三套习题综合答案.docx
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三套习题综合答案
北京经纬导游培训学校
------北京旅游导览（上、下）练习题
一、判断题（请判断下列表述是否正确。
如果正确，请填写字母符号“A”；如果错误，请
填写字母符号“B”。
每题1分。
）
1、北京地势西北高东南低，全市最高点是东灵山2303米，最低处仅8米。
（A）
2、一座城市的出现，必然有一个足以满足它发展的，特有的历史地理条件。
（A）
3、北京与黄海相距150公里。
（B）
4、东灵山位于北京地区西北，是全市最高点。
（A）
5、北京最初并没有在紧邻卢沟渡口的地方兴起城市。
（A）
6、北京地区人类活动的历史，可以追溯到50万年前。
在今北京西南房山周口店龙骨山，是
北京最早的居民生活的地方。
（A）
7、“北京人”在人类文化史上属于新石器时代初期，也是北京地区最初的主人。
（B）
8、“北京人”已经懂得制作石器，但还不会用火。
（B）
9、“山顶洞人”时期已出现原始艺术的萌芽。
（A）
10、20世纪90年代，考古工作者在王府井北口“东方广场”工地，发现了旧石器时代古人
类活动的遗迹。
（B）
11、“东胡林人”墓葬群见之于今门头沟区东胡林村西。
（B）
12、2万多年前，古人类就已经脱离了山洞穴居狩猎生活，来到了平原。
（A）
13、北京地区开垦自己的田园土地起始于旧石器时代。
（B）
14、在我国，商代是有原始公社向奴隶制社会转变的过渡时期，同时也是我国古代城市开始
出现的时期。
（B）
15、蓟国的核心势力范围主要在今潮白河以西。
（B）
16、我国历史上第一个封建集权的国家是夏（B）
17、燕国的势力范围主要在永定河以北，也就是今天的房山区董家林，是北京地区的第二座
城市。
（A）
18、北京是金元明清四朝都城所在地，也是历史上最后的封建帝都。
（B）
19、城市的出现是由于生产力的发展有了剩余产品并发生交换。
（A）
20、“中轴突出，两翼对称”出自《周礼·考工记》（A）
21、王府，是封建社会等级最高的贵族府第；园寝，则是专指此类贵族的墓地。
（A）
22、崇文门，在元代叫哈达门，是因为门内曾有一座哈达大王府。
（A）
23、1402年燕王朱棣经过四年的“靖难之役”，坐上了皇帝宝座，并且同年将都城从南京迁
到了北京。
（B）
24、清朝的王府建在北京城内，产权属于朝廷，诸王爷只有使用权，但却有继承权。
（B）
25、明朝在北京最早的王府建筑是燕王府。
（A）
26、北京现存的清代王府大多集中在皇城。
（B）
27、清朝规定，王府大门禁雕刻龙首，压脊七种，门钉横九纵七。
（B）
28、清朝宗室封爵有“世降一等”和“世袭罔替”两种体制。
（A）
29、阿斯是蒙古语“翅膀”的意思，也称辕门，雁翅门。
（B）
30、胡同，是我国北方城市对小巷的通称。
（A）
31、我国古代的城市，实行“里坊制”的管理办法，邻居又称“街坊”（A）
32、明朝，把坊间流传的胡同正式列入街巷通名。
（A）
33、胡同的标准名称，原则上由专名和通名两部分组成。
（A）
34、北京外城的东部是北京城的肇始地金中都旧城所在地。
（B）
35、在街巷中等级最低的是胡同。
（A）
36、目前，北京地区发现的新石器时代遗址，出土点和墓葬共有40多处。
（A）
37、周灭商后，北京地区有燕和蓟两个方国。
燕在今广安门一带，蓟在房山琉璃河董家林附
近。
（B）
38、从西周开始，直到明清，住宅都在西南角设排水出口。
（B）
39、北京的王府，府，宅第，宅都属四合院。
（A）
40、一般宅邸大门都开在东南方，连王宫府第也不例外。
（B）
41、“老字号”源出民间口语，现在已经成为一个专有名词。
（A）
42、我们所说的“老字号”，在国际上，多被称为“长寿商家”。
（B）
43、北京传统文化中的“老字号文化”，约定俗成的被称为“京派商文化”。
（B）
44、内联升创立于清咸丰三年，创始人是山东人赵廷。
（B）
45、我国最大的布鞋专业店是大栅栏内联陞。
（A）
46、传说都一处的创始人是山东人李某。
（B）
47、全聚德字号的含义是“全而无缺，聚而不散，仁德至上”。
（A）
48、旧时春节叫“元旦”，辛亥革命之后，将公历一月一日叫元旦，农历正月初一称“春节”。
（A）
49、京剧孕育于清晚期。
（B）
50、什刹海，金代称“海子”，因处在中南海和北海之北，又称“后三海”（B）
51、北京民俗博物馆，位于朝阳门外大街的东岳庙内。
（A）
52、京剧是我国最具影响力的汉族戏曲剧种之一。
（A）
53、中医针炙，是中医和针炙的合称。
（B）
54、会馆是同乡人在异乡，同业者在异乡或本地自发，自愿组织起来的一种有专门馆所依托
的民间组织。
（A）
55、瑞蚨祥的创始人是孟鸿升，最初叫瑞蚨号，后来他又将其改名为瑞蚨祥。
（B）
56、在我国历代王朝中，宫廷内设伊斯兰御膳房，只有清朝。
（B）
57、北京天文馆，位于西直门内大街，是国家级自然科学类专题博物馆，是宣传普及天文
学知识的主要场所。
简称“北馆”（B）
58、国家在剧院，位于人民大会堂西侧，是我国最高的艺术演出场所。
（B）117
59、位于什刹海东侧的南锣鼓巷，南北走向，是北京古老的街区。
（B）
60、节庆是指具有特定主题的节日庆典。
（B）
二、单选题（各题后的选项只有一项是正确的，请填写正确选项的字母符号，每题1分）
1、我国历史上有文字记载和实物证据最早的国都是（C）
A北京B南京C河南安阳D陕西西安
2、“北京”的名称开始于（D）
A宋朝B秦朝C元朝D明朝
3、北京建都纪念阙矗立在（B）的遗址上。
A大安门B大安殿C仁政殿D承唯殿
4、辽代的南京是今天的（A）
A北京B辽阳C南京D辽宁
5、辽代的“五京”中人口最多的是（B）
A中京大定府B南京析津府C上京临潢府D西京大同府
6、明朝北京城有“粮门”之称的是（C）
A正阳门B西直门C朝阳门D崇文门
7、“北京人”在人类文化史上属于（D）
A新石器时代初期B新石器时代中期
C旧石器时代晚期D旧石器时代初期
8、（D）的出现是氏族制度瓦解，人类进入文明时代的标志。
A聚族而居B工具的使用C火的使用D城的出现
9、万岁山是在（B）改名为景山。
A明朝B清朝C民国D新中国成立后
10、西海是指（C）
A昆明湖B什刹海C积水潭D西筒子河
11、清代共有（D）家铁帽子王。
A8家B16家C6家D12家
12、王府的正殿俗称（A）
A银安殿B遗念殿C金安殿D嘉乐堂
13、醇亲王府中，王妃住在（C）
A宝翰堂B任真堂C思谦堂D安善堂
14、北京王公府第中保存最完整的清代王府是（C）
A礼亲王府B醇亲王府C恭王府D郑亲王府
15、“一座恭王府，半部清朝史”是（C）对恭王府的评价。
A周总理B梁思成C侯仁之D班禅
16、北京最长的胡同是（B）
A贯通巷B东交民巷C西交民巷D灵境胡同
17、我国在（D）时期以后，实行“坊巷制”的管理制度。
A元朝B南宋C唐朝D北宋
18、（C）将里坊制的规模固定下来。
A明代B宋代C唐代D元代
19、北京最短的胡同是（D）
A穿堂胡同B炭儿胡同C杨梅斜街D贯通巷
20、北京最宽的胡同是（A）
A灵境胡同B钱粮胡同C东交民巷D贯通巷
21、尚小云和荀慧生故居位于（D）
A果子巷B北柳巷C南柳巷D椿树胡同
22、目前，北京城绝大多数四合院，都是（C）遗留的。
A元代B金代C明清D辽代
23、清代规定，贝勒、贝子住宅正门面阔为（A）
A三间B五间C七间D四间
24、在四合院中，祖宗牌位设在（D）
A西厢房B后罩房C耳房D正房
25、体现“大门不出，二门不迈”的房间是（A）
A后罩房B倒座房C耳房D东厢房
26、、鹤年堂店堂里的匾额，据传为（C）的手书。
A戚继光B杨继盛C严嵩D乾隆皇帝
27、同仁堂的创始人是（A）
A乐显扬B杨寿山C孟鸿升D乐凤鸣
28、全聚德创始人是（B）
A杨寿山B杨全仁C刘赶三D丁德山
29在北京，与八月十五中秋节相应的节日是（C）
A端午节B二月二C花朝节D月夕节
30、北京农历六月初六，民间称为（D）。
A赏荷节B洗晒节C洗象节D看谷秀
31、我国二十四节气中，最早制定出的一个是（A）。
A冬至B立春C谷雨D惊蛰
32、除夕吃饺子，如果吃到花生，意味着（D）
A来年顺顺利利B来年生活甜蜜C来年财源广进D来年健康长寿
33、老北京民间在（B）要吃春饼
A二月二B立春C破五D清明
34、我国的宫廷菜，萌生于（D）时期。
A唐朝B明朝C秦朝D商周
35、我国历史上最大的火锅宴是在（B）举行的。
A紫禁城乾清宫B宁寿宫皇极殿C颐和园仁寿殿D紫禁城保和殿
36、谭家菜按（C）指示，迁入北京饭店
A朱德B毛泽东C周恩来D邓小平
37、我国的国宴是以（C）菜系为主。
A山东B四川C江苏D北京
38、南京菜以（A）甲天下著称。
A鸭馔B甲鱼C河鲜D小龙虾
39、“伶界大王”是（B）
A谭宗俊B谭鑫培C梅兰芳D荀慧生
40、四大徽班率先进京的是（B）
A和春B三庆C春台D四喜
41、在京剧的旦行中，扮演性格爽朗风趣的妇女或刁顽的恶婆的属于（D）
A正旦B老旦C花旦D彩旦
42、京剧中，扮演周瑜，吕布的属于（A）
A小生B老生C红生D武生
43、北京地区第一座军民两用的大型机场除军用外，是中国联合航空有限公司独家使用的民
用客运机场是（C）
A北京良乡机场B北京西郊机场C北京南苑机场D北京沙河机场
44、元朝城市规划和水系的核心是（B）
A积水潭B什刹海C高粱河D莲花池
45、被誉为“北京的文化名片”是（B）
A大栅栏B什刹海C王府井D南锣鼓巷
46、什刹海地区四合院民俗博物馆是以（D）为核心
A烟袋斜街B荷花市场C护国寺D大（小）金丝胡同
47、梁思成认为北京构造形式最好的牌楼是（D）
A东单牌楼B四牌楼C十三陵牌楼D景德街牌楼
48、吸收借鉴敦煌莫高窟九层飞檐传统造型的是（D）
A首都博物馆B北京自然博物馆C中国历史博物馆D中国美术馆
49、（B）是唯一的国家级铁路专业博物馆
A正阳门馆B中国铁道博物馆C北京铁道博物馆D詹天佑纪念馆
50、被喻为“商业鸟巢”的是（C）。
A王府井商业区B前门商业街C秀水市场D西单商业街
51、“外国女人心中的长城”指的是（A）
A红桥市场B潘家园C王府井D秀水
52、2006年，被命名为“北京市特色市场”的是（B）
A红桥市场B潘家园C王府井D秀水
53、目前，北京城绝大多数四合院，都是（C）遗留的。
A元代B金代C明清D辽代
54、鹤年堂内的横联“调元气”、“养太和”是（A）所书。
A戚继光B杨继盛C严嵩D乾隆皇帝
55、我国历史上最大的火锅宴是在（B）举行的。
A紫禁城乾清宫B宁寿宫皇极殿C颐和园仁寿殿D紫禁城保和殿
56、北京地区第一座军民两用的大型机场除军用外，是中国联合航空有限公司独家使用的民
用客运机场是（C）
A北京良乡机场B北京西郊机场C北京南苑机场D北京沙河机场
57、宛平城始建于（C）
A唐朝B金代C明朝D清朝
58、春游一词最早始于（）
A商纣王B齐桓公C秦始皇D汉武帝
59、乡村旅游的核心特征是（B）
A本土性B淳朴性C原始性D乡村性
60、樱桃文化节在（B）举办
A海淀区B通州区C房山区D门头沟区
三、多选题（下列各题的选项中至少有两项是符合题意的，请填写所有正确选项的字母符号。
少选、多选、错选，全题不得分。
每题2分。
）
1、燕京八景有（ABDE）
A居庸叠翠B玉泉垂虹C太液秋华D西山积雪E卢沟晓月
2、内三海是指（ABC）
A北海B中海C南海D前海E后海
3、在清朝宗室爵位分12等，但其中只有（DE）的府第可以称为王府，其他只能称为府
A奉恩镇国公B固山贝子C多罗贝勒D和硕亲王E多罗郡王
4、“铁帽子王”的王府的阿斯门也叫（AC）
A辕门B蛮子门C雁翅门D广亮大门E金思门
5、北京城街道的四个等级是（ACDE）
A大街B小巷C小街D巷E胡同
6、华北官话通行于下列哪些地区（CDE）
A南京B上海C北京D天津E安徽阜阳
7、明代四合院分为（ABDE）四个等级。
A品官B百姓C郡王D亲王E公侯
8、中国一般的店铺字号命名可分为三类（ACD）
A吉利型B吉祥性C典雅型D别有取义E引经据典
9、七夕节的活动有（ABCDE）
A设香案B置瓜果C迎巧娘D迎织女E丢针
10、以下是宫廷小吃的是（ABC）
A肉末烧饼B豌豆黄C芸豆卷D奶酪
11、前四大须生是（ABCD）
A余叔岩B高庆奎C言菊朋D马连良E谭富英
12、按照区域功能，北京可以划分为（ACDE）4大功能区
A首都功能核心区B经济开发区C城市功能拓展区
D城市发展新区E生态涵养发展区
13、游客投票选出的十大胡同目的地分别是：
（ABDE）
A南锣鼓巷B方家胡同C府学胡同D五道营胡同E什刹海
14、潘家园旧货市场的特色商品，主要包括（ABCD）
A仿古家具B古籍字画C佛教信物D“文革”遗物E旧时古玩
15七夕节的活动有（DE）
A设香案B置瓜果C迎巧娘D迎织女E丢针
导游服务规范习
一、判断题（请判断下列表述是否正确。
如果正确，请填写字母符号“A”；如果错误，请
填写字母符号“B”。
每题1分。
）
1、“不是100分，就是0分。
”一点微小的服务缺陷都可能造成极其恶劣的影响，使得所有付出前功尽弃。
（A）
2、AIDA原则贯彻导游服务始终，即为重要。
其中A代表导游讲解吸引游客的注意力。
（A）
3、对于中文导游员来说他们的工作也具有涉外性质。
（B）
4、在旅游接待服务中导游服务是最重要的服务。
（A）
5、游客至上不仅是旅游行业的座右铭，也是旅游行业的服务宗旨。
（A）
6、未受旅行社的委派,即使有合法的导游证,导游人员也不得私自接待旅游团（者）（A）
7、从事导游工作的人员，必须通过国家旅游局委托各省、自治区、直辖市旅游主管部门举
办的导游证考试。
（B）
8、做过几年导游后，导游人员会明白“认识路，会讲解”仅仅是导游人员的入门，导游讲
解占了初级导游人员工作量的大部分。
（A）
9、导游工作涉及面逛，影响力大，所以导游工作中一旦有疏漏就会造成很大的影响。
（B）
10、导游人员是随着旅游业的出现而同期出现的。
（B）
11、唐朝的玄奘、明朝的徐霞客是世界公认的大旅行家。
（B）
12、古代人物出行需要找些带路人员，带路距离或长或短，沿途为这些名人介绍一些当地风
土人情，这些人员属于古代的导游人员。
（B）
13、社会经济基础在不断变化，但道德标准不会变化（B）
14、导游员不仅要自尊自爱，而且要尊重旅游者尊重合作者（A）
15、导游人员去机场车站接送要穿正装以示对旅游者尊重，但带团游览时可以穿休闲装以方
便工作（A）
16、导游人员要保持手部的清洁指甲要常修剪，不能带手套（B）
17、女性导游上岗时不能暴露太多，不穿吊带装，露挤装，不穿超短裙（A）
18、在介绍时，一般将年轻人介绍给长者将身份高的介绍给身份低的（B）
19、行合掌礼时对长者双手略举高指尖超过额头，以示有礼（B）
20、导游小张为了尽自己的孝心，在他母亲交过团款之后，可以带其母亲随团游览。
（B）
21、空接是指导游人员按计划前往机场、车站但没有接到旅游团的现象。
（A）
22、一般情况下行李损坏赔偿现由旅行社垫付，然后向保险公司索赔。
（A）
23、游客在景点突发病情这时一般由地陪协同家属前往医院，要及时通报旅行社。
如病人急
救需签字这时应是领队或全陪签字，地陪不能签字。
（B）
24、如果旅游团抵京后，领队提出延长在京行程并取消下一站行程时导游人员一般应委婉拒
绝。
（B）
25、关于旅游者未享用的综合服务费问题，导游人员应该讲清因旅游者主动放弃，按规定是
不退还费用。
（A）
26、为了避免矛盾激化调解机关应该尽量抹稀泥（B）
27、在给聋哑人讲解时，应尽量靠近聋哑人并放慢讲解速度，以便他们能从导游的口型来
获取信息（A）
28、“幽默是人际关系的润滑剂”所以在带团时导游员应大量使用幽默语言（B）
29、在拒绝客人的难以实现的要求和建议时导游人员不能借故推脱或以动作回绝（B）
30、接待VIP客人时应向旅游社领导多请示，多汇报（B）
31、“先藏后漏、欲扬先抑、引而不发”的导游手法叫虚实结合法（B）
32、若旅游者提出餐饮方面的要求导游员可以带他到附近餐馆用餐（必须是旅游定点餐厅）
（B）
33、若旅游者不合群或不适应中餐的用餐方式要求单独用餐导游员应问清原因耐心解释建
议其随团用餐（A）
34、地陪协助旅游者订妥风味后，不能让旅游者自行前往，要带他们前往风味餐厅（B）
35、若下榻饭店与旅游合同所注明的饭店不符导游员要予以妥善解决（B）
36、如果由于房间内发现蟑螂、老鼠导致旅游者要求换房导游员应满足其要求（B）
37、若旅游者全团要求更换文娱节目，地陪应与旅行社有关部门联系尽可能调换但在办妥
之前不要轻易许诺；若无法更换地陪应向旅游者解释说明原因（A）
38、游客执意要求单独外出购物，导游人员首先劝阻（A）
39、我国的国家性质是社会主义，同时社会主义制度也是我国的根本制度。
（A）
40、合同是一种刑事法律行为。
（B）
41、旅游者属于旅游消费的消费者（A）
42、有出境权的旅行社在组织中国公民出境或边境旅游时，要为旅游团安排领队（A）
43、旅游经营者在发现向旅游者提供的旅游产品有严重缺陷时要及时采取有效措施补救不
必告诉旅游者以免引起惊慌（B）
44、旅游者以口头或书面形式投诉旅游投诉管理机关都应该及时调查处理（A）
45、属于其他部门的过错旅游投诉管理机构可以转送有关部处理，这也说明了旅行社没有任
何责任（B）
46、和平共处五项原则现今已成为世界各国处理相互关系的基本准则。
（A）
47、就目前钓鱼岛事件，我国政府坚持“搁置争议，共同开发”是最好的解决办法（A）
48、航班是指飞机由始发站按规定的航线起飞，直达终点站的运输飞行。
（B）
49、MU5335为上海飞回深圳的航班。
（B）
50、游客在机票代售口购买的机票，因自身原因要申请退票，他要在客票有效期内到航空
公司制定地点办理。
（B）
51、小TOM今年10周岁，他乘坐航班自己来到中国游玩，他不能享受儿童票，只能购买
成人票。
（A）
52、王先生夫妇带着不满2周岁的双胞胎乘机旅行，他需要为其中一名孩子购买儿童票。
（B）
53、游客在机票有效期内没有完成的部分也可以提出退票申请。
（A）
54、游客王先生乘坐飞机在上海经停期间，接到公司电话不得已放弃旅行，他所有的票款
都不予退还（B）
55、因航空公司原因游客不能按照原定航班飞行，游客可以退票，航空公司免收退票手续
费。
（A）
56、对于任何航班，如果游客没有提前72小时与航空公司联系，航空公司有权不为其保留
座位。
（B）
57、穆斯林需在据航班起飞72小时之前提出申请。
（B）
58、航空运输电子客票行程单，不能当做机票使用，而是作为报销的凭证。
（A）
59、患病乘机人在乘机前应持医疗机构出具的适于登机的证明就可以购票了。
（B）
60、中国第一条高速铁路是京广高速铁路。
（B）
二、单选题（各题后的选项只有一项是正确的，请填写正确选项的字母符号，每题1分）
1、导游服务最突出的特点是（C）
A服务性B文化性C独立性D涉外性
2、安排旅游行程、游览计划，导游人员首先要考虑的问题是（C）
A游客的心理要求B游客的经济要求
C游客的安全问题D游客的游览要求
3、旅游行业的座右铭（C）
A安全第一B服务至上
C游客至上D全心全意为旅游者服务
4、在旅游工作中导游人员头等重要的责任是在（B）
A让旅游者满意B保护旅游者的生命财产安全
C不折不扣地履行旅行社与旅游者所签的合同D处理好客我的关系
5、游客消费信息的反馈不是（D）的依据
A旅行社开发产品B改进导游服务工作
C提高旅游服务质量D促进旅行社商品销售
6、湖南旅游者小孟在北京游览期间受到了北京某旅行社导游小姚的接待，他对小姚的服务
很满意回到家乡后，每当提起那次北京之旅时她总是提起小姚，后来小孟的朋友和同事
们到北京旅游时也主动与小姚所在的旅行社联系，使旅行社又获得了效益。
以上案例说
明了导游服务具有（D）
A主导作用B标志作用C纽带作用D扩散作用
7、完成导游工作的基本保证是（B）
A身体健康B扎实的导游知识C遵纪守法D良好的交际能力
8、一名成功导游人员的标志是（D）
A身体健康B扎实的导游知识C遵纪守法D良好的交际能力
9、导游人员能否长期坚持工作的先决条件是（D）
A身体健康B扎实的导游知识C遵纪守法D良好的交际能力
10、导游人员完成导游任务最基本的条件是（A）
A身体健康B扎实的导游知识C遵纪守法D良好的交际能力
11、导游人员的身心健康不包括（D）
A身体健康B思想健康C心理健康D心理平衡
12、导游人员安全从事导游工作的保障是（C）
A身体健康B扎实的导游知识C遵纪守法D良好的交际能力
13、中国导游员最基本的道德规范是（D）
A优质服务，好学向上B公私分明，诚实善良
C克勤克俭，宾客至上D爱国爱企
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