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安全行为观察工程管理部2015-04CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.2华润置地(上海)有限公司培培训目的目的1.了解STOP的运作步骤2.解释安全及冒险行为之间的关系3.解释STOP安全观察巡回的目的4.了解如何使用STOP安全观察检核表及报告定义定义安全训练观察计划STOPSafetyTrainingObservationProgram普遍简称为BSMCopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.3华润置地(上海)有限公司为什么要什么要进行行行行为观察察CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.4华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察的工作原理察的工作原理图冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为冒险行为观察观察分析分析沟通沟通消除消除通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为介入介入CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.5华润置地(上海)有限公司5*不同的企业有不同的行业特点及管理风格,因此在开展安全行为观察时,一定要结合自身特点,设计合理流程,保证实施的效果。

工作步骤工作步骤工作步骤工作步骤工作计划确定人员确定观察区域安全行为观察四步曲循环开展,持续改进循环开展,持续改进观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法认可好的作法,交流不规范行为的潜在后果1.工作准备工作准备2.观察观察3.沟通沟通4.分析与反馈分析与反馈填写行为观察卡统计分析编制报告并反馈开展安全行开展安全行为观察的工作步察的工作步骤CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.6华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第一步察第一步-工作准工作准备确定观察区域确定观察区域确定被观察人员确定被观察人员编制工作计划编制工作计划所有在现场工作的员工都可以被观察,但可以重点观察:

所有在现场工作的员工都可以被观察,但可以重点观察:

新员工或者欠缺经验的员工工作压力较大的员工新进场的分包方员工行色匆匆的员工确定观察区域可考虑以下因素:

确定观察区域可考虑以下因素:

高危险作业的工作区域安全隐患较多的区域(安全检查报告、审核报告、事故报告)有交叉作业的工作区域新进场分包方的工作区域安全行为观察工作计划应包括的内容:

安全行为观察工作计划应包括的内容:

参与安全行为观察的成员被观察的区域及重点观察的人员观察时间及频次安排沟通、记录、报告及反馈的要求参与观察的人员均应接受过相关培训一般2-3人一组直线领导应参加观察CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.7华润置地(上海)有限公司安全安全风险分析分析危险作业高处作业动火作业受限空间作业特种作业带电作业电梯作业锅炉作业电瓶车行驶装修施工机械作业土木作业安装拆卸人字梯作业CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.8华润置地(上海)有限公司安全安全风险分析分析危危险险作作业业高处作业高处作业无防护防护不当使用损坏装备物品存放不当无监护无警示动火作业动火作业无防护无证上岗防护不当瓶间距不足现场未清理无监护灭火器未配备受限空受限空间作业间作业无防护防护不当未通风气体未检测无监护无警示带电作业带电作业无防护无证上岗使用损坏装备未挂牌上锁单人作业无绝缘垫CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.9华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第二步察第二步-观察察9员工的反应。

员工在看到他们所在区域内有观察者时,他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。

员工在被观察时,有时会做出反应,如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。

这些反应通常表明员工知道正确的作业方法,只是由于某种原因没有采用;员工的位置。

员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率;个人防护装备。

员工使用的个人防护装备是否合适,是否正确使用,个人防护装备是否处于良好状态;工具和设备。

员工使用的工具是否合适,是否正确,工具是否处于良好状态,非标工具是否获得批准;程序与标准。

是否有操作程序,员工是否理解并遵守操作程序;人体工效学。

办公室和作业环境是否符合人体工效学原则;整洁。

作业场所是否整洁有序。

员工的位置观察的七个方面内容:

员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场整洁与否安全行为或不安全行为解释:

CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.10华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第二步察第二步-观察察10接近员工先观察他们30-60秒的时间,再向他们做一个自我介绍。

说明告诉他们你在做什么,并且让他们知道你还要再观察一会继续观察继续观察一段时间123注意:

注意:

不要在员工进行危险操作时打断他们,要等他们没有处于危险状态时才能介入。

观察介绍如何开始一个观察:

特别注意:

特别注意:

当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时,应及时制止,在这种情况下,当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时,应及时制止,在这种情况下,观察员不能再继续遵循观察的计划安排,观察员首先制止这种不安全行为,并立即与员观察员不能再继续遵循观察的计划安排,观察员首先制止这种不安全行为,并立即与员工讨论该不安全行为。

工讨论该不安全行为。

CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.11华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第三步察第三步-沟通沟通11如何开展沟通:

p在确保安全的情况下,礼貌地打断他们的作业p用一种考虑到员工自尊的积极的方式,向被观察员工反馈你观察到的信息。

p对所有采用安全方法操作的行为,给予积极的激励p当观察到不安全行为时,要从员工那里了解到为什么会存在这种危险行为,并提供及时的辅导与纠正。

p感谢员工的积极配合p鼓励他们继续安全的工作。

CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.12华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第三步察第三步-沟通沟通表扬表扬表扬讨论沟通启发感谢感谢感谢启发启发沟通沟通讨论讨论1.对员工的安全行为进行表扬2.与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果,鼓励员工讨论更为安全的工作方式3.就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取得员工的承诺5.对员工的配合表示感谢4.引导员工讨论工作地点的其他安全问题沟通的五个方面:

沟通的五个方面:

CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.13华润置地(上海)有限公司正确提正确提问的方式(案例)的方式(案例)可不可以耽误你一分钟的时间?

请告诉我你正在进行的工作是什么?

在你的工作上需要哪些个人防护装备?

是不是每次都有个人防护装备供你使用?

装备的状况良好吗?

你是否接受过使用个人防护装备的训练?

在你的责任区内,你认为哪些不安全行为是由程序上的问题所引起?

哪些是秩序上的问题所引起?

CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.14华润置地(上海)有限公司安全行安全行为观察第四步察第四步-记录、分析与反、分析与反馈141.记录观察情记录观察情况况2.数据汇总与数据汇总与分析分析3.编制报告,编制报告,提出改进方案提出改进方案4.反馈信息反馈信息对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计;分析统计结果的变化趋势编制观察报告;根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议;对安全观察统计结果进行对比分析,提出行为安全观察与沟通的改进建议。

在固定的模板中记录所观察到的安全行为及不安全行为;详细记录被观察员工的困惑及安全建议可以通过公告板、新闻板或在会议中反馈安全行为观察的结果。

报告的内容可能包括:

报告的内容可能包括:

对所有行为的整体可接受度对每一种单独行为的可接受度安全趋势图CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.15华润置地(上海)有限公司CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.16华润置地(上海)有限公司CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.17华润置地(上海)有限公司练习1710191817161411回答钩子上没有防脱落手段吊东西时不平衡未戴安全帽开车没看后面边说话边操作没盖好东西散乱窗户破了在工作现场跑动10没系安全帯11没有安全护栏12動部位没有盖13缺少传送带14堆积的货物超过了标识线的高度15链条脱落16部件快要从桌子上掉落下来17电缆线缠住了18火星沾在电线上19没有安全眼鏡和安全面具20东西未加固定手段21一只手开车2021151312CopyrightbyCRLAND(Shanghai)Allrightsreserved.18华润置地(上海)有限公司

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