阿尔卑斯纯净水淘宝运营方案.pptx

阿尔卑斯纯净水淘宝运营方案.pptx

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阿尔卑斯纯净水淘宝运营方案网一管家2013.09.25目录目录五、合作及报价五、合作及报价四、运营规划四、运营规划三、运营策略三、运营策略一、项目分析一、项目分析二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修行业发展行业发展电子商务发展到现在，无论是发展规模还是增长速度等综合因素都已较为成熟，随着网络购物的迅猛发展，网民对于网购需求的不断提高，网上商城购物作为一种常规性的营销模式，开始在网络营销中得到了越来越多商家和用户的青睐。

随着互联网时代的到来与发展，一系列网上商城发展壮大，并在社会经济与人们的生活中占据着越来越重要的地位。

所以，购物商城的存在是符合市场需求的，前景是非常美好的。

一、项目分析一、项目分析项目分析项目分析阿尔卑斯纯净水入驻淘宝是最明智的选择，据不完全统计淘宝不仅拥有3亿注册用户，且每天有上百万流量，作为淘宝的忠实粉丝，阿尔卑斯纯净水淘宝店前景是非常广阔的。

一、项目分析一、项目分析用户群体分析用户群体分析一、项目分析一、项目分析【性别分析】【年龄分析】根据调查结果可知，网购的用户以女性为主，女性用户要远远多于男性用户，这一点可以从消费者的购物心理去分析，相对于男性用户，女性用户想要获得优惠的需求更强烈一些。

而年龄则是18-39岁占据95%的市场份额，由此可知，可针对这部分人群进行针对推广等。

目录目录五、合作及报价五、合作及报价四、运营规划四、运营规划三、运营策略三、运营策略一、项目分析一、项目分析二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修1、登陆淘宝网注册，填写帐号设置密码设置邮箱（这个就是支付宝帐户）；2、登陆邮箱激活支付宝激活成功；3、认证身份证（1-3个工作日认证成功）；4、认证银行卡；5、安装阿里旺旺；淘宝店铺开通流程：

淘宝店铺开通流程：

二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修1、淘宝店铺整体风格设计，做好各个区域的美工工作；2、首页模块设计，有主次之分；3、banner设计要求大方、有吸引力；4、页面设计给目标受众的感觉要清晰舒适又具有一定的震撼性；5、细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。

6、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核对价格及库存信息等。

淘宝店铺装修：

淘宝店铺装修：

目录目录五、合作及报价五、合作及报价四、运营规划四、运营规划三、运营策略三、运营策略一、项目分析一、项目分析二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修三、运营策略三、运营策略淘宝运营前期需进行大量准备，首先要确淘宝运营前期需进行大量准备，首先要确定好主打产品以及店铺流量的提升，产品优化定好主打产品以及店铺流量的提升，产品优化管理等，由此，我们分为管理等，由此，我们分为33个阶段进行营销性运个阶段进行营销性运营推广。

营推广。

第一阶段第三阶段第二阶段三、运营策略三、运营策略淘宝店长推广淘宝推广微博运营微信运营美工客服网站编辑物流发货网一管家帮您运营三、运营策略三、运营策略店长职责：

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

三、运营策略三、运营策略1、结合产品进行市场分析、定位，制定营销策略，向商家收集产品资料；2、店铺整体装修及视觉营销设计；3、店铺客服人员配备；4、宝贝标题属性类目优化；5、美工和标题完成之后，刷流量、刷单，为店铺奠定基础，至少需要刷100单，大概一个月完成。

由于没有销量基础和流量基础，作为安全保证，刷单数量应控制在合理范围内，如下：

1-12天：

每天刷3单，配合刷单需要刷一些流量13-20天：

每天刷5-6单，配合刷单需要刷一些流量21天以后：

每天可以刷6-8单，配合刷单需要刷一些流量6、店铺有一定销量基础和流量基础之后，进行店铺促销活动设置及店铺推广，推广的渠道包括：

直通车推广、淘宝客推广、博客营销、淘宝帮派推广等；7、店铺诊断和问题分析，及时针对店铺的问题进行改善；第一阶段（第一阶段（2013.10.102013.11.252013.10.102013.11.25）三、运营策略三、运营策略1、产品优化管理，主要是标题、属性、类目以及上下架时间的优化；2、店铺优化管理，主要是店铺的美工设计维护、店铺促销活动设置等；3、店铺推广，在第一阶段的基础上进行直通车推广优化，增加推广的款式；4、根据店铺基础参加对店铺比较有利的淘宝活动等；5、店铺诊断和问题分析，及时针对店铺的问题进行改善；第二阶段（第二阶段（2013.11.252014.1.102013.11.252014.1.10）三、运营策略三、运营策略1、产品优化管理，针对阶段性产品，做出相应调整；2、店铺优化管理，店铺页面设计优化，banner图片设计等；3、店铺推广，在第二阶段的基础上进行推广方式调整优化等；4、参与淘宝活动，如双十一活动、天天特卖等；5、店铺诊断和问题分析，及时针对店铺的问题进行改善；第三阶段（第三阶段（2014.1.102014.2.252014.1.102014.2.25）目录目录五、合作及报价五、合作及报价四、运营规划四、运营规划三、运营策略三、运营策略一、项目分析一、项目分析二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修四、运营规划四、运营规划项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取人力成本常规负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则淘宝社区，淘宝江湖活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺客服部人力成本银币赚取成本配合报名参加社区促销活动负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。

运营推广部争取社区首页免费广告位通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：

00到次日9：

00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：

00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品四、运营规划四、运营规划项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝帮派加入促销帮派，争取免费帮派推广资源负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名人力成本官方人际关系维护成本常规建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服部：

1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝人力成本奖励成本辅助网一管家：

1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成本辅助四、运营规划四、运营规划项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会300元/月辅助供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。

可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别客服部300元/月辅助会员广告营销客户维护网店版行情参谋查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；网一管家300元/月辅助查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好四、运营规划四、运营规划项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

1.直通车活动的参加：

目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额100，预计3000元/月（淘宝收取）常规（推荐）钻石展位钻石展位：

是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。

精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用200-500元/天（淘宝收取）辅助（参考）淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：

可以单独设置主推商品的佣金比例1000元/月（分成支出）常规（参考）2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛四、运营规划四、运营规划1、首先确定好主打的产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以及吸引客户，做好关联营销。

2、配合淘福的新店铺的初期和中期的推广活动与宣传。

做好店庆营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，淘帮专场等活动，以此引进更多流量。

营销活动：

营销活动：

四、运营规划四、运营规划1、淘宝客营销推广：

设置淘宝客推广后台，提高营销效果；淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

2、直通车推广：

是淘宝站内，效果最明显，最直接的推广方式；3、钻石展位推广：

钻石展位是一种付费的淘宝推广工具。

比较适合中等以上的卖家，因为如果想获得不错的推广效果，就要花费大量的资金。

广告费至少9000元以上。

（暂时不推荐做此推广）站内推广：

站内推广：

四、运营规划四、运营规划淘宝联盟推广：

1.在alimama发布一个推广商品，定义好要推广的商品、推广模式（CPS/CPC/CPM等）、佣金等信息之后，让淘宝客们帮你推广。

2.直接掏钱购买淘宝直通车、淘宝首页或者各级分页面广告位等方式。

3.在淘宝商品页上做好关键词等SEO的优化，让用户更方便搜索到你的商品，提高浏览量到下单量的转化率。

或者一个单品页中做好相关商品的推荐展示等，增加客户的购买欲。

4.会员数据营销，就是拿到一批会员的邮件或者手机号等信息，给他们发邮件或者短信营销，做一些促销活动，以激活会员下单。

（2000元广告费）注：

以您店铺目前基础情况，建议做淘宝客营销推广，直通车推广，其他推广等店铺打造好之后视情况而定。

站内推广：

站内推广：

目录目录五、合作及报价五、合作及报价四、运营规划四、运营规划三、运营策略三、运营策略一、项目分析一、项目分析二、店铺开通及装修二、店铺开通及装修五、合作及报价五、合作及报价这一切的推广过程，都是需要监控的！

我们每周会出进度报告；我们所有的工作都是有详细记录；我们会出详细的执行计划；我们会随时根据推广效果来调整整合营销及付费推广方式。

尊重事实讲求效率每周进度汇报推广规划调整意见工作记录反馈五、合作及报价五、合作及报价项目指标报价淘宝托管费12800元/季度+3%提成淘宝客按成交量计费（淘宝收取）直通车推广首月3000元+次月5000元+第三个月5000元（淘宝收取）钻石展位200500元/天（淘宝收取）刷单费用至少100单/月2600元/月总结分析阶段性总结分析、推广建议每月进行阶段性推广分析，并提出改善建议报表周报谢谢观看谢谢观看精诚合作精诚