唐万波-分户验收及定额试点操作办法.pptx

唐万波-分户验收及定额试点操作办法.pptx

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分户验收及定额试点操作办法课程目标前言维保修是物业公司非常重要的服务分支，目的是提升业主收楼感受，以及交楼后维保修的精品服务，提升物业服务质量水平，赢得业主好评。

为了完成公司交办的各项工作，我们今天的学习，就是为了明天更好的工作。

我们一起努力！

目目录录课程名称：

分户验收及定额试点操作办法维保修部：

唐万波第一章装修工作面验收管理第二章分户验收与楼宇接管第三章维保修试点定额考核办法第一章装修工作面验收管理装修工作面验收流程1、合同交楼10个月前（不含冬歇期），由地区公司工程部组织工程技术部、装修单位、管理及监察部成立联合验收小组，物业公司参与。

2、联合验收分为若干个小组，按工作面验收合格标准逐栋逐层逐户进行验收，验收期间须每天填报住宅装修工作面验收问题表。

3、验收完后48小时内由工程部负责人主持召开专题会议制定整改计划，限期一个月内完成；会后24小时内由招投标部负责将验收问题及整改计划送达主体单位高层。

4、整改完成后，原验收小组以栋为单位进行复验。

重大问题100%整改完成，一般问题至少80%整改完成才达到合格条件，合格后至少以层为单位办理装修工作面移交手续。

5、对验收合格的楼栋，工程部可提出工程进度款追加支付申请，报地区公司董事长审批后执行。

第二章分户验收与楼宇接管分户验收与楼宇接管1、合同交楼90天前，地区公司工程部组织工程技术部、营销部、管理及监察部、物业公司、装修单位及其总部管理人员等单位成立联合验收小组。

2、联合验收小组分为若干小组，逐栋逐层逐户进行验收，验收期间每天填报分户验收检查表。

3、验收完后48小时内由工程部负责人主持召开专题会议制定整改计划，限期一个月内完成；会后24小时内由招投标部负责将验收问题及整改计划送达装修单位高层。

4、整改完成后，原验收小组以栋为单位进行复验。

复验合格的，由物业公司上报物业集团审批同意后，物业公司以户为单位接管钥匙，并承担维保修责任。

维保修费用按装修总造价的0.5%包干，由地区公司从装修单位质保金中转扣给地区物业公司。

5、复验依然存在物业分户验收重点问题检查标准所述问题的，物业公司不予接管，由工程部督促施工单位继续整改直至合格。

6、合同交楼前15天，工程部认为房屋已整改合格，而物业公司认定不合格不予接收的，可有工程部提出移交物业申请表，经管理及监察中心审核后，报集团常务副总裁审批，由物业公司按批示办理。

7、属集团判定合格移交物业的，维保修费用按装修总造价的0.5%转扣，不足部分再据实转扣。

8、物业公司接管后，入户以内的成品保护由物业公司负责，维保修大队按精品标准持续对存在问题进行整改，入户门外侧及公共区域成品保护由装修单位负责。

分户验收流程回顾3.30交楼工作推进流程图.pdf第三章维保修试点定额考核办法维保修试点目的1、提升业主收楼感受2、调动维保修人员工作积极性3、提高材料利用率，提高员工派工饱和度维保修试点要求1、以高于业主收楼标准对楼宇验收，严格执行交楼标准,设置交楼质量底线督促地产及施工单位整改。

2、时间前置，问题前置，通过土建移交装修及交楼前三个月联合验收，两次介入，发现质量问题，倒排整改计划。

3、提高物业话语权，对质量达不到交付要求房屋拒绝接收，倒逼地产提高装修质量。

4、物业介入，突击整改，对施工单位拒不整改或标准较低有后手保障维保修定额考核办法1、以包干责任制为导向，调动员工维修积极性2、维保修奖金=维保修包干费用维修成本维保修扣罚3、维保修包干费用=自查问题维修工程量相应的维保修定额4、扣罚维保修费用=当月业主投诉/新报修问题维修工程量相应的维保修定额N谢谢大家！