中国通信服务的企业文化是乙方文化.docx

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中国通信服务的企业文化是乙方文化

     中国通信服务的企业文化是乙方文化。

乙方文化是专家文化，是开放创新的文化。

乙方文化的核心价值观是“聚焦客户、合作共赢、创造价值”，特点是讲服务、求效益、负责任、重执行、善合作。

乙方文化的内涵强调责任意识、鼓励创新、包容开放、追求卓越与持续提升。

  广东南方通信建设有限公司成立于1993年10月，注册资金1.4亿，资产总值5.35亿元，2010年业务规模达到10亿元。

2009年，公司取得通信工程施工总承包壹级资质以及高新技术企业认定，同时还是通信专业委员会主任单位之一。

公司已建成网络化服务体系，能为客户提供一体化的服务，尤其在无线工程和维护领域拥有强有力的竞争实力。

   回首公司十几年来走过的历程，在通信服务行业的澎湃浪潮中，力战风和雨，由一叶扁舟不断壮大成为一艘远航的巨轮。

公司始终坚持着“以先进技术为支撑，为客户提供诚信的优质服务；关注客户需求，为客户创造价值”的经营理念。

在竭诚服务客户的同时，不断完善与发展自身的技术水平与服务质量。

如今已发展成为广东乃至全国最具知名度的通信网络建设业务解决方案提供商之一。

   昔日的辉煌仅是我们新长征的起点，公司仍将以“为客户提供性价比最优的服务，强大的技术支撑、严格的质量保障体系和良好的客户沟通”为公司差异化服务的标志，与各运营商一起，勇敢面对日益变幻激烈的市场风云，再创新高。

通过ISO9001：

2008标准质量管理体系认证

建设部颁发的通信工程施工总承包壹级资质

信息产业部颁发的通信信息网络系统集成企业甲级（临时）资质

广州市科学技术局认证为高新技术企业认证

中华人民共和国对外承包工程资格

广东省有线广播电视台工程设计（安装）许可证

广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证（壹级）计算机信息系统集成叁级资质

增值电信业务经营许可证

通信网络代维企业资质等级通信基站专业甲级资质、通信线路乙级资质

中国通信企业协会会员

 服务体系

    公司根据客户及时、准确、周到、贴身服务的需求，设立总部和分公司（或办事处）二级管理的组织架构，总部设业务主管部门、技术支持部门和客户服务中心，对项目的实施实行实时监督。

    公司为客户提供符合ISO9001：

2000质量管理体系标准的的服务体系。

根据客户的不同需求，为客户度身订做进行项目策划、项目组织实施计划的制定，在项目实施过程中执行严格的监督和控制，并通过与客户的沟通，对项目实施情况及时的分析和反馈、使项目的完成满足客户需求。

  工程：

基站、交换、数据、电源、传输、管线工程等

   维护：

基站、交换、数据、电源、传输、管线、车载维护等

   网络优化：

通信网络（无线、交换、传输、数据等）的优化服务

   系统集成：

楼宇综合布线、计算机网络系统、可视会议系统、楼宇自控、安保监控及防盗报警 

  长途通信干线光、电缆及交换工程，长途干线微波、短波、长波通信工程，市内电话交换及线路、管道工程，移动电话通信工程，电报传真、数据通信、集群通信、电子计算机系统等非话业务工程，通信网络维护，空调制冷工程的勘察、设计、开发、施工和安装，室内装饰，技术咨询，销售电子产品及通信设备、建筑材料、仪器仪表、空调制冷设备、普通机械、电器机械及器材，仓储。

    1．公司业务演进路径

    随着客户需求的不断变化，公司积极调整自身业务结构，以市场为导向、以价值创造为中心建立起为客户提供通信网络建设解决方案的业务模式，实现客户价值与公司价值同步提升的目标。

　　--1993年至2000年公司业务重心是通信工程施工

　　--2000年至2004年公司业务拓展到通信工程全业务

　　--2005年战略转型为“通信网络建设业务解决方案提供商”

　　--2009年战略转型为“专业的通信网络外包服务提供商”

    2．公司业绩

    无线类业务结构

无线基站工程

　　概述

　　公司十多年来一直承接无线工程和设备维护业务，包括GSM、CDMA、3G移动通信、PHS、无线接入网、室内覆盖、微波通信等无线工程安装、调测、网络优化和维护业务。

公司在无线领域方面拥有雄厚的实力，在同行业中处于领先地位，可提供优质的设计、工程、维护和网优服务。

同时在交换设备、传输设备、数据设备、NGN设备、智能网等方面也能提供高标准的工程和维护服务。

　　公司拥有550多辆生产用车和上百台SITEMASTER，以及种类齐全的频谱分析仪、网络综合测试仪、误码测试仪、场效应测试仪、电源放电测试仪、地阻仪、微波综合测试仪、微波中继检测仪、GPS无线综合测试仪等配套齐全的通信测试仪表和工具，并配套了性能优良的手提电脑和各类测试软件。

　　无线基站工程

　　业绩和能力：

　　公司先后承接了广东移动第9～13期模拟移动电话基站工程和GSM4～13期数字移动电话15个地区基站的安装与调测,以及部分地区3G网络的建设。

2008年调动200支施工队伍参与广东电信C网工程的施工、割接工作，同时还参与了北京电信的C网工程建设。

广东省内业务范围涉及广州、佛山、河源、惠州、梅州、茂名、清远、汕头、潮州、揭阳、汕尾、深圳、韶关、阳江、云浮、湛江、肇庆、中山、珠海等地区。

近年来，无线工程业务延伸到广西、湖南、重庆、河北等省份，以及埃及、利比亚、香港等国家和地区。

　　公司承接过由爱立信、摩托罗拉、西门子、华为、中兴等厂商出产设备的安装与调测。

　　近年来，多次荣获省级优质工程奖、网络工程优秀合作单位等奖项。

　　典型项目：

　　--2008年广东移动GSM12期无线基站工程

　　--2008年广东电信广州、深圳、东莞、佛山、中山等地区的C网无线基站及配套工程

　　--2008年北京电信C网无线基站及配套工程

　　--“惠州地区GSM十期C阶段移动电话网扩容工程”2008年省级优质通信工程二等奖

　　--“广东移动网梅州地区GSM九期扩容基站设备安装工程”荣获2007年度省级优质通信工程三等奖

　　--“汕头GSM九期PHASEA3阶段基站工程”荣获2007年度省级优质通信工程三等奖

　　--“广东GSM数字移动电话网第七期扩容清远地区工程”荣获2004年度省级优质通信工程三等奖

核心网工程

　　业务范围：

主要从事通信网络核心网的现场设计、硬件设备安装、软件调测、版本升级、打补丁、更换CP、交换优化等业务，并能提供技术咨询、技术培训等。

　　业绩和能力：

公司长期从事核心网业务，取得爱立信、华为等设备厂商的合作认证资格。

公司先后开展了与中国电信、中国移动、爱立信、华为合作的核心网业务，业务遍及全国，能够实施各类核心网项目，拥有丰富的经验和优质的服务水平。

　　典型项目：

　　--2008年韶关电信交换设备调配扩容一期工程

　　-2008年中山电信交换设备调整工程一期单项工程

　　--2008年云浮电信宽带接入交换机一期工程

　　--2005-2008年广东爱立信交换技术支持

　　--2005-2006年重庆爱立信交换网络设备代维（四川移动、云南联通）

　　--2005年茂名电信电白岭门岚17个分华为接入网点交换设备工程

　　--2005年中山电信交换接入网扩容三期工程交换设备调整单项工程

　　--2004-2008年重庆爱立信NPI项目（全网优化、包括核心网和无线网）

3G无线工程

　　公司紧跟通信发展方向，关注3G通信，积极参与CTW建设计划。

从2004年开始公司投入大批人员进行3G业务的技术、项目管理等培训，先后参与了爱立信、大唐、朗讯、中兴、华为等设备厂商的TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000的技术培训。

　　公司积极地参与中国电信、中国移动、中国联通的3G网络建设、优化等项目。

业务范围包括广州、中山、珠海、东莞、深圳、汕头、汕尾、梅州、揭阳、茂名、江门、云浮、肇庆、清远、韶关、河源、保定等地市，以及澳门、香港、埃及、利比亚等国家和地区。

涉及的3G技术包括TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000。

业务内容涵盖爱立信、中兴、华为、大唐等设备的基站安装调测、核心网、3G网络测试优化、与3G设备配套的电源工程和传输工程等。

　　典型项目：

　　--广州WCDMA试验网RBS、RNC安装工程

　　--惠州WCDMA试验网工程

　　--保定TD-SCDMA试验网工程

　　--东莞TD-SCDMA试验网工程

　　--澳门WCDMA网优、核心网维护项目

　　--香港CSLWCDMA无线基站工程

　　--埃及WCDMA无线基站工程

　　--利比亚WCDMA无线基站工程

　　--中国移动扩大的TD-SCDMA规模网络技术应用试验网项目东莞移动无线网工程（含RNC）

　　--东莞联通WCDMA基站工程

3G核心网工程

　　公司2005年开始全面参与广东移动交换工程建设，目前已先后培养出70多名3G核心网工程师，其中华为核心网技术力量尤为突出，多次承接全网性、区域性的移动软交换工程，并参与编写广东移动《华为G9版本MSC-GWMSC局数据标准》，是广东移动核心网业务合作单位。

2008年因承接广东移动核心网工程项目表现突出荣获华为公司颁发的“项目贡献奖”。

2008年作为唯一一家承接广东电信C网华为核心网设备调测、督导的合作单位，高质量地完成了所有华为设备的调测任务，得到广东电信以及华为公司的高度认可。

　　公司可以承接爱立信、华为、中兴等设备厂商3G核心网的工程安装、软件调测和督导。

　　典型项目：

　　--广东移动东莞、河源、深圳软交换工程

　　--广东电信C网核心网建设工程

　　--广东联通14期、15期广州、佛山WCDMA-HLR新建工程

　　--重庆移动D5/D6WCDMA-MSoftX3000和UMG8900M扩容工程

　　--广东省电信有限公司研究院CDMA试验局广州（CDMA-CSOFTX3000、UMG8900C、HLR、PDSN、RAC、无线网管子系统-M2000）新建工程

　　--广东联通WCDMA深圳GGSN新建工程

　　--中国移动长途软交换5期/6期广东分项

　　--中国移动长途软交换3.2期扩容工程

　　--广东移动10C阳江软交换关口局（D1/D2）

　　--广东移动11A佛山软交换关口局（D6/D7）

　　--广东移动10C集采核心网工程揭阳软交换端局

基站设备代维

　　从1999年开始，公司先后承接了广东移动、广东电信多个地区的移动基站代维业务，设备包括爱立信、摩托罗拉、西门子、华为、中兴等多个设备厂商。

业务领域涉及广州、佛山、东莞、河源、惠州、茂名、梅州、清远、揭阳、汕头、汕尾、韶关、阳江、云浮、湛江、肇庆等16个地区。

近年来，公司的基站设备代维业务已扩展到湖北、甘肃等省份，以及埃及等国家。

2009年公司维护的基站数已超15000站。

　　公司在实践中不断地改革与创新，曾荣获创新成果优秀奖以及在服务、项目组织等方面的优秀奖，稳定和优质的代维技术水平都得到了各地客户的一致好评。

　　荣誉：

　　--荣获2008年度清远移动“抗冰抢险优秀合作单位”荣誉称号

　　--荣获2008年度河源移动“优秀合作单位”荣誉称号

　　--荣获2008年度汕头移动网络维护“优秀合作单位”荣誉称号

　　--荣获2007年度肇庆移动“企业责任合作伙伴”荣誉称号

　　--荣获2007年度湛江移动无线主设备施工“优秀合作单位”荣誉称号

　　--荣获2007年度佛山移动无线设备维护“优秀组织奖”荣誉称号

3G设备代维及网优

　　公司从2008年开始先后承接多个地区的C网、TD网代维以及网优业