职业心理.pptx

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职业心理山东司法警官职业学院郑丽十八大十九大十八大报告提出，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

习近平总书记在报告中提出，要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

社会背景十六届六中全会：

注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会。

十七大报告：

加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。

习近平在全国卫生与健康大会提出：

把人民健康放在优先发展战略地位要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。

十三五中中国国“十十三三五五”规规划划纲纲要要指指出出，要要全全面面加加强强心心理理健健康康教教育育，加加强强心心理理健健康康服服务务，加加强强未未成成年年人人心心理理健健康康引引导导，健健全全社社会会心心理理疏疏导导机机制制，加加强强对对特殊人群的心理疏导和矫治。

特殊人群的心理疏导和矫治。

服服务体系体系20162016年年底底，国国家家卫卫生生计计生生委委等等2222个个部部委委联联合合发发文文，出出台台关关于于加加强强心心理健康服务的指导意见理健康服务的指导意见。

社会背景国家卫计委等22个部门出台关于加强心理健康服务的指导意见心理健康是影响经济社会发展的重大公心理健康是影响经济社会发展的重大公共卫共卫生问题和生问题和社社会会问题。

问题。

加强心理健康服务是培养良好道德风尚加强心理健康服务是培养良好道德风尚、促、促进经济社进经济社会会协协调发展、培育和践行社会主调发展、培育和践行社会主义核义核心价值观的基本要求，心价值观的基本要求，是是实实现国家长治久现国家长治久安的安的一项源头性、基础性工作。

一项源头性、基础性工作。

总体要求总体要求心理健康服务社会心理服务体系建设20112011年年1111月月2929日，中纪委、中组部、监察部日，中纪委、中组部、监察部关于关心干部关于关心干部心理健康心理健康提高干部心理素质的意见提高干部心理素质的意见关心干部心理健康、提高干部心理素质，是建设高素质干部关心干部心理健康、提高干部心理素质，是建设高素质干部队伍的重要内容。

当前，从总体上看，干部的心理是健康的，队伍的重要内容。

当前，从总体上看，干部的心理是健康的，干部队伍的心理素质是好的。

但同时也要看到，少数干部心干部队伍的心理素质是好的。

但同时也要看到，少数干部心理状况存在与形势、任务不适应的问题，有的出现心理压力理状况存在与形势、任务不适应的问题，有的出现心理压力过大、情绪不稳定的现象，甚至发生因心理问题导致严重焦过大、情绪不稳定的现象，甚至发生因心理问题导致严重焦虑、抑郁乃至非正常死亡事件，不仅给个人和家庭带来不幸，虑、抑郁乃至非正常死亡事件，不仅给个人和家庭带来不幸，也给党和国家的事业带来不利影响。

也给党和国家的事业带来不利影响。

相关概念职业心理职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的等相对稳定的心理倾向心理倾向或或个性心理特征个性心理特征。

职业心理健康职业心理健康是人们在工作中的心理健康状态。

常见的职是人们在工作中的心理健康状态。

常见的职业心理困扰，往往是由工作引起的压力反应、情绪抑郁、业心理困扰，往往是由工作引起的压力反应、情绪抑郁、职业倦怠，以及由此所导致的心身健康问题等，或者生活职业倦怠，以及由此所导致的心身健康问题等，或者生活当中的心理困扰，在工作当中的体现。

当中的心理困扰，在工作当中的体现。

心理面貌（能力气质性格）推动人进行活动的动力系统（需要动机价值观）各种非病理性精神痛苦之总和各种非病理性精神痛苦之总和各种病理性精神痛苦之总和各种病理性精神痛苦之总和白色区健康人格自信心高适应力强无需浅灰色区有心理冲突者各种由现实生活引发的心理冲突和行为问题咨询心理学模式深灰色区人格异常者各种变态人格与人格异常临床心理学模式白黑黑色区人格变态者精神病患者医学模式心理健康“灰色区域”理论心心理活动与外部环境是否具有同一理活动与外部环境是否具有同一性性心理过程（知情意）是否具有完整性和协调心理过程（知情意）是否具有完整性和协调性性个性心理特征是否具有相对稳定性个性心理特征是否具有相对稳定性界定心理健康的基本原界定心理健康的基本原则目录谁偷走了我们的职业激情有时候我们不知道为什么而做有时候感觉做得很辛苦有时感觉得不到其他人的帮助有时感觉看不到前途如果有人能看到前边的风景请告诉我们抑郁症、焦虑症、强迫症、职业倦怠，已成为常见的职业心理健康问题。

有关研究表明职业倦怠倦怠职业人不能顺利应对长时期、高强度的压力体验，而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态，是个体面对工作压力时的一种极端反应。

职业倦怠情感衰竭丧失工作热情去人格化工作态度消极无力感低成就感没有活力，没有工作热情，感到没有活力，没有工作热情，感到没有活力，没有工作热情，感到没有活力，没有工作热情，感到自己的情感处于极度疲劳的状态。

自己的情感处于极度疲劳的状态。

自己的情感处于极度疲劳的状态。

自己的情感处于极度疲劳的状态。

它是职业倦怠的核心纬度，并具它是职业倦怠的核心纬度，并具它是职业倦怠的核心纬度，并具它是职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现有最明显的症状表现有最明显的症状表现有最明显的症状表现刻意在自身和工作对象间保持距离，刻意在自身和工作对象间保持距离，刻意在自身和工作对象间保持距离，刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对对工作对对工作对对工作对象和环境采象和环境采象和环境采象和环境采取冷漠、忽视的取冷漠、忽视的取冷漠、忽视的取冷漠、忽视的态度态度态度态度，无同情心，对，无同情心，对，无同情心，对，无同情心，对工作敷衍了事工作敷衍了事工作敷衍了事工作敷衍了事，个个个个人发人发人发人发展停展停展停展停滞，行为怪滞，行为怪滞，行为怪滞，行为怪僻。

僻。

僻。

僻。

倾向于消极地评价自己，并伴有工作倾向于消极地评价自己，并伴有工作倾向于消极地评价自己，并伴有工作倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工能力体验和成就体验的下降，认为工能力体验和成就体验的下降，认为工能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯作不但不能发挥自身才能，而且是枯作不但不能发挥自身才能，而且是枯作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物燥无味的繁琐事物燥无味的繁琐事物燥无味的繁琐事物典型的职业倦怠是你有工作能力，但却丧失了工作动力职业倦怠倦怠产生的原因生的原因人际公平报酬控制工作负荷价值观冲突无助感习惯化无助感无助感一个人觉得丧失了自己对工作的掌控感，觉得是领一个人觉得丧失了自己对工作的掌控感，觉得是领导、对手或其他外界因素控制了自己的工作进程和导、对手或其他外界因素控制了自己的工作进程和收益，从而失去了工作动力。

收益，从而失去了工作动力。

无助感问题其实就是无助感问题其实就是权力空间权力空间问题。

当一个人彻底问题。

当一个人彻底失去权利空间，在工作中沦为其他人意志的执行者失去权利空间，在工作中沦为其他人意志的执行者时，就会彻底失去热情和创造力。

时，就会彻底失去热情和创造力。

习惯化化不能体会到和事情建立丰富关系的感觉，陷入重复不能体会到和事情建立丰富关系的感觉，陷入重复导致的厌倦中导致的厌倦中因重复学习而不断和一件事情建立更深的关系，就因重复学习而不断和一件事情建立更深的关系，就能体验到相反的感觉。

能体验到相反的感觉。

职业倦怠易发人群：

助人工作者、工作过度投入者、高压力人群和自我评价过低者。

主要包括：

教师、心理咨询师、新闻工作者、警察和医护人员。

也有很多人是因为在工作一段时间后发现，理想与现实差距太大，从而产生职业倦怠。

有的人是从事压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感而产生职业倦怠；也有的人是因为压力过大，但上升空间越来越小而产生职业倦怠。

01020304蜜月期调试期衰退期（早期警告）衰竭期职业倦怠的发展阶段05涅槃期目录监所人民警察的职业倦怠环境原因环境原因人际原因人际原因工作要求工作要求激励机制激励机制监所人民警察职业倦怠原因封闭封闭隔离隔离高警戒高警戒安全压力大安全压力大长期长期重复重复复杂复杂相互影响相互影响变化变化提高提高挑战挑战发展空间较小发展空间较小人格特点新要求新要求新时代新时代新思想新思想全国监狱工作会议全国监狱工作会议傅政华强调：

要全面深化监狱改革发展，健全完善新型监狱体制和刑罚执行制度，要全面深化监狱改革发展，健全完善新型监狱体制和刑罚执行制度，切实肩负起新时代赋予监狱工作的崇高使命。

切实肩负起新时代赋予监狱工作的崇高使命。

要提升政治站位要提升政治站位,始终坚持党对监狱工作的绝对领导始终坚持党对监狱工作的绝对领导,在政治立场、政在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚持总体国家安全观，牢牢把握新时代监狱工作的政治方高度一致，坚持总体国家安全观，牢牢把握新时代监狱工作的政治方向。

向。

要坚守安全底线，完善安全治理体系，创造世界最安全的监狱。

要坚守安全底线，完善安全治理体系，创造世界最安全的监狱。

要践行改造宗旨，坚持要践行改造宗旨，坚持“以政治改造为统领以政治改造为统领,统筹推进监管改造、教统筹推进监管改造、教育改造、文化改造、劳动改造育改造、文化改造、劳动改造”的五大改造新格局的五大改造新格局。

要坚持问题导向和目标导向相结合，全面深化监狱工作改革，打造过要坚持问题导向和目标导向相结合，全面深化监狱工作改革，打造过硬队伍，加强组织领导，狠抓工作落实，为实施硬队伍，加强组织领导，狠抓工作落实，为实施“五大改造五大改造”提供动提供动力支持和可靠保障力支持和可靠保障。

适应新要求个个人人为与为与环境环境取得和谐的取得和谐的关系关系而产而产生的生的心身和心身和行为行为改改变变达达尔文文说：

能够得以幸存的物种，不是那些最能够得以幸存的物种，不是那些最强壮的，也不是那些最聪慧的，而强壮的，也不是那些最聪慧的，而是那些最能够适应变化的是那些最能够适应变化的适适应应个体个体环境环境改变改变认知自我认知自我认知环境认知环境心理、身心理、身体体行行为为态度适应是一个动态的发展过程人与环境不匹配寻找办法解决问题个体适应个体不适应调节过程紧张敏感期压力消除适应调整期麻木顺从期重新适应期压力是个体在环境适应过程中的一种身心紧张状态压力是环境要求个体作出选择或改变时的个人感受压力是个体面临威胁时的本能反应压力是个体对未知世界的悲观解释压力是持续不断的精力耗竭职业倦怠压力压力社会预期个人期望现状认知个性压力源压力反应认知风格应对方式支持系统人格消极心态积极心态职业倦怠感加强主观幸福感降低生理心理行为核心作用关键作用目录职业倦怠的应对策略真真实的自己的自己渴望期待信念行为结果个体经验个体经验个人需求个人需求生活方式生活方式文化背景文化背景有色镜头气质类型认知自己知自己行动果断力率直优柔行动反应力感性理性稳定型快乐型完美型成就型让快乐型统筹起来多听少说，关注他人的兴趣，记住别人的名字，做好计划，切实执行，克制自己，有头有尾让完美型快乐起来不要花太多时间做计划，当机立断，面对现实，多关注积极面，降低对他人的要求让稳定型振奋起来大胆出击，实事求是，尝试新鲜事物，学会说出自己的感受，要有主见，学会拒绝，开始行动让成就型缓和下来耐心，低调，减少给别人的压力，学会请别人帮助，不要总是支配别人，学会道歉，停止争论，学会尊重别人领导与员工：

供求关系领导：

顾客员工：

供应商工作业绩工作质量工作成本工作效率工作创新工作忠诚职业道德出色的业绩完美的质量最小的成本最高的效率创新的成果忠诚的品质敬业的精神薪酬薪酬职位职位发展发展知识知识能力能力态度态度角色定位需要层次理论精神需求物质需求职业期待应应该该做做的的人职匹