导游实务模拟题从业资格考试资格考试认证教育专区.docx

1、导游实务模拟题从业资格考试资格考试认证教育专区山东省全国导游资格考试模拟测试题导游实务济 南 市 旅 游 局导游实务模拟测试题一 一、单项选择题： 1在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。A讲解服务 B个性化服务 C规范化服务 D超值服务2导游人员在带团期间（ ）A可以随便去游客房间 B可以携带自己亲友随团旅游C不能与同性外国旅游团领队同住一室 D饮酒量不能超自己酒量的一半3国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的组织者和领导者是（ ）A组团人员 B领队 C全陪 D地陪4旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ ）。A组团人员 B全陪导游人

2、员 C地陪导游人员 D领队5海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（ ）。 A落实旅游合同 B维护安全 C组织协调工作 D联络工作6旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，（）协助前台分发住房卡请领队分发住房卡自己单独分发住房卡由游客到前台自己领取7为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（ ）来做。A地陪 B全陪 C领队 D团长8地陪在结束当天活动后，应该与（）商定第二天叫早时间领队全体游客 前台全陪9出发前，地陪应该提前与旅游车司机取得联系，并提前（）到达集合地点。分钟分钟 分钟小时10下列哪个是导游人员在带团中不应该做的（）耐心解答游客提出的问题

3、多做提醒工作注意保护残疾游客的自尊心旅游团中有儿童生病，建议其家长给其服药二、多项选择题1导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（ ）。A嫖娼、赌博、吸毒 B索要、接受反动黄色书刊画报C去异性旅游者房间 D索要小费2全陪的主要职责是（ ）。 A安排旅游活动 B联络及各站之间的衔接工作 C组织协调工作D维护安全 E宣传调研3（ ）是全陪要做的工作。 A 通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况B 长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等C 游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容D 向突然患病的客人提供自备的药品4地陪的职责主要侧重于（ ）。A安排旅游活动，做好接待工作 B保卫游客安全，处理可能发生的问题C做好

4、旅游团内部的团结工作和联系工作D进行导游讲解5接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括（ ）。 A集中交运行李 B办理退房手续 C集合登车 D致欢送词导游实务模拟测试题二一、单项选择题1近代旅游开端始于（ ）。A. 1845年7月5日 B. 1841年7月5日 C. 1855年7月5日 D. 1864年7月5日2中国青年旅行社成立的时间是（ ）。A. 1974年11月16日 B. 1954年4月15日 C. 1949年11月9日 D. 1980年6月27日3中国国际旅行社成立的时间（ ）。A. 1974年11月16日 B. 1954年4月15日 C. 1949年11月9日 D. 1980年6月2

5、7日4获得导游资格证（ ）未从业的，资格证自动失效。A. 3个月 B. 3年 C. 5年 D. 10年5下列对地陪职责说法不正确的是（ ）。A. 地陪是接待旅行社的代表 B. 地陪是当地活动的组织者 C. 地陪在导游服务集体中起主导作用 D. 安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责6下列对全陪职责说法不正确的是（ ）。A. 全陪导游人员是组团旅行社的代表 B. 全陪导游人员是当地活动的组织者C. 联络工作，组织协调是全陪的主要职责 D. 全陪在整个旅游活动中起主导作用7下列哪种情形可以颁发导游证（ ）。A. 患有传染性疾病的 B. 因过失犯罪受过刑事处罚的 C. 限制民事行为能力

6、的 D. 曾被吊销导游证的二、多项选择题1. 外语导游员的主要服务对象是（ ）。A. 国内旅游中的中国公民 B. 入境旅游的外国游客C. 入境旅游中的港澳台同胞 D. 出境旅游的中国公民2地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（ ）。A. 安排旅游活动 B. 作好接待工作 C. 导游讲解 D. 联络工作3下列对全陪职责说法正确的有（ ）。A. 全陪导游人员是组团旅行社的代表 B. 全陪导游人员是当地活动的组织者C. 联络工作、组织协调是全陪的主要职责 D. 全陪在整个旅游活动中起主导作用4有下列哪此情形不得颁发导游证（ ）。A. 患有传染性疾病的 B. 因过失犯罪受过刑事处罚的C. 限制民

7、事行为能力的 D. 曾被吊销导游证的5使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（ ）。A. 俄语 B. 普通话 C. 闽南话 D. 朝鲜族语6在游客的心目中，导游员的形象应该是（ ）。A. 旅行社的代表 B. 国家或地区形象的代表 C. 游客的朋友 D. 游客的代言人导游实务模拟测试题三一、单项选择题1我国古代有“向导”之称谓，是古代_中的专用名词。A军队 B商业 C文学作品 D农民起义2公元前_年左右，当时很有限的世界各地巡游是在_组织、出发的。A3000，印度 B2000，埃及 C3000，埃及 D2000，印度3中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前_年左右。 A4000 B300

8、0C2000 D10004明代的郑和曾_次出使西洋，第_次下西洋后，绘制了航海图。 A七，四 B七，五 C七，六 D七，三5_著名旅行家马可波罗在中国游历、居留20余载，写下了著名的马可波罗游记。 A英国 B意大利 C法国 D 希腊6_年6月27日，国务院正式批准成立了中国青年旅行社。 A1954 B 1974 C 1980 D 19827中国最早的商业性导游员指的是_。 A19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游所雇用的中国导游 B1923年-1927年间，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员 C新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员 D1989年3月，

9、推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员8中国的导游员按照所从事的业务范围分，可分为_。 A领队、全陪、地陪和景区（点）导游 B专职导游和兼职导游C国际导游和国内导游 D中文导游和外语导游9我国导游队伍的主体是_。 A专职导游员 B兼职导游员 C自由职业导游员 D中文导游员10报考高级导游员需取得中级导游证满_年。 A二 B三 C四 D五11_不是地陪导游员的职责。A安排旅游活动 B导游讲解 C维护安全 D宣传调研12道德最主要和最重要的社会职能是_。A调节职能 B认识职能 C教育职能 D行政职能13“八荣八耻”为我国公民的_教育提出了方向和具体标准。A法律 B职业 C道德 D人生观1

10、4_是在社会公共生活中，大力发扬社会主义、人道主义精神的实质性要求。 A尊重他人，关心他人 B助人为乐，见义勇为 C讲究文明礼貌 D遵纪守法15礼节、礼貌的核心是_。 A注重礼仪礼节 B尊重人 C优质服务 D诚实守信16下列不符合问候与致意礼节的是_。 A问候时距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜B眼睛不能注视对方 C男士应先向女士问候 D年轻者应先向年长者问候，身份低者应先向身份高者问候17握手时要注意，_是不对的。 A主人、身份高者、年长者和女士先伸手，以免使对方尴尬 B一般来讲，握手时要摘帽、脱掉手套 C无特殊原因，不用右手握手 D祝贺、谅解、宽慰对方时以主动伸手为有礼18_是导

11、游在讲解时必须遵守的基本原则。 A正确 B清楚 C生动 D灵活19对青年人，导游讲解应该_。 A注意语言的品位 B热情洋溢 C活泼流畅 D力求通俗化20旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于_。 A触景生情法 B突出重点法 C虚实结合法 D画龙点睛法21地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：00由丹东进入莫斯科。小王应该告诉客人莫斯科时间是_。A5：00 B9：00 C16：00 D18：0022由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的现象称之为_。A漏接 B空接 C错接 D误接23在中国境内，游客可持外汇到_及各兑换点兑换成人民币。 A中国人民银行 B中国银行 C中国邮政储蓄银行 D中国建设银行24地陪应该提前_分钟到达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。 A10 B15 C20