字工具、移动工具、钢笔工具等。
第11课
案例：
Photoshop各类抠图技巧
第12课
5、图像的基本操作：
移动、旋转、缩放、复制、大小调整等
第13课
6、Photoshop强大的图像调整功能详解，如：
曲线、色阶、色彩平衡、饱和度、对比度等
第14课
案例：
Photshop调整光滑的人物皮肤效果，婚纱新娘皮肤调整等
第15课
7、图层详细讲解，包括：
新建、复制、删除、移动图层、图层样式、图层混合模式、图层链接、合并图层组等
第16课
8、通道学习，详细讲解通道的原理、作用及实例运用，利用通道抠出透明婚纱效果
第17课
9、Photoshop滤镜详细介绍
第18课
10、Photoshop其他综合知识点介绍，如：
选区修改、羽化、视图参考线、网格、标尺等
3.整体配色课程安排
编号
课时
课程安排
师资
备注
1
第1课
第一部分软件基础及代码编写
每课时45分钟，主讲12课时，练习、复习22课时，共10天，实习90天，一个月结业
2
第2课
A：
photoshop使用从入门到高手级特训）
3
第3课
B：
Dreamweaver,Flash使用从入门到高手级特训
4
第4课
C：
xhtml+cssweb标准代码强化特训
5
第5课
第二部分色彩设计理论在网店美工设计中的应用
6
第6课
整套的色彩应用体系
7
第7课
色彩学的基本原理光线与色彩色彩的三大属性色彩
8
第8课
网店美工调色与设计中的应用
9
第9课
色彩的表情色彩的象征色彩的联系，色彩的喜好。
10
第10课
3课色相对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
11
第11课
4课明度对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
12
第12课
5课纯度对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
13
第13课
6课面积对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
14
第14课
7课形状对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
15
第15课
8课位置对比配色在网店美工设计中的讲解与训练
16
第16课
9课网店美工设计中色彩调和规律和方法
4.产品定位课程安排
产品定位，是预估和确定产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。
其重点是在于对未来潜在顾客所下的功夫，并为此从产品特征、包装、服务等多方面作研究，以及考虑分析竞争对手的情况，根据情况制定的课程安排表
编号
课时
课程内容
师资
备注
1
第1课
1、店铺平销首页布局逻辑
每课时45分钟，主讲11课时，练习、复习10课时，共10天，实习5天，半个月结业
2
第2课
2、清晰品牌店铺的视觉定位
3
第3课
3、视觉规划店铺结构
4
第4课
4、店铺活性的拓展技巧
5
第5课
5、活动页的布局逻辑
6
第6课
6、规划匹配合理的活动页
7
第7课
7、快速调整有效的活动促销首页技巧
8
第8课
8、描述页的意义
9
第9课
9、描述页设计逻辑。
10
第10课
10、优化描述页的方法
11
第11课
11、爆款和常规描述页的差别
5.店铺装修课程安排
铺装修就是在我们的淘宝、有啊、拍拍等网店平台允许的结构范围内，装修的目的是尽量通过一些图片、程序模板等方式让店铺更加丰富美观吸引买家。
编号
课时
课程安排
师资
备注
1
第1课
A：
淘宝网店的图片处理技法
无
2
第2课
1、PS图像、图像修饰及修补
无
3
第3课
2、PS调整图片的色彩，制作特殊艺术效果等
无
4
第4课
3、PS滤镜效果，照片合成，效果图后期合成等
无
5
第5课
4、宝贝描述美化
无
6
第6课
B：
淘宝店铺风格与色彩搭配
无
7
第7课
1、网页配色技巧与颜色的表现力
无
8
第8课
2、店铺颜色风格定位及店招制作
无
9
第9课
C：
淘宝店铺装修设计
无
10
第10课
1、宝贝店铺LOGO、
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