第4章管理心理学.ppt

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管理心理学管理心理学国家级精品课程国家级精品课程第章第章个性理论与管理个性理论与管理内容纲要内容纲要n价价值观的概念和种的概念和种类n能力的概念、特点及基本的能力理能力的概念、特点及基本的能力理论n气气质和性格的概念、特点及其理和性格的概念、特点及其理论n基于基于认知理知理论的管理的管理4.14.1个性理论个性理论个性理论个性理论p所谓个性就是一个人在思想、性格、品质、意志、情感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现于外，就是他的言语方式、行为方式和情感方式等等。

p个性涉及的范围比较宽泛，最常受到关注的主要包括价值观、能力、气质、性格等。

4.1.14.1.1价值观价值观价值观价值观p所谓价值观，是指个体对周围的客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价和总体看法，是人们对客观事物的是非、善恶和重要性的看法和评价，其代表着个体的一系列基本的信念。

p特征：

价值观具有个体性价值观是相对稳定的价值观在特定环境下是可以改变的p价值观的分类：

奥尔波特及其助手的分类：

将价值观分为经济型、理论型、审美型、社会型、政治型和宗教型六类罗可奇的分类：

把价值观分为两大类：

终极价值和工具价值。

他指出，终极价值观是一种期望存在的终极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。

工具价值观是指偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。

黄希庭的分类4.1.24.1.2能力理论能力理论能力理论能力理论p1.概念：

能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。

p2.能力发展的个体差异：

p能力发展水平的差异p能力类型的差异p能力的性别差异p能力表现早晚的差异p3.能力的分类p一般能力和特殊能力p液态能力和晶态能力p认知能力、操作能力和社交能力p4.能力的理论4.1.34.1.3气质理论气质理论气质理论气质理论p1.气质的概念：

气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。

p2.气质类型：

胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。

4.1.44.1.4性格理论性格理论性格理论性格理论p1.概念：

性格是个人对现实稳定的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式中所表现出来的心理特征。

p2.性格的特征：

p性格的态度特征p性格的情绪特征p性格的意志特征p性格的理智特征p3.性格的理论p荣格的心理类型论p卡特尔的人格特质理论p大五人格理论4.24.2基于个性理论的管理基于个性理论的管理基于个性理论的管理基于个性理论的管理p4.2.1价值观在管理中的应用p1.对价值观的测量p2.对价值观的管理p首先，组织目标、愿景和制度的制定，必须考虑到员工和群体的价值观，重视价值观的引导。

p其次，要致力于组织文化建设，根据组织的使命、任务，树立正确组织价值观，去建立大家共同接受、认可的价值体系和制度体系，提高组织的凝聚力。

p最后，管理者还必须重视价值观的变化及其组织行为的影响。

4.2.24.2.2基于能力理论的管理基于能力理论的管理基于能力理论的管理基于能力理论的管理p1.对能力的测量p2.对能力的管理p个体能力与工作要求相匹配p招聘录用人员时应考虑潜在能力的水平p恰当运用能力互补增值与协调优化原理4.2.34.2.3基于气质理论的管理基于气质理论的管理基于气质理论的管理基于气质理论的管理p1.对气质的测量p2.对气质的管理p依据气质特点安排员工工作p气质与人际关系的协调p根据不同气质特点采取不同的教育方法p气质与人员的合理搭配4.2.44.2.4基于性格理论的管理基于性格理论的管理基于性格理论的管理基于性格理论的管理p1.对性格的测量p2.对性格的管理p美国心理学教授、职业指导专家约翰霍兰德（JohnHolland）认为，职业选择是个人性格的延伸，人们普遍倾向于去选择那些同个人的性格相匹配的职业，这样人才能适应工作，并且使个人和社会同时受益。

p现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。

本章小结本章小结价值观代表了个体生活中一些基本的信念，它稳定而持久得影响着个体的行为，对个人和组织有重要意义。

能力、气质和性格是我们了解员工、合理安排工作、进行培训的基础。

基于个性的理论，管理者在安排工作、招聘、培训、组织文化建设等管理的各个环节上，都能跟更好的认识到个体的行为模式，以便于管理。

思考与练习题思考与练习题p1.什么是价值观？

价值观有哪些特征？

简述价值观的各种分类。

p2.什么是能力？

能力的发展存在哪些差异？

关于能力有哪些理论？

简述其主要观点。

p3.什么是气质？

关于气质有哪些理论？

简述其主要观点。

p4.什么是性格？

性格有哪些特征？

简述各性格理论的主要观点。

p1.从价值观的分类理论出发，是举例说明你和你的同事的价值观的差异，你和你的组织有价值观的不一致吗？

p2.气质类型不同的人如何在一起搭档会更有效，你喜欢和同类型的人一起工作还是和互补类型的人一起工作？

p1.在管理活动中，如何了解并正确引导员工的价值观？

p2.能力测量有哪些方法？

在管理活动中如何注意个体能力的大小及不同个体间的差异？

p3.气质测量有哪些方法？

如何应用气质理论做好管理工作。

p4.性格测量有哪些方法？

如何应用性格理论实现性格和工作的更好匹配？

p1.如果你是一名管理者，在你的员工中，有一些员工的价值取向和组织推崇的价值观取向不一致，你会怎么做？

为什么那样做？

p2.试着参加一次能力测试，对测试的结果和自己的同事进行讨论，判断这次测试是否真的反映了自己的真实水平？

在未来，自己的能力水平是否还会变化，如何达到自己想要的变化？

p3.试着用气质量表和性格量表来了解自己或他人的气质和性格类型，在工作中你能感受到这些个性的力量吗？

它们是如何影响你的行为的？

你想改变其中的一些特质吗？

有可能改变吗？

如果能改变，怎么改变？

p谢谢！

谢谢！