推销学试题.docx

1、推销学试题推销学单项选择题1、推销行为的核心在于（）。A.激发并满足顾客的欲望和需求B.激发推销人员的工作热情C.保持企业良好的信誉D.推销人员积极努力地工作参考答案：A单项选择题2、“推销中只有当顾客真正喜欢你、相信你之后，才会开始关注你推销的产品”这句话说明推销中首先推销的是（）。A.观念B.自己C.服务D.商品参考答案：B单项选择题3、现代推销的核心概念是双赢，体现了推销的（）。A.特定性B.说服性C.双向性D.互利性参考答案：D单项选择题4、推销的成功是企业“整体”的成功，它是企业“整体”配合的结果，体现了推销的（）。A.系统性B.说服性C.双向性D.互利性参考答案：A单项选择题5、（

2、）型推销开始设立负责推销的机构，并采用“走出去，说服顾客”的积极推销方式，新的推销技术和推销观念逐步形成。A.古老的B.生产C.销售D.现代参考答案：C单项选择题6、（）一般用于企业、组织或大客户的采购和销售活动。A.被动式推销B.主动式推销C.现代式推销D.联系式推销参考答案：D单项选择题7、以生产和产品为中心的推销观念是（）。A.原始推销观念B.倾力推销观念C.现代推销观念D.整体推销观念参考答案：A单项选择题8、（）也称技巧导向型推销，是以达成交易为中心，忽视顾客的需要，设法通过各种推销政策和推销技法说服顾客购买推销品的推销观念。A.原始推销观念B.倾力推销观念C.现代推销观念D.整体推

3、销观念参考答案：B单项选择题9、推销环境是一个综合的大环境，这个大环境是由许多具体的小环境组成的，体现了环境的（）。A.客观性B.动态性C.广泛性D.关联性参考答案：C单项选择题10、（）是顾客在对推销进行多次感觉的基础上，对感觉进行综合性概括所形成的认识。A.感觉B.知觉C.记忆D.思维参考答案：A单项选择题11、（）是顾客对推销所进行的本质总结，是顾客对推销总体认识的根据。A.感觉B.知觉C.记忆D.思维参考答案：D单项选择题12、顾客有目的、自觉地调节自己的行为，努力克服重重困难，实现购买目的的心理活动过程，指的是顾客的（）阶段。A.情感B.感觉C.知觉D.意志参考答案：D单项选择题13

4、、顾客的某些需求会逐渐消退，然后又重新出现，这说明了顾客心理的（）。A.复杂性B.时尚性C.周期性D.发展性参考答案：C单项选择题14、大众媒介的传播，广告促销都会促使消费者的心理产生变化，说明了顾客心理的（）。A.复杂性B.时尚性C.周期性D.发展性参考答案：D单项选择题15、（）是推销人员人格魅力的核心，是赢得顾客的最好方法。A.对成功强烈的欲望B.热情C.真诚D.尊重顾客参考答案：A单项选择题16、顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是（）。A.干练型B.防卫型C.寻求答案型D.软心肠型参考答案：B单项选择题17、只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任

5、务的完成的推销人员是（）。A.事不关己型B.顾客导向型C.强力推销型D.推销技巧型参考答案：B单项选择题18、尽量避免做出购买决策，回避推销人员，认为购买决策与自己无关的顾客类型是（）。A.漠不关心型B.防卫型C.寻求答案型D.软心肠型参考答案：A单项选择题19、在推销技术性产品或新产品时，采用（）效果最好。A.情感类法B.示范类法C.资料证实法D.权威证书法参考答案：B单项选择题20、适应性很强的推销模式是指（）。A.爱达模式B.迪伯达模式C.埃德帕模式D.成功模式参考答案：A单项选择题21、随着时间的推移，已消退的需要又要重新出现，这就是顾客消费心理的（）特征。A.周期性B.时尚性C.过程

6、复杂性D.发展性参考答案：A更多内容请访问睦霖题库微信公众号单项选择题22、推销人员应改变“卖完就分手”的做法，他应负担的主要职责是（）。A.搜集市场信息B.销售商品C.沟通关系D.提供服务参考答案：C单项选择题23、推销人员掌握产品知识的主要目的是（）。A.为顾客提供全面服务B.为企业推销产品C.更多地了解产品D.丰富自己的知识参考答案：A单项选择题24、推销人员良好的心理素质主要表现在（）。A.自大、目空一切B.过分谦虚、迁就C.成功时特兴奋、失败时特沮丧D.自信、自强、情绪稳定参考答案：D单项选择题25、调查了解顾客的需求情况，让顾客充分了解商品，属于（）。A.售前服务B.售后服务C.售

7、中服务D.全程服务参考答案：A多项选择题26、（）是指人们根据所处的环境及条件确定行为目标，并在达到目标的多个可行性方案中进行分析、判断与优选的能力。A.注意力B.观察力C.决策力D.创造力参考答案：A,C单项选择题27、（）推销人员直接为最终消费者服务。A.批发企业B.零售企业C.职业D.生产资料参考答案：B单项选择题28、特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是（）。A.查阅资料法B.缘故法C.权威介绍法D.连锁介绍法参考答案：B单项选择题29、请求现有顾客介绍未来顾客的方法是（）。A.连锁介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.现有顾客挖潜法参考答案：A单项选择题30、（）又称为间接市场调查法。A

8、.权威介绍法B.缘故法C.广告开拓法D.查阅资料法参考答案：D单项选择题31、推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）。A.连锁介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.现有顾客挖潜法参考答案：D单项选择题32、推销人员运用普访法的关键是（）。A.确定好访问的时间B.确定好访问的区域或行业C.确定好访问的推销品D.确定好访问的地点参考答案：B单项选择题33、推销高档商品时，最主要要审查（）。A.顾客的需要与欲望B.顾客的购买力C.顾客的购买决定权D.顾客的信用参考答案：B单项选择题34、（）是推销人员与潜在顾客初步接触的阶段，是推销洽谈的开端。A.寻找顾客B.推销接近C.异

9、议处理D.资格鉴定参考答案：B单项选择题35、推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。A.推销员B.企业C.顾客D.销售参考答案：C单项选择题36、简便易行，基本适宜所有潜在顾客，但成功率较低的约见方式是（）。A.托人约见B.电话约见C.当面约见D.信函约见参考答案：C单项选择题37、推销人员一开始就把顾客当作自己的朋友来对待，这种方法是（）。A.直截了当约见B.一见如故约见C.托人约见D.网络约见参考答案：B单项选择题38、最方便、最快捷、最经济的约见方式是（）。A.信函约见B.托人约见C.当面约见D.电话约见参考答案：D单项选择题39、推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客

10、的接近方法是（）。A.表演接近法B.求教接近法C.自我介绍法D.搭讪与聊天接近法参考答案：D单项选择题40、（）的关键是发现并提出顾客最关心、最能引起顾客共鸣的问题。A.馈赠接近法B.求教接近法C.问题接近法D.搭讪与聊天接近法参考答案：C单项选择题41、对于顾客来说，（）通常是最重要而又困难的一步。A.接近推销员B.与人交流C.做出购买决定D.透露隐私参考答案：C单项选择题42、推销人员最基本的行为准则是（）。A.针对性原则B.诚实性原则C.鼓动性原则D.倾听性原则参考答案：B单项选择题43、在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的（）。A.以退为进

11、B.耐心倾听，以理服人C.向顾客诉苦D.向顾客发出“最后通牒”参考答案：B单项选择题44、推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。A.经验说服法B.事实说服法C.自我评判法D.以退为进法参考答案：C单项选择题45、经验说服法是推销人员利用（）的切身经验来说服顾客的方法。A.自身B.顾客C.专家D.实验参考答案：B单项选择题46、“这是一种快速清洗各种油污的清洁剂”，这属于（）。A.诱导法B.直接介绍法C.间接介绍法D.提示法参考答案：B单项选择题47、（）大多用于推销人员向顾客介绍完产品、顾客对是否购买还有一些犹豫时，刺激顾客的购买欲望。A.诱导法B.

12、介绍法C.演示法D.提示法参考答案：D单项选择题48、推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说：“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。”这是一种（）。A.直接提示法B.间接提示法C.明星提示法D.联想提示法参考答案：C单项选择题49、采用（）时，给顾客提出的购买目标从易到难，由低到高，逐渐达到推销目标。A.经验说服法B.事实说服法C.自我评判法D.登门槛术参考答案：D单项选择题50、（）是推销人员运用非语言的形式，通过实际操作推销品或辅助物品，让顾客直接感受推销品信息，最终促使顾客购买推销品的洽谈方法。A.介绍法B.演示法C.提示法D.诱导法参考答案：B单项选择题51、（）是推销

13、人员处理顾客异议时首先要遵守的。A.倾听B.多问C.永不争论D.宽宏大量，面带微笑参考答案：D单项选择题52、当顾客的异议得到满意的处理后，他和推销人员的关系就会（）。A.和好B.加强C.变淡D.不变参考答案：B单项选择题53、让顾客的异议（），推销人员才能沿着顾客异议的方向去解决异议。A.扩大化B.缩小化C.公开化D.隐匿化参考答案：C单项选择题54、“是。但是法”也称为（）。A.优点补偿法B.逐日核算法C.肯定否定法D.预防法参考答案：C单项选择题55、（）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A.真诚倾听法B.逐日核算法C.肯定否定法D.

14、问题引导法参考答案：D单项选择题56、推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A.真诚倾听法B.逐日核算法C.肯定否定法D.问题引导法参考答案：A单项选择题57、推销员向家长推销儿童百科全书时说：“这套书是300元，可以让孩子看到10多岁，这样看来，每年也就是30元，一个月也就是3元钱。”这种处理方法是（）。A.优点补偿法B.逐日核算法C.肯定否定法D.问题引导法参考答案：B单项选择题58、顾客常常提出异议的原因是（）。A.推销品的质量B.推销品的价格C.推销品的包装D.推销品的服装参考答案：B单项选择题59、推销人员遇到的最多最常见的一种顾客异议是（）。A.推销品的质量B.推销品的价格C.推销品的包装D.推销品的服装参考答案：B单项选择题60、影响成交的诸因素中，关键的因素是（）。A.企业因素B.产品因素C.顾客因素D.推销员因素参考答案：C