第九章-组织心理与管理(20150130).pptx

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第第九九章章组织心理与管理心理与管理1管理心理学通过本章的学习，你能够v了解组织心理的含义和特征及影响因素，v理解组织变革的含义、类型及对管理的影响v理解组织文化心理的含义、类型及在管理中的运用2管理心理学导导论论第一第一节组织心理概述心理概述1第第二二节组织变革与革与发展展2第三第三节组织文化心理文化心理33管理心理学第一第一节组织心理心理概述概述v一、一、组织的概念的概念广义上讲，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

狭义上讲，组织是人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等。

狭义的组织针对人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活中，组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

4管理心理学v现代代组织组织是一个开放的系统，组织不断地与外部环境进行材料、能源和信息的交换，从而不断改革和发展。

组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面。

组织是一个整合的系统，组织建立在其各个子系统的相互依存上，离不开与环境的相互作用。

因此，组织整合了各系统与环境的关系。

5管理心理学v

（二）

（二）组织的的类型型1、按组织的性质分组织可以分为经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织。

2、按组织的形成方式分组织可以分成正式组织和非正式组织。

3、按社会功能分以组织的社会功能为标准，可以将组织分为：

以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织和模型维持组织。

6管理心理学v三、三、组织结构构

（一）组织结构的含义

（二）组织结构的维度（三）组织结构的几种形式（四）组织结构的影响因素7管理心理学v四、四、组织心理心理组织心理，是指整体动态变化过程中所表现出来的心理现象与心理规律。

组织是一个较大的系统，组织是个体和群体实现某种目标的工具，组织状况影响个体与群体的工作效率。

诸如组织结构、组织设计、组织变革与发展等都是组织心理研究的重要课题。

组织心理关注的是在组织中个体的心理变化、个体与个体之间的心理互动，以及如何引导组织中的个体向组织目标努力，以及如何安排有力的组织环境，适应个体心理需要，使组织与个体的利益维持平衡。

8管理心理学第第二二节组织变革与革与发展展v一、一、组织变革与革与发展展概述概述

（一）组织发展组织发展（OrganizationalDevelopment，简称OD）是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。

该定义突出了几个特征使得组织发展区别于其他对推动组织变革和改进的措施。

例如，管理咨询、技术创新、业务管理以及培训和开发。

9管理心理学

（二）组织变革组织变革（OrganizationalChange）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。

10管理心理学组织变革可以大致分成三类：

（1）适应性变革。

这是指引入已经经过试点的比较熟悉的管理实践，属于复杂性程度较低，确定性较高的变革，适应性变革对员工的影响较少，潜在的阻力较小。

（2）创新性变革。

这是指引入全新的管理实践，例如，实施“弹性工时制”或股份制，往往具有较高的复杂性和不确定性，因而容易引起员工的思想波动和担忧。

（3）激进性变革。

这是指实行大规模、高压力的变革和管理实践，包含高度的复杂性和不确定性，变革的代价也很大。

11管理心理学v二、二、组织变革的革的动力和力和过程程

（一）组织变革的动力1外部环境推动力

（1）社会政治特征

（2）技术发展特征（3）市场竞争特征2内部变革推动力

（1）职能配置

（2）人力资源（3）经营决策模式12管理心理学

（二）组织变革的系统模型1Lewin变革模型

（1）解冻

（2）变革（3）再冻结2系统变革模型

（1）输入

（2）变革元素（3）输出13管理心理学3Kotter组织变革模型4Bass的观点和Bennis的模型5Kast的组织变革过程模型6Schein的适应循环模型14管理心理学（三）组织变革的步骤1、制造强烈的紧迫感2、建立一支强有力的指导团队3、确立正确而鼓舞人心的变革愿景4、进行更大规模的沟通，以使人们认同变革5、更多的授权，以使更多成员能够采取行动6、拒绝松懈，推动变革进一步向前7、将变革作为一种新的行为规范与企业文化固定下来15管理心理学v三、三、组织变革的革的方法方法1、强制执行2、说服3、法律与政策约束4、更换领导者5、辩论实行16管理心理学v四、四、克服克服对变革的抵制革的抵制

（一）组织变革的阻力1、组织的惯性2、组织的保守倾向3、既得利益者的反对4、变革风险5、对组织变革缺乏有效的保护17管理心理学

（二）克服对组织变革的抵制1、参与和投入2、教育和沟通3、组织变革的时间和进程4、群体促进和支持18管理心理学v五、个人和群体方面的五、个人和群体方面的组织发展展

（一）组织发展方式1、敏感性训练2、方格训练3、调查反馈4、过程咨询5、团队建设6、目标管理19管理心理学

（二）工作生活质量1、工作生活质量的含义2、工作生活质量的内容3、工作生活质量与生产率20管理心理学第第三三节组织文化心理文化心理v一、一、组织文化文化概述概述

（一）组织文化的概念组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），或称企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

组织文化广义：

是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。

包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。

组织文化狭义：

组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。

具体地说：

组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。

21管理心理学

（二）组织文化的结构1、物质层2、行为层3、制度层4、精神层22管理心理学（三）组织文化的特征1、组织文化的意识性2、组织文化的系统性3、组织文化的凝聚性4、组织文化的导向性5、组织文化的可塑性6、组织文化的长期23管理心理学v二、二、组织文化的文化的分分类

（一）按照组织文化的内在特征1、学院型组织文化2、俱乐部型组织文化3、棒球队型组织文化4、堡垒型组织文化

（二）按照组织文化对其成员影响力的大小1、强力型组织文化2、策略合理型组织文3、灵活适应型组织文化24管理心理学（三）按照组织文化所涵盖的范围1、主文化2、亚文化（四）按照权力的集中或分散1、权力型组织文化2、作用型组织文化3、使命型组织文化4、个性型组织文化25管理心理学v三、三、组织文化心理的保持与文化心理的保持与培育培育

（一）组织文化建设的原则1、强化以人为中心2、表里一致，切忌形式主义3、注重个性化4、不能忽视经济性5、继承传统文化的精华26管理心理学

（二）组织文化建设的方向1、重视企业战略文化2、建设企业人本文化3、规范企业制度文化4、打造企业团队文化5、增强企业创新意识27管理心理学（三）组织文化建设的步骤1、制定组织文化系统的核心内容2、进行组织文化表层的建设3、组织文化核心观念的贯彻和渗透28管理心理学讨论与与思考思考1.思考组织与个体、群体之间的区别2.讨论组织类型在现实中的实践意义3.思考对不同类型的组织结构有何优缺点4.分析组织变革成功需要的土壤5.思考个人和群体方面的组织发展如何实施6.讨论组织文化的内涵和外延有哪些内容7.举例分析加强组织文化建设的举措和效果2930