领导科学1.ppt

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领导学的结构领导学的结构n领导特性论领导特性论n领导形态论领导形态论n领导方法论领导方法论nn领导理念领导理念领导科学领导科学n第一部分第一部分n领导特性论领导特性论n领导的概念领导的概念n领导的素质领导的素质n领导的理念领导的理念n领导的作风领导的作风n领导的能力领导的能力n领导的风格领导的风格n领导的概念领导的概念领导的概念n一一.领导的内涵和外延领导的内涵和外延n1.领导的内涵领导的内涵n领导是指为了实现某一特定群体的共同目标，领导是指为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境的制约下，采取恰当的方式方在一定客观环境的制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。

性实践过程。

n2.领导的外延领导的外延n高层领导、中层领导、基层领导高层领导、中层领导、基层领导n政治领导、行政领导、业务领导政治领导、行政领导、业务领导领导理念上层领导主要是做后天事情的人上层领导主要是做后天事情的人中层领导主要是做明天事情的人中层领导主要是做明天事情的人一般人员主要是做今天事情的人一般人员主要是做今天事情的人领导的要素领导的要素n领导者：

领导者：

领导活动的主体、关键因素；个人或集体、广义和狭义n被领导者被领导者：

领导者所辖的个人和群体，是领导活动的客体n组织目标组织目标：

领导活动的导向，贯穿领导活动的全过程，组织存在的内n在需要，群体的共识，领导的意愿，领导活动的动力，领导者的根本职责，检验领导活动的标尺n客观环境客观环境：

宏观条件，微观条件n方式方法方式方法：

领导活动所采取的具体措施和手段的总和领导理念领导理念在处理棘手问题进退两难时，在处理棘手问题进退两难时，有远见的领导心中有一个不变有远见的领导心中有一个不变的尺度：

组织目标高于一切的尺度：

组织目标高于一切领导的职能n1.领导职能三要义：

领导职能三要义：

n美国著名领导学专家约翰美国著名领导学专家约翰考特尔在变考特尔在变化的因素中提出领导的职能有三个要化的因素中提出领导的职能有三个要义义n建立目标和方向建立目标和方向n以即定目标为中心将工作人员组织、团以即定目标为中心将工作人员组织、团结在一起结在一起n鼓舞和推动他们朝即定方向前进鼓舞和推动他们朝即定方向前进领导的职能领导的职能n2.领导职能五方面领导职能五方面n确定目标，制定计划确定目标，制定计划n建立组织，制定规范建立组织，制定规范n选人、用人、励人、育人选人、用人、励人、育人n调研预测，进行决策调研预测，进行决策n实施控制，监督检查实施控制，监督检查领导的职能n3.PDCA（Plan-Do-Check-Action）nPDCA被称之为被称之为“管理循环管理循环”，也有人称之为，也有人称之为Plan-Do-See。

PDCA集中反映了领导职能集中反映了领导职能n拟订计划：

何种工作？

何人担任？

何时完成？

拟订计划：

何种工作？

何人担任？

何时完成？

何种方法？

何种条件？

何处进行？

何种方法？

何种条件？

何处进行？

n发布指示：

清楚地告之下属上述计划的内容发布指示：

清楚地告之下属上述计划的内容n进行指导：

下属遇到困难时予以必要的帮助进行指导：

下属遇到困难时予以必要的帮助n予以激励：

采用适当的方法使员工干劲十足予以激励：

采用适当的方法使员工干劲十足n监控统制：

比较计划和实际状况并处置。

监控统制：

比较计划和实际状况并处置。

nnnnnnn处理处理执行执行指导指导计划计划方针方针PDCA领导的原则（柯维）领导的原则（柯维）n领导的最高原则n公正、仁慈、自尊、博爱、正直、诚信n不断学习n服务奉献n永远乐观n坚持发掘n维持均衡n全面修为n掌握命运n确立目标n着眼全局n坚定信念n富有远见n控制情绪n保证效率领导的素质领导的素质领导理念领导理念在同样的领导环境中，领导素质在同样的领导环境中，领导素质和领导水平、领导境界成正相关和领导水平、领导境界成正相关领导的素质领导的素质n一一.领导素质的定义领导素质的定义n所谓领导者的素质，是领导者在先天禀赋的生理基础所谓领导者的素质，是领导者在先天禀赋的生理基础上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的那些要素的总和。

中经常起作用的那些要素的总和。

n二二.领导素质的内容领导素质的内容n政治素质：

是确保领导者在政治上合格的个体特质。

政治素质：

是确保领导者在政治上合格的个体特质。

对其他素质的发挥产生决定性的影响。

对其他素质的发挥产生决定性的影响。

n不同时代、国家、社会形态对领导者的政治素质有着不同时代、国家、社会形态对领导者的政治素质有着不同的要求。

不同的要求。

n有一些政治素质是共同的：

爱国主义、奉献精神、政有一些政治素质是共同的：

爱国主义、奉献精神、政治原则性、政治纪律性、政治成熟度等。

治原则性、政治纪律性、政治成熟度等。

领导的素质n思想素质思想素质n思想素质是对其他素质发挥作用的组织者和指思想素质是对其他素质发挥作用的组织者和指挥者挥者n思想素质是哲学修养、思想作风、思想方法、思想素质是哲学修养、思想作风、思想方法、思维方式等方面的总和。

思维方式等方面的总和。

n合格的思想素质有实事求是、从实际出发、注合格的思想素质有实事求是、从实际出发、注重调查研究，理论联系实际、反对形式主义和重调查研究，理论联系实际、反对形式主义和教条主义、坚持真理、修正错误、具有民主精教条主义、坚持真理、修正错误、具有民主精神、反对专制和霸道作风；勇于改革和进取，神、反对专制和霸道作风；勇于改革和进取，具有高度的使命感、责任感、事业心、忧患意具有高度的使命感、责任感、事业心、忧患意识；在重大问题上有主见识；在重大问题上有主见领导素质领导素质n道德素质道德素质n道德素质是在个人内心形成的约束机制道德素质是在个人内心形成的约束机制和个人信守的行为准则，它决定着领导和个人信守的行为准则，它决定着领导者内在的人格生命。

者内在的人格生命。

n领导者的美德有：

清正廉洁、顾全大局、领导者的美德有：

清正廉洁、顾全大局、勤恳务实、善良宽厚、公道正派、真诚勤恳务实、善良宽厚、公道正派、真诚坦荡、无私无畏坦荡、无私无畏领导素质领导素质n文化素质文化素质n是领导者接受公共教育和自我教育，最终在学是领导者接受公共教育和自我教育，最终在学识、才情、技艺等方面达到的修养状态。

识、才情、技艺等方面达到的修养状态。

n是增添领导才能和领导魅力的基础性个体特质。

是增添领导才能和领导魅力的基础性个体特质。

n文化素质的主要内容是：

文化素质的主要内容是：

n广博的人文情怀广博的人文情怀n合理的知识结构合理的知识结构n合格的专业学历合格的专业学历n独到的技能专长独到的技能专长领导素质领导素质n能力素质能力素质n能力素质包括是领导者对领导规律、领能力素质包括是领导者对领导规律、领导理论和领导方法掌握的熟练程度，以导理论和领导方法掌握的熟练程度，以及领导者自身素质，思想方法、实践经及领导者自身素质，思想方法、实践经验等要素在领导活动中的综合体现。

验等要素在领导活动中的综合体现。

n基础性能力：

感觉能力、思考能力、颖基础性能力：

感觉能力、思考能力、颖悟能力、反省能力、想象能力、记忆能悟能力、反省能力、想象能力、记忆能力、注意能力、文字和书面表达能力、力、注意能力、文字和书面表达能力、审美能力等等。

审美能力等等。

领导素质领导素质n准领导能力：

活力、魅力、胆力、魄力、威力、耐力、感染力、吸引力、说服力、周旋能力、自制能力、容忍能力、接纳能力、团结能力、协作能力、社交能力、适应能力、应变能力、洞察能力、鉴别能力、分析能力、判断能力、预见能力、宣传能力、沟通能力n实用性能力：

调查研究的能力、审度策划能力、运筹决策能力、谈判能力、应变能力、施行能力、号召能力、凝聚能力、组织能力、动员能力、统驭能力、启动能力、指挥能力、协调能力、监督能力、控制能力、调整能力、保护能力、维持能力、示范能力领导素质领导素质n业务素质业务素质n是领导者适应于领导本单位所管业务的是领导者适应于领导本单位所管业务的个体特征，是为从事专门业务工作而具个体特征，是为从事专门业务工作而具备的相应执业知识和技能及经验阅历的备的相应执业知识和技能及经验阅历的总和。

总和。

n外行领导内行的合理性受到了挑战外行领导内行的合理性受到了挑战n领导者必须是某一方面的权威或专家，领导者必须是某一方面的权威或专家，必须是内行。

必须是内行。

领导素质领导素质n心理素质心理素质n是始终伴随领导活动实践的内在心理机能和特是始终伴随领导活动实践的内在心理机能和特征，包括感觉、认知、注意、记忆、想象、思征，包括感觉、认知、注意、记忆、想象、思维、情绪、情感、性格、气质、个性、人格、维、情绪、情感、性格、气质、个性、人格、智商智商n优良的领导心理素质是：

感觉灵敏、认知透彻、优良的领导心理素质是：

感觉灵敏、认知透彻、注意集中、记忆持久而准确、想象丰富、思维注意集中、记忆持久而准确、想象丰富、思维清晰敏捷、情绪平稳、感情深沉、性格稳重且清晰敏捷、情绪平稳、感情深沉、性格稳重且刚柔相济，智商超群刚柔相济，智商超群n最重要的是敢于决断的气质最重要的是敢于决断的气质竞争开放的性竞争开放的性格格坚忍不拔的毅力坚忍不拔的毅力领导素质领导素质n身体素质身体素质n标准：

神经系统健康正常、器官腺体功标准：

神经系统健康正常、器官腺体功能正常、五脏六腑活力旺盛、骨骼皮肉能正常、五脏六腑活力旺盛、骨骼皮肉强健良好、气血经络畅通平顺、体格强强健良好、气血经络畅通平顺、体格强壮结实、体能耐久充实、精力充沛、免壮结实、体能耐久充实、精力充沛、免疫力稳定疫力稳定n领导的身体素质是其他素质发挥作用的领导的身体素质是其他素质发挥作用的物质载体。

物质载体。

国外专家谈领导素质n黛博黛博拉拉本顿在像总裁那样思考中如是说本顿在像总裁那样思考中如是说n相信自己相信自己n控制态度控制态度n顽强精神顽强精神n不断提高自己不断提高自己n诚实和讲道德诚实和讲道德n想好了再说想好了再说n创新创新n注意作风注意作风n勇敢坚毅勇敢坚毅国外专家谈领导素质国外专家谈领导素质n幽默感幽默感n注意细节注意细节n专家专家+通才通才n愿意承认错误，不辩解愿意承认错误，不辩解n直率直率n和善和善n好问好问n富于竞争精神富于竞争精神n灵活灵活国外专家谈领导素质n贾德纳贾德纳如是说如是说n身体的活力和耐受力身体的活力和耐受力n智慧和付诸行动的判断力智慧和付诸行动的判断力n承担责任的强烈意识承担责任的强烈意识n足堪重任足堪重任n了解追随者的需要了解追随者的需要n与人相处的技巧与人相处的技巧n实现梦想的欲望实现梦想的欲望n激励他人激励他人国外专家谈领导素质n勇气、果断、坚定不移勇气、果断、坚定不移n赢得与维持信任赢得与维持信任n管理、决定、设立优先秩序的能力管理、决定、设立优先秩序的能力n自信心、自信心、n权力欲、支配欲、进取心权力欲、支配欲、进取心n适应力、采取行动的弹性适应力、采取行动的弹性国外专家谈领导素质n失败领导的四种素质缺陷失败领导的四种素质缺陷n缺乏统摄大局的气魄缺乏统摄大局的气魄n无法与同仁融洽相处无法与同仁融洽相处n惧怕改变惧怕改变:

n目前的状况尚可目前的状况尚可,何必改变何必改变?

n等一等再说等一等再说n改变的时机和条件不成熟改变的时机和条件不成熟n改变会产生种种不良后果改变会产生种种不良后果n现在工作太忙现在工作太忙,顾不上顾不上n不尊重或忽视下属不尊重或忽视下属领导者素质的三大因素领导者素质的三大因素n领导人格因素领导人格因素n领导方法因素领导方法因素n领导能力因素领导能力因素领导素质领导素质人格因素人格因素n自信n顽强精神n诚实n勇敢坚毅n幽默n直率n勇于承认错误n智慧n果断n控制野心n伦理价值n充满热情n自然真实n谦虚n公正n仁慈n博爱n合理冒险领导素质领导素质方法因素方法因素n控制态度n和善n注意细节n灵活n采取行动的弹性n了解追随者的需要n与人相处的技巧n欣赏下属的个性n激励下属的方法n赢得和维持信任的技能领导素质领导素质能力因素能力因素n创新n全局观念n富有理想