大学生人际关系困扰与应对策略.ppt

大学生人际关系困扰与应对策略.ppt

《大学生人际关系困扰与应对策略.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生人际关系困扰与应对策略.ppt（57页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

大学生人际关系困扰与应对策略于文宏于文宏一、人际交往对大学生发展的作用二、大学生人际交往的类型三、大学生人际交往中的常见问题四、人际交往的有关理论五、优化人际交往的原则与方法主要内容一、人际交往对大学生发展的作用一、人际交往对大学生发展的作用

（一）人际交往是大学生身心健康的需要

（一）人际交往是大学生身心健康的需要

（二）人际交往是人生存和发展的社会性需要

（二）人际交往是人生存和发展的社会性需要（三）（三）人际交往是完善自我的需要人际交往是完善自我的需要（四）人际交往是大学生适应社会的需要（四）人际交往是大学生适应社会的需要二、大学生人际交往的类型二、大学生人际交往的类型课堂活动：

画出你的人际关系图，用距离的远近代表彼此关系的远近，并思考与不同人的交往方式有什么不同？

家人家人家人家人同学同学同学同学朋友朋友朋友朋友人际关系的建立过程人际关系的建立过程人际关人际关系状态系状态相互作相互作用水平用水平图图解解零接触零接触单向注意单向注意双向注意双向注意深度卷入深度卷入中度卷入中度卷入轻度卷入轻度卷入表面接触表面接触低低高高定向阶段定向阶段情感探索阶段情感探索阶段情感交流阶段情感交流阶段稳定交往阶段稳定交往阶段第一层次：

联系。

第一层次：

联系。

很多，无谓的闲聊很多，无谓的闲聊很多，无谓的闲聊很多，无谓的闲聊第二层次：

相识。

第二层次：

相识。

人数人数较较较较多，事实层面，不谈私事。

多，事实层面，不谈私事。

多，事实层面，不谈私事。

多，事实层面，不谈私事。

第三层次：

朋友。

第三层次：

朋友。

几几几几个，沟通广泛深入。

个，沟通广泛深入。

个，沟通广泛深入。

个，沟通广泛深入。

第四层次：

挚友。

第四层次：

挚友。

1-21-2个，个，个，个，用心投入用心投入用心投入用心投入感情。

感情。

感情。

感情。

（一）大学生人际关系的层次性

（一）大学生人际关系的层次性了解：

了解：

我想更深入地了解你我想更深入地了解你信任：

你可以信任我信任：

你可以信任我接受接受:

我接受你的一切我接受你的一切”1.讨好型讨好型总爱道歉、宽慰别人、总爱道歉、宽慰别人、忽视自己、压抑自己、忽视自己、压抑自己、围着别人转、易受伤害围着别人转、易受伤害

（二）大学生人际交往的类型

（二）大学生人际交往的类型2.指责型指责型总爱挑毛病、攻击性、总爱挑毛病、攻击性、自以为是、自我中心、自以为是、自我中心、管理能力、领袖才能、管理能力、领袖才能、

（二）大学生人际交往的类型

（二）大学生人际交往的类型3.超理智型超理智型冷漠、与人疏远、冷漠、与人疏远、刻板、重分析、解决问题、刻板、重分析、解决问题、人情味淡、冷静、头脑清楚、人情味淡、冷静、头脑清楚、有观点、研究型有观点、研究型

（二）

（二）大学生人际交往的类型大学生人际交往的类型4.打岔型打岔型思维跳跃、心胸开阔、思维跳跃、心胸开阔、创造性、富有弹性、创造性、富有弹性、不确定、情绪波动、不确定、情绪波动、说不准、另类型、说不准、另类型、独特独特

（二）

（二）大学生人际交往的类型大学生人际交往的类型5.一致型一致型与自己和情境和谐、与自己和情境和谐、个人协调、平衡、个人协调、平衡、稳定性、成熟、稳定性、成熟、有血有肉、有理性、有血有肉、有理性、比较全面比较全面

（二）

（二）大学生人际交往的类型大学生人际交往的类型三、大学生人际交往中的常见问题三、大学生人际交往中的常见问题课堂讨论：

课堂讨论：

你在人际交往中遇到过哪些问题？

你在人际交往中遇到过哪些问题？

你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问题？

你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问题？

大学生人际沟通不畅原因分析不敢不愿不善对策心存感恩自信换位思考赞美倾听共情与同理

（一）不敢交往

（一）不敢交往原因：

原因：

害羞、自卑害羞、自卑表现：

表现：

紧张、焦虑紧张、焦虑克服：

克服：

（二）不愿交往

（二）不愿交往原因：

原因：

缺乏自信、宽容和信任缺乏自信、宽容和信任表现：

表现：

回避社交回避社交克服：

克服：

（三）不善交往（三）不善交往原因：

原因：

缺乏人际交往的方法、技巧缺乏人际交往的方法、技巧表现：

表现：

交往障碍交往障碍克服：

克服：

四、人际交往的相关理论四、人际交往的相关理论

（一）人际交往与人际关系的基本概念u人际交往指人们运用语言或非语言符号交人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。

它是流过程，包括物质交往和精神交往。

它是人类的特定社会现象。

人类的特定社会现象。

u人际关系是人与人之间通过交往和相互作人际关系是人与人之间通过交往和相互作用而形成的心理关系。

用而形成的心理关系。

u人际关系则是人际交往的表现和结果。

人际关系则是人际交往的表现和结果。

（二）人际吸引规律

（二）人际吸引规律人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度，是个体对他人给予人的一种特殊形式的社会态度，是个体对他人给予积极和正面评价的倾向。

在人际吸引中占主导成分积极和正面评价的倾向。

在人际吸引中占主导成分的是人的感情。

的是人的感情。

11邻近律邻近律邻近律指人们生活空间上的距离越小，双方越容邻近律指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近，彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空易接近，彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。

接近原则。

“远亲不如近邻远亲不如近邻”就是邻近律的具体体现。

就是邻近律的具体体现。

邻近律的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近律才能发挥作用。

第一，交往频繁。

第二，产生积极的交往体验。

邻近律在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。

22相似律相似律相似律指人们在交往过程中，如果双方或几方相似律指人们在交往过程中，如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其是认识态度上具有某种一致性和相似性时，容易相是认识态度上具有某种一致性和相似性时，容易相互吸引。

相似性的因素很多，包括文化背景、民互吸引。

相似性的因素很多，包括文化背景、民族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。

熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。

3互补律互补律是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强烈的人际吸引。

也就是说，交往的双方，当一方所具有的品质和表现出的行为正好可以满足另一方的心理需要时，前者就会对后者产生吸引力。

互补性与相似性并不矛盾，只不过它们在不同的场合和领域发挥作用。

一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平时，人们更注重相似性因素。

但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性占优势。

44对等律对等律对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。

即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。

“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。

社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验，实社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验，实验证明：

人们喜欢那些喜欢自己的人，喜欢那些给验证明：

人们喜欢那些喜欢自己的人，喜欢那些给自己带来愉快感的人。

自己带来愉快感的人。

55个性吸引律个性吸引律个性吸引力主要包括外表、性格和能力。

个性吸引力主要包括外表、性格和能力。

（11）外表）外表亚里士多德曾说：

亚里士多德曾说：

“美丽是比任何介绍信更为伟美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。

大的推荐书。

”美国社会心理学家西格尔美国社会心理学家西格尔（H.SigallH.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。

等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。

（22）个性）个性个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的个性品质。

仰慕并渴望接近的个性品质。

我国西南大学的黄希庭教授曾经主持了我国西南大学的黄希庭教授曾经主持了“关关于大学生班集体人际关系的心理学研究于大学生班集体人际关系的心理学研究”的课题，的课题，运用社会测量、访问、观察等方法对运用社会测量、访问、观察等方法对2121个班级进个班级进行了人际吸引的研究，发现每个班级内部有少数行了人际吸引的研究，发现每个班级内部有少数人缘型学生和嫌弃型学生。

人缘型学生是最受欢人缘型学生和嫌弃型学生。

人缘型学生是最受欢迎的人，一个迎的人，一个3030人左右的班级内有人左右的班级内有2-32-3个人缘型学个人缘型学生，他们的个性品质见下表：

生，他们的个性品质见下表：

人缘型的个性品质人缘型的个性品质人缘型的个性品质人缘型的个性品质次序次序个性品质个性品质人数人数百分百分比比1尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心情心391002热心班集体活动，对工作热情，责任心强热心班集体活动，对工作热情，责任心强3794.93持重、耐心、忠厚老实持重、耐心、忠厚老实3794.94热情、开朗，喜爱交往，待人真诚热情、开朗，喜爱交往，待人真诚3692.35聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人3589.76重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质3589.77有多方面的兴趣和爱好有多方面的兴趣和爱好2051.38有审美的眼光和幽默感有审美的眼光和幽默感1538.59温文尔雅，仪表美温文尔雅，仪表美512.8嫌弃型的个性品质嫌弃型的个性品质次序次序个性品质个性品质人数人数百分比百分比1自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强551002对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心551003虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵5090.94不尊重他人，操作欲、支配欲强不尊重他人，操作欲、支配欲强4581.85对人淡漠、孤僻、不合群对人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敌对、猜疑和报复的性格有敌对、猜疑和报复的性格4378.27行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质3970.98狂妄自大，自命不凡，浮夸狂妄自大，自命不凡，浮夸3869.19学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人3563.6（33）能力）能力一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有着密切的关系。

着密切的关系。

A.A.能力超凡的人；能力超凡的人；B.B.能力超凡但犯了错误的人；能力超凡但犯了错误的人；C.C.能力平平的人；能力平平的人；D.D.能力平平又犯了错误的人。

能力平平又犯了错误的人。

最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎的人是第四种。

最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎的人是第四种。

（三）（三）人际交往的交互分析理论人际交往的交互分析理论哈里斯（Harris，WT）提出四种人际交往的态度类型。

“我好，你不好”狂妄自大,目中无人,不会交往“我不好，你好”自卑怯弱,不敢交往；“我不好，你也不好”悲观绝望,回避社交;“我好，你也好”积极乐观,尊重,宽容他人;柏恩的PAC理论（相互作用分析理论）柏恩认为人的人格中有三种成分，分别是P（parent）、A（adult）、C（child），每种成分的行为表现不同。

每种人格类型人际交往表现如下：

PP型：

型：

PP型占优势的人格结构，以权威和优越感为型占优势的人格结构，以权威和优越感为特征，表现为统治、支配、教训，按主观意特征，表现为统治、支配、教训，按主观意志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。

志办事，独断专行，讲话多以命令的口气。

AA型：

型：

AA型占优势的人格结构，以客观、理智为标型占优势的人格结构，以客观、理智为标志，思想