物流师辅导讲义.docx

1、物流师辅导讲义第一部分：职业道德1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（ A ）。A. 行为规范 B.操作程序 C.劳动技能 D.思维习惯2、下列选项中属于职业道德范畴的是（ D ）。A.企业经营业绩 B.企业发展战略 C.员工的技术水平 D.人们的内心信念3、职业道德是一种（ B ）的约束机制。A. 强制性B. 非强制性C. 随意性D. 自发性4、下列选项中没有正确表述职业道德范畴特点的是（ C ）。A. 范围上的有限性B. 内容上的稳定性C. 遵循上的随意性D. 形式上的多样性5、职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的操作技能。( )6、职业道德具

2、有自愿性的特点。( )7、在市场经济条件下，职业道德具有（ C ）的社会功能。A. 鼓励人们自由选择职业 B. 遏制牟利最大化C. 促进人们的行为规范化 D. 最大限度地克服人们受利益驱动8、在企业的经营活动中，下列选项中的（ A ）不是职业道德功能的表现。A. 激励作用B. 决策能力C. 规范行为 D. 遵纪守法9、职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。( )10、在市场经济条件下，克服利益导向是职业道德社会功能的表现。( )11、职业道德通过（ A ），起着增强企业凝聚力的作用。A. 协调员工之间的关系B. 增加职工福利 C. 为员工创造发展空间D. 调节企业与社会的关系12、职业道德是人的

3、事业成功的（ A ）。A. 重要保证B. 最终结果 C. 决定条件D. 显著标志13、职业道德与人的事业的关系是（ A ）。A. 职业道德是人成功的充分条件B. 没有职业道德的人不会获得成功C. 事业成功的人往往具有较高的职业道德D. 缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功14、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（ C ）。A. 热爱自己喜欢的岗位B. 热爱有钱的岗位C. 强化职业责任D. 不应多转行15、市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（ D ）的观念。A. 树立职业理想B. 强化职业责任C. 干一行爱一行D. 多转行多受锻炼16、爱岗敬业的具体要求是（ C ）。A. 看效益决定是

4、否爱岗B. 转变择业观念C. 提高职业技能D. 增强把握择业的机遇意识17、对待职业和岗位，（ D ）并不是爱岗敬业所要求的。A. 树立职业理想B. 干一行爱一行专一行C. 遵守企业的规章制度D. 一职定终身，不改行18、爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。( )19、市场经济条件下，（ A ）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A. 通过诚实合法劳动，实现利益最大化B. 打进对手内部，增强竞争优势C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺D. 凡有利于增大企业利益的行为就做20、职工对企业诚实守信应该做到的是（ B ）。A. 忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企

5、业利益放在第一位B. 维护企业信誉，树立质量意识和服务意识C. 保守企业秘密，不对外谈论企业之事D. 完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做21、（ A ）是企业诚实守信的内在要求。A. 注重环境效益B. 增加职工福利C. 注重经济效益D. 开展员工培训22、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是（ C ）。A. 公私分开B. 假公济私C. 公平公正D. 先公后私23、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（ A ）。A. 追求真理，坚持原则B. 奉献社会，助人为乐C. 公私分开，实事求是D. 有求必应，服务热情24、勤劳节俭的现代意义在于（ A ）。A. 勤劳节俭是促进经济和社会

6、发展的重要手段B. 勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡C. 节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展D. 勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产力无关25、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（ B ）。A. 勤劳是人生致富的充分条件B. 节俭是企业持续发展的必要条件C. 勤劳不如巧干D. 节俭不如创造26、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（ A ）的特点。A. 明确的规定性B. 高度的强制性C. 普适性D. 自愿性27、职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有（ D ）A. 交往规则B. 操作程序C. 群众观念D. 外事纪律28、企业生产经营活动中，要

7、求员工遵纪守法是（ B ）。A. 约束人的体现B. 由经济活动决定的C. 人为的规定D. 追求利益的体现29、职业纪律中包括群众纪律。( )30、在企业的活动中，（ D ）不符合平等尊重的要求。A. 根据员工技术专长进行分工B. 根据服务对象的年龄采取不同的服务措施C. 师徒之间要平等和互相尊重D. “同工同酬”，取消员工之间的一切差别31、企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（ C ）。A. 真诚相待，一视同仁B. 互相借鉴，取长补短C. 长幼有序，尊卑有别D. 男女平等，友爱亲善32、企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是（ B ）。A. 互利互惠，加强协作B. 加强

8、交流，平等对话C. 只要合作，不要竞争D. 人心叵测，谨慎行事第二部分：技能一、运输1、案例题某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整箱货交给船公司。同时，货主自行办理了货物运输保险。收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明该集装箱前一航次所载货物为低毒类的精萘，精萘为白色易挥发晶体，有煤焦油臭味，致使茶叶受残留的精萘污染，造成损失。请问：问题：（1）收货人可以向谁索赔？为什么？（2）最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任？参考答案：（1）可向保险人或承运人索赔。因为根据保险合同，在保险人承保期间和责任范围内，保险人应承担赔付责

9、任。因为根据运输合同，承运人应提供“适载”的集装箱，由于承运人提供的集装箱存在问题，承运人应承担赔偿责任。（2）由于承运人没有提供“适载”的集装箱，而货代公司在提空箱时没有履行其义务，即检查集装箱的义务，并且在目的港拆箱时异味还很浓重，因此，承运人和货代应按各自过失比例承担赔偿相应的责任。2、案例题某油田下属的液化气公司，为了其内部周转配送，购买了5辆专用罐车，用于对各液化气站之间周转配送液化气，该单位未取得道路危险货物运输许可证，其5辆危险品运输车辆均未取得道路运输证。A市运输管理处经过调查，对该液化气公司下达了交通违法行为通知书。液化气公司管理人员称，属非经营性，不应办理道路运输证，并据此

10、拒不办理道路运输证。最终A市运输管理处责令其停止运输，罚款20000元。问题：1、对该液化气公司的行政处罚正确吗？（ ） A、正确 B、不正确2、根据该案例说说从事危险品运输企业的应具备哪些资格？参考答案：1、A 2、国家对危险货物运输实行强制性许可，不符合法定许可条件的不能予以许可。无论是经营性还是非经营性，只要是从事道路危险货物运输，都必须取得道路危险货物运输许可。未经许可擅自从事危险货物运输的，应该依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3、案例题南京市某百货公司委托本市某运输公司从景德镇运回一车瓷器。双方签订了运输合同，就运输的路线、车辆、运费、起运及到达时间、违约责任等作了具

11、体的规定。百货公司派一名押运员跟车同行。距南京市不到100km 的A地时，驾驶员要求停车吃饭。由于快到目的地，驾驶员和押运员认为不会出什么事，遂要了一瓶白酒。驾驶员平时酒量大，认为喝一瓶没什么问题。押运员则不怎么会喝，只喝了一两不到，其余都被驾驶员喝了。饭后继续上路。车到半途，由于劳累及酒劲上涌，驾驶员头晕无法开车。于是要求押运员代开(押运员为百货公司驾驶员)。车行至离南京市2Okm的B地时,车速过快且为躲避车辆，不慎翻车。车上的瓷器被打烂一半多，造成损失5万元，同时因翻车造成车辆本身损失5千元。根据以上内容，请回答以下问题：（1）本次事故中承运方应承担的责任？（2）本次事故中托运方应承担的责

12、任？参考答案：（1）道路货运合同是一种提供劳务的合同。承运人应当保证所运货物按时、安全地送到目的地，对货物在运输过程中发生的货物灭失、短少、污染、损坏等负责，并按实际损失给予赔偿；作为承运方的驾驶员，在未将货物送达目的地前，不应喝酒，法律禁止酒后开车。（2）作为托运方代表的押运人不加以阻止，从这点来说，双方都是有过错的，但过错主要在承运方。驾驶员应该预见到酒后开车容易出事故，但其还是让也喝了酒的押运员开车，未履行承运人的职责。虽然翻车事故确实是押运员造成的，但一是押运员因驾驶员头晕无法开车而应邀开车的，二是翻车并非押运员故意造成的，因此，押运员的过错要小。事故造成的损失发生在承运人的责任期间内

13、，且虽有押运员的过错但主要是由于承运方驾驶员的过错引起的。这是一个双方都有过错的责任事故，只不过承运方责任大，托运方责任小而已。4、案例题甲市张某了解到在乙市郊区某村可低价收购大量豆角，遂欲购买一批到甲市销售。汽车运输公司调度姚某同意次日临时加派一辆8吨货车，为张某运输豆角。双方商定:从乙市到甲市路程720公里,运费1267元。张某预付了运费,但双方没有签订书面合同。次日上午张某开始到乙市郊区某村收购豆角，上午收购5千公斤均被雨淋，下午继续收购，总计购得9千公斤，散装于车上。次日晚9:30，司机开车从乙市驶往甲市，张某随车押运。行程720公里，运行20小时。卸车时，张某发现部分豆角已霉变，张某

14、随即扣押运输豆角的车辆，汽车被扣时间长达25天。张某随后向甲市某区人民法院起诉，要求运输公司承担豆角损失4722元。运输公司也向法院起诉，要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。根据案例，回答以下问题：（1）该案例中豆角霉变的原因是什么？（ ）A驾驶员的速度过慢，导致运输时间过程 B豆角本身保存时间很短C在运输之前豆角被雨淋D. 其他原因导致的（2）张某是否有权要求运输公司赔偿豆角霉变的损失？（ ）A.是 B.否 （3）运输公司是否有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失？为什么？参考答案：（1）C （2）B （3）运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。张某擅自扣押承运人的汽车是非法的。运

15、输合同的第七章第八十二条规定，运输合同履行过程中当事人发生争议，应协商解决或诉诸法律，分清责任后，由责任方承担违约责任，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物。由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。因此，运输公司有权要求张某赔偿运输车辆被扣闲置的损失。5、计算题某运输公司2010年平均营运车辆数为200辆，车辆工作率为80%，平均车日行程300公里，请计算该公司2010年工作车日数及总行程？参考答案：工作车日数为=200*80%*365=58400（车日）总行程=300*58400=17520000（车公里）6、计算题某运输公司10月份车辆运行情况如下表所示：额定吨位（吨）总行程（公里）载重行程（公里）完成货物周转量（吨公里）A56400446022160B56300420018160C106000360036000请计算该公司三辆车10月份的载重行程载重量（重车吨位公里）？参考答案：载重行程载重量=4460*5+4200*5+3600*10=79300（吨位公里）7、计算题某运输公司运输的物资消耗和工资支出之和为