中级经济师《人力资源》试题及答案最新.docx
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中级经济师《人力资源》试题及答案最新
2022年中级经济师《人力资源》试题及答案(最新)
1、[单选题]能够优化劳动力资源配置,对于社会经济的发展具有积极作用的是()。
A.薪酬水平
B.劳动条件
C.工资差别
D.工资歧视
【答案】C
2、[单选题]公平理论认为,员工会将自己的产出与投入与别人的产出与投入比进行比较;这里“产出”是指().
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺
【答案】B
【解析】公平理论中的投入可以理解为员工的付出,即员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;公平理论中的产出可以理解为直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等,A、C、D三项属于投入
3、[单选题]下列关于取得不同竞争优势战略下的绩效管理的表述错误的是()。
A.采用成本领先战略在绩效考核中可以采用目标管理法
B.采用成本领先战略在绩效改进时可以选择标杆超越法
C.采用差异化战略在绩效考核中应选择以结果为导向的评价方法
D.采用差异化战略在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果
【答案】C
【解析】采用差异化战略在绩效考核中应选择以行为为导向的评价方法。
4、[单选题]下列有关防御者战略的说法正确的是()。
A.核是独的产品与服务
B.应尽量维持内部的稳定性
C.在绩效考核方法的选择上,可以考虑选择标杆超越法
D.总是不断地开发新产品、挖掘新市场;寻找更广阔的市场机会
【答案】B
【解析】为了适应外部市场环境,防御者应尽量维持内部的稳定性,将更多的精力致力于组织的长期发展。
5、[单选题]劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉,诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的,不必再进行劳动仲裁程序,而按照普通( )受理。
A.民事纠纷
B.经济纠纷
C.行政纠纷
D.刑事纠纷
【答案】A提示:
直接起诉的事项。
【解析】劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉,诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的,不必再进行劳动仲裁程序,而按照普通民事纠纷受理。
6、[单选题]关于标杆超越法的说法,错误的是()。
A.容易企业失去自身的特色
B.标杆企业被瞄准的领域无需与本企业有相似的特点
C.可以促进企业经营者激励机制的完善
D.实质是企业的变革
【答案】B
【解析】标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。
选择标杆应该遵循以下两个标准:
卓越的业绩;标杆企业被瞄准的领域与本企业有相似的特点。
B符合题意。
7、[单选题]根据费德勒的权变理论,情景性因素维度不包括( )。
A.工作结构
B.领导与下属的关系
C.领导风格
D.职权
【答案】C提示:
情景性因素的三个维度。
【解析】费德勒认为情景性因素可以分为三个维度:
(1)领导与下属的关系;
(2)工作结构;(3)职权。
8、[单选题]关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法,正确的是()。
A.企业在采用探索者战略时,绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法
B.企业在采用跟随者战略时,绩效考核应尽量采用平衡计分卡法
C.企业在采用探索者战略时,绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法
D.企业在采用防御者战略时,绩效考核应尽量采用多角度地选择考核指标
【答案】D
【解析】探索者战略,管理者应当选择以结果为导向的评价方法,强化员工新产品、新市场的开发成功率;跟随者战略可以考虑选择标杆超越法。
9、[单选题]对于采用成本领先战略的企业,适宜的绩效管理策略是()。
A.选择以结果为导向的绩效考核方法
B.评价指标选择一些非财务指标
C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体
D.选择以行为为导向的绩效考核方法
【答案】A
【解析】采用成本领先战略的企业尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的绩效考核方法。
10、[单选题]标杆超越法设计流程包括:
沟通与交流‚收集数据ƒ选择标杆(④通过比较分析确定绩效标准⑤发现“瓶颈”⑥采取行动。
排序正确的是()。
A.⑤ƒ‚④⑥
B.⑥⑤④ƒ‚
C.ƒ⑤④⑥‚
D.ƒ‚⑤④⑥
【答案】A
【解析】本题考查标杆超越法设计流程。
包括:
(1)发现“瓶颈”
(2)选择标杆(3)收集数据.通过比较分析确定绩效标准(5)沟通与交流(6)采取行动
11、[案例分析题]2015年3月,王某到某建筑公司打工,双方签订了为期1年的劳动合同,合同约定:
月工资3000元,每天工作9小时,每周工作7天,不享受年休假,合同履行期间发生伤残,公司概不负责。
2015年6月,王某在施工中因操作不当被砸伤。
王某认为自己被砸伤属于工伤,要求公司予以赔偿,公司却以王某违反规章制度为由解除与王某劳动合同。
王某不服,向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求认定被砸伤为工伤,并要求公司支付解除劳动合同经济补偿。
下列劳动合同约定中,符合法律规定的是( )。
A.王某与某建筑公司签订的劳动合同为期1年
B.王某与某建筑公司签订的劳动合同约定每日工作9小时,每周工作7天
C.王某与某建筑公司签订的劳动合同约定合同履行期间发生伤残,公司概不负责
D.王某与某建筑公司签订的劳动合同约定不享受年休假
【答案】A提示:
劳动合同相关规定。
【解析】本题考查劳动合同。
根据法律规定,每日工作8小时,每周工作5天。
合同履行期间发生伤残,公司应负责。
应享受年休假。
所以选项BCD是错误的。
12、[单选题]某类劳动力的工资率为每小时10元时,某城市对这类劳动力的需求总量为10万小时,已知该市对这类劳动力的需求弹性为单位弹性,则当这种劳动力的工资率上涨到每小时15元时,该市对此类劳动力的需求总量会变成()万小时。
A.2
B.4
C.5
D.15
【答案】C
【解析】单位弹性是指劳动力需求的自身工资弹性为1,即当工资率上升1%,劳动力需求同比下降1%。
题目中工资率上升了50%,因此劳动力需求也相应下降50%,即10万小时*10%=5万小时。
13、[多选题]关于全面薪酬战略的说法,正确的是()。
A.以客户满意度为核心
B.鼓励创新精神与可持续的绩效改进
C.强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性
D.对娴熟的专业技能提供奖励。
E,强调员工对企业的奉献
【答案】ABCD全面薪酬战略下,员工和企业之间是一种双赢的关系,而非单方面强调员工对企业的奉献。
14、[多选题]用工单位有下列()情形之一,可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位。
A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
B.生产经营发生严重困难的
C.用工单位被依法吊销营业执照
D.劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
E,依照企业破产法规定进行重整的
【答案】BCE
【解析】AD属于被派遣劳动者有以下情形之一,用工单位可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位,劳务派遣单位可以依法解除劳动合同的情况。
15、[单选题]关于企业战略与薪酬管理策略的说法,正确的是()。
A.采用成长战略的企业,在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险,共享收益
B.采用稳定战略的企业,在薪酬结构中,基本薪酬和福利所占比重应较低
C.采用收缩战略的企业,在薪酬结构中,基本薪酬和福利所占比重应较高
D.采用创新战略的企业,其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平
【答案】A
【解析】本题考查战略性薪酬管理。
1.成长战略:
企业与员工共担风险、共享收益;2.稳定战略或集中战略:
基本薪酬和福利所占的比重较大;3.收缩战略或精简战略:
基本薪酬所占比例相对较低;4.创新战略:
基本报酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。
16、[多选题]下列保险中属于社会保险法规定的基本医疗保险的是()。
A.工伤保险
B.职工基本医疗保险
C.新型农村合作医疗
D.城镇居民基本医疗保险。
E,大病无忧健康保险
【答案】BCD
【解析】本题考查《社会保险法》的基本框架。
该法规定,我国的基本医疗保险包括职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险。
所有,选择BCD。
17、[试题]下列发生经济损失的情形中,属于能够成为施工索赔前提的有( )。
A.由于发包人因素造成承包人合同外额外管理费支出
B.由于发包人因素造成承包人合同外额外机械费支出
C.施工项目所在地发生洪灾,给承包人造成经济损失
D.发包人未及时交付合格的施工现场,给承包人造成经济损失。
E,发承包双方以固定总价签署合同后材料涨价
【答案】ABCD
【解析】本题考查施工索赔的特征。
索赔以实际发生了经济损失或权利损害为前提。
经济损失是指因对方因素造成合同外的额外支出,如人工费、材料费、机械费、管理费等额外开支。
权利损害是指虽然没有经济上的损失,但造成了一方权利上的损害,如由于恶劣的气候条件对工程进度的不利影响,承包人有权要求工期延长等。
经济损失与权利损害有时同时存在,有时单独存在。
如发包人未及时交付合格的施工现场,既造成承包人的经济损失,又侵害了承包人的工期权利;再如发生不可抗力事件,承包人根据合同规定或者惯例,只能要求延长工期,不应要求经济补偿。
18、[单选题]附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应都是在()中可能发生的促使劳动者进入和退出劳动力市场的因素
A.经济周期
B.生命周期
C.家庭
D.企业
【答案】A
【解析】本题考查经济周期中的劳动力供给,在现实中无论是家庭的劳动力供给决策,还是劳动者个人的劳动力供给决策,都有可能受到经济周期的影响,具体影响因素有附加的劳动者效应,灰心丧气的劳动者效应以及两种不同劳动力供给效应的共同作用结果
19、[单选题]人员甄选中的重测信度反映的是()。
A.不同评价人员评分结果的一致性
B.两个测验在内容上的等值程度
C.同一测验在时间上的稳定性
D.同一测验内部不同题目测试结果的一致性
【答案】C
20、[多选题]关于制定劳动规章制度的说法,正确的是()
A.劳动规章制度要向劳动者公示
B.劳动规章制度应当经过民主程序制定
C.劳动规章制度应当在劳动行政部门领导下制定
D.劳动规章制度必须经劳动者同意方可制定。
E,劳动规章制度应当由工会制定
【答案】AB
【解析】本题考查用人单位劳动规章制度。
用人单位在制定、修改或者决定有关劳动方面的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。
劳动规章制度的效力(满足条件)包括:
(1)内容合法、不违背有关法律法规及政策
(2)经过民主程序制定(3)要向劳动者公示
21、[单选题]在人员甄选中应当达到一定的信度和效度,其中信度与效度的关系为()。
A.信度是效度的必要条件
B.信度是效度的充分条件
C.信度和效度互为必要且充分条件
D.信度和效度的关系没有统一评判标准
【答案】A
【解析】任何一种甄选方法都应当达到一定的信度和效度,其中信度是效度的必要条件(但不是充分条件。
22、[多选题]计划经济体制下中国劳动关系的特征包括( )。
A.劳动关系类型的单一化
B.劳动关系归属的国家化
C.劳动关系内容的泛政治化
D.动态的、不稳定的。
E,劳动关系运行的行政化
【答案】ABCE
【解析】本题考查计划经济体制下中国劳动关系的特征。
包括劳动关系类型的单一化、劳动关系归属的国家化、劳动关系内容的泛政治化、劳动关系三方利益的一体化、劳动关系运行的行政化。
23、[单选题]为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是()。
A.采用大规模、少批次的人才培养策略
B.同时采用制造人才和购买人才两种策略
C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化
D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合
【答案】B
【解析】本题考查第四章第二节人才策略。
如果企业要有效降低风险,需要同时采用制造人才和购买人才两种策略,其他选项不能有效降低风险。
所以,选择B。
24、[单选题]人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系,在单向联系层次上,()
A.在战略制定阶段将人力资源部门排除在外
B.会把分析的结果报告给战略规划小组
C.组织人力资源部门全面参与组织的战略制定
D.战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的
【答案】A
【解析】本题考查人力资源管理与规划之间的联系。
在单向联系这一层次上尽管已经承认了人力资源管理在执行战略规划方面的重要性,但是它却在战略制定阶段将人力资源部门排除在外
25、[单选题]关于劳动力职业流动的说法,正确的是()。
A.经济不景气时期,一些劳动者失去了原来较好的职业,不得不接受条件较差的职业,这属于跨职业流动中的水平流动
B.家庭两代人之间的职业相似性越高,则表明竞争对于职业选择的作用越大
C.劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位
D.只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入
【答案】C
【解析】选项A错误,属于向下流动;选项B错误,两代人职业差异越明显,竞争对职业选择的作用越大;选项D错误,收入高于或接近中值水平的职业,都有劳动力净流入;收入低于中值水平的职业,劳动力净流出,但服务业是个例外,其收入低于中值收入,但劳动力却净流入。
26、[单选题]仲裁裁决劳动争议案件,应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起( )日内结束。
案情复杂需要延期的,经仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期不得超过( )日。
A.30、15
B.45、15
C.30、10
D.45、5
【答案】B提示:
劳动争议仲裁时效。
【解析】仲裁裁决劳动争议案件,应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。
案情复杂需要延期的,经劳动人事争议仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期不得超过15日。
所以,选择B。
27、[单选]关于基本养老保险说法,正确的是()。
A.缴纳基本养老保险的个人死亡的,其个人账户余额由其他参保人分享
B.发放待遇可以委托社区现有机构
C.参保人享受待遇的前提是年满60周岁
D.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成
【答案】B
28、[单选题]关于领导者技能的说法,错误的是()。
A.领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能
B.管理层级越高,越需要制定长期计划,工作中概念技能所占的比例也就越大
C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可,不需要人际技能
D.领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展
【答案】C
【解析】组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求,C说法错误。
29、[多选题]下面正确描述优秀团队特征的有()。
A.提高员工对工作的投入程度
B.有共同的意愿、目标和工作方法
C.情愿共同承担责任
D.能力互补。
E,规模小
【答案】BCDE
【解析】一个好的团队具有四个方面的特征:
规模小;能力互补;有共同的意愿、目标和工作方法;情愿共同承担责任。
30、[单选题]关于绩效计划的说法,错误的是( )。
A.绩效计划是绩效管理过程的起点
B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致
C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通,就绩效计划内容达成一致的过程
D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任,无需人力资源部门的参与
【答案】D
【解析】本题考查绩效计划。
绩效计划的制订需要人力资源部门、各级主管人员、员工的积极参与。
31、[单选题]企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行,费用由企业和职工个人缴纳,企业缴费在工资总额( )以内的部分,可以从成本中列支。
A.3%
B.4%
C.5%
D.6%
【答案】B提示:
企业年金费用缴纳相关规定。
【解析】企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行,费用由企业和职工个人缴纳,企业缴费在工资总额4%以内的部分,可以从成本中列支。
所以,选择B。
32、[多选题]为了改善新员工招聘工作中的面试效果,企业可以采取的措施包括( )。
A.采取情境化结构面试
B.要求面试官在面试前认真阅读职位说明书
C.系统的对面试官进行面试技巧培训
D.让用人部门自行选择面试官,人力资源部门不参与面试工作。
E,组织者在面试前做好各方面的准备工作
【答案】ABCE
【解析】人力资源部门是面试环节中的重要参与部门,选项D不属于改善新员工招聘工程中的面试效果的措施。
33、[单选题]关于绩效辅导的说法,错误的是( )。
A.绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段
B.绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法
C.绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效中出现的问题
D.绩效辅导贯穿于绩效实施的全过程,是一种经常性的管理行为
【答案】A提示:
绩效辅导的理解。
【解析】绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。
它贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
它和绩效考核分别是绩效管理的两个不同环节。
34、[单选题]美国管理心理学家吉伯和斯道格迪尔认为领导应该拥有的特质中均包含的是()。
A.身强力壮
B.自信
C.勇于冒险
D.聪明但不能过分聪明
【答案】B
【解析】本题考查特质理论的内容。
吉伯认为,要想成为卓越的领导者,必须具备的特质包括身强力壮、聪明但不能过分聪明、外询有支配欲、有良好的调适能力、自信。
与斯道格迪尔认为的领导者特质相比,自信是均包含的特质。
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35、[单选题]下列对于劳动力跨地区流动的因素表述错误的是( )。
A.不同地区人均收入差距大,跨地区流动的可能性就越大
B.工作机会多的地区,跨地区流动的吸引力就越大
C.迁移距离越远越不利于流动
D.迁移成本不是跨地区流动的考虑因素
【答案】D
【解析】本题考查劳动力的跨地区流动。
迁移成本也是劳动力跨地区的主要考虑因素。
36、[多选题]劳动监察的属性包括( )。
A.法定性
B.强制性
C.行政性
D.专门性。
E,监督性
【答案】ABCD
【解析】本题考查劳动监察的属性。
劳动监察具有法定性、行政性、专门性和强制性。
37、[多选]职位评价的原则包括()。
A.多样化原则
B.战略性原则
C.员工参与原则
D.结果公开原则。
E,实用性原则
【答案】BCDE
38、[案例分析题]最近一段时间,北京某软件开发公司人力资源总监罗明感到压力很大,公司员工流动率上升明显,特别是一些业务骨干提出辞职,影响了公司开展正常业务。
为此公司总裁约谈了罗明,要求尽快研究员工离职的真实原因,并提出解决对策。
罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作,基本搞清楚了问题和原因,具体情况如下:
第一,有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够,进来之后发现工作内容与想象的不一样,在尝试工作一段时间后仍无法适应,因而选择离职。
第二,有部分员工离职时因为与直接上级关系比较紧张,对上级的工作方式不太认同,工作中无法与上级进行有效沟通。
第三,有一批员工离职则是因为北京那个房价过高,员工感觉在北京买房难度太大,将来抚养孩子的压力也大,因而选择到软件开发机会较多的二线城市定居。
第四,有些员工流动是因为有规模更大的企业来挖他们,这些企业支付的工资水平比本公司更高。
关于第三种情况的说法,正确的是()。
A.导致员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内
B.经济周期对劳动力流动也会产生影响
C.企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响
D.社会方面的原因也有可能会导致员工流动
【答案】AC
【解析】本题考查影响劳动力流动的因素。
从北京到二线城市,体现了企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响,而北京的高房价等经济压力是企业无法控制的。
所以,选择AC。
39、[多选题]关键绩效指标确定时应遵守SMART原则,指的是()。
A.具体的
B.不可测量的
C.可实现的
D.相关的。
E,有时限的
【答案】ACDE
【解析】关键绩效指标确定应遵守的SMART原则。
即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。
40、[单选题]具有某些特质的领导可能适合管理某些下属,但不适合管理另一些下属,表明特质理论()的缺陷。
A.忽视了下属的需要
B.没有指明各种特质之间的相对重要性
C.忽视了情境因素
D.没有区分原因和结果
【答案】A
41、[多选题]属于绩效反馈面谈内容的是()
A.就绩效现状达成一致
B.探讨绩效中可改进之处
C.商讨下一年的工作目标确定行动计划
D.安慰员工
【答案】ABC
【解析】在面谈的实施阶段,主管人员需要确保完成三项工作:
①就绩效现状达成一致②探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划;③商讨下一年的工作目标。
42、[单选题]在其他条件相同的情况下,会导致失业率上升的情形是( )。
A.因退休而退出劳动力市场的人数增加
B.找到工作的失业者人数迅速上升
C.绝大部分应届大中专毕业生都找到工作
D.一分部长时间找不到工作的失业者决定放弃寻找工作
【答案】A
【解析】本题考查失业率的统计。
失业率=失业人数/(失业人数+就业人数),“因退休而退出劳动力市场的人数增加”将使就业人数减少,所以会使失业率上升,所以本题选A。
43、[单选题]按照霍兰德职业兴趣的分类,喜欢从事资料分析工作,有数理分析能力,能够听从指示完成琐碎工作的人员,属于( )。
A.现实型
B.常规型
C.研究型
D.企业型
【答案】B
【解析】本题考查职业兴趣。
根据霍兰德职业兴趣理论的分析,常规型的人的个性特征是喜欢从事资料工作,有数理分析能力,能够听从指示完成琐碎工作。
所以本题选B。
44、[单选题]关于职业生涯锚的说法,错误的是()。
A.职业生涯锚产生于职业生涯早期
B.职业生涯锚强调个体能力,动机和价值观的相互作用和整合
C.职业生涯锚可以根据各种测试进行预测
D.职业生涯锚并不是完全固定不变的
【答案】C
【解析】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测
45、[多选题]下列属于我国补充医疗保险险种的有()。
A.职工大额医疗费用补助
B.社会医疗救助
C.企业补充医疗保险
D.基础医疗保险。
E,商业医疗保险
【答案】ABCE
【解析】本题考查补充医疗保险,包括:
职工大额医疗费用补助、企业补充医疗保险、社会医疗救助和商业医疗保险。
46、[多选题]劳动监察的属性包括( )。
A.法定性
B.强制性
C.行政性
D.专门性。
E,监督性
【答案】ABCD
【解析】本题考查劳动监察的属性。
劳动监察具有法定性、行政性、专门性和强制性。
47、[多选题]平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括()。
A.财务角度
B.客户角度
C.竞争对手角度
D.内部流程角度。
E,学习与发展角度
【答案】ABDE
【解析】平衡计分卡法包括财务、客户、内部流程和学习发展等四个角度。
48、[选择题]外包的范围可以有()方面。
A.人力资源的一部分职能管理B.财务的一部分职能管理
C.信息技术的全部职能管理D.总务后勤的全部职能管理。
E,专业技术以及行政后勤类工作
【答案】ABE
【解析】除了生产加工活动的外包,人力资源、财务、信息技术、总务后勤等一部分职能管理、专业技术以及行政后勤类工作都可以外包。
49、[单选题]劳动关系的调整模式不包括()。
A.斗争模式
B.多元放任模式
C.经营者制衡模式
D.统合模式
【答案】C
【解析】本题考查劳动关系的调整模式。
包括斗争模式、多元放任模式、协约自治模式、统合模式。
50、[选择题]外包的范围可以有()方面。
A.人力资源的一部分职能管理B.财务的一部分职能管理
C.信息技术的全部职能