在保健品专卖店的社会实践报告.docx

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在保健品专卖店的社会实践报告

在保健品专卖店的社会实践报告

终于放假了，面对着余天的捡起真不该怎样打发，与其玩乐还不如做些有意义的事。

经人的介绍我来到了忻州天天健保健食品专卖店，开始了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的产品，于是我们店里的经理边给我找了师傅，他是从太原总部下来的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。

牛哥说我啥都不会，便和我一起了解产品。

由于第一天我的积极性很高，不管牛哥说什么，我都认真听、用心记。

一天的时间很快倒过去了。

不过在这短短的一天中我学会了很多，了解了许多产品和他的功能及价位，对产品有了一个大致的了解。

在师傅的教导下，用了三天时间我了解的店里所有的产品，我便和牛哥一起去拜访客户。

但是通过几天的实践发现自己在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是推销产品，我说顾客们都无动于衷，但只要牛哥一开口可大不相同，顾客立即有了憧憧欲动的感觉，通过实践我总结出几点：

第一、服务太度至关重要作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。

要想获得更高的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想、急顾客之所急。

提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽可能满足顾客的要求。

第二、诚信是成功之本今年我们的对联是：

上联：

您的光临是我们最大的光荣。

下联：

您的满意是我们最大的满意。

横批：

诚信为本。

诚信对于每个经商者来说无疑是生存的根本。

如果没有诚信，倒闭是迟早的。

诚信我的理解是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第三、付出才有收获牛哥领上我跑了一个星期后，我便一个人去跑客户，前两天去的几家还比较顺利，但到第三天就不那么顺利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是转业军人，管的比较严格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：

干啥了。

我不以为是说我就一直往进走，直到那位叔叔追上我说：

干啥了，快出去。

我很和气的说：

找xxx叔叔来给他送个资料。

但那位叔叔根本不听一直在说：

前几天这儿丢了辆自行车。

就是些不认识的人进来偷走的，快走快走。

我只好灰溜溜的出来，走在街上我真不知该怎么办，真想大哭一场。

但我又想起了许多成功人士的事例，他们不是也经过许多挫折才成功的吗?

我这点算啥。

我变克制了自己的泪水。

上午我没去店里直接回了家，好好想了想。

下午我又去了干休所，这次吸取上次的教训，一进去先去门房和叔叔打了招呼，便很顺利的进去了。

接下来的几天里都十分顺利，我还推销了一件产品呢!

晃眼间，一个月过去了。

在这一个月的实践中，使我增长了许多见识，也懂得了许多做人的道理，也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。

所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母、回报一切关心我的人。

2018年，我主要负责后勤服务、电子政务、机关党建、扶贫济困、绩效考核等工作。

现将近两年时间履行职责、廉政建设等情况报告如下：

一、四项主要工作

（一）服务中心、招商引资情况积极服务于本单位的招商引资工作，一方面利用分工绩效考核工作，对招商引资加强考核，考出成效，另一方面对本单位招引的客商（包括自己XX年招来的客商）持续做好服务工作。

本单位XX年年招商引资成绩显著，受到表彰，2018年招商引资任务也可超额完成。

XX年年以来个人的招商引资，虽然有部分招商引资线索，但由于思想上没有当作“身家性命”来对待，加之上门招商太少，连续跟踪不够，虽有始而无终、有花而无果。

（二）负责工作情况1、后勤服务工作。

参与组织了彭雪枫将军诞辰100周年纪念系列活动、淮海经济区第二十届市长会议暨区域旅游合作论坛，以及牵头负责全市目标管理暨行风评议大会等一系列重大会议和活动100余次，均圆满完成任务。

始终强化过紧日子思想，牵头修订了来宾接待、车辆管理、财务管理等制度，并狠抓落实，公共开支XX年年同比下降5.0%，预计2018年同比下降5.5%。

2、电子政务工作。

XX年年牵头建成电子政务网络办公平台。

采用公开竞标的方式，优选垫资建设电子政务网络办公平台的单位，最终由**电信公司垫资所需的全部投入300万元，并于当年建成交付使用。

不断完善《网上**》功能。

按照政府网站三大功能，即信息公开、网上办事、交流互动，着力打造服务型政府网站，努力履行服务型政府职能。

信息公开。

及时公开各类信息,并抓住今年5月1日《中华人民共和国政府信息公开条例》施行的契机，在《网上**》醒目位置专设信息公开栏目，将政府及其部门应该公开的事项主动及时公开。

到目前为止,累计发布各类信息近4万篇。

网上办事。

到2018年网上办事事项达到1421项，其中在线办事93项，还将进一步拓展。

“12345，有事找政府”办事平台，每年通过电话、网站接办咨询投诉事项上万件，及时为群众释疑解难。

互动交流。

“绿都博客”先后开通的政务之声、新闻发言人、大学生村官、市民等4个博客板块，产生了巨大而广泛的影响，近两年共有1000万人次点击访问《网上**》，首次通过网络渠道打造了**的品牌，提升了**的形象，扩大了**的影响。

2018年11月又开通了“师德生规、和谐校园”博客专栏，为全市广大师生提供交流园地。

至此，形成了“五博”并存的格局。

XX年年度，《网上**》在国务院办公厅举行的全国地市级政府（含副省级城市）门户网站考评中获得第58名，比上年的第103名上升了45个位次；在**省网站考评中获得第6名（苏北第1名）,比上年的第9名上升了3个位次；在中国社会科学院信息化研究中心组织的政府特色网站评选中荣获第三届中国特色政府网站“用户满意奖”。

国办主办的《信息化建设》杂志主动约稿，刊登介绍我市网上开博的经验。

安微铜陵、本省盐城等兄弟市先后前来考察交流。

3、扶贫济困工作。

近两年共协调支持物资折合人民币230余万元，实施各类项目15个，改善生产生活条件，已有75户贫困户实现脱贫。

2018年将办公室所有人员与挂钩村贫因户结成帮扶对子，落实了帮扶项目。

此外，机关党建、机关效能、学习型机关建设和绩效考核（目标管理）等工作都达到了预期目标。

（三）创新创优情况2018年5月16日下午2：

00召开的市政府三届三次常务会议，首次采用网络视频方式，通过《网上**》全程进行现场直播，而且通过网络留言平台和两部热线电话交流互动，请广大市民参与讨论《关于秸秆禁烧与综合利用的实施意见（审议稿）》等议题，在全国地级市首开网络政务（公议）公开的先河，是推进政务公开、建设透明阳光政府的新的形式和有益尝试，大大提高了广大干群的参与度，真正收到了集思广益的良好效果。

在三个半小时的会议过程中，共收到114条热心网友留言，127位市民通过热线电话来电咨询，2656人次浏览网上留言板，5562人次观看视频直播。

由于宣传到位，家喻户晓，措施有力，执行果断，我市今年的秸植禁烧工作受到了上级领导机关的高度肯定。

为了做好这次首播，确保万无一失，圆满顺畅。

一是建立专门领导机构。

抽调相关领导和专业人员，合理分工，提前谋划。

二是制订周密的方案。

细排任务，明确要求，责任到单位、到人头。

备好应急预案。

三是超前抓好落实。

按照紧前不紧后的原则，所有事项超前考虑，超前落实。

四是抓好过程性管理。

在直播过程中严密关注各种情况，随时发现、解决问题。

（四）有潜在、长远效应的打基础工作1、搞好制度建设。

在办公室已有18项制度基础上，XX年年牵头对已有制度进行完善，并增加6项制度，形成24项制度，使办公室近两年的工作有了更加可靠的制度保障，办公室人员的行为更加规范高效。

2、加强学习型机关建设。

要求办公室人员有针对性地学习，工作需要什么就学习什么、缺什么就补什么；建立阅览室，提供必要保障；要求在为领导搞好文稿服务的同时，写稿投稿，两年来大家在省级以上报刊发表文章120篇（次）。

3、积极发展党员。

加强对年轻同志的党性教育，使他们在业务能力提升、工作作风改进的同时，党性锻炼得到加强，服务意识得到强化。

经过培养考察，去年以来有3名年轻同志光荣加入党组织，有4名年轻同志被列为入党对象，有3名年轻同志被列为入党积子。

二、两个方面情况

（一）理论学习情况按照年度“菜单式选学”任务的要求，XX年年阅读了《经济国际化》、《资源经济学》和《民主执政》，2018年阅读了《环境经济学》、《城市化与城市现代化》和《依法执政》，通过学习，对一些经济理论问题、执政一般规律、如何推进城市化等，有了较为清晰的认识。

重点研读了党的十七大报告和十一届人大会议重要文件，以及2018《理论热点面对面》，通过研读，对科学发展观、和谐社会等重大问题的内涵有了更为全面的了解。

其他方面也有所涉猎，如精读了《人民政府为人民》—如何理解建设服务型政府，对服务型政府该干什么、如何建设服务型政府等，有了系统的了解，特别是对利用政府门户网站，开展一门式、一站式的服务，为我们办好服务型的政府网站，提供了理论指导，指明的工作方向。

（二）廉政建设情况牢记自己是一名党员干部，树立正确的人生观、世界观和价值观，注重学习廉洁从政的各项规定，弄清权力是从哪里来的，正确对待和行使权力，坚定地执行廉洁自律和廉洁从政的各项政策法规、规章制度，没有违反党风党纪的有关规定。

对所负责的工作范围内的工作人员，从严要求，严格管理，经常提醒，警钟长鸣，并不定期地过问检查，以便发现苗头性的问题，及时制止解决。

三、一项自己最不满意的工作《网上**》办事事项较少，目前为1421项，特别是核心办事指标的网上在线办事事项更少，目前仅为93项，与先进地区相比差距较大，目前南京市的网上在线办事已达3000多项。

对此，2018年我市专门派出考察组赴南京学习行政权力网上阳光运行经验。

初步预测，我市建成行政权力网上阳光运行系统，至少需要投入六百万元，需要对几乎所有部门的行政权力进行梳理、上网，目前尚在努力之中。

在线办事事项太少，已经成为严重影响《网上**》功能进一步完善、水平进一步提升的关键制约因素。

　炎炎夏日，暑假生活已经开始了，在以前的这个时候，我们总是东奔西波的上各种暑假班，每天早出晚归，有时甚至比在校上课还忙。

此情此景，不得不由我们深思：

我们是自愿的吗?

我们快乐吗?

因此经过我们一组的商讨，我们决定了这次实践活动的课题是：

暑假是否是学生的第三个学期?

　作为同龄人的我们一路走来，有太多的感想需要诉说，面对这个话题首先我们去了常州市第十五中学找了相关部门进行了了解，但令人感到惋惜的是他们拒绝了我们，我们满怀希望就像是被冷水泼过了一样，多少有些失望。

但是我们并没有因此而放弃。

紧接着我们去了文化宫，两年前我在文化宫上过一个多月的课，没想到两年后的今天我会以不同的身份来这里进行调查，并认识到了教育参事徐琰先生。

　我们大致的说了我们来的目的，他很热情的接待了我们，并对我们在暑假中参加这种活动表示支持并鼓励。

经过半小时的交流，我们明确了目前需要做的工作。

就是要在最短的时间内写好调查问题，我们才能做后面的工作，经过我们一组的共同的努力，在两天中就完成了这项任务，等待他们的答复，我们信心十足，但又一次的失望：

调查问卷没有得到他们的批准，这等于在告诉我们这几天的努力都白费了，又必须重头开始。

其实我很能理解他们，作为培训机构如果接受了我们对学生的调查，很容易影响到他们的教育、利润问题，这是非常现实的，这给我们的调查又增加了难度，我们不知道接下来应该怎么办?

不知道是否能够继续坚持这个主题?

　但是我们又非常想了解整个过程，想听听同龄人的新声。

这不仅是学校让我们进行实践活动，更重要的这是我们想要的答案。

小时候就听说过上海知青把庄稼地里的青青麦苗当作韭菜的笑话，因为生长在大都市初出校门的年轻人，他从来没有走过三月的麦地，所以他们不知道麦苗和韭菜的区别是情有可原的。

由此我想到了一个非常现实的问题：

一个能得到博士、硕士文凭的人，他们能通过各种考试，也许他们能把书上的东西倒背如流，无人能敌，但是他们未必能通过王小丫这一关。

他们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，最后竟然在阴沟里翻了船。

　现在的教育是不是一种误区呢?

教育不仅要教给学生知识，更重要的是要让学生们体会到做人的道理。

诚实、聪明、勤奋，如果给现在的学生选，我相信他们一定会选择聪明，他们认为现在的社会善人是做不得的；他们不懂什么叫做竞争，不知在竞争面前要叫一个条件：

公平、公正、公开，如果没有这三点，就不叫竞争，叫自私。

　其实我们的要求并不高我们需要空间；需要轻松的环境；需要一个属于自己的天空。

现在父母总是帮助我们安排着一切，不去考虑我们愿不愿意，把我们自己心中的真实想法都掩藏起来，去让我们做自己不喜欢做的事，因此让我们叛逆心理越来越大、厌学的学生也越来越多。

因为他们找不到自己想要的东西，他们没有明确自己的目标，所以他们的潜力没有爆发出来。

记得正衡中学陈玉萍老师讲过这样一句话：

每一个人的潜能都像一个无底洞，甚至自己都不知道有多大，只有自己知道下一步要做什么的时候，才是真正爆发实力的时候!

作为学生的我们既不是老师也不是教育人事，我们无法改变这一状况，但是我们所能做的只有走出校园，走向社会，与大自然亲密接触，了解一些日常知识，增加自己的课外知识和内涵。

　虽然前期工作以失败告终，但我们已经朝这个方向努力了，已经尽到自己的最大的能力去做过了，我们并没有后悔当初定这个话题，也没有后悔当初做过的努力，有时失败离成功只有一步。

失败也是一种成功，失败会让你成长，失败会让你获得更多的人生价值!