动机从概念到应用.ppt

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组织行为学2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.PowerPointPresentationbyCharlieCookPowerPointPresentationbyCharlieCook学完本章后，你应该能够：

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识别目标管理方案中四种共同的成分；识别目标管理方案中四种共同的成分；解释管理者为什么希望运用员工卷入方案；解释管理者为什么希望运用员工卷入方案；对比员工介入及参与管理的差异；对比员工介入及参与管理的差异；界定质量圈；界定质量圈；解释员工持股方案如何提高员工的动机水平；解释员工持股方案如何提高员工的动机水平；学习目标学习目标22003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.学完本章后，你应该能够：

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对比收入分成和利润分成的差异；对比收入分成和利润分成的差异；描述技能工资方案和动机理论之间的联系；描述技能工资方案和动机理论之间的联系；解释灵活福利方案是如何把福利转变为激励因素的；解释灵活福利方案是如何把福利转变为激励因素的；对比在激励专业人员和低技能员工方面有哪些不同对比在激励专业人员和低技能员工方面有哪些不同之处。

之处。

学习目标学习目标（续）续）32003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.什么是目标管理什么是目标管理?

重要组成：

重要组成：

1.目标具体性目标具体性2.参与决策参与决策3.明确的时间限定明确的时间限定4.绩效反馈绩效反馈目标管理目标管理强调把组织的整体目标转化为各组织单元和个体的具体目标。

42003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.为什么MBO失败了对结果不切实际的期望对结果不切实际的期望缺乏高层管理者的承诺缺乏高层管理者的承诺管理层无力或不愿根据目标的完成情况分配报酬管理层无力或不愿根据目标的完成情况分配报酬文化不相容文化不相容52003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.目标阶梯EXHIBIT7-162003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工认可方案员工认可方案方案类型方案类型对员工个人的注意表达对他感兴趣赞扬对他所做的工作给予感谢Benefitsofprograms满足员工获得认可的愿望.鼓励重复期望的行为.提高群体的内聚力和动机水平.鼓励员工改善工作流程或削减成本.72003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.什么是员工卷入方案什么是员工卷入方案?

员工介入员工介入一种可以充分发挥员工能力的参与过程，它的设计是为了鼓励员工对组织的成功作出更多的承诺与奉献。

82003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子员工卷入方案的例子参与管理参与管理共同作出决策。

也就是说，下属在很大程度上可以与直接主管共享决策权。

92003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子员工卷入方案的例子（续）代表参与代表参与工人并不直接参与决策，而是由一小群工人的代表参与决策。

职工监事委员会职工监事委员会一群被任命或被推选出来的员工，管理层在作出人事决策时必须与之协商。

董事会代表董事会代表员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。

102003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子员工卷入方案的例子（续）质量圈质量圈工作小组，共同承担工作责任。

小组成员定期会面讨论质量问题，探讨问题的成因，提出解决建议，并实施纠正措施。

112003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.EXHIBIT典型的质典型的质量圈是如量圈是如何运作的何运作的122003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.员工卷入方案的例子员工卷入方案的例子（续）员工投股计划员工投股计划公司建立的一项福利措施，作为福利的一部分，员工可以获得股票。

132003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.浮动工资方案浮动工资方案浮动工资方案浮动工资方案工资不仅仅取决于工作时间或资历，它的一部分还决定于个人或组织的绩效水平。

计件工资方案计件工资方案按照工人完成的每一个生产单位付给固定报酬。

142003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.浮动工资方案浮动工资方案（续）利润分成方案利润分成方案是整个组织范围内的报酬分配方案。

根据公司的利润而设计出某种特定的公式，以此来分配报酬。

收入分成收入分成群体生产力从一个阶段到另一个阶段过程中的提高，决定了他们可以分配到的工资总量。

152003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.技能工资方案技能工资方案技能工资的好处技能工资的好处:

1.灵活性灵活性2.促进了组织内部的沟通促进了组织内部的沟通3.减少了破坏性的减少了破坏性的“区域保护区域保护”行为行为4.满足那些有抱负的但面临最少晋升机会的员工的满足那些有抱负的但面临最少晋升机会的员工的需要需要5.提高绩效水平。

提高绩效水平。

技能工资技能工资根据个体掌握了多少技能和能够做多少工作来确定。

162003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.技能工资方案技能工资方案（续）技能工资方案的缺陷技能工资方案的缺陷:

1.缺乏更多的学习机会以提高员工的工资缺乏更多的学习机会以提高员工的工资.2.继续根据技能支付工资有困难继续根据技能支付工资有困难.3.根据技能发工资对组织没有立即产生作用根据技能发工资对组织没有立即产生作用.4.技能工资方案没有涉及到绩效水平技能工资方案没有涉及到绩效水平.172003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.灵活福利灵活福利弹性费用帐户：

弹性费用帐户：

使得员工可以从这一计划中使得员工可以从这一计划中得到一笔款项用于特定的服得到一笔款项用于特定的服务。

务。

模块计划：

模块计划：

预先设计好的福利包，把预先设计好的福利包，把每一个模块组合起来针对每一个模块组合起来针对具体的员工群。

具体的员工群。

核心附加计划：

核心附加计划：

包括了一组重要的核心福利，包括了一组重要的核心福利，以及其它福利的选项莱单。

以及其它福利的选项莱单。

灵活福利灵活福利允许员工从众多福利项目中挑选一组最符合他们需要的福利。

182003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.动机中的特殊问题动机中的特殊问题激励专业人员激励专业人员不断给他们提供具有挑战性的任务给他们自主权从事自己感兴趣的工作奖励给他们教育机会，给他们提供的奖励是对工作的表扬与认可关心他们存在哪些问题，建立起了另一条职业发展道路激励应急工激励应急工提供成为长期工的机会提供培训机会提供公平的工资192003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.动机中的特殊问题动机中的特殊问题（续）激励多元化的工作队伍激励多元化的工作队伍灵活性提供托儿和托老服务为来自强集体主义取向文化的员工成立工作团队激励缺乏技能的服务性人员激励缺乏技能的服务性人员扩大招募网络提高工资水平使工作更具吸引力202003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.动机中的特殊问题动机中的特殊问题（续）激励从事高度重复性工作的工人激励从事高度重复性工作的工人细致选拔员工创设愉快的工作氛围标准化的工作应该首先考虑到自动化212003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.