推销学试题.docx
《推销学试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推销学试题.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
推销学试题
推销学
[单项选择题]
1、推销行为的核心在于（）。
A.激发并满足顾客的欲望和需求
B.激发推销人员的工作热情
C.保持企业良好的信誉
D.推销人员积极努力地工作
参考答案：
A
[单项选择题]
2、“推销中只有当顾客真正喜欢你、相信你之后，才会开始关注你推销的产品”这句话说明推销中首先推销的是（）。
A.观念
B.自己
C.服务
D.商品
参考答案：
B
[单项选择题]
3、现代推销的核心概念是双赢，体现了推销的（）。
A.特定性
B.说服性
C.双向性
D.互利性
参考答案：
D
[单项选择题]
4、推销的成功是企业“整体”的成功，它是企业“整体”配合的结果，体现了推销的（）。
A.系统性
B.说服性
C.双向性
D.互利性
参考答案：
A
[单项选择题]
5、（）型推销开始设立负责推销的机构，并采用“走出去，说服顾客”的积极推销方式，新的推销技术和推销观念逐步形成。
A.古老的
B.生产
C.销售
D.现代
参考答案：
C
[单项选择题]
6、（）一般用于企业、组织或大客户的采购和销售活动。
A.被动式推销
B.主动式推销
C.现代式推销
D.联系式推销
参考答案：
D
[单项选择题]
7、以生产和产品为中心的推销观念是（）。
A.原始推销观念
B.倾力推销观念
C.现代推销观念
D.整体推销观念
参考答案：
A
[单项选择题]
8、（）也称技巧导向型推销，是以达成交易为中心，忽视顾客的需要，设法通过各种推销政策和推销技法说服顾客购买推销品的推销观念。
A.原始推销观念
B.倾力推销观念
C.现代推销观念
D.整体推销观念
参考答案：
B
[单项选择题]
9、推销环境是一个综合的大环境，这个大环境是由许多具体的小环境组成的，体现了环境的（）。
A.客观性
B.动态性
C.广泛性
D.关联性
参考答案：
C
[单项选择题]
10、（）是顾客在对推销进行多次感觉的基础上，对感觉进行综合性概括所形成的认识。
A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维
参考答案：
A
[单项选择题]
11、（）是顾客对推销所进行的本质总结，是顾客对推销总体认识的根据。
A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维
参考答案：
D
[单项选择题]
12、顾客有目的、自觉地调节自己的行为，努力克服重重困难，实现购买目的的心理活动过程，指的是顾客的（）阶段。
A.情感
B.感觉
C.知觉
D.意志
参考答案：
D
[单项选择题]
13、顾客的某些需求会逐渐消退，然后又重新出现，这说明了顾客心理的（）。
A.复杂性
B.时尚性
C.周期性
D.发展性
参考答案：
C
[单项选择题]
14、大众媒介的传播，广告促销都会促使消费者的心理产生变化，说明了顾客心理的（）。
A.复杂性
B.时尚性
C.周期性
D.发展性
参考答案：
D
[单项选择题]
15、（）是推销人员人格魅力的核心，是赢得顾客的最好方法。
A.对成功强烈的欲望
B.热情
C.真诚
D.尊重顾客
参考答案：
A
[单项选择题]
16、顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是（）。
A.干练型
B.防卫型
C.寻求答案型
D.软心肠型
参考答案：
B
[单项选择题]
17、只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是（）。
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.强力推销型
D.推销技巧型
参考答案：
B
[单项选择题]
18、尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是（）。
A.漠不关心型
B.防卫型
C.寻求答案型
D.软心肠型
参考答案：
A
[单项选择题]
19、在推销技术性产品或新产品时，采用（）效果最好。
A.情感类法
B.示范类法
C.资料证实法
D.权威证书法
参考答案：
B
[单项选择题]
20、适应性很强的推销模式是指（）。
A.爱达模式
B.迪伯达模式
C.埃德帕模式
D.成功模式
参考答案：
A
[单项选择题]
21、随着时间的推移，已消退的需要又要重新出现，这就是顾客消费心理的（）特征。
A.周期性
B.时尚性
C.过程复杂性
D.发展性
参考答案：
A
更多内容请访问《睦霖题库》微信公众号
[单项选择题]
22、推销人员应改变“卖完就分手”的做法，他应负担的主要职责是（）。
A.搜集市场信息
B.销售商品
C.沟通关系
D.提供服务
参考答案：
C
[单项选择题]
23、推销人员掌握产品知识的主要目的是（）。
A.为顾客提供全面服务
B.为企业推销产品
C.更多地了解产品
D.丰富自己的知识
参考答案：
A
[单项选择题]
24、推销人员良好的心理素质主要表现在（）。
A.自大、目空一切
B.过分谦虚、迁就
C.成功时特兴奋、失败时特沮丧
D.自信、自强、情绪稳定
参考答案：
D
[单项选择题]
25、调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.全程服务
参考答案：
A
[多项选择题]
26、（）是指人们根据所处的环境及条件确定行为目标，并在达到目标的多个可行性方案中进行分析、判断与优选的能力。
A.注意力
B.观察力
C.决策力
D.创造力
参考答案：
A,C
[单项选择题]
27、（）推销人员直接为最终消费者服务。
A.批发企业
B.零售企业
C.职业
D.生产资料
参考答案：
B
[单项选择题]
28、特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（）。
A.查阅资料法
B.缘故法
C.权威介绍法
D.连锁介绍法
参考答案：
B
[单项选择题]
29、请求现有顾客介绍未来顾客的方法是（）。
A.连锁介绍法
B.缘故法
C.权威介绍法
D.现有顾客挖潜法
参考答案：
A
[单项选择题]
30、（）又称为间接市场调查法。
A.权威介绍法
B.缘故法
C.广告开拓法
D.查阅资料法
参考答案：
D
[单项选择题]
31、推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）。
A.连锁介绍法
B.缘故法
C.权威介绍法
D.现有顾客挖潜法
参考答案：
D
[单项选择题]
32、推销人员运用普访法的关键是（）。
A.确定好访问的时间
B.确定好访问的区域或行业
C.确定好访问的推销品
D.确定好访问的地点
参考答案：
B
[单项选择题]
33、推销高档商品时，最主要要审查（）。
A.顾客的需要与欲望
B.顾客的购买力
C.顾客的购买决定权
D.顾客的信用
参考答案：
B
[单项选择题]
34、（）是推销人员与潜在顾客初步接触的阶段，是推销洽谈的开端。
A.寻找顾客
B.推销接近
C.异议处理
D.资格鉴定
参考答案：
B
[单项选择题]
35、推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。
A.推销员
B.企业
C.顾客
D.销售
参考答案：
C
[单项选择题]
36、简便易行，基本适宜所有潜在顾客，但成功率较低的约见方式是（）。
A.托人约见
B.电话约见
C.当面约见
D.信函约见
参考答案：
C
[单项选择题]
37、推销人员一开始就把顾客当作自己的朋友来对待，这种方法是（）。
A.直截了当约见
B.一见如故约见
C.托人约见
D.网络约见
参考答案：
B
[单项选择题]
38、最方便、最快捷、最经济的约见方式是（）。
A.信函约见
B.托人约见
C.当面约见
D.电话约见
参考答案：
D
[单项选择题]
39、推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客的接近方法是（）。
A.表演接近法
B.求教接近法
C.自我介绍法
D.搭讪与聊天接近法
参考答案：
D
[单项选择题]
40、（）的关键是发现并提出顾客最关心、最能引起顾客共鸣的问题。
A.馈赠接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.搭讪与聊天接近法
参考答案：
C
[单项选择题]
41、对于顾客来说，（）通常是最重要而又困难的一步。
A.接近推销员
B.与人交流
C.做出购买决定
D.透露隐私
参考答案：
C
[单项选择题]
42、推销人员最基本的行为准则是（）。
A.针对性原则
B.诚实性原则
C.鼓动性原则
D.倾听性原则
参考答案：
B
[单项选择题]
43、在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的（）。
A.以退为进
B.耐心倾听，以理服人
C.向顾客诉苦
D.向顾客发出“最后通牒”
参考答案：
B
[单项选择题]
44、推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。
A.经验说服法
B.事实说服法
C.自我评判法
D.以退为进法
参考答案：
C
[单项选择题]
45、经验说服法是推销人员利用（）的切身经验来说服顾客的方法。
A.自身
B.顾客
C.专家
D.实验
参考答案：
B
[单项选择题]
46、“这是一种快速清洗各种油污的清洁剂”，这属于（）。
A.诱导法
B.直接介绍法
C.间接介绍法
D.提示法
参考答案：
B
[单项选择题]
47、（）大多用于推销人员向顾客介绍完产品、顾客对是否购买还有一些犹豫时，刺激顾客的购买欲望。
A.诱导法
B.介绍法
C.演示法
D.提示法
参考答案：
D
[单项选择题]
48、推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说：
“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。
”这是一种（）。
A.直接提示法
B.间接提示法
C.明星提示法
D.联想提示法
参考答案：
C
[单项选择题]
49、采用（）时，给顾客提出的购买目标从易到难，由低到高，逐渐达到推销目标。
A.经验说服法
B.事实说服法
C.自我评判法
D.登门槛术
参考答案：
D
[单项选择题]
50、（）是推销人员运用非语言的形式，通过实际操作推销品或辅助物品，让顾客直接感受推销品信息，最终促使顾客购买推销品的洽谈方法。
A.介绍法
B.演示法
C.提示法
D.诱导法
参考答案：
B
[单项选择题]
51、（）是推销人员处理顾客异议时首先要遵守的。
A.倾听
B.多问
C.永不争论
D.宽宏大量，面带微笑
参考答案：
D
[单项选择题]
52、当顾客的异议得到满意的处理后，他和推销人员的关系就会（）。
A.和好
B.加强
C.变淡
D.不变
参考答案：
B
[单项选择题]
53、让顾客的异议（），推销人员才能沿着顾客异议的方向去解决异议。
A.扩大化
B.缩小化
C.公开化
D.隐匿化
参考答案：
C
[单项选择题]
54、“是。
。
。
但是法”也称为（）。
A.优点补偿法
B.逐日核算法
C.肯定否定法
D.预防法
参考答案：
C
[单项选择题]
55、（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。
A.真诚倾听法
B.逐日核算法
C.肯定否定法
D.问题引导法
参考答案：
D
[单项选择题]
56、推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。
A.真诚倾听法
B.逐日核算法
C.肯定否定法
D.问题引导法
参考答案：
A
[单项选择题]
57、推销员向家长推销《儿童百科全书》时说：
“这套书是300元，可以让孩子看到10多岁，这样看来，每年也就是30元，一个月也就是3元钱。
”这种处理方法是（）。
A.优点补偿法
B.逐日核算法
C.肯定否定法
D.问题引导法
参考答案：
B
[单项选择题]
58、顾客常常提出异议的原因是（）。
A.推销品的质量
B.推销品的价格
C.推销品的包装
D.推销品的服装
参考答案：
B
[单项选择题]
59、推销人员遇到的最多最常见的一种顾客异议是（）。
A.推销品的质量
B.推销品的价格
C.推销品的包装
D.推销品的服装
参考答案：
B
[单项选择题]
60、影响成交的诸因素中，关键的因素是（）。
A.企业因素
B.产品因素
C.顾客因素
D.推销员因素
参考答案：
C
升级会员 