物流师辅导讲义.docx
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物流师辅导讲义
第一部分：
职业道德
1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（A）。
A.行为规范B.操作程序C.劳动技能D.思维习惯
2、下列选项中属于职业道德范畴的是（D）。
A.企业经营业绩B.企业发展战略C.员工的技术水平D.人们的内心信念
3、职业道德是一种（B）的约束机制。
A.强制性B.非强制性C.随意性D.自发性
4、下列选项中没有正确表述职业道德范畴特点的是（C）。
A.范围上的有限性B.内容上的稳定性C.遵循上的随意性D.形式上的多样性
5、职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能。
（×）
6、职业道德具有自愿性的特点。
（×）
7、在市场经济条件下，职业道德具有（C）的社会功能。
A.鼓励人们自由选择职业B.遏制牟利最大化
C.促进人们的行为规范化D.最大限度地克服人们受利益驱动
8、在企业的经营活动中，下列选项中的（A）不是职业道德功能的表现。
A.激励作用B.决策能力C.规范行为D.遵纪守法
9、职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。
（×）
10、在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表现。
（×）
11、职业道德通过（A），起着增强企业凝聚力的作用。
A.协调员工之间的关系B.增加职工福利
C.为员工创造发展空间D.调节企业与社会的关系
12、职业道德是人的事业成功的（A）。
A.重要保证B.最终结果C.决定条件D.显著标志
13、职业道德与人的事业的关系是（A）。
A.职业道德是人成功的充分条件
B.没有职业道德的人不会获得成功
C.事业成功的人往往具有较高的职业道德
D.缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功
14、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（C）。
A.热爱自己喜欢的岗位B.热爱有钱的岗位C.强化职业责任D.不应多转行
15、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（D）的观念。
A.树立职业理想B.强化职业责任C.干一行爱一行D.多转行多受锻炼
16、爱岗敬业的具体要求是（C）。
A.看效益决定是否爱岗B.转变择业观念
C.提高职业技能D.增强把握择业的机遇意识
17、对待职业和岗位，（D）并不是爱岗敬业所要求的。
A.树立职业理想B.干一行爱一行专一行
C.遵守企业的规章制度D.一职定终身，不改行
18、爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。
（×）
19、市场经济条件下，（A）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
A.通过诚实合法劳动，实现利益最大化B.打进对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于增大企业利益的行为就做
20、职工对企业诚实守信应该做到的是（B）。
A.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识
C.保守企业秘密，不对外谈论企业之事
D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做
21、（A）是企业诚实守信的内在要求。
A.注重环境效益B.增加职工福利C.注重经济效益D.开展员工培训
22、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是（C）。
A.公私分开B.假公济私C.公平公正D.先公后私
23、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（A）。
A.追求真理，坚持原则B.奉献社会，助人为乐
C.公私分开，实事求是D.有求必应，服务热情
24、勤劳节俭的现代意义在于（A）。
A.勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段
B.勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡
C.节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展
D.勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产力无关
25、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（B）。
A.勤劳是人生致富的充分条件B.节俭是企业持续发展的必要条件
C.勤劳不如巧干D.节俭不如创造
26、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（A）的特点。
A.明确的规定性B.高度的强制性C.普适性D.自愿性
27、职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有（D）
A.交往规则B.操作程序C.群众观念D.外事纪律
28、企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（B）。
A.约束人的体现B.由经济活动决定的C.人为的规定D.追求利益的体现
29、职业纪律中包括群众纪律。
（√）
30、在企业的活动中，（D）不符合平等尊重的要求。
A.根据员工技术专长进行分工B.根据服务对象的年龄采取不同的服务措施
C.师徒之间要平等和互相尊重D.“同工同酬”，取消员工之间的一切差别
31、企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（C）。
A.真诚相待，一视同仁B.互相借鉴，取长补短
C.长幼有序，尊卑有别D.男女平等，友爱亲善
32、企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（B）。
A.互利互惠，加强协作B.加强交流，平等对话
C.只要合作，不要竞争D.人心叵测，谨慎行事
第二部分：
技能
一、运输
1、案例题
某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。
货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整箱货交给船公司。
同时，货主自行办理了货物运输保险。
收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明该集装箱前一航次所载货物为低毒类的精萘，精萘为白色易挥发晶体，有煤焦油臭味，致使茶叶受残留的精萘污染，造成损失。
请问：
问题：
（1）收货人可以向谁索赔？
为什么？
（2）最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任？
参考答案：
（1）可向保险人或承运人索赔。
因为根据保险合同，在保险人承保期间和责任范围内，保险人应承担赔付责任。
因为根据运输合同，承运人应提供“适载”的集装箱，由于承运人提供的集装箱存在问题，承运人应承担赔偿责任。
（2）由于承运人没有提供“适载”的集装箱，而货代公司在提空箱时没有履行其义务，即检查集装箱的义务，并且在目的港拆箱时异味还很浓重，因此，承运人和货代应按各自过失比例承担赔偿相应的责任。
2、案例题
某油田下属的液化气公司，为了其内部周转配送，购买了5辆专用罐车，用于对各液化气站之间周转配送液化气，该单位未取得道路危险货物运输许可证，其5辆危险品运输车辆均未取得道路运输证。
A市运输管理处经过调查，对该液化气公司下达了《交通违法行为通知书》。
液化气公司管理人员称，属非经营性，不应办理道路运输证，并据此拒不办理道路运输证。
最终A市运输管理处责令其停止运输，罚款20000元。
问题：
1、对该液化气公司的行政处罚正确吗？
（）
A、正确B、不正确
2、根据该案例说说从事危险品运输企业的应具备哪些资格？
参考答案：
1、A
2、国家对危险货物运输实行强制性许可，不符合法定许可条件的不能予以许可。
无论是经营性还是非经营性，只要是从事道路危险货物运输，都必须取得道路危险货物运输许可。
未经许可擅自从事危险货物运输的，应该依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3、案例题
南京市某百货公司委托本市某运输公司从景德镇运回一车瓷器。
双方签订了运输合同，就运输的路线、车辆、运费、起运及到达时间、违约责任等作了具体的规定。
百货公司派一名押运员跟车同行。
距南京市不到100km的A地时，驾驶员要求停车吃饭。
由于快到目的地，驾驶员和押运员认为不会出什么事，遂要了一瓶白酒。
驾驶员平时酒量大，认为喝一瓶没什么问题。
押运员则不怎么会喝，只喝了一两不到，其余都被驾驶员喝了。
饭后继续上路。
车到半途，由于劳累及酒劲上涌，驾驶员头晕无法开车。
于是要求押运员代开（押运员为百货公司驾驶员）。
车行至离南京市2Okm的B地时,车速过快且为躲避车辆，不慎翻车。
车上的瓷器被打烂一半多，造成损失5万元，同时因翻车造成车辆本身损失5千元。
根据以上内容，请回答以下问题：
（1）本次事故中承运方应承担的责任？
（2）本次事故中托运方应承担的责任？
参考答案：
（1）道路货运合同是一种提供劳务的合同。
承运人应当保证所运货物按时、安全地送到目的地，对货物在运输过程中发生的货物灭失、短少、污染、损坏等负责，并按实际损失给予赔偿；作为承运方的驾驶员，在未将货物送达目的地前，不应喝酒，法律禁止酒后开车。
（2）作为托运方代表的押运人不加以阻止，从这点来说，双方都是有过错的，但过错主要在承运方。
驾驶员应该预见到酒后开车容易出事故，但其还是让也喝了酒的押运员开车，未履行承运人的职责。
虽然翻车事故确实是押运员造成的，但一是押运员因驾驶员头晕无法开车而应邀开车的，二是翻车并非押运员故意造成的，因此，押运员的过错要小。
事故造成的损失发生在承运人的责任期间内，且虽有押运员的过错但主要是由于承运方驾驶员的过错引起的。
这是一个双方都有过错的责任事故，只不过承运方责任大，托运方责任小而已。
4、案例题
甲市张某了解到在乙市郊区某村可低价收购大量豆角，遂欲购买一批到甲市销售。
汽车运输公司调度姚某同意次日临时加派一辆8吨货车，为张某运输豆角。
双方商定:
从乙市到甲市路程720公里,运费1267元。
张某预付了运费,但双方没有签订书面合同。
次日上午张某开始到乙市郊区某村收购豆角，上午收购5千公斤均被雨淋，下午继续收购，总计购得9千公斤，散装于车上。
次日晚9:
30，司机开车从乙市驶往甲市，张某随车押运。
行程720公里，运行20小时。
卸车时，张某发现部分豆角已霉变，张某随即扣押运输豆角的车辆，汽车被扣时间长达25天。
张某随后向甲市某区人民法院起诉，要求运输公司承担豆角损失4722元。
运输公司也向法院起诉，要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。
根据案例，回答以下问题：
（1）该案例中豆角霉变的原因是什么？
（）
A．驾驶员的速度过慢，导致运输时间过程
B．豆角本身保存时间很短
C．在运输之前豆角被雨淋
D.其他原因导致的
（2）张某是否有权要求运输公司赔偿豆角霉变的损失？
（）
A.是B.否
（3）运输公司是否有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失？
为什么？
参考答案：
（1）C
（2）B
（3）运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。
张某擅自扣押承运人的汽车是非法的。
运输合同的第七章第八十二条规定，运输合同履行过程中当事人发生争议，应协商解决或诉诸法律，分清责任后，由责任方承担违约责任，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。
由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。
因此，运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。
5、计算题
某运输公司2010年平均营运车辆数为200辆，车辆工作率为80%，平均车日行程300公里，请计算该公司2010年工作车日数及总行程？
参考答案：
工作车日数为=200*80%*365=58400（车日）
总行程=300*58400=17520000（车公里）
6、计算题
某运输公司10月份车辆运行情况如下表所示：
额定吨位
（吨）
总行程
（公里）
载重行程
（公里）
完成货物周转量（吨公里）
A
5
6400
4460
22160
B
5
6300
4200
18160
C
10
6000
3600
36000
请计算该公司三辆车10月份的载重行程载重量（重车吨位公里）？
参考答案：
载重行程载重量=4460*5+4200*5+3600*10=79300（吨位公里）
7、计算题
某运输公司运输的物资消耗和工资支出之和为
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