测量管理体系手册.docx
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测量管理体系手册
编号：
Q/YQJ/CLSC受控状态：
现行状态：
有效分发号：
测量管理体系手册
（依据IS010012:
2003测量管理体系——测量过程和测量设备的要求编制）
B版
发布日期2011年04月01日实施日期2011年04月01日
烟台清韵家纺有限公司发布
手册目录
手册目录…………………………………………………….………1
前言………………………………………………………….………2
公司简介……………………………………………………….……3
手册批准页…………………………………………………….……4
1范围……………………………………………………….……5
2引用标准………………………………………………….………6
3术语和定义……………………………………………….………7
4计量法制要求、技术技能要求……………………….………8
5总要求……………………………………………………….……10
6管理职责……………….…………………………………………11
计量职能………………………………………………………11
以顾客为关注焦点……………………………………………14
质量目标………………………………………………………15
管理评审………………………………………………………15
7资源管理.………………………………………………………16
人力资源………………………………………………………16
信息资源………………………………………………………17
物质资源………………………………………………………20
外部供方………………………………………………………20
8计量确认和测量过程实现.……………………………………22
计量确认………………………………………………………22
测量过程………………………………………………………23
测量不确定度和溯源性.…………………...…………………25
9测量管理体系分析和改进..……………………………….…27
总则.…………………………………………………….….…27
审核和监视……………………………………………………27
不合格控制……………………………………………………30
改进……………………………………………………31
烟台清韵家纺有限公司测量管理体系手册
前言
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
前言
计量工作方针、目标
我公司计量工作方针：
以安全生产、节能降耗、改善经营管理、促进科技进步为宗旨，以提供准确可靠的计量检测数据为中心，保证计量检测工作的公正性、独立性和诚实信誉。
目标：
强检计量器具周检率达到100%，非强检计量器具周检率达到底98%，逐步使我公司计量管理和检测水平达到全市一流水平！
烟台清韵家纺有限公司测量管理体系手册
公司简介
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
企业简介
烟台清韵家纺有限公司（原招远网扣绣花厂）始建于1954年，位于招远市开发区，是中国外贸抽纱品、家纺用品的主要生产厂家，主要产品有网扣、绣花、勾针、大机刺绣品、大机服饰品等。
公司现拥有职工400余人，总资产12000万元，占地36880平方米。
公司现有瑞士SAVRER1040电脑刺绣机、合缝机、电脑绣花机500台套，形成月发货1000万元的雄厚生产规模，成为国际知名的绣品加工厂家。
公司以技术为公司发展的先导，努力提升公司产品的技术含量。
拥有设计人员二十余人，公司设计的花稿多次在国内的各项评比中获奖。
公司实行严格的原材料源头控制，过程全程跟踪、分段管理，以保证不让残次品流入下一道工序。
产品现畅销世界60多个国家和地区，2008年“清韵”牌注册商标被认定为“山东省着名商标”，深受客户的青睐。
地址：
招远市开发区
邮编：
265400
电话：
（0535）8226816
传真：
（0535）8237757
烟台清韵家纺有限公司测量管理体系手册
手册批准页
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
批准页
本手册是描述本公司计量方针、计量确认体系及其实施计量管理的纲领性文件。
本手册根据GB/（idtISO10012:
2003）《测量管理体系——测量过程和测量设备的要求》标准和国家计量法律、法规及本公司计量确认体系运作状况，由行政科负责编写和修订。
本手册经审查，符合GB/标准要求，特批准颁布。
批准人：
年月日
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1范围
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
本手册对我公司所有测量设备的计量确认，包括测量设备的检定和校准规定了总要求，以证明本公司建立的测量管理体系能满足外部顾客和内部顾客提出的计量要求。
按照IS010012:
2003标准建立的测量管理体系遵照八项管理原则，而且所建立的测量管理体系可作为建立的质量管理体系的一个重要组成部分，成为支持质量管理体系的一个子体系。
我公司建立的测量管理体系所包括的测量设备计量确认和测量过程控制可完全和充分满足ISO9001:
2000标准监视和测量装置控制的所有条款规定的要求，并且成为我公司整个管理体系的组成部分。
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2引用标准
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
IS010012:
2003测量管理体系——测量过程和测量设备的要求
IS09001:
2000质量管理体系——基础和术语
VIM：
1993国际通用计量基本术语（BIM，IEC，IFCC，ISO，IUPAP，OIML）
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3术语和定义
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
本手册采用IS010012:
2003标准及其引用ISO9001:
2000标准和VIM所规定的术语及其定义。
在手册描述过程中还采用中华人民共和国计量法及其实施细则和相关计量规章中所采用的某些术语。
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4计量法制要求、技术技能要求
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共2页
第1页
计量法制要求
4.1.1我公司建立的计量检测体系应符合《中华人民共和国计量法》以及相关的法规和规章的要求
4.1.2计量单位
我公司从事下列活动，应当使用国家法定计量单位：
a）制发公文、统计报表；
b）生产、销售产品、标注产品标识、编制产品使用说明书；
c）制定标准、规范、技术文件；
d）出具检定、校准、检验、测量数据；
e）国家规定使用法定计量单位的其它活动。
4.1.3强制检定
本公司用于贸易结算、安全防护和环境检测并列入强制检定目录的工作计量器具应按规定要求实施强制检定。
技术能力要求
4.2.1检测能力
体系的计量检测能力应满足以下要求：
a）质量管理对过程和产品的监视和测量的要求；
b）环境管理对环境的监视和测量的要求；
c）职业健康安全管理对职业健康安全的监视和测量的要求；
d）经营管理、能源管理和安全生产管理等对测量设备和测量过程的要求。
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4计量法制要求、技术技能要求
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共2页
第2页
4.2.2检测水平
a）满足生产、经营和管理对计量检测的要求，我矿采用先进的计量检测技术和测量设备；用先进的计算机信息技术管理测量设备和计量检测数据。
b）满足生产、经营和管理对计量检测的要求，我公司采用先进的计量检测技术和测量设备；
c）用先进的计算机信息技术管理测量设备和计量检测数据。
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5总要求
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共1页
第1页
我公司按照IS010012:
2003标准建立的测量管理体系充分考虑到顾客，特别是内部顾客的测量要求，遵循国家的计量法律法规要求，结合我公司计量工作的实际情况，由行政科组织建立的测量管理体系已形成文件，可确保满足顾客规定的计量要求。
本公司在有关的场所配备的各种计量标准器、工作用测量设备、检验和试验设备以及安全防护、环境控制和经营管理用的测量设备可满足保证生产符合产品标准和顾客各种要求的产品，满足节能降耗、安全生产、环境监测和经营管理的各种要求。
同时充分考虑到配备的测量设备如不能满足计量要求所带来的风险，同时为防范风险制定了相应的预防措施，包括储备了一定数量的测量设备和不合格产品的追溯措施等。
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6管理职责
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共5页
第1页
计量职能
我公司建立了确保测量管理体系有效运行的计量机构。
由公司主管计量工作的副总经理规定了各相关部门在建立和实施测量管理体系过程中的分工及职责和权限。
我公司与测量管理体系有关部门的组织机构图如下：
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6管理职责
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共5页
第2页
计量职能分配表
要素分配
工会主席
管理者代表
行
政
科
生
质
科
供
应
科
保
卫
科
生产车间
化
验
室
仓库
办
公
室
计量职能
CJ
CJ
Z
Z
Z
C
C
CZ
C
C
以顾客为关注焦点
J
CJ
Z
Z
C
C
Z
C
质量目标
J
CJ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
管理评审
CJ
CZ
Z
C
C
C
C
C
6.1.1人员职责
J
CZ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
C
6.1.2能力和培训
CJ
CZ
Z
Z
CZ
CZ
CZ
Z
6.2.1程序
JZ
CJ
CZ
Z
CZ
CZ
CZ
CZ
6.2.2软件
JZ
Z
CZ
6.2.3记录
J
CJ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
CZ
6.2.4标识
JZ
Z
CZ
CZ
CZ
CZ
6.3.1测量设备
CJ
J
Z
Z
C
C
C
C
CZ
6.3.2环境条件
JZ
Z
Z
Z
Z
Z
外部供方
C
C
CZ
C
7.1.1计量确认总则
JZ
C
C
C
7.1.2计量确认间隔
JZ
C
C
C
7.1.3设备调整控制
JZ
C
7.2.2测量过程设计
CJ
CJ
C
CJ
C
7.2.3测量过程实现
CJ
CJ
C
Z
CZ
7.2.4测量过程的记录
JZ
CZ
Z
7.3.1测量不确定度
JZ
CZ
CZ
7.3.2溯源性
JZ
Z
Z
8.2.2顾客满意
JZ
CZ
Z
CJ
CJ
8.2.3测量管理体系审核
J
CJ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
8.3.3不合格测量设备
JZ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
改进
JZ
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
Z
注：
J表示决测；C表示参与；Z表示执行
注：
生产车间包括下料车间、合缝车间、正品车间、大机车间、电脑绣车间、样品车间等
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6管理职责
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共5页
第3页
我公司与测量管理体系有关领导和职能部门的计量职能和职责做如下规定：
6.1.1总经理
a）贯彻国家计量法规，主持建立、实施和持续改进测量管理体系；
b）决定测量管理体系负责部门和有关职能部门的计量职责；
c）主持制定测量管理体系可测量的质量目标；
d）负责批准测量管理体系手册和管理性程序文件；
e）参加测量管理体系的管理评审；
f）对测量管理体系的运行、内部审核及纠正／预防措施的有效性进行监督。
6.1.2工会主席
a）全面负责测量管理体系的建立、实施、保持和持续改进，具体贯彻实施国家计量法规；
b）组织编制和审核测量管理体系手册，批准程序文件和作业文件；
c）负责质量目标分解，规定计量职能部门和其他相关部门与测量管理体系有关的可测量的质量目标；
d）负责规定计量职能部门和其他相关部门的计量职能和职责并报总经理审批；
e）协同人事部确定各类测量人员的岗位与职责；
f）主持制定测量管理体系所有测量设备的配备方案，制定测量设备的需求计划；
g）主管测量管理体系的内部审核，并向管理评审会提交体系运行和改进的报告。
6．1．3行政科
a）负责计量标准器的建立和维护；
b）编制强检测量设备的送检计划，确保按时送检；
c）主管非强检测量设备的计量检定和校准；
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6管理职责
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共5页
第4页
d）负责确定和调整非强检测量设备的检定／校准间隔；
e）负责组织无法送检特殊测量设备的比对或重复性试验；
f）负责对其他部门温湿度等环境条件和计量检定／校准人员执行检定规程／校准规范进行监督抽查。
6.1.4计量管理员
a）负责管理各类测量设备台账；
b）对现场测量设备的使用和维护进行监督；
c）对测量设备的计量确认标识和封印进行监督抽查；
d）对车间和其他现场在用测量设备按期送校／送检进行监督抽查；
e）对特殊／关键测量过程测量数据的记录、积累和进行统计技术分析进行业务指导；
f）对各部门贯彻计量法规，包括法定计量单位等进行监督抽查。
以顾客为关注焦点
总经理郑重承诺：
以增强顾客满意为目标，确保理解和满足顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
行政科为了满足顾客的要求，必须做好以下工作：
1）关注外部顾客对本公司提出的测量要求。
根据生产技术部门和化验部门以及安全部门等部门规定的计量要求，确定和改善本公司测量设备的配备能力和配备水平。
如发现测量设备的配备量和准确度等级不能适应生产要求，甚至影响产品质量或可能造成安全、环境隐患时，行政科应通过调查向计量主管副总经理提交书面申请报告。
2）为了确保本公司建立的测量管理体系能充分满足内部顾客，即生产技术、化验、设备等部门规定的计量要求，行政科科长和计量管理员应主动了解并征求上述部门的意见，掌握计量需求。
3）行政科应和生产技术、化验等部门协商，编制本公司测量设备配备规范，规定适合不同要求的配备准确度比，建立可明确反映本公司计量检测能力的测量设备台账,证明本公司具有可满足顾客要求的测量能力。
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6管理职责
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共5页
第5页
4）行政科应通过测量管理体系文件的宣讲和组织学习，使全体计量人员树立为顾客，首先是内部顾客服务的思想，明确具体服务对象，了解和掌握内部顾客的计量要求，增强为顾客服务的意识。
质量目标
本公司测量管理体系确定以下总的年度质量目标：
a）测量设备周期受检率达到≥98％；
b）车间现场在用测量设备送检及时率≥95％；
c）车间现场测量设备停用台件数不超过总数的2％；
d）在用测量设备抽查合格率>95％；
e）测量管理体系文件发放不及时性不超过2天；
g）体系文件执行情况监督抽查每季至少1次
h）计量人员上岗／转岗培训不及时性确保不超过一周；
以上质量目标在各有关部门年度计划或部门岗位目标职责中应有相应的规定。
行政科已制定有关规定和检查质量目标的程序文件。
各有关部门应按照程序文件的规定确定本部门与测量管理体系有关的质量目标并结合岗位职责责任制进行考核。
在年底由行政科收集有关信息，向公司最高管理层作书面报告。
管理评审
测量管理体系管理评审纳入本公司质量管理体系管理评审同时进行。
行政科应按照本公司质量管理体系评审计划安排，事先准备好评审报告。
提交公司管理评审报告的内容应包括：
a）测量管理体系实现年初预订质量目标的情况；
b）测量管理体系文件修订状况；
c）实施测量管理体系存在的主要问题；
d）需要总经理解决的重大问题。
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7资源管理
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共6页
第1页
人力资源
7.1.1人员职责
在本手册5．1计量职能部门对测量管理体系有关的管理人员和技术人员的岗位及职责进行了明确的规定。
有关操作工的计量职责在相关的作业指导书中另有专门的规定。
7.1.2能力和培训
行政科每年编制计量管理人员和技术人员的培训考核计划并纳入公司的人员培训计划。
在培训计划中应就测量管理体系有关人员的培训要求、培训项目、培训师资和培训时间与经费等安排做出规定。
行政科指定专门人负责人员培训与计量管理人员的考核，并与办公室联系配合完成其他相关人员的培训考核工作。
需要外培的的人员年初由各部门报计划，由行政科负责人员培训的计量管理员组织外培人员的报名，负责落实培训经费，安排培训时间。
行政科应保存有关人员培训合格证或考试证书的复印件，作为人员培训有效性的证据。
行政科按计划组织单位内人员、化验员、修理工等各类人员的内部培训。
由行政科邀请外单位专家或由本单位有经验的高级工程师进行讲课。
由负责人员培训的专职计量管理员组织安排，保证教材和其他有关资源。
行政科负责培训的计量管理员还应利用文件发布、内部审核或迎接外部审核等机会对测量管理体系有关人员进行IS09000:
2000标准和IS010012:
2003标准的宣讲和测量管理体系文件的学习和讲解，使有关人员对测量管理体系文件的规定和要求有比较深入的了解。
同时，行政科负责培训的计量管理员还要利用公司的宣传栏、板报等工具宣传国家计量法规，有针对性地选择一些问题，组织计量知识竞赛，作生动活泼的宣传教育。
对法定计量单位的使用和计量术语的正确使用和理解也要纳入宣传的内容。
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7资源管理
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共6页
第2页
通过以上各种方式的培训和教育，增强全体计量人员，包括与测量管理体系有关的各部门人员的计量意识和对确保本公司产品质量的责任意识。
若工作临时需要使用未经过培训的人员完成某项工作时，有关部门应对这些临时人员的工作质量进行经常性的有效监督，以确保其工作质量。
信息资源
7.2.1程序
本矿测量管理体系已编制形成18个程序文件：
Q/YQJ／CLCX4.2.3文件控制程序文件
Q/YQJ／CLCX4.2.4记录控制程序文件
Q/YQJ／CLCX质量目标及分解程序文件
Q/YQJ／CLCX测量人员培训与考核控制程序文件
Q/YQJ／CLCX6.2.4测量设备确认标识控制程序文件
Q/YQJ／CLCX6.3.1测量设备配备和流转管理控制程序文件
Q/YQJ／CLCX6.3.2测量环境与数据修正控制程序文件
Q/YQJ／CLCX外购产品与外来服务控制程序文件
Q/YQJ／CLCX7.1.2测量设备计量确认间隔控制程序文件
Q/YQJ／CLCX7.1.3测量设备封印调整控制程序文件
Q/YQJ／CLCX7.2.2测量过程设计和实现控制程序文件
Q/YQJ／CLCX7.3.1测量不确定度评定控制程序文件
Q/YQJ／CLCX7.3.2测量设备计量确认和量值溯源控制程序
Q/YQJ／CLCX8.2.1内部顾客满意度信息收集和分析控制程序
Q/YQJ／CLCX8.2.2内部审核控制程序文件
Q/YQJ／CLCX8.3.3不合格测量设备控制程序文件
Q/YQJ／CLCX8.5.2纠正措施控制程序文件
Q/YQJ／CLCX8.5.3预防措施控制程序文件
烟台清韵家纺有限公司测量管理体系手册
7资源管理
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共6页
第3页
注:
Q/YQJ／CLCX表示矿测量管理体系程序文件的标识与编号。
本公司测量管理体系手册、程序文件和作业文件以及相关外来文件控制应做到：
a）文件发布前得到授权人批准或确认，确保文件规定的要求是充分的，规定的措施、方法和步骤是适宜的；
b）文件在执行过程中应适时进行评审，如发现文件不适用或需要补充或修改时允许进行变更，但必须经过原批准人员或其授权人重新批准；
c）文件经过修改，在修改过的文件上可采用版本号、换页等方式表明文件现行修订状态，防止误用；
d）与测量管理体系有关的所有部门和场所，包括生产现场应有现行
有效的有关文件，确保得到贯彻实施；
e）测量管理体系文件内容描述应清晰，便于使用人员理解，不应照抄标准，照搬其他单位的文件；
f）测量管理体系文件应经企管科文件控制计量管理员识别，确认为现行有效的最新版本，方可使用；
g）测量设备制造厂提供的设备使用说明书、操作手册也应通过文件控制管理员确认，确保有效性，防止误用过时失效的文件；
h）在工作现场使用或存放的文件必须是现行有效的，若因工作需要，现场保留过期作废的文件（如作参考用的国家计量检定规程），应在文件上盖上“作废供参考”印章，防止误用。
7.2.2软件
本公司行政科使用的各种计量设备，在订购仪器时已经过型式检定，其自带测试软件已经过有效性确认。
带测试软件的硬度自动测量仪除具有校准合格状态标识外，还有自动测试和显示的标识。
该仪器质检部已指定专人保管和使用。
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7资源管理
版次：
B
实施日期：
修订日期：
共6页
第4页
自带测试软件的测量设备已纳入Q/YQJ／CLCX7.3.2测量设备计量确认和量值溯源控制程序文件的管理范围。
7.2.3记录
为了确保测量管理体系有效运行，记录要求符合Q/YQJ／CLCX4.2.4记录控制程序文件，记录控制程序文件有通用性的规定。
针对测量管理体系某些记录要求在相关的作业指导书中做了更详细的补充规定。
按照测量管理体系记录控制要求，对本矿测量设备的测量能力，一般的测量活动（含检验、试验、化验）和生产现场关键／特殊测量过程控制的记录，已有专门的规定，确保测量管理体系记录的标识、贮存、保护、检索、保存期和处置符合规定的要求。
a）记录的标识
测量控制体系通用性记录表格采用统一编号，如内部审核、管理评审、纠正措施、预防措施和文件、记录控制等有关记录采用通用的记录表格。
产品检验、试验、化验也采用通用的记录表格。
关键/特殊测量过程记录采用测量管理体系双编号的记录表格。
专门编号和双编号的办法由测量管理体系文件专用编号作业文件做出规定。
b）记录的贮存与保护
与测量管理体系有关的记录由填写记录部门负
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