转正收费班长工作总结范文.docx
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转正收费班长工作总结范文
转正收费班长工作总结范文
篇一：
班组长转正工作总结
班组长试用期工作总结
转眼间，为其6个月的班长试用期已经接近尾声。
这段时间，公司生产任务繁忙，xx线
和xxx线基本一直开车，这6个月的工作经历，让我从之前一个人去做好工作，转变为带领
一个团队去做好工作，角色的转变使我受益匪浅，让我学到了很多管理知识和协作精神，同
时，也让自己的责任意识再次得到提升。
下面将本人的收获和体会作简要汇报：
一、班长是一个班组的榜样作为一个班长，是一个最基础组织的领导者，也是一个榜样。
因此，需要注意好自己的
言行举止和工作态度。
如果班长对自己的本职工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么势必会导致
其他组员的效仿，影响到整个班组甚至整个公司。
相反，如果班长对待工作，积极进取，一
丝不苟，平时主动学习，不断提升自我，那么他带领的这个班组会形成一股正能量，整个团
队一起进步。
二、班长是一个班组的技术核心班长是一个班组的管理者，也应该是一个班组的技术核心，作为一个班长，只有高了自
己的专业水平和业务能力，才能提高各个组员的技术水平，才能带领好班组解决工作中遇到
了各种问题，冷静地处理好好工作中遇到的突发状况。
三、班长是一个班组的监督者班长在做好自己工作的同时，也要监督好班组成员，对于班组成员违反公司规定、工作
纪律、安全规范的一定要及时制止，对于已经发生的事故要及时汇报领导，防止事态进一步的扩大，同时也要关注好班组成员的思想
动态，做好监督工作。
四、团队精神是一个班组的保障班组是一个班长和几个组员共同组成的一个基本单元，他们要分工协作，共同去完成工
作。
如果缺少了团队精神，对分配的工作斤斤计较，老是认为自己做多了，别人做少了；那
么，这个班组肯定和谐不了。
因此，班长作用就体现出来了，要在班组多强调团队精神的重
要性，同时也要做好表率作用，合理分配好组员的工作任务，发现组员有情绪时要及时沟通。
以上是本人在班长试用期对本职工作的一点认识，再次感谢领导对本人的信任。
转正后，
我将继续严格要求自己，带领班组共同进步，为公司的发展作出自己的贡献。
汇报人：
xxx
2014-4-10篇二：
班组长转正工作小结工作小结工作两年便有了此次晋升机会，感谢领导对我的肯定和信任。
从一个班组骨干到现在的
班组长，我想我需要做的第一件事就是“重新审视自己，换个一个角度看待所有的事物。
”曾
经有人告诉我“当你是一个骨干时，你需要站在班组长的角度去观察，而当你是一个班组长
时，你需要站在工段长的角度去审视。
”我是一个愿意接受和面对挑战的人，此次南厂sps
的实施给了我一个大大的舞台，同时也给了我许多挑战。
sps在南厂是个全新的项目，给我们的经验并不会很多，很多东西都需要我们在实践操
作中一步一步摸索出来，我认为现在我们面临的问题有以下几点：
1.全新的设备设施以及操
作环境。
2.全新的工作模式。
3.全新的人员。
如何从这些全新中平稳的过度过来，使自己的
团队成为一支有纪律的，能高效的完成任务的队伍？
面对这些种种，我做了以下几点规划：
一．班组的管理
惩罚分明，公平公正的考核；增加班组的凝聚力，提高员工的团队精神；严格要求
员工
执行标准化作业，提高专业技术水平，充分调动员工的工作积极性。
二．狠抓安全管理,避免事故发生“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。
身为一班之长，虽然能力有限，但肩负
着员工的生命安全的重任。
首先：
在组织班组日常安全培训的过程中真正做到让每一个员工
时刻将安全生产牢记于心，及时总结事故的经验教训，避免类似的事件再次的发生；其次：
在安全检查方面做到全程跟踪全程检查，发现有违规现象或者危险举动的立即制止；最后：
发动员工一起加入危害因素的辨识，将工作场地内的所有可能发现事故风险的地方一一罗列
出来，增强员工的风险意识，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛
围。
三．质量控制
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认
真抓好每一个环节，每一道程序。
一方面，我整理了许多高关注零件的侧重点及辨识点，并
制成标识贴贴于零件旁以示提醒；另一方面，培训所有员工高关注零件的注重点及拿取方式，
做到百分百知晓。
在sps配载过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，
变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。
我认为要想做好质量工作，必须把握“严、
细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
四．加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长还
有很长的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同
事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。
通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的
各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有
了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，
具备较强的专业心，责任心。
最后，再次感谢领导和同事对于我的信任和帮助，在接下来的日子里，我会再接再厉将
南厂sps的队伍带领好，使之成为“一支真正具有战斗力的领军队伍”。
篇三：
2015年班组
长工作总结两篇2015年班组长工作总结两篇第1篇：
2015年班组长工作总结2015年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在公司领
导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司及车间的要求，较好地完成了自
己的本职工作，并且通过努力，使自己工作方式有了较大的改进。
现将2015年的工作情况总
结如下：
1.班组的建设与管理得到加强为了提高班组成员积极性，公司采取了规范执行正激励制度的措施。
对于班组表现较好
的员工给予加分，而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的分。
由于采取了这种奖惩分明，
公平公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。
2.狠抓安全管理
车间安全比较容易出事故，身为主操，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着班组员工
的生命安全的重任。
因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。
3.保证产品质量
随着消费者对质量要求提高，因此，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前
所未有的高度。
作为成品工序，车间所肩负的责任也越来越大。
我深知作为班组长，自己的
工作直接影响车间的工作质量。
出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，
积极与质检员及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问不轻易放过。
同时加强
员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让问题流入下一道工
序。
4.积极参与车间改善活动车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一
员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。
因此，一年来，我积极参与车间的改善
活动，并调动班组员工的积极性，对车间提出了一些有价值的建议。
5.加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的主操都有
一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事
学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。
通
过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类
问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很
大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备
较强的专业心，责任心。
二、工作中出现的问题及解决方法一年来，我取得了一些成绩，
但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：
1.质量控制方面
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认
真抓好每一个环节，每一道工序。
同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检
查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为
主动。
虽然目前公司从上至下都重视质量，但在实际操作过程中还是有许多有待改进的地方。
要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认
为要想做好质量工作，必须把握严、细、实的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
2.班组管理方面
虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，我深知：
没
有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。
因此，我会在以后的工作中
着重解决提高班组员工综合素质的问题，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提
升。
三、今后努力方向
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。
我会再接再厉，认真提高业务、工作
水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。
我决心在接下来的一年中努力做到以下几点：
1.加强学习，拓宽知识面。
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结
一致，勤奋工作的良好氛围;
4.全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的班组。
最后，
我将以更加优秀的工作业绩回报公司，因为我会一直努力!
第2篇：
2015年班组长工作总结在这近一年时间里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，我在矿领导、
部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项本职工作，在思想觉悟方面有了更进一
步的提高。
一、提高自身素质水平班组长是是一线生产的直接指挥者和组织者，在组织中起到承上启下的关键作用，班组
长的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。
作为一名
班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的班组成员负责，对生产的质量负责，对上级
下达的指标负责;其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬，会使用班组里的各种设
备。
带动班组成员顺利完成工作指标。
二、严格管理班组
在班组管理工作中，要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。
班组在分工
协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，并与效益奖金挂钩相结合，从严考核，使
班组各项工作有章可寻。
使班组管理形成良好的运行机制。
在班组从严管理工作中，大力宣
传从严管理的目的和意义，不断提高班组成员对从严管理的认识，统一思想，使之变为自觉
的行动。
使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序，保证安全生产的重要措施，是对
班组成员高度负责的体现。
同时自己要处处以身作则，严于律己，工作上要求班组成员做到
的，自己首先得做到，要求班组成员不能办的事，自己首先不能办。
三、提高班前会质量
班组必须每天开好班前会。
班前会应至少包含以下四方面内容:
1、当天的生产计划、作业任务。
2、昨天发生的异常状况。
3、对班组成员个人或班组进行口头表扬。
4、对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。
四、及时沟通、了解班组成员思想动态一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一
样，比如有的自认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低;有的人工作时间长，自持资
历老，会挑一些轻活干;有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚;还有，有的人仔细认真，有的人大大咧咧，林林总总，不尽相同，时
间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。
这就需要班
组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行
解决问题。
五、2016年工作计划新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。
在这一基础上，我必须拥有新的高度，
在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司的发展，贡献自己的力量。
因此以
下几点是重点发展方向：
1.加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平。
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
3.加强与矿工兄弟班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，
勤奋工作的良好氛围。
4.全面完成领导交给的各项任务。
并且日升日高，不断挑战新的工作。
总之在这近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比
如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加
以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面
进入一个新水平，为锦界煤矿的发展做出更大更多的贡献。
篇四：
班组长工作总结班组长工作总结、计划、报告本人于2007年11月16日来公司工作，3年多的时间里，在公司领导的信任、培养、支
持下。
我升任为线切乙班组长职务。
通过不断努力与公司帮组能完成大部分的本职工作，更
在工作流程上有了很大的学习机会。
工作方式和工作效率也有了提高。
今后我会更加努力完
成公司各项指标。
现将工作情况总结、报告、计划如下：
一、主要完成的工作
1、加强班组管理、减少事故发生我身为一班之长，深知责任重大，同时肩负着公司对我的信任与考验。
虽然能力有限，但我会不断努力，杜
绝因人为造成断线、撞片、撞棒及没有密度的砂浆打入机器进行切割。
特别是因人为造成的事故，自己从未放松与怠慢过，但问题还是时隔时间的发生，充分说明自己在今后需要更加警惕与跟踪。
2、保证产品质量、提高产品品质我深知作为车间班组长，自己的一举一动与工作直接影响班组员工及工作质量。
从而对公司对自己负责任，在产品质量上我从不敢怠慢与懈怠，对于操作机器过程中所遇到的问题与隐患从不敢轻易放过。
只要发现我肯定会及时反映办公室。
同时更会及时与班组员工开会说明其中的重要性和后果，督促班组员工在较短的时间内对隐患问题的认识。
不管自己所遇的问题是不是重要，更会不会发生在我们公司与自己的班组，建议有时候总会让人有种警惕的心态。
在今后我会确保不让一个问题从本班组流入下个班组，以防万一。
3、加强班组管理、提高员工凝聚力班长、一个班组。
如果班组在一个言出必行的组长带领下各方面都会有所提高，并也能完成公司下达的各项任务与业绩。
将来我会更加要求班组成员的执行力度加强、提高班组团队精神与凝聚力。
4、加强自身技能学习、提高管理水平由于感觉到自己身上的担子很重，在工作中从不敢掉以轻心。
而自己的学识与阅历在今后的工作中还需要更加努力与提高。
在任职班组长以来，公司给我一个展现自我的舞台。
从4月份公司安装共计7台机器时，开始手忙脚乱的局面。
经过一段时间的努力，到现在可以从容的处理日常工作所遇到的问题。
在组织管理能力、综合分析能力、语言表达能力都有所提高。
自己认为不管我分析的问题是对是错，总之有想法与建议就会有解决机器出现的各方面问题。
从而更能提高自身技能水平与工作效益。
二、工作中所遇到的问题及处理方法公司从2007年建厂以来，虽然不断在努力、同时也取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
1、班组管理方面
虽然班组不断加强管理，但班组与班组团队合作精神还是存在问题
例如：
6月9号白班线切乙班切xo5机，乙班员工乔合伟将没有测量砂浆密度的砂打入机器上进行切割。
在这件事上我有很大的责任，给员工交代使用砂浆时要测量密度，但我没有去跟踪。
导致这次低级错误的发生，从单方面讲我个人认为我自身性格是很细心的人。
但事情还是发生了，无论在什么时候我都是第一个发现问题的人。
经过这件事后，我很
篇二：
班长转正总结
转正总结
即担任机械检修班班长以来，已有三月有余，在这三个月当中，我紧随上级领导的步伐，跟进公司管理2.0理念，做出了转折性的改变。
“子曰：
不在其位，不谋其政。
”对此，我有很深刻的认识，在这之前我对班长职责的认知很浅薄，只是单纯的认为，班长只是每天分配一下任务，叮嘱班组成员安全注意事项而已，但是，后来每天工作的繁琐与压力让我不得不去做出改变。
在此，就以下几个方面，对所做的工作做一下简单的总结：
在安全环保方面：
每天早上我总要提前半小时来到班上，为当天的工作做好准备，首先对每位责任人的责任区域进行每日检查，查出的问题在班前会上指出，并及时整改。
分派好每一项检修任务、互保对象，对于一些稍危险的检修项目，适时的做出指导与跟进，为检修时的安全保障提供一定有效的措施。
对分摊工作的合理分派，以及指定责任人的安全措施和定期现场不安全行为、安全隐患的检查，查出以后采取“一票否决”制，有效的保障了班组每一位成员的安全。
在培训学习方面：
在3月份—6月份，进行9次班组安全环保培训，将公司理念，上级领导的要求传达到每名员工，对每名员工提出要求，对每次安全环保培训都做详细的记录及深刻的认知，并对记录本做检查，字迹潦草，书写不认真的，给予警告考核并重新书写。
其中对7S管理制度、安全技术规程做了闭卷考试的测试，考试结果全员及格。
在检修委托书完成方面：
3月份委托书完成133份，完成率90.5%，
总完成工时1656H；4月份委托书完成140份，完成率91%，总完成工时1656H；5月份委托书完成141份，完成率90.9%，总完成工时1546H。
每个月都及时完成项目委托书检修任务，有效的保证了工艺生产的持续运行，并为精炼厂的安全隐患改造整改项目的进度提供一定的保障。
三个月的时间转瞬即逝，紧绷的工作生活把自己磨炼的像一张蓄势待发的弓弩，只要公司需要，只要领导需要，我就会以那迅雷之势突破面前所有困难，去把每一份工作努力做好。
这三个月，我的工作也有做的不足之处，比如在班组成员犯点小错误的时候，总感觉不能太严厉，以免造成成员心理抵触，希望他们自觉遵守，结果却是与我的想法背道而驰。
今后在这方面自己一定做出改变，狠抓小细节。
只有做到事无巨细，才能从根本上杜绝违章事故、事故隐患的发生。
在今年的下半年，对此会去其糟粕，留其精华。
对以往工作中有利的继续保留加以提升，影响工作进度、效率的坚决去除，争取在下半年带领班组成员打一场漂亮仗，为2016年画一个完美的句号。
篇三：
收费员试用期转正工作总结
实习期工作总结及转正申请（收费站）充实的三个月试用期已经结束，在这三个月中，我和大家一起学习、工作，彼此建立了
真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，紧张当然这
与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
三个月来，我在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风
上艰苦朴素、务实求真，较好地完成领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努
力工作，主要情况如下：
思想工作方面：
俗话说“活到老，学到老”，本人一直在各方
面严格要求自己，努力地提高自己，以便自己更快的适应社会发展形势。
期间，我积极参加
站内和班组组织的各种会议学习，用科学的理论武装头脑，牢固树立科学发展观，不断增强
收费业务知识，提高收费业务技能。
工作情况：
本人严格遵守站内规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不
征”的工作原则，在工作上不迟到、不早退，有事主动请假；尊敬领导、团结同事；在收费
过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难，没有出现一起有理投诉事件；
遵守服务规范，严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好
的收费形象；收费业务上，我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以娴熟的操作设备征收各
种车辆的通行费和随机应变的应对各种特殊情况的发生。
尽管经过一些努力，我的业务水平提高了不少，但还需要进一步提高。
在以后的工作中，
我要加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多做一点贡献，坚决服从领导的
指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一
个更高的层次。
所以特申请领导给予转正审批。
之前我就从事收费工作，虽与现在的工作环境有很大的不同，但我很快的适应了这里，
并学到了很多，感悟了很多。
经过三个月的自身努力和同事领导的帮助，现对工作已有了较
强的处理能力，在此特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误
的提醒和指正，我也希望能够早日得到大家的认同，希望恳请领导给我继续锻炼自己、充实
理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为收费站创造价值，和大家一起展
望美好的未来！
希望上级领导批准转正。
申请人：
xxx年月日篇二：
高速收费员试用期工作总结工作总结
一、试用期主要工作内容
1、岗前培训（转载于:
收费员试用期转正工作总结）
包括军训、实习，礼仪培训等内容
2、开通前的准备
练习礼仪，强化文明服务理念
3、上岗操作
2011年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。
我也正式走上工作岗位，开始
收费工作。
二、对收费员岗位工作的认识
1、严苛的工作纪律
2、军事化的管理
3、以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直
接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
三、对部门领导的期望和要求
1、合理安排培训时间、方式12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。
如果第二天还有各种会议、学
习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。
合理安排时间和方式，提高学习效率。
2、双向交流
及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。
四、工作中表现出来的长处，尚待改进的方向长处：
在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收
费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。
不足：
“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，
而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。
面对称台上刹车、高速通过、s型
通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫（木）钢板，人为阻断红外光栅车辆分
离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱
收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、
岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努
力。
五、今后工作计划
1、争做学习型员工不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的
好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
2、服务态度方面
用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司乘人员能够理解我们的工作，配合我
们的工作，顺利缴费。
3、收费业务方面
努力提高工作效率，时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问
题及时纠正及时解决，尽力降低错误率，熟练业务，以实际行动为黄衢南高速的发展添光添
彩。
篇三：
试用期工作总结“身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态
度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就
要求我们加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在
具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，
寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热
情服务，用优质服务来影响社会，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗
口。
作为收费班长，更要以人为本，,以工作为中心
升级会员 