绩效管理.docx
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绩效管理
机考201802绩效管理
单选题
1、在建立关键绩效指标体系分配指标权重时，所有关键绩效指标的权重之和必须为________。
（4分）
A．0.2
B．0.5
C．0.8
D．1
我的答案：
D
得分：
4分
2、绩效考核的核心目标是什么？
（4分）
A．确定员工的奖酬
B．确定员工的升迁
C．实现组织的战略目标
D．提升企业知名度
我的答案：
C
得分：
4分
3、对绩效的界定主要有三种典型的观点：
绩效是结果，绩效是行为，绩效是______的统一体。
（4分）
A．结果和行为
B．结果和素质
C．行为和素质
D．知识和技能
我的答案：
A
得分：
4分
4、将基本薪酬的增加与员工所获得的考核等级联系在一起的绩效奖励计划，即称为________。
（4分）
A．绩效加薪
B．绩效奖金
C．特殊绩效奖金认可计划
D．绩效工资
我的答案：
A
得分：
4分
5、按照员工的工作贡献和工作表现来分类，好的工作业绩+好的工作态度的员工，属于________员工。
（4分）
A．冲锋型
B．安分型
C．堕落型
D．贡献型
我的答案：
D
得分：
4分
6、________是由日本管理大师石川磬先生提出的，故又称石川图，它实际上是一种逻辑工具，它使用的关键在于需考虑鱼刺上的因素是否都在同一个逻辑层面上。
（4分）
A．九宫格分析法
B．关键绩效指标
C．鱼骨图分析法
D．标杆基准法
我的答案：
C
得分：
4分
7、以最佳工作流程为基准进行的标杆管理，是指以下哪一种？
（4分）
A．内部标杆
B．竞争性标杆
C．通用性标杆
D．功能性标杆
我的答案：
C
得分：
4分
8、以下的描述，哪一个不是目标管理具有的特点？
（4分）
A．重视人的因素
B．把组织的整体目标逐级分解，转换为各部门、个员工的分目标
C．目标管理以目标制定为起点，以目标完成情况的评估为终点。
D．强调“压制性管理”
我的答案：
D
得分：
4分
9、我国现代绩效管理的发展经历了人事考核阶段、绩效考核阶段、__________、战略绩效管理启蒙阶段。
（4分）
A．绩效管理阶段
B．绩效评估阶段
C．绩效沟通阶段
D．绩效反馈阶段
我的答案：
A
得分：
4分
10、战略地图是在________简单的四层面模型的基础上发展来的，是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法，是一种用以描述和沟通战略的管理工具。
（4分）
A．目标管理
B．平衡计分卡
C．关键绩效指标
D．绩效考核
我的答案：
B
得分：
4分
多选题
11、标杆管理有很多优越性，主要表现在以下哪几个方面？
（4分）
A．标杆管理比目标管理更加有效
B．标杆管理是一种绩效管理工具
C．标杆管理有助于建立学习型组织
D．标杆管理有助于企业的长远发展
我的答案：
BCD
得分：
4分
12、直接上级做为考核主体有以下哪些特点？
（4分）
A．目标明确，了解业务内容
B．通常处于最佳的观察员的位置
C．负有管理责任，相对来说具有权威性
D．有助于管理者改进管理方式
我的答案：
BCD
得分：
0分
13、绩效管理也是一个完整的体系，一个封闭的循环，包括以下几个部分：
1、______2、______3、______。
（4分）
A．绩效管理流程体系
B．绩效管理制度设计体系
C．绩效管理组织责任体系
D．绩效计划体系
我的答案：
ABC
得分：
4分
14、绩效反馈根据被考核者的参与程度分为哪三种？
（4分）
A．指令式
B．指导式
C．暗示式
D．授权式
我的答案：
ABD
得分：
4分
15、绩效考核的步骤主要步骤包括以下哪几步？
（4分）
A．确立目标
B．建立绩效考核系统
C．整理数据
D．分析判断和输出结果
我的答案：
ABCD
得分：
4分
16、以下描述哪些是目标管理法的优点？
（4分）
A．使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工合作
B．既关注财务指标又关注非财务指标
C．对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效
D．调动了员工的主动性、积极性
我的答案：
ACD
得分：
4分
17、绩效申诉的处理机构主要包括以下哪几个部门？
（4分）
A．企业工会
B．绩效评审委员会
C．人力资源管理部
D．董事会
我的答案：
AB
得分：
0分
18、以下哪些是绩效面谈的目的？
（4分）
A．对绩效考核结果达成共识
B．肯定进步，指出提升方向
C．制定绩效改进计划
D．增进上下级感情
我的答案：
ABC
得分：
4分
19、绩效的特性决定了绩效内涵的复杂性，绩效具有以下几点特征：
1、______2、______3、______。
（4分）
A．多因性
B．多维性
C．动态性
D．稳固性
我的答案：
ABC
得分：
4分
20、关键绩效指标的意义有以下哪几个方面？
（4分）
A．KPI适合于企业所有的的岗位
B．使个人目标、部门目标与企业目标之间始终保持一致
C．能够通过绩效管理过程有效地实施企业战略目标
D．能够帮助管理者确定工作重点，明确部门主要职责
我的答案：
BCD
得分：
4分
判断题
21、关键绩效指标体现了由公司战略目标分解得出的关键价值驱动因素，并且反映目标职位的全部工作效果。
（2分）
正确
错误
我的答案：
错误
得分：
2分
22、不同的组织管理和文化特征必然会对绩效考核方法的选择和实施产生重要影响。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
23、绩效计划不是一成不变的，它需要企业能够根据环境的变化，在计划实施的过程中做出适时调整。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
24、对于处于初创期或急速增长期的公司，不适宜采用360°反馈法。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
25、在绩效管理的过程中，绩效考核要比绩效反馈重要。
（2分）
正确
错误
我的答案：
错误
得分：
2分
26、绩效申诉是对员工权利的一种保护，也是为了更有力于绩效考核的公平和绩效改进的实施。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
27、末位淘汰也是一种绩效管理制度，它既有积极的一面，又有消极的一面，要慎用末位淘汰制。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
28、KPI使绩效管理体系不仅成为一种激励约束的手段，更成为一种战略实施的工具。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
29、人类的沟通包括语言沟通与非语言沟通，最有效的沟通是语言沟通。
（2分）
正确
错误
我的答案：
错误
得分：
2分
30、绩效实施成功与否取决于组织中的员工，因此，需要向企业的员工授权，尤其是那些工作在第一线的员工，更应该被授权。
（2分）
正确
错误
我的答案：
正确
得分：
2分
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