社会心理学第六节沟通与人际关系.ppt
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11第六节第六节沟通与人际关系沟通与人际关系社社会会心心理理学学概概述述个个体体层层次次人人际际层层次次群群体体层层次次爱情、婚姻、家庭爱情、婚姻、家庭社会化、社会角色、自我、身份、自尊社会化、社会角色、自我、身份、自尊社会知觉、印象形成、印象管理、归因社会知觉、印象形成、印象管理、归因社会影响：
社会影响：
从众、社会促进、社会懈怠、从众、社会促进、社会懈怠、模仿、暗示、社会感染模仿、暗示、社会感染社会动机、社交情绪社会动机、社交情绪态度形成与态度转变态度形成与态度转变沟通、人际关系、人际吸引、人际互动沟通、人际关系、人际吸引、人际互动概述：
概述：
社会心理学定义和研究范围、社会心理学定义和研究范围、简史、研究方法、主要流派简史、研究方法、主要流派33第六节第六节内容提要内容提要沟通的结构与功能沟通的结构与功能人际关系的原则和理论人际关系的原则和理论体语沟通体语沟通人际互动人际互动人际吸引人际吸引44第一单元第一单元沟通的结构与功能沟通的结构与功能一、沟通的概念一、沟通的概念沟通指信息的传递和交流的过程。
沟通指信息的传递和交流的过程。
55沟通的种类沟通的种类人际沟通：
个体与个体之间的信息，以及人际沟通：
个体与个体之间的信息，以及人际沟通：
个体与个体之间的信息，以及人际沟通：
个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式。
程，是一种直接的沟通形式。
程，是一种直接的沟通形式。
程，是一种直接的沟通形式。
大众沟通：
也称传媒沟通，是一种通过媒大众沟通：
也称传媒沟通，是一种通过媒大众沟通：
也称传媒沟通，是一种通过媒大众沟通：
也称传媒沟通，是一种通过媒体（影视、报刊、网络等）中介的信息交流体（影视、报刊、网络等）中介的信息交流体（影视、报刊、网络等）中介的信息交流体（影视、报刊、网络等）中介的信息交流过程。
过程。
过程。
过程。
66二、沟通的结构二、沟通的结构障碍障碍障碍障碍背景背景背景背景信息信息信息信息通道通道通道通道反馈反馈反馈反馈信息源信息源信息接受人信息接受人77三、沟通的功能三、沟通的功能沟通是获取信息的手段；沟通是获取信息的手段；沟通是思想交流与情感分享的工具；沟通是思想交流与情感分享的工具；沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径；沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径；沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。
织目标的实现。
88四、人际沟通的分类四、人际沟通的分类
（一）正式沟通与非正式沟通
（一）正式沟通与非正式沟通
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通（三）单向沟通与双向沟通（三）单向沟通与双向沟通（四）口头沟通与书面沟通（四）口头沟通与书面沟通（五）现实沟通与虚拟沟通（主观与想象）（五）现实沟通与虚拟沟通（主观与想象）99五、沟通网络五、沟通网络
（一）正式沟通网络
（一）正式沟通网络
（二）非正式沟通网络二）非正式沟通网络1010虚拟沟通与网络成瘾虚拟沟通与网络成瘾补充资料补充资料1111八成孩子信赖八成孩子信赖“虚拟沟通虚拟沟通”某市有关部门一项最新调查显示：
目前某市有关部门一项最新调查显示：
目前某市有关部门一项最新调查显示：
目前某市有关部门一项最新调查显示：
目前1212至至至至1818岁年岁年岁年岁年龄段的青少年极少或较少与家长进行交流的人数比例超龄段的青少年极少或较少与家长进行交流的人数比例超龄段的青少年极少或较少与家长进行交流的人数比例超龄段的青少年极少或较少与家长进行交流的人数比例超过过过过80%80%，经常与家长进行沟通交流的青少年不到，经常与家长进行沟通交流的青少年不到，经常与家长进行沟通交流的青少年不到，经常与家长进行沟通交流的青少年不到10%10%，而钟情于网络，而钟情于网络，而钟情于网络，而钟情于网络“虚拟沟通虚拟沟通虚拟沟通虚拟沟通”的孩子则占到了的孩子则占到了的孩子则占到了的孩子则占到了八成八成八成八成。
调查结果显示，在交流内容的选择上，绝大多数青调查结果显示，在交流内容的选择上，绝大多数青调查结果显示，在交流内容的选择上，绝大多数青调查结果显示，在交流内容的选择上，绝大多数青少年只就少年只就少年只就少年只就学习问题、身体状况、日常生活事务学习问题、身体状况、日常生活事务学习问题、身体状况、日常生活事务学习问题、身体状况、日常生活事务等浅层问等浅层问等浅层问等浅层问题与家长沟通；而对于题与家长沟通；而对于题与家长沟通；而对于题与家长沟通；而对于交友、同学关系、兴趣爱好、交友、同学关系、兴趣爱好、交友、同学关系、兴趣爱好、交友、同学关系、兴趣爱好、性生理性生理性生理性生理等问题，青等问题，青等问题，青等问题，青少年一般不愿与家长交流或从不少年一般不愿与家长交流或从不少年一般不愿与家长交流或从不少年一般不愿与家长交流或从不交流。
在愿意进行交流的对象的选择上，除了身边的交流。
在愿意进行交流的对象的选择上，除了身边的交流。
在愿意进行交流的对象的选择上，除了身边的交流。
在愿意进行交流的对象的选择上，除了身边的同学和朋友，网友成为青少年最愿意进行倾诉的对象，同学和朋友，网友成为青少年最愿意进行倾诉的对象，同学和朋友，网友成为青少年最愿意进行倾诉的对象，同学和朋友，网友成为青少年最愿意进行倾诉的对象，选择比例达到选择比例达到选择比例达到选择比例达到80%80%80%80%。
1212他曾经很长时间沉溺于网游，整天闷在家里不出他曾经很长时间沉溺于网游，整天闷在家里不出门，当有一天需要出去的时候，发现自己不认识门，当有一天需要出去的时候，发现自己不认识路了，站在一个桥上，看着桥下面的地方就是不路了，站在一个桥上，看着桥下面的地方就是不知道怎么过去，心里想着两点之间线段最短，几知道怎么过去，心里想着两点之间线段最短，几乎从桥上跳了下去。
他说，他已经分不清网络和乎从桥上跳了下去。
他说，他已经分不清网络和生活了。
是啊，在网游中，飞檐走壁的，从多高生活了。
是啊，在网游中，飞檐走壁的，从多高的地儿跳下去也会安然无事。
幸好他及时醒悟，的地儿跳下去也会安然无事。
幸好他及时醒悟，从沉溺中走了出来。
从沉溺中走了出来。
其实所有的事物都有其双其实所有的事物都有其双面性，有利也有弊，关键在于如何对待它，网络面性，有利也有弊，关键在于如何对待它，网络只是个工具，我们使用这个工具要达到我们的目只是个工具，我们使用这个工具要达到我们的目的，而不应该是我们生活中的全部。
的，而不应该是我们生活中的全部。
一个电视片里面一个玩网游的男孩说的一句话：
一个电视片里面一个玩网游的男孩说的一句话：
一个电视片里面一个玩网游的男孩说的一句话：
一个电视片里面一个玩网游的男孩说的一句话：
“时间长了我发现，不是我在玩它，而是它在玩我。
时间长了我发现，不是我在玩它，而是它在玩我。
时间长了我发现，不是我在玩它，而是它在玩我。
时间长了我发现，不是我在玩它，而是它在玩我。
”1313网络成瘾网络成瘾互联网成瘾综合征是一种现代的新形式心理疾病。
互联网成瘾综合征是一种现代的新形式心理疾病。
互联网成瘾综合征是一种现代的新形式心理疾病。
互联网成瘾综合征是一种现代的新形式心理疾病。
患者因为缺乏社会沟通和人际交流，将网络世界当作患者因为缺乏社会沟通和人际交流，将网络世界当作患者因为缺乏社会沟通和人际交流，将网络世界当作患者因为缺乏社会沟通和人际交流，将网络世界当作现实生活沉迷其中，从而出现孤独不安、情绪低落、现实生活沉迷其中，从而出现孤独不安、情绪低落、现实生活沉迷其中，从而出现孤独不安、情绪低落、现实生活沉迷其中，从而出现孤独不安、情绪低落、思维迟钝、自信心缺失等症状，严重的甚至有自杀意念思维迟钝、自信心缺失等症状，严重的甚至有自杀意念思维迟钝、自信心缺失等症状，严重的甚至有自杀意念思维迟钝、自信心缺失等症状，严重的甚至有自杀意念和行为。
和行为。
和行为。
和行为。
美国著名心理学家美国著名心理学家美国著名心理学家美国著名心理学家GoldbergGoldberg首先提出了首先提出了首先提出了首先提出了“互联网成互联网成互联网成互联网成瘾症瘾症瘾症瘾症”（简称简称简称简称IAD）IAD）概念，临床上也称病理性网络使用。
概念，临床上也称病理性网络使用。
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概念，临床上也称病理性网络使用。
其主要表现为：
过分依恋网络，情感淡漠，人际交往其主要表现为：
过分依恋网络，情感淡漠，人际交往其主要表现为：
过分依恋网络，情感淡漠，人际交往其主要表现为：
过分依恋网络，情感淡漠，人际交往范围窄，意志力薄弱。
范围窄，意志力薄弱。
范围窄，意志力薄弱。
范围窄，意志力薄弱。
1414我国关于网络成瘾的界定我国关于网络成瘾的界定2008年年11月月9日，由总后卫生部组织、北京军日，由总后卫生部组织、北京军区总医院牵头制定的我国首部区总医院牵头制定的我国首部网络成瘾诊断网络成瘾诊断标准标准发布。
发布。
按照按照网络成瘾诊断标准网络成瘾诊断标准，网络成瘾分为网，网络成瘾分为网络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络关系成瘾、络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络关系成瘾、网络信息成瘾、网络交易成瘾网络信息成瘾、网络交易成瘾5类。
类。
同时同时“标准标准”还明确了网络成瘾的诊断和治疗还明确了网络成瘾的诊断和治疗方法。
方法。
1515网络成瘾症状表现：
网络成瘾症状表现：
-对网络的使用有强烈的渴求或冲动感。
对网络的使用有强烈的渴求或冲动感。
-减少或停止上网时会出现周身不适、减少或停止上网时会出现周身不适、烦躁、易激动、注意力不集中、睡眠障碍烦躁、易激动、注意力不集中、睡眠障碍等戒断反应；上述戒断反应可通过使用其等戒断反应；上述戒断反应可通过使用其他类似的电子媒介，如电视、掌上游戏机他类似的电子媒介，如电视、掌上游戏机等来缓解。
等来缓解。
1616下述下述55条内至少符合条内至少符合11条：
条：
1111为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投入的程度。
为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投入的程度。
为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投入的程度。
为达到满足感而不断增加使用网络的时间和投入的程度。
（22）使用网络的开始、结束及持续时间难以控制，）使用网络的开始、结束及持续时间难以控制，）使用网络的开始、结束及持续时间难以控制，）使用网络的开始、结束及持续时间难以控制，经多次努力后均未成功。
经多次努力后均未成功。
经多次努力后均未成功。
经多次努力后均未成功。
（3333）固执使用网络而不顾其明显的危害性后果，即使知）固执使用网络而不顾其明显的危害性后果，即使知）固执使用网络而不顾其明显的危害性后果，即使知）固执使用网络而不顾其明显的危害性后果，即使知道网络使用的危害仍难以停止。
道网络使用的危害仍难以停止。
道网络使用的危害仍难以停止。
道网络使用的危害仍难以停止。
（4444）因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社）因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社）因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社）因使用网络而减少或放弃了其他的兴趣、娱乐或社交活动。
交活动。
交活动。
交活动。
（5555）将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。
）将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。
）将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。
）将使用网络作为一种逃避问题或缓解不良情绪的途径。
网络成瘾的病程标准为平均每日连续使用网络时间达网络成瘾的病程标准为平均每日连续使用网络时间达网络成瘾的病程标准为平均每日连续使用网络时间达网络成瘾的病程标准为平均每日连续使用网络时间达到或超过到或超过到或超过到或超过66个小时，且符合症状标准已达到或超过个小时，且符合症状标准已达到或超过个小时，且符合症状标准已达到或超过个小时，且符合症状标准已达到或超过33个月
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