13级会展毕业实习格式模版1分解.docx
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13级会展毕业实习格式模版1分解
上海科技学院经济管理系（宋体小三加粗）
毕业综合实践报告（宋体小一加粗）
05商务六班05252222号林岭灵（本页此处及以下均是宋体小四加粗）
一．标题：
（可分主标题和副标题）浅谈人本管理理论在企业中的运用
——以上海大大大信息技术有限公司为例（宋体5号）
二．摘要（200-300字）
三．关键词（3-5个）
四．引言（简述实践单位的概况和实践的总目标共400-500字以上）
五．实习岗位概况（具体实践岗位的概况和完成的任务100-200字）
六．正文（5000字以上）
（一）人本管理理论的内涵
（二）人本管理理论在企业中的运用原则
1、准确把握以人为本内涵，为企业发展提供理念引导。
2、精心营造以人为本氛围，为企业发展提供环境保障。
3.打造以人为本的企业文化，为企业发展提供动力。
4.着力构建以人为本的激励机制，使员工焕发生机。
（三）上海大大大信息技术有限公司在运用人本管理理论时存在的问题分析
1.企业对员工的职业枯竭、心理健康，关注不够。
2.企业激励措施缺乏规范性，致使员工潜力未完全发挥出来。
3.企业的培训体系不完善，使员工的知识与技能难以提高。
（四）针对这些问题所采取的措施
1．全方位的关心员工，缓解他们的压力。
2．建立规范合理的激励机制。
3．建立完善的培训体系。
七.结论（对正文阐述问题的总结或归纳,对参加此次综合实践活动的收获进行讨论或总结150-300字）
八．致谢（对完成报告有直接帮助的校、企相关老师表示感谢）
九．参考文献（4篇以上姓名、文章名、杂志名、哪一年、哪一期或姓名、书名、出版社、出版时间）
浅谈人本管理理论在企业中的运用（主标题宋体4号加粗）
——以上海大大大信息技术有限公司为例（副标题宋体5号加粗）
（以下一、二级标题均宋体小4加粗，正文宋体小4号，行间距1.5，）
【内容摘要】（【】内宋体4号不加粗）
人本管理是以人为为本，以人为中心的管理，充分发挥人的创造性，是人本管理的基本目标。
人本管理的价值规范集中到一点就是充分地尊重人、关心人、实现人的价值，人本管理的价值取向是新时代具有独特作用的团队精神.因而在激烈的市场竞争时代,企业的生存发展之道就是这种核心价值观的竞争.它激活了企业的整体竞争力,树立了文明健康的企业形象,形成独树一帜的企业文化，本文结合上海大大大信息技术有限公司的实际，谈谈这一理论在企业中的运用。
【关键词】人本管理企业文化团队精神激励
【引言】
实习单位概况：
上海大大大信息技术有限公司系中信网商（全球）在上海的注册中心，专业从事EIE（EnterpriseInformationEngine企业信息引擎）、网站智能建设、发布、协同办公自动化与客户关系管理等软件系统的营销与推广。
公司的宗旨：
通过多种形式的科技风险投资，参与高新技术领域的企业建立、重组与营运管理等业务；参照国际惯例，运用本企业的自有风险资本及通过多渠道募集科技风险资金，使高新技术有效地实现产业化；使科技成果与实用技术迅速走向市场，转化为现实生产力，提高中国高新技术及其产业的发展水平。
实习的总目标：
通过在上海大大大信息技术有限公司实习，应用所学的商务管理、营销知识到实际工作中去，掌握实际操作技能，充分锻炼自己。
【岗位概况】：
本人实践岗位所在部门是上海大大大信息技术有限公司的商务部，是一名商务代表，上海大大大信息技术有限公司的商务部直接由公司总经理管辖，商务代表的职责是通过电话营销，网上营销等方式来开发新客户，建立自己的客户群。
完成的任务：
任何新员工来公司工作，首先要经过一个星期的培训，培训内容包括：
商务礼仪营销技巧，职场守则等，在接下来的几个月时间里，我学会了如何与客户沟通，推销产品，与客户建立合作关系。
在几个月的实习工作中，作为一名商务代表，我开发了八个客户，并与其中的四个客户正式签定了合作协议。
【正文】：
浅谈人本管理理论在企业中的运用
一、人本管理理论的内涵
人本管理是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式。
人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。
二、人本管理理论在企业中的运用原则
（一）准确把握以人为本内涵，为企业发展提供理念引导。
随着中国加入WTO，中国企业面临的竞争将更为激烈，为了能在残酷地竞争中生存下来，首先必须先从企业自身管理方式上出发，学习国外大型企业的新型管理方式，来弥补或者优化自身管理方式上的不足。
而国外大型企业的管理方式中很重要的一点是他们坚持以人为本的管理理念，比如：
诺基亚公司，打开诺基亚手机，首先映入人们眼帘的是“HumanTechnology”。
诺基亚“科技以人本”的理念主要体现在企业内部的人力资源管理上。
事实上，“科技以人为本”不是诺基亚公司的一句广告词，而是贯穿在整个管理过程的一种经营理念，一种人力资源管理过程的经营理念。
正是这种管理理念，使诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特企业文化，把广大员工凝聚到一起。
国外大型企业管理上成功的经验告诉我们：
企业要发展，必须尊重人、关爱人、依靠人、塑造人，注重发挥人的主观能动性，才能不断增强企业的向心力、凝聚力与核心竞争力。
在上海大大大信息技术有限公司实习的这几个月，我觉得大大大公司管理上采用了这一理论，主要体现在以下几个方面：
1坚持以员工利益为本。
企业是人，人是关键，企业无人则止；企业靠人，人是主体，人在企业活动中处于中心地位；企业为人，人是目的，办企业最终是满足人的需求。
人在社会生活中，有各种各样的需求，这些需求的满足就是人们的利益之所在。
马克思说过：
“人们奋斗所争取的一切，和他们的利益有关”。
上海大大大信息技术有限公司通过大力推进管理创新和技术创新，挖潜增效，不断让员工从企业发展的过程中得到利益、见到实惠，增强了员工对企业的归属感。
公司给每个员工很好的福利，公司一旦有什么重要决策，首先会组织全公司员工讨论，统一思想，真正让员工感受到企业就是家，自己就是主人，加强了企业的凝聚力，让员工意识到：
关注企业就是关注自己，支持企业就是支持自己，只有企业发展了，员工利益才能得到保证。
2坚持以人力资源为本。
美国经济学家舒尔茨提出，经济增长的源泉不能只靠增加劳动力的物质投资，更主要的是靠人的能力的提高。
企业发展最终要靠员工来实现。
上海大大大信息技术有限公司所属的行业是计算机信息行业，是高新技术的行业，人才是极为重要的，公司有很多难关需要攻克，因此，必须以人才作支撑、以素质作保证、以企业大量的不断增值的人力资本为依托。
我们提出的口号是“人人皆可才”，公司每个星期一和星期五，都会对员工进行培训，提升员工的知识储备。
3坚持以人的全面发展为本。
以人为本的根本要义在于，人们从事的一切活动的最终目的，是为了实现自身的利益、权利和价值，促进人的自由、和谐和全面发展。
因此，上海大大大信息技术有限公司发展过程中始终把员工的全面发展放在首位，在研究制定政策时，首先考虑人的因素。
公司强调：
人的全面发展，就是把员工的物质生活、文化生活、政治生活一致起来；把员工的文化科技水平、思想道德水平、劳动创造水平同步起来；把员工的身体健康、思想健康和行为健康和谐起来。
在提高员工物质生活水平的同时，要想方设法满足员工应有的权益和高品位的精神需求，不能片面强调物质生活而忽视员工的精神因素。
公司的规章制度中很重要的一点是，“做事先做人”。
员工一定要提高自身各方面的素质，特别是精神素质。
（二）精心营造以人为本氛围，为企业发展提供环境保障。
环境是人与企业进步发展的前提和保障。
公司坚持精心营造团结真诚向上的人文环境和清新优美温馨的工作环境，进一步规范和引导员工行为，使企业核心价值理念成为员工的价值取向和自觉行动，有效地激发了员工的内在潜能和动力。
人与人之间的交流：
沟通。
上海大大大信息技术有限公司每个星期都会有一次座谈会，公司的全体人员都会参加，会上员工可以畅所欲言，公司领导会就员工所提出的问题及时处理，真正做到员工和领导之间的和谐，平等。
这样会使员工的工作积极性提高，工作效率也会提高，公司效益也会提高，真正使员工和企业达到双赢。
注重团队精神的建立。
所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。
团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。
团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。
没有承诺，团队如同一盘散沙。
做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
因为我所在的岗位是属于销售的范畴，作为一名商务代表，除了要把自己的销售业绩提高，还要和其他商务代表建立很好的关系，使双方能够资源共享。
我们商务部的每位员工，每天都会提前来公司开会，主要的内容是每个人都读一篇《没有任何借口》这本是中的一篇文章，以此来激励士气，还有大家交流心得，提出问题，解决问题，使我们每个人都很好的融入团队中去。
团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。
成功的企业，都有一个共同点即企业内部上下同心，企业各部门相互支持，协调一致。
（三）打造以人为本的企业文化，为企业发展提供动力。
企业文化一般是指企业在发展过程中，在一定的物质、制度的基础上所形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总和。
企业的文化客观地存在于每个企业之中，积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰。
人创造文化，文化也改造人。
企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。
企业文化的实质就是以人为主体的人本文化，因而只有坚持“以人为本”，把人作为企业管理的根本出发点，在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值，把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性；最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能充分激发员工的热情和进取心，使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感，并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。
同时，一个优秀的企业文化的建设，要以人的需求为出发点，因为需求是人的行动的动力源泉。
只有这样才能使企业文化被广大员工真正的了解和接受，并内化为自己的价值观、道德准则和行为准绳；企业文化的建设也必须围绕提高员工素质来进行，才能充分发挥企业文化对员工的导向、教育和约束等功能。
1企业文化对员工产生的影响。
以往的管理理论相比，企业文化注重的是“人”本，更多的是强调企业赖以生存的精神环境。
所以说企业文化是在企业人本管理潮流中提出的具有积极意义的一种柔性管理手段。
行为规范作用：
文化的行为规范力，往往具有至高无上的地位，它告诉人们什么样的行为是被许可的，什么样的行为是不被许可的。
所以在特定的企业文化的影响下，该企业的员工往往都会遵守一定的规范，而这个规范也许并不是一定的条文或规章制度，这就是企业文化在员工行为上的规范力。
思维规范作用：
文化对人的思维方式、思维取向和思维结论，无形中都起着规范作用，它也被称为文化的思维定势功能。
处于不同企业文化背景下的员工在思维方式等方面会有不同的模式，受这种模式的影响，该企业的员工就会形成一定的思维定势或心智模式并以这种定势或模式来指导、规范自己的行为。
整体形象持续和促进作用
2发挥企业文化对员工的影响
卓越的企业文化在无形中规定着员工具有崇高的理想和追求，并引导其主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，使个体和企业的目标得以共同实现。
要充分发挥企业文化在对企业员工实施柔性管理中的作用，实现个人和企业的“双赢”。
3企业高层人员在弘扬企业文化中的作用。
任何先进的意识和行为总是先在少数人身上表现出来，然后通过他们带动基层的职工，逐渐成为大家自觉的意识和行为规则，这就是企业文化。
有很多优秀企业文化的诞生都缘于一位杰出的企业创始人或高层管理者。
一个企业的高层管理者，尤其是在企业里众人仰慕的企业家，他的行为、能力和领导艺术对企业文化影响力的发挥起着重要的作用。
一个企业的高层管理者，他的风格、精神会影响着其下属和员工，所以他首先要作为企业文化的身体力行者，美国总统肯尼迪在旅日考察后的专家意见座谈会上谈到：
“一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细刻，并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。
”
上海大大大信息技术有限公司的企业文化，企业精神是：
（1）“商道”就是“人道” 高明的商人在于赢得人心。
（2）企业能稳定的发展，就是推销利润最佳化，不得以盈利为目标，而是以发展为目标，以共同富裕为归宿。
（3）用我们的热情向工作挑战，
以我们的毅力来实现目标。
（4）本着诚意为效忠公司而奋斗；
抱着服务热忱来完成目标。
（5）冲吧！
第一线的战士们！
今日的血汗，明日的成果。
（6）把握机会，主动积极，展开市场全面攻击，提高市场占有率。
不懈不急，团结一致，不达营业目标绝不罢休；
忠于公司，严守工作岗位，兢兢业业，全力以赴；
永不认输，时时刻刻充实自己，奋发自励。
（7）群策群力，誓死开拓市场；
掌握市场动向，征服市场。
我们正是在这种企业文化下为了共同的目标而努力着。
（四）着力构建以人为本激励机制，使员工焕发生机。
企业的发展需要员工的支持。
管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励。
激励机制的基本模式是：
员工
企业
自我实现
给予事业成长机会
鼓励创造力
鼓励成就
自尊和地位
公布个人成就，如月度公布
赞扬与表现，如评选明星员工
给予更大工作责任，如提拔
归属和社交
举办社交活动，如聚餐，体育活动
基本生活
提供良好的福利
提供公平薪金
提供足够的休息时间
提供舒适的工作环境
如上图所示，激励的方式主要分为以下几种：
1目标激励。
目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。
目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。
一个人只有不断启发对高目标的追求，也才能启发其奋而向上的内在动力。
我们每个人都是有好胜心理的，作为一名即将毕业的大学生，心中渴望成功的愿望是十分强烈的，在上海大大大信息技术有限公司实习期间，公司有句口号是：
“想成就事业的人走进来，仅仅为了工资的人走出去。
”这一口号在我实习期间，给我很大的感触和动力。
我们是为了公司的发展而共同努力着，这就是我们的共同目标。
2荣誉和提升激励。
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。
从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。
对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。
另外，提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定，应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。
上海大大大信息技术有限公司每个月都会举行一次表彰会，对这个月工作业绩突出的员工，以表彰，并同时录入员工的个人资料，以此作为员工升职的参考依据，这大大地提高了员工的工作动力。
3物质激励。
物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以，物质激励仍是激励的主要形式。
如采取工资的形式或任何其他鼓励性报酬、奖金、优先认股权、公司支付的保险金，或在做出成绩时给予奖励。
上海大大大信息技术有限公司给每个员工除了固定工资外，还有一定的业绩提成和奖金，使员工工作更加有激情。
三、企业在运用人本管理理论时存在的问题分析
（一）企业对员工的职业枯竭、心理健康，关注不够。
由于上海大大大信息技术有限公司所属的行业是IT行业，而IT行业一直是市场竞争最为激烈地行业之一，这给公司的每位员工带来了很大压力，而作为销售人员的我们压力更大，但是我们除了每周的会议时间可以见到公司的领导，平时很难见到他们，心中的压力又没有人能很好的给我们开导，致使压力越积越大，导致我们工作的激情几乎要消失殆尽。
（二）企业激励措施缺乏规范性，致使员工潜力未完全发挥出来。
上海大大大信息技术有限公司每次员工因为业绩突出而得到的奖金都是不同的，即使业绩相同所得奖金也会不同，奖金的多少完全由公司领导根据自己的心情或对员工的喜好来制定的，这会使员工心理产生很大的不平衡，导致员工不用心工作。
（三）企业的培训体系不完善，使员工的知识与技能难以提高。
上海大大大信息技术有限公司每次的培训基本上都是由公司总经理自己培训员工，虽然他的工作经验丰富，但是知识毕竟有限，无疑教给员工的知识也是片面的，这不利于员工成长。
四、针对这些问题所采取的措施
（一）全方位的关心员工，缓解他们的压力。
上海大大大信息技术有限公司的领导层要经常到公司询问员工的近况，要找员工谈心，缓解他们的压力，增加他们的信心。
（二）建立规范合理的激励机制。
上海大大大信息技术有限公司应该制定一套完整的奖励制度，每次员工的奖金的多少都有制度可依据，真正做到公开、公平、公正，这样才会调动起员工的工作积极性。
（三）建立完善的培训体系。
上海大大大信息技术有限公司应该制定出一系列的培训计划，聘请专业人员给员工进行培训，同时争对不同部门的员工聘请不同领域的专业人士，这样才能使员工的知识和技能得到提高。
【总结】
企业之间竞争的根本在于人才的竞争，本质上则是管理水平的竞争，而人本管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式，也是一种管理哲学，它强调管理要以人为中心，尊重人的价值，重视人性的完整性和人的需要的多样性，从而帮助员工完善自我，实现人生价值。
通过这几个月的实习，我深深地体会到人本管理理论在上海大大大信息技术有限公司中的运用，给公司带来的各种益处，同时我也学到了很多实际工作的技能，把在学校学到的知识与实际工作很好的结合起来，最重要的是这份实习工作很好的锻炼了我，特别是使自己的心理素质得到了很大的提高。
我相信今后自己的工作会越做越好。
【致谢】
三年的学习生涯即将结束，心中感触颇多。
在此首先要谢谢各位老师在这三年里对我的教导，使我学到了很多知识与技能，让我终身受用，衷心地谢谢各位老师。
感谢上海大大大信息技术有限公司的徐根桃董事长，李贤欢总经理给我的这次实习机会，让我学到了很多，同时感谢公司的各位员工，蒋国冰，叶雅诛，葛涛，张细伟，阳洁，严丽琴，刘迎等给我的帮助。
感谢我的各位同学在这三年里给我的鼓励和帮助。
最后感谢所有关心帮助过我的人，衷心地说一声“谢谢”。
最后重点感谢洪波老师的指导。
使我得以最终完成此报告。
【参考文献】
1.张雷，《团队管理新模式》，北京，中国时代经济出版社，2006.1
2.周施恩,《企业文化---理论与实务》,北京,首都经济贸易大学出版社,2006.1
3.张维迎，《管理与竞争力》，上海，上海人民出版社,2005
4.高贤峰，《人本管理》，北京，国际文化交流音像出版社,2001
5.王利平，《管理学原理》，北京，中国人民大学出版社,2000
6.魏际刚.物流需求与物流供给［J］.中国物流与采购，2006，（4）
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