房地产线下派单方案.docx
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房地产线下派单方案
中国水电盛世江城执行方案
实效渠道服务KPI指标：
（考评时间周期为一个月，即30天，如若雨雪天气时间顺延）
\属性
指标\\
\
任务分解
（月
）
U—口心
呼刊
行销团队
数据库营销团队（短彩信，语音短信）
保底目标
（100%）
绩效考评
（80%/月）
到访客户
70
10
60
10（赠送，不计入考核）
70组
56组
考评费用
（元）
/
/
〕/
60000元
48000元
注:
1.此报价不包含销使带客的奖励、带客的交通费用以及销使成交的奖金
2•此报价不包含宣传单页的设计、印刷、运输等费用
超出任务指标奖励：
属性
指标"
保底目标（100%）
每超出一组奖励
到访客户
70组
20元
拟定具体执行如下:
执行部门
执行人数（日）
工作量化（日/人）
执行费用（月/
元）
呼叫中心
5人座席
接通量300组以上/有效呼叫220
组以上（包括一名电销主管）
20000
行销团队
11人（含10人销使及1名管
理）
每人每月均带客上访量15组
39600
数据库营销团
队
5人专属项目团队
潜在意向客户推荐，公司资源库
筛选
15000
合计
21人
74600兀
优惠后合计
60000元
带客上访的确定方法：
一、销使带客上访
1、销使在竞品项目截客后，直接带到售楼部
2、销使在目标区域主动寻找意向客户，把意向客户带到售楼部
3、意向客户拿着印有销使号码的单页直接去售楼部
二、我司资源邀约客户上访
1、通过我司电销部座席人员邀约到的意向客户，如有意向去售楼部，
但没有确定具体时间，我司会当天把意向客户的资料向甲方报备，由我方继续跟进，如意向客户自己直接去售楼部，则算为我司的到访
2、通过我司数据库资源推广，我司会独立用400系统监控，以保证客户来电
及资料的真实性，覆盖到的意向人群，我司会及时向甲方报备，我方继
续跟进，如意向客户自己直接去售楼部，贝燼为我司的到访
到访人群真实性的甄别：
1、到访人群的区域位置（含居住和工作）符合项目人群的定位
2、到访人群有相应的经济实力和购买能力
3、到访人群对购买住房有一定的意向性，并有意向进一步了解
盛世江城销使拓客执行方案
一、派单时间：
9:
00-17:
00
三、效果预测:
1.拦截竞品项目客户，预估每人每月截客8组
2.主动拓客，预估每人每月拓客4组
3.提升项目知名度，预估曝光次数30000人次。
4.有效覆盖潜在意向人群，预估到达30000-50000人次。
四、派单区域：
（详细见执行计划）
五、每日工作安排：
8:
50集合，由督导统一安排工作内容与派单地点；
9:
00开始派单
12:
00—13:
30为午休时间
13:
30开始派单
17:
00结束工作
17:
00—17:
30对当日的工作进行总结，准备次日工作（由督导统一安排进行）
附件1:
渠道客户来访确认表
客户姓名
客户电话
渠道人员姓名
渠道人员电话
销售经理签字
执行计划
一、武汉市项目地点：
二、武汉市暂定10人，分在不同的地方轮流进行派单发放。
（视项目需要人数可增加或
减少）
时间
9:
00——17:
00
地点
待疋
地点
待定
地点
待定
地点
待定
常见客户提问
1.位置：
2.项目价格：
待定：
3.项目详细情况
你好，看您也是想详细了解下，这样，我带您去项目部吧（如果拒绝：
那您留个联系方式我后期
联系您，给您做个介绍或者是给您发一条我们该房地产的详细信息）
转介来访客户细则
1）所有销使当天领取物料同时，留下自己姓名和联系方式，记下经理联系方式；
2）销使工作中遇客户表示想到项目现场了解时，马上致电经理，告知客户姓名和自己姓名，通知经理后
送客户前往售楼部。
3）销使将来访客户带至售楼部，交给经理，填写《渠道来访客户确认表》基本信息，等待客户了解；
4）客户了解完毕后，经理根据情况判断客户是否为真实客户；若是真实客户，经理签发《渠道来访客户
确认单》，一式两份，销售经理一份，销使一份；若是伪装客户，通按处罚制度处罚；
5）若是真实客户，当天工作结束后，销使本人凭《渠道来访客户确认单》向督导领取来访客户奖励。
时间
区域
人数
任务
素质要求
位置要
求
2014年月日
2014年月日
待定
10人
派单、扫楼，拦截周围人
群、
获取客户
姓名与电话
（注：
具
体每日安排将
有细则）
机灵、老
练，表达能力
强
在指定项目方圆30m之内，如遇保安驱赶可适当远离，但必须在项目周边1km之内
总计:
10人（暂定）
2014年销使执行细则
销使总负责人：
一、甲方对接人：
经理（负责沟通、统计来访奖励和成交奖励、安排销使每日工作、结算销
使工资及奖励）
二、销使总人数：
10人（自备提包）；（注：
视具体工作情况进行人数增减；）
三、工作时间：
月曰一一月日，派单时间根据该项目具体时间和天气状况进行适
度调整；
销使每日计划工作安排
时间：
9点整地点：
内容：
登记销使姓名及联系方式；确认资料数目；分配当日工作内容；讲解当日工作要求。
时间：
12点-13点30地点：
各自岗位
内容：
工作，中午12:
00—13:
50为休息吃饭时间;
时间：
17:
30点整地点：
公司聚合
内容：
所有销使返回公司开会，汇报工作情况；有奖励的销使，发放奖励金额。
电销执行方案
我公司电销意向客户确认：
A类：
客户正在准备购买住房，并已约定来访时间
B类：
目前正在准备购买住房，没有约定来访时间
C类：
目前有购买住房需求，没有约定要来访。
示例表格如下：
【朗诗绿色街区】电销日报表
营销区域
武汉市（汉阳区）
服务公司
西冠科技发展有限公司武汉分公司
执行日期
项目名称
座席人数
呼出量
接通量
接通率
意向性
［意向率
短信发放
呼叫时间
2013年12月2日:
朗诗绿色街区
5
1100
P861
P78%
—26
P2.3%
P3人
10:
00-17:
00
1
1590711****
先生
已接通
有时间回去看，短信告知地d
址
2
1362865****
先生
已接通
有意向，需要置业顾问联系
3
1399551****
先生
已接通
:
有意向，需要置业顾问联系
4
1592705****
先生
已接通
有意向，需发短信
51
1347623****
陈先生
已接通
准备购房，在外地出差，后期置业顾问联系
6
1580277****
女士
已接通
:
周边朋友有意向，需置业顾问联系
7
1354515****
杨先生
已接通
有意向，觉得价格有点高，需要置业顾问联系
8「
1343728****
女士（不说姓）
已接通
:
有意向，但年后考虑买房
10
1590718****
男士（不说姓）
已接通
:
有意向，但年后考虑买房
11
1347615****
李女士
已接通
正在看房，后期需置业顾问联系
121
1350713****
肖先生
已接通
后期有商业住宅可以联系
14
1346997****
颜先生
已接通
:
有意向，需置业顾冋联系
18
1366724****
伍先生
已接通
没有2年社保，能解决可以考虑
19「
1397123****
女士
已接通
:
朋友想头，周五下午联系看要不要过去
20
1351726****
邓先生
已接通
:
有意向，需发信息
21
1347700****
先生
已接通
有意向，了解了价格，需置业顾问联系
22:
1355467****
先生
已接通
有意向，有时间过去看一下
23
1580273****
胡女士
已接通
:
有意向，需置业顾冋联系
24
1355454****
先生
已接通
有意向，需后期联系
25「
1354523****
天女士
已接通
:
考虑30川公寓，后期联系
26
1580277****
女士
已接通
年后考虑买房
甲方代表（签字）：
乙方代表（签字）：
日期：
年月日
日期：
年月日
意向客户共计26
组
执行督导：
吴建龙
注：
2013年12月2日
数据库营销团队服务介绍
基于对中国水电盛世江城项目的重视，我司成立专职数据库项目部，由公司负责人牵头，集合骨干人员组成专项小组，全力为项目服好务，人员组成如下：
负责人/方庆尧Martin
简介：
5年以上地产媒体从业经验，4年以上数字化渠道营销及项目服务经验。
曾为包括招商地
产、万科地产、武汉地产、沿海地产、统建地产等多家国内一流品牌地产商提供持续优质的服务。
熟悉房地产市场，对房地产数字化营销及实效渠道营销有深入的认识和理解。
专注于客户及潜在客户需求，致力于房地产数字化营销领域和实效渠道营销服务。
媒介渠道经理/闫星明tony
简介：
4年渠道建设及服务经验，为朗诗、保利地产、统建地产、保利、朗诗地产等多个客户提供渠道营销服务，专注于线下渠道建设和开拓，致力于实效效果的打造。
技术总监/叶玲lucy
简介：
4年以上地产媒体精准数据营销经验，为瑞安武汉天地、三江地产、保利地产、万科地产、
泛海地产等知名地产集团提供数据库营销服务，擅长于前期数据库的搭建，包括数据采集、数据分类管理、数据优化处理等，后期数据定向筛选及复合匹配，以及丰富的数据投放和监测经验，专注为客户提供动态精准数据营销服务。
执行人员/将霓Jane
简介：
2年以上品牌推广项目执行服务经验。
曾为包括朗诗地产、保利地产、统建地产等商业项目品牌推广服务。
执行人员/伍晨Lisa
简介：
具备丰富的团队执行经验，曾参与朗诗地产、保利地产、统建地产等知名集团项目并提供优质的服务。
熟悉项目组建、计划、执行过程、线上线下活动组织。
贯彻项目核心理念，进行合理、有依据的执行。
数据库资源一览表
分类
数据类型
数量
（万）
更新周期
备注
基础数据库
移动基础数据库
550
每月更新一次
对消费值200元以上用户每月更新，其余用户三个月更新一次
移动基站数据库
270
每三个月更新一次
对区域、消费值、流量更新
移动集团数据-V网
120
每半年更新一次
对新增单位或原有数量增减的单位更新
电信基础数据库
240
每半年更新一次
对区域、消费值、流量更新
联通基础数据库
210
每半年更新一次
对区域、消费值、流量更新
核心优
私家车主
65
每一年全库更新一次，新增用户每月采集入库
企业法人
38
每一年全库更新一次，新增用户
质
每月采集入库
资源
百货VIP会
员
87
每一季度更新一次，新增用户每
月采集入库
银行VIP储
户
95
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
中高端小
区业主
72
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
行业数据
高端娱乐会所会员
12
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
高尔夫球
会会员
7
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
金融投资人群
62
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
企事业单
位人群
45
每一年全库更新一次，新增用户
每月采集入库
房地产咨
询数据
15
每月更新一次
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