导游实务模拟题从业资格考试资格考试认证教育专区.docx
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导游实务模拟题从业资格考试资格考试认证教育专区
山东省全国导游资格考试模拟测试题
导
游
实
务
济南市旅游局
《导游实务》模拟测试题一
一、单项选择题：
1．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务
2．导游人员在带团期间（ ）
A．可以随便去游客房间
B．可以携带自己亲友随团旅游
C．不能与同性外国旅游团领队同住一室
D．饮酒量不能超自己酒量的一半
3．国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的组织者和领导者是（ ）
A．组团人员B．领队C．全陪D．地陪
4．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。
A．组团人员B．全陪导游人员C．地陪导游人员D．领队
5．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。
A．落实旅游合同B．维护安全C．组织协调工作D．联络工作
6．旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，（ ）
Ａ．协助前台分发住房卡 Ｂ．请领队分发住房卡
Ｃ．自己单独分发住房卡 Ｄ．由游客到前台自己领取
7．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。
A．地陪B．全陪C．领队D．团长
8．地陪在结束当天活动后，应该与（ ）商定第二天叫早时间
Ａ．领队 Ｂ．全体游客Ｃ．前台 Ｄ．全陪
9．出发前，地陪应该提前与旅游车司机取得联系，并提前（ ）到达集合地点。
Ａ．２０分钟 Ｂ．１０分钟Ｃ．３０分钟 Ｄ．１小时
10．下列哪个是导游人员在带团中不应该做的（ ）
Ａ．耐心解答游客提出的问题 Ｂ．多做提醒工作
Ｃ．注意保护残疾游客的自尊心 Ｄ．旅游团中有儿童生病，建议其家长给其服药
二、多项选择题
1．导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。
A．嫖娼、赌博、吸毒B．索要、接受反动黄色书刊画报
C．去异性旅游者房间D．索要小费
2．全陪的主要职责是（）。
A．安排旅游活动B．联络及各站之间的衔接工作C．组织协调工作
D．维护安全E．宣传．调研
3．（）是全陪要做的工作。
A．通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况
B．长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C．游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容
D．向突然患病的客人提供自备的药品
4．地陪的职责主要侧重于（）。
A．安排旅游活动，做好接待工作
B．保卫游客安全，处理可能发生的问题
C．做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D．进行导游讲解
5．接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括（）。
A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词
《导游实务》模拟测试题二
一、单项选择题
1．近代旅游开端始于（）。
A.1845年7月5日
B.1841年7月5日
C.1855年7月5日
D.1864年7月5日
2．中国青年旅行社成立的时间是（）。
A.1974年11月16日
B.1954年4月15日
C.1949年11月9日
D.1980年6月27日
3．中国国际旅行社成立的时间（）。
A.1974年11月16日
B.1954年4月15日
C.1949年11月9日
D.1980年6月27日
4．获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。
A.3个月
B.3年
C.5年
D.10年
5．下列对地陪职责说法不正确的是（）。
A.地陪是接待旅行社的代表
B.地陪是当地活动的组织者
C.地陪在导游服务集体中起主导作用
D.安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
6．下列对全陪职责说法不正确的是（）。
A.全陪导游人员是组团旅行社的代表
B.全陪导游人员是当地活动的组织者
C.联络工作，组织协调是全陪的主要职责
D.全陪在整个旅游活动中起主导作用
7．下列哪种情形可以颁发导游证（）。
A.患有传染性疾病的
B.因过失犯罪受过刑事处罚的
C.限制民事行为能力的
D.曾被吊销导游证的
二、多项选择题
1.外语导游员的主要服务对象是（）。
A.国内旅游中的中国公民
B.入境旅游的外国游客
C.入境旅游中的港澳台同胞
D.出境旅游的中国公民
2．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（）。
A.安排旅游活动
B.作好接待工作
C.导游讲解
D.联络工作
3．下列对全陪职责说法正确的有（）。
A.全陪导游人员是组团旅行社的代表
B.全陪导游人员是当地活动的组织者
C.联络工作、组织协调是全陪的主要职责
D.全陪在整个旅游活动中起主导作用
4．有下列哪此情形不得颁发导游证（）。
A.患有传染性疾病的
B.因过失犯罪受过刑事处罚的
C.限制民事行为能力的
D.曾被吊销导游证的
5．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。
A.俄语
B.普通话
C.闽南话
D.朝鲜族语
6．在游客的心目中，导游员的形象应该是（）。
A.旅行社的代表
B.国家或地区形象的代表
C.游客的朋友
D.游客的代言人
《导游实务》模拟测试题三
一、单项选择题
1．我国古代有“向导”之称谓，是古代______中的专用名词。
A．军队 B．商业 C．文学作品 D．农民起义
2．公元前______年左右，当时很有限的世界各地巡游是在______组织、出发的。
A．3000，印度 B．2000，埃及 C．3000，埃及 D．2000，印度
3．中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前______年左右。
A．4000 B．3000 C．2000 D．1000
4．明代的郑和曾______次出使西洋，第______次下西洋后，绘制了《航海图》。
A．七，四 B．七，五 C．七，六 D．七，三
5．______著名旅行家马可·波罗在中国游历、居留20余载，写下了著名的《马可·波罗游记》。
A．英国 B．意大利 C．法国 D．希腊
6．______年6月27日，国务院正式批准成立了中国青年旅行社。
A．1954 B．1974 C．1980 D．1982
7．中国最早的商业性导游员指的是______。
A．19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游所雇用的中国导游
B．1923年-1927年间，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员
C．新中国成立后，第一家旅行社—厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D．1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员
8．中国的导游员按照所从事的业务范围分，可分为______。
A．领队、全陪、地陪和景区（点）导游 B．专职导游和兼职导游
C．国际导游和国内导游 D．中文导游和外语导游
9．我国导游队伍的主体是______。
A．专职导游员 B．兼职导游员 C．自由职业导游员 D．中文导游员
10．报考高级导游员需取得中级导游证满______年。
A．二 B．三 C．四 D．五
11．______不是地陪导游员的职责。
A．安排旅游活动 B．导游讲解 C．维护安全 D．宣传调研
12．道德最主要和最重要的社会职能是______。
A．调节职能 B．认识职能 C．教育职能 D．行政职能
13．“八荣八耻”为我国公民的______教育提出了方向和具体标准。
A．法律 B．职业 C．道德 D．人生观
14．______是在社会公共生活中，大力发扬社会主义、人道主义精神的实质性要求。
A．尊重他人，关心他人 B．助人为乐，见义勇为
C．讲究文明礼貌 D．遵纪守法
15．礼节、礼貌的核心是______。
A．注重礼仪礼节 B．尊重人 C．优质服务 D．诚实守信
16．下列不符合问候与致意礼节的是______。
A．问候时距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜
B．眼睛不能注视对方
C．男士应先向女士问候
D．年轻者应先向年长者问候，身份低者应先向身份高者问候
17．握手时要注意，______是不对的。
A．主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免使对方尴尬
B．一般来讲，握手时要摘帽、脱掉手套
C．无特殊原因，不用右手握手
D．祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼
18．______是导游在讲解时必须遵守的基本原则。
A．正确 B．清楚 C．生动 D．灵活
19．对青年人，导游讲解应该______。
A．注意语言的品位 B．热情洋溢 C．活泼流畅 D．力求通俗化
20．旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于______。
A．触景生情法 B．突出重点法 C．虚实结合法 D．画龙点睛法
21．地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：
00由丹东进入莫斯科。
小王应该告诉客人莫斯科时间是______。
A．5：
00 B．9：
00 C．16：
00 D．18：
00
22．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的现象称之为______。
A．漏接 B．空接 C．错接 D．误接
23．在中国境内，游客可持外汇到______及各兑换点兑换成人民币。
A．中国人民银行 B．中国银行 C．中国邮政储蓄银行 D．中国建设银行
24．地陪应该提前______分钟到达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
A．10 B．15 C．20
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