消费机系列产品使用手册.docx
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消费机系列产品使用手册
功能简介：
2
一.选型指南3
1.消费机产品分类3
2.按通讯方式选型3
二.硬件功能说明3
1.型号功能列表3
2.硬件参数4
3.产品外观4
4.感应卡发卡器部件说明7
5.消费机7
6.出纳机8
7.订餐机8
三.消费机功能及设置8
1.机号设定8
2.消费机硬件密码的修改9
3.消费模式的选择及说明10
4.其它模式（IC卡系统才有此功能）11
5.消费机时间设置12
6.U盘消费机设置方法13
7.通过硬件设置用餐时间段14
8.消费机的其它功能14
四.出纳机功能操作16
1.IP/机号的设置17
2.出纳模式选择17
五、分合卧式机型硬件装配说明18
六、联网与布线18
1.单机通讯18
2.多机联网19
七.常见故障及维护19
1.常见故障19
2.错误代码提示19
前言
欢迎您选用我公司生产的消费机，为了您正确、方便、快捷地使用本产品，同时更详细的了解本产品的功能，请您在使用本产品前认真阅读此说明书。
功能简介：
◆灵活的消费方式：
计次、计份、键值、金额、菜谱/品种、计时、自定义单价/用量等消费方式；
◆灵活的刷卡方式：
可以先刷卡再输金额，也可以先输金额再刷卡；
◆可限制每餐和每天的消费次数；
◆卡类设置：
可区分单位不同性质的人员，限定不同的消费机，消费时段和不同的消费折扣、补贴金额等；
◆智能的工作模式：
兼容联机消费模式和脱机消费模式，并可自动转换；
◆丰富的报表：
财务报表项目丰富，内容详尽，并且用户可以自定义报表项目；
◆强大的查询功能：
可对各种数据进行多条件组合查询；
◆丰富的数据接口：
可导出为EXCEL、WORD、TXT等多种数据格式；
◆容量大，速度快：
TCP/IP系统联网台数和使用人数不受限制，通讯速度10M；
◆纠错功能：
允许纠错最后三笔记录；
◆自助操作：
可以在消费机上直接挂失、解挂、修改个人密码；
◆折扣补助：
可以定义多种消费卡种类，每类卡可以定义不同的折扣和补助金额；多种补助发放方式；
◆操作网络化：
多个经授权的用户可同时浏览和操作系统，打印报表，实现分单位、分权限管理；
◆界面人性化：
设置简单，流程清晰，整洁优美，稍懂电脑就能操作；
◆软件规格高：
网络版，多语言（简体\繁体\英文），满足不同用户的需求；
◆完善的订餐功能，可与考勤机联动使用（订餐机）；
◆系统功能强，可满足大部分学校、工矿、企事业单位的需求。
扩展性（需要特殊订做机型方可实现）：
◆语音：
可播报当前消费金额或余额；
◆微打：
外接微型票据打印机，可直接打印消费小票；
◆中文：
双面中文显示，品种消费模式下可中文显示消费品名或菜谱；
◆刷卡后输出继电器信号；
◆扇区可以特殊订做；
◆银行数据交换接口，实现与银行数据连接。
一.选型指南
1.消费机产品分类
◆按外观分为：
一体挂式、一体卧式、分合卧式消费机；
◆按卡类分为：
ID卡、IC卡、HID卡消费机；
◆按产品种类分为：
数字、中文、语音消费机；
◆按产品接口分为：
485、LAN/Internet、微打、U盘消费机；
◆按产品运用场合分为：
售饭机、灵活收费机、车载消费机、美食娱乐消费机，其他。
2.按通讯方式选型
消费机的通讯方式有：
485通讯方式，局域网（LAN）通讯方式，U盘接口。
客户可以根据自己的需求，选择不同的通讯方式。
以下介绍如何选择使用方式。
◆RS-485接口：
常规联网架构，此种机型客户需要布线，还需另购一个485接口转换器（必须采用有源转换器），既可单机使用，又可联网使用。
电脑和消费终端机的最大距离为1200米，适用于无局域网的中小型单位的用户。
◆LAN接口：
局域网架构，TCP/IP通讯协议，直接接到局域网，基本不受距离限制，联网数量不受限制。
如用户有计算机网络，又不想布线，建议选购局域网接口机型。
◆U盘接口：
采用U盘采集数据，直接将U盘插入机器下载数据，再将U盘内的数据导入计算机便可。
如果客户不方便485布线，又没有网络布线时，则可以使用U盘接口的消费机。
二.硬件功能说明
1.型号功能列表
产品系列
ID感应卡
Mifare1感应卡
HID感应卡
RS-485
TCP/IP
RS-485
TCP/IP
U盘
RS-485
TCP/IP
一体挂式
√
√
√
√
√
√
√
一体卧式
√
√
√
√
√
√
√
分合卧式
√
√
√
√
√
√
√
图例：
√：
该系列有此产品х：
该系列无此产品；----不相关
产品若有变动，恕不另行通知。
型号规律：
每款产品的具体型号由三部分组成：
具体型号=系列号+联网方式+读头类型
联网方式：
RS-485：
485
局域网（TCP/IP）：
L（LAN）
U盘：
U（只有Mifare1机器才有）
读头类型：
ID感应头：
ID
Mifare1（读写入的卡号）：
IC
Mifare1（读出厂系列号）：
SN
HID感应头：
HID
例：
IC/L：
Mifare1感应头，局域网联网方式
2.基本硬件参数
电源电压：
220VAC50HZ
功耗：
<5W
后备电源：
待机4小时（不同型号机器，时间可能不一样）
显示：
双面LCD背光显示（白背光）
脱机存储容量：
14200条消费记录
黑名单（或红名单）：
脱机——14700个，可扩充
联机——不限
工作温度（℃）：
-20---+50
工作湿度：
10%-80%
尺寸（厘米）：
一体挂式机：
L（25）W（5）H（17）
一体挂式机（新版）：
L（25）W（5.6）H（16）
一体卧式机：
L（19）W（28）H（8.5）
一体卧式机（新版）：
L（19.8）W（26.2）H（7.5）
分合卧式机：
操作端：
L（18）W（24）H（9）
客户端：
L（18）W（22）H
（2）
面向操作者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
3.产品外观
面向消费者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
面向消费者面键盘
电源线
U盘/微打接口
IC卡插卡槽
电源开关
面向操作者面键盘
ID卡感应区域
网线/RS485接口
一体挂式机
面向操作者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
面向消费者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
指示灯，电源接通后，POWER灯亮，操作正确OK灯亮下，操作错误则EER灯亮下
电源线
卡片感应区域
网线/RS485接口
电源开关
面向操作者面键盘
U盘接口
面向消费者面键盘
微打接口
一体挂式机（新版）
面向消费者面键盘
面向消费者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
插卡槽
面向操作者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
指示灯，操作正确绿灯亮下，操作错误则红灯亮下
电源线
U盘/微打接口
网线/RS485接口
电源开关
面向操作者面键盘
一体卧式机
面向操作者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
指示灯，电源接通后，POWER灯亮，操作正确OK灯亮下，操作错误则EER灯亮下
网线/RS485接口
面向操作者面键盘
U盘接口
卡片感应区域
电源线
电源开关
微打接口
面向消费者面键盘
面向消费者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
一体卧式机（新版）
面向消费者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
指示灯，操作正确绿灯亮下，操作错误红灯亮
指示灯，操作正确绿灯亮下，操作错误红灯亮
电源线
面向操作者面显示屏，平常显示当前时间，消费时显示卡上余额和消费金额等消费信息
网线/RS485接口
U盘/微打接口
电源开关
IC卡插卡槽
面向消费者面键盘
面向操作者面键盘
ID卡感应区域
分合卧式机
按键功能说明（各款机型按键排布顺序不一致，但功能一致）：
面向操作者面：
“0-9”：
数字键
“纠错”：
消费有误时可以通过此键进行金额纠错
“ESC”：
消费未确定前可以通过此键取消当次消费
“F”：
功能预留键（新版机型）
“+”：
先刷卡再输金额模式下，刷卡按此键补贴才能加上（在联机情况下，卡类：
IC卡），
该键也是消费金额累加键
“”：
用于输入数字中的小数点
“”：
确认键
面向消费者面：
“0-9”为数字键
“解挂”：
解除已挂失的卡
“ESC”：
取消键
“F”：
功能预留键（新版机型）
“修改密码”：
修改个人密码，同时也是向左移动键、增大键
“挂失”：
挂失丢失的卡，同时也是向右移动健、减小键
“”：
确认键
4.感应卡发卡器部件说明
发卡器包含ID发卡器和IC读写器，这两种发卡器的外观一样。
示意图如下：
卡片感应区域
▲使用：
ID先开程序后刷卡；IC先放卡后开程序。
5.消费机
⑴具有计次、计份、键值、金额、菜谱/品种、计时、自定义单价/用量等消费方式；
⑵具有纠错功能：
a）硬件纠错：
允许纠错最后三笔记录；b）软件纠错：
可以纠错三天之内的，只要未财务结算。
⑶具有先输金额再刷卡与先刷卡再输金额两种方式；
⑷可统计当餐或当天消费金额和次数；
⑸既可以联机工作，也可以脱机工作；
⑹ID卡刷卡后放感应区或离开感应区都可以消费；
⑺具有挂失、解挂功能；
⑻乘法功能：
长按纠错键变乘法；
⑼修改密码功能：
消费者可以自己在消费机上更改卡的个人密码；
⑽订餐功能：
客户可根据实际需求选择硬件订餐和软件订餐二种功能；
⑾领取发放的补贴：
售饭机做补贴机，软件发放补贴之后硬件上刷卡按“+”键即可领取补贴（注：
ID卡不需要领取补贴）；也可以特殊订制补贴机，直接刷卡领取补贴；
⑿中文显示：
双面中文显示，品种消费模式下可中文显示消费品名或菜谱（特殊机型）；
⒀语音播报功能：
刷卡消费时播报当前消费金额或余额（特殊机型）；
⒁外接微型票据打印机，可直接打印消费小票（特殊机型）。
6.出纳机
具有充值、取款和转账功能。
具有主账户充值、主账户取款、主账户转账到小金额账户、小金额账户充值、小金额账户取款、小金额账户转账到主账户等方式。
后三种方式作为预留功能，特定机型使用。
7.订餐机
任何一款同消费机读取相同卡号的考勤机均可用作订餐机。
三.消费机功能及设置
我司生产的消费机，只要接口相同，其硬件设置及操作步骤都是一样的，下面均以数字机来介绍整个硬件的操作设置，而中文机只是液晶上用中文显示信息，其余设置操作步骤同数字机一致。
1.机号设定
1.1局域网消费机IP地址的设置
操作步骤如下：
08：
18
通讯
时间状态下同时按下（面向消费者面）上的1+键（约
2秒后放开）进入密码输入状态，如右图：
⑴输入四位密码（初始密码为1234）后自动进入主菜单界面，
如右图示：
密码
⑵进入主菜单后“机号”闪烁，按键进入IP地址设置，
总共有四组IP和一个端口要设置。
四组IP分别是：
第一组是
消费机本机的IP，第二组为局域网网关（消费机IP所在网关），
设置机号模式密码
08：
18
第三组为子网掩码（用于屏蔽IP地址的一部分以区别网络标识和
主机标识），第四组为消费软件服务器IP（安装系统软件通讯服务
程序的那台电脑的IP地址），第五组为消费机端口号。
192．168
１０
a）第一组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第一组IP地址的前一
000．019
1 １
段，输完后按键，进入第一组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第一组IP地址的第二段，输
完后按键确定，消费机本机IP设置完成。
192.168
2０
b）第二组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第二组IP地址的前一
000．001
21
段，输完后按键，进入第二组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第二组IP地址的第二段，输
完后按键确定，局域网的网关设置完成。
255．255
30
c）第三组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第三组IP地址的前一
255．000
31
段，输完后按键，进入第三组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第三组IP地址的第二段，输
完后按键确定，子网掩码设置完成。
192．168
40
d）第四组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第四组IP地址的前一
000．100
41
段，输完后按键，进入第四组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第四组IP地址的第二段，输
完后按键确定，消费软件服务器IP设置完成。
08888
5
e）第五组为消费机端口号的设置：
消费机端口号可设置在00000-65535之间的任一数字（只要
端口没被占用），一般默认为08888。
注意：
⑴此处的IP设置必须和软件系统中“终端机设置”里的硬件IP地址一致，端口号必须和“一卡通收集端配置工具”里的“收集端口”设置一致。
⑵所有的设置操作按键均在面向消费者面的键盘上操作。
1.2RS485消费机机号设置
当同时使用不止一台消费机时，须对每台消费机进行编制机号，机号在001-255之间有效，且各台机器的机号不能重复。
请按如下步骤设置：
001
在主菜单“机号”闪烁状态下，按键盘上的键，就进
入机号设置模式。
如右图所示：
在键盘上直接输入要更改的机号，输好后再按键确定就完
成机号的设置。
注意：
此处的机号设置必须和软件系统中“终端机设置”里的硬件机号一致。
2.消费机硬件密码的修改
每台消费机硬件上都有一个初始密码“1234”，用户第一次使用只能凭此密码才能进入硬件设置，进行一些功能的设定。
如果要更改此密码，须按如下步骤操作：
修改
密码
挂失
设置机号模式密码
08：
18
在主菜单状态下，按键盘上的键或
键直到“密码”在闪烁，按键盘上的键进入密码设置模式：
密码
1———
液晶屏上显示为1，输入新密码（4位），液晶屏上显示为2，
重新输入刚才4位数，输完后蜂鸣器“嘀”一声自动退回上
级菜单，则密码设置成功。
密码
1————
2———
注意：
4个相同数字的密码已被系统留着它用，千万不要输
入这些密码，否则将引起不可预测后果。
3.消费模式的选择及说明
消费机有七种消费模式，硬件上的模式设置只有在脱机下消费时才有效，联机情况下系统会自动从软件上下传设置。
计份、键值、金额、菜谱/品种模式下，可以先刷卡再输金额，也可以先输金额再刷卡。
3.1固定消费模式（计次），液晶上显示为0模式（售饭子系统才有此消费模式）
设置机号模式密码
08：
18
固定消费模式为刷卡后自动扣掉一个固定的金额（这个固定金额在软件的“餐别设置”里定义），此消费方式无须按键盘。
设置计次模式步骤如下：
模式
1-------------03
挂失
修改
密码
在主菜单状态下，按键盘上的键或键
修改
密码
直到“模式”闪烁，按键进入消费模式设置状态，右图示：
模式
1-------------00
按键盘上的键选择，直到出现[1------00]模式，再
按键盘上的键确定即可。
3.2计份消费模式，液晶上显示为1模式（售饭子系统才有此消费模式）
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按的数字键表示消费多少份固定金额，每份的价格是软件“餐别设置”里相应餐别的单价。
如：
某人在消费机刷卡显示余额为100元，当前时间软件餐别里的单价为5元，此时若在键盘按下4，那么他此次消费是
4×5=20元，按键确认后将直接从卡里扣掉20元钱，并显示卡余额为80元。
设置次数模式的步骤如下：
修改
密码
模式
1-------------01
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------01]模式，再按键盘上的键确定即可。
3.3键值消费模式，液晶上显示为2模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按数字键就表示扣掉软件指定的键值。
这个键值在系统软件“基本资料”设置里的“键值设置”里设置。
如：
软件里设定键盘上的1代表10，2代表20，那么刷卡后按1，然后按回车键就表示扣掉10块钱。
模式
1-------------02
设置键值模式的步骤如下：
修改
密码
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------02]模式，再按键盘上的键确定即可。
3.4金额消费模式，液晶上显示为3模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按数字键就表示扣掉等价的钱。
设置金额模式的步骤如下：
修改
密码
模式
1-------------03
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------03]模式，再按键盘上的键确定即可。
3.5菜谱/品种消费模式，液晶显示为4模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上输入系统软件中的菜谱/商品编号表示所扣的钱与该菜谱/商品的价格相同。
例：
输入：
1001.3（表示消费3份编号为1001的菜谱/商品）并按键确定即可扣去系统软件中定义的编号为1001的菜谱/商品的单价的3倍金额。
模式
1-------------04
设置菜谱/品种模式的步骤如下：
修改
密码
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------04]模式，再按键盘上的键确定即可。
3.6计时消费模式，液晶显示为5模式（灵活消费子系统才有此消费模式）
该模式必须在联机下才能使用。
第一次刷卡，根据软件设定先预扣一定金额，第二次刷卡时，根据这两次刷卡时间间隔、费率计算出实际金额并扣款。
模式
1-------------05
设置计时模式的步骤如下：
修改
密码
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------05]模式，再按键盘上的键确定即可。
3.7自定义单价消费模式，液晶显示为6模式
刷卡后显示卡的余额，此时在内键盘（面向操作者的那面）上输入数字键表示这台消费机上的预设消费单价，以后每张卡刷卡都扣该金额直至预设消费金额重新设定。
设置自定义单价模式的步骤如下：
修改
密码
模式
1-------------06
在消费模式设置状态下，按键盘上的键选择，
直到出现[1------06]模式，再按键盘上的键确定即可。
4.其它模式（IC卡系统才有此功能）
4.1是否允许查询本机当餐消费或当天消费统计
模式
2-----------0
设置完消费模式后，液晶显示[2------X]设置，如右图所示：
修改
密码
通过按键盘上的键选择，
[2-------0]状态为不允许查询统计
[2-------1]状态为允许查询统计（注意：
即使允许查询本机的消费统计，由于消费纠错、刷卡不规范等原因，脱机统计的数据未必100%准确，该数值仅供参考，正确的数据必须通过计算机打印消费统计报表。
）
选完模式后按键盘上的键确定，即设为该选定的模式。
4.2联机方式
模式
3-----------0
设完上述操作后，液晶显示[3------X]设置，如右图所示：
修改
密码
通过按键盘上的键选择，
[3-------0]为完全联机方式。
该方式下，每笔消费都必须通过服务器逻辑判断后才允许消费。
优点：
能实现较多功能，如订餐功能、红黑名单、菜谱/品种无种类数量限制。
缺点：
系统比较庞大的情况下，每笔消费过程可能会变慢。
[3-------1]为不完全联机方式。
该方式下，消费过程完全同脱机下一样，服务器不参与消费过程判断，消费成功后该笔记录马上发送回服务器，不存贮在本机。
优点：
消费过程快，与系统大小无关。
缺点：
消费系统某些功能无法实现。
选完模式后按键盘上的键确定，即设为该选定的模式。
4.3刷卡方式
模式
4-----------0
设完上述操作后，液晶显示[4------X]设置，如右图所示：
修改
密码
通过按键盘上的键选择，
[4-------0]为IC卡刷卡后，卡移开感应区，金额仍然保持，可以继续交易过程，扣款时卡再刷一下即可。
该模式比较适合挂式机。
[4-------1]为IC卡刷卡后，一旦卡移开感应区，金额马上消失，该次交易过程中止。
该模式比较适合卧式机。
选完模式后按键盘上的键确定，即设为该选定的模式。
5.消费机时间设置
消费机在联机状态下可以通过软件下传时间，脱机下可以通过以下步骤设置。
设置机号模式密码
08：
18
在时间的状态下按键盘（面向消费者那面）上的1+键则
进入密码模式，输入初始密码“1234”后就进入主菜单状态如
右图所示：
挂失
修改
密码
设置机号模式密码
08：
18
按键盘（面向消费者）上的键或键直到“时
间”在闪烁，再按键盘上的键进入时间设置，
2007
首先是年份设置，如下：
挂失
修改
密码
按键盘上的键和键选择年份，按键确
10—29
挂失
修改
密码
认后进入月份、日期设置，如下：
按键盘上的键和键选择月份，按键盘上的
08＝18
挂失
修改
密码
解挂
0
和键选择日期，按键确认后进入时间设置如下：
按键盘上的键和键选择小时，按键盘上的
解挂
0
45＝－04
和键选择分钟，按键进入秒钟和星期设置如下：
挂失
修改
密码
按键盘上的键和键选择秒钟，按键盘上的
解挂
0
和键选择星期，如：
“45＝－04”，04为星期四，
以此类推。
最后按键盘上的键确定即可。
注意：
中文机的时间设置，在设置状态下选择“时间”项，然后根据液晶指示的顺序分别按数字键输入，输完后按键确认。
如：
2008年8月7日
6.U盘消费机设置方法
6.1U盘机机号的设置
设置机号模式密码
08：
18
按键盘（面向消费者那面）上的1+键则进入密码模式，输
入初始密码“1234”后就进入主菜单状态如右图所示：
进入主菜单后，液晶显示“机号”闪烁，按键盘上的键进入
设置机号模式密码
001
机号设置状态如右图：
要更改机号直接按小键盘上的数字键输入你要的机号，然后再按
键盘上的键即可。
6.2U盘机参数设置
U盘机IC卡加密值、红黑名单、消费模式、餐别设置、卡类设置、键值设置和菜谱设置等信息都是通过U盘传到硬件机器上。
首先，根据实际需要在“核心平台”做好发卡开户登记等工作，然后在“卡管理”中“导出验证名单”，把名单导出到U盘中，U盘中会生成一个HMDXXXX.DAT文件（XX
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