员工职业道德培训讲义12.docx
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员工职业道德培训讲义12
员工职业道德培训讲义12
员工职业道德培训
导入:
案例:
1、出纳员张某2.英国巴林银行倒闭内幕:
期货操作员毁了巴林银行思考:
给我们的启示
授课过程:
一、什么叫职业道德,
1、职业的定义:
职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
（符合法律规定）
马克思说:
“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。
”
2、道德的定义:
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
（杭州吴菊萍）
简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3、职业道德的定义:
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
（医生救死扶伤）
4、职业道德的特征
A、行业性;（有限性）
各种行业的职业道德都只能约束本行业的从业人员，而往往不适用于从事其他职业的人们;都只能在本行业的特定范围内起作用，一旦越出自身的行业范围，就失去了存在的基础。
各种职业都不适用于尚未进入职业生活的儿童和青少年。
B、时代性和广泛性;（稳定性和连续性）
职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，使人们形成比较稳定的职业心理和职业习惯，养成比较特殊的职业品质和职业风格。
虽然在不同的历史阶段里，职业活动会随着科学技术的进步和社会的发展而不断变化，对作为社会意识形态的职业道德起决定作用的社会经济关系也在不断地发生变化，但是由于职业分工具有相对的稳定性，各种职业活动在总的发展方向上是一致的，这就决定了职业道德在内容上必然具有相对的稳定性和连续性。
（例如教师，体罚）C、实用性
与丰富多彩的职业生活相联系，各个行业的职业道德的形式也丰富多样。
各个行业为了较好地规范和约束从业人员的职业行为，都往往从本行业的活动、要求以及交往的内容和方式出发，根据本行业的客观环境、职业特点及从业人员的接受能力，采用一些简便易行的、能为本行业人员所接受的形式如规章制度、工作守则、服务公约、条例、誓词、须知、保证等，来体现职业道德的要求，把职业道德规范具体化和条理化，这样既易记易懂，易于为人们所接受，又易于实践，有利于人们养成良好的职业道德习惯，促使他们改进工作态度，提高工作效率和服务质量。
5、职业道德建设的核心:
为人民服务。
“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，体现了社会主义道德的根本要求，是社会主义经济基础的客观需要，是建立和发
展社会主义市场经济的要求，是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。
工作就是服务
工作就是服务，包含一下四个方面
为他人，为企业服务是高尚，光荣的。
始终如一地为他人，为企业服务。
平等地为企业中的每一位成员服务。
全心全意为员工服务。
6、职业道德建设的原则:
集体主义
我为人人，人人为我
（为谁而工作,是仅仅为自己还是为他人，为企业，这是一个根本问题。
）
我们工作，从根本上讲，是为企业，他人和自己。
第一、强调企业的集体利益。
第二、尊重员工合理的个人利益。
第三、当个人利益与集体利益发生冲突时，应该自觉的使个人利益服从集体利益，集体利益高于一切。
它从无产阶级的根本利益出发，处理个人与集体、个人与社会之间的关系，强调无产阶级的集体利益高于个人利益，要求个人利益服从集体利益、眼前利益服从长远利益、局部利益服从全局利益。
在社会主义条件下，国家、集体和个人三者之间的利益，从根本上说是一致的。
国家利益、集体利益是通过每个劳动者的集体努力来实现的，而国家利益、集体利益的发展，又是个人利益得以实现的最可靠的保证，只有在集体中，个人才能获得全面发展。
坚持集体主义原则，与承认正当的个人利益是一致的，不论是以集体主义否定正当的个人利益，或是以个人利益反对集体主义，都是错误的。
集体主义首先要求人们要为社会集体利益的发展作出自己的贡献;集体主义原则尊重劳动者正当的个人利益，尊重劳动者个人才能的充分发挥。
7、职业道德的社会作用:
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在:
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。
它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。
如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。
另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。
如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。
若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。
员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。
而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。
职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。
另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
8、社会主义初级阶段的职业道德建设宗旨:
社会主义初级阶段的职业道德建设宗旨:
1）纠正带有行业特点的不正之风，形成良好的社会道德风尚;（食品加工业）2）懂得自己在职业生活中的地位、权利和义务;
3）促进社会生产力的发展;
二、职业道德与企业发展
（一）职业道德是企业文化的重要组成部分
1、什么是企业文化,
企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。
海尔文化
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。
海尔文化的核心是创新。
它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。
当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。
这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海
[3]尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
（二）职业道德在企业文化中占重要地位
1、企业环境需要由职工来维护和爱护。
企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响企业管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。
这一定义，既不是专指企业的外部环境，也不专指企业的内部环境或内部环境的某些方面，而是指一个环境系统;既反映了企业环境的内容、作用，也反映了企业环境的基本特征。
2、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制度形同虚设。
（举例饼干事
件，面包事件。
）
3、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体。
4、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。
5、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
6、企业形象是企业文化的综合表现。
企业形象（CorporateImage，缩写:
CI）是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
这种印象是通过人体的感官传递获得的。
企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。
在三百多年的历史长河中，同仁堂恪守炮制虽繁必不可胜人工，品味虽贵必不敢减物力的传统古训，树立修合无人见，存心有天知，的自律意识，坚守济世养生，精艺求精，童叟无欺，一视同仁的道德准则，确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。
（三）职业道德是增强企业凝聚力的手段
1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。
部门之间合作等
2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
职业道德是协调职工同事关系的法宝职工在工作中必须遵守以下行为准则（职工之间保持关系和谐、默契的法宝）:
1、自觉接受和分担应予承担的任务，不可有怨言;工作要认真负责，一丝不苟，精益求精，尽量避免因自己工作的失误和疏忽而给同事带来被动和麻烦.若出现这种情况时要及时予以补救并诚恳地道歉。
2、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足，不要过分地过问他人的私生
、合作使用工作用具和设备时，要多替同事活，自觉维护同事的利益和荣誉。
3
着想，多给同事方便。
4、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难。
5、对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合。
6、不要在上级和同事面前诋毁和贬低他人，不在大庭广众对他人评头论足。
7、必要时可诚恳地请求他人帮助，对于别人即使是微不足道的帮助也要记在心上，并予以酬谢。
8、对同事不经意或非故意的伤害，要以宽容之心予以谅解;对故意的诽谤或伤害，要通过组织途径恰当地予以解决，千万不能卤莽从事，以避免造成严重的后果。
9、不要因同事取得优异成绩受到嘉奖或晋升而产生嫉妒心理，不要讽刺、挖苦、打击同事。
三、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系职工应遵守以下行为准则:
1、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务;工作要踏实认真，一丝不苟，精益求精。
2、严格遵守企业的各项规章制度，不要给领导惹麻烦。
3、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊，能干的工作要毫无怨言地认真完成，不能干的工作要如实向领导讲清原因，不能误时误事。
4、尊重领导的隐私;对领导有意见，应寻找恰当的时间、恰当的场合、恰当的机会向领导当面直陈，既不当众指责领导，也不在私下讨论，更不能在背后贬低、中伤、诽谤领导。
5、充分发挥主观能动性，积极给领导提出合理化建议，帮助领导排忧解难。
6、虚心接受批评，认真改正自己的缺点和不足。
对于领导错误的指责，一方面，要寻找恰当的时机给予解释，另一方面，要有宽容谅解之心，不要得理不饶人。
7、信任领导，维护领导的威信，一般不越级汇报工作。
职业道德有利于协调职工与
企业之间的关系职工应遵守以下行为准则:
1、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系，以企业整体利益为重，在两者发生矛盾时，个人利益要服从企业整体利益，在企业出现困难时，要与企业患难与共，同心同德，共渡难关。
2、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己所应承担的任务。
3、严格尊守企业的一切规章制度，保守企业秘密。
4、积极参加企业组织的各项社会公益活动、义务劳动以及文体娱乐竞赛活动等。
5、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自己的业务水平，积极为企业的技术革新、工艺改进以及新产品的开发作
、关心企业的发展，积极为企业的生产、经营、组织、管理提出自己的贡献。
6
出合理化建议。
7、服务顾客，务必做到热情、大方、礼貌、周到、细致、耐心，确保顾客满意。
8、服从企业安排，不挑肥拣瘦。
9、对企业有意见，要尽可能地通过工会等组织，通过协商、谈判等手段妥善解决，要尽可能避免借助法律起诉、甚至罢工等手段来解决问题（当然，如果企业侵犯了职工的利益，通过协商等手段无法解决时，为了维护职工自身的合法权益，职工有权利也有必要通过法律起诉、甚至罢工等手段来解决）
（四）职业道德对企业的经济效益有着重大影响。
1、职业道德是企业“资产”。
A宰客零投诉——三亚旅游市场转危为安格还低，我非常满意。
”来自青海的游客高玲说，明年打算再带公公婆婆来。
为螃蟹“松绑”海鲜店见“诚信”将近年来三亚海鲜消费的各类投诉进行归类，商家欺客宰客无非几种手段:
挂羊头卖狗肉、严重短斤缺两、价格暴利。
过去，一提到来三亚旅游，一些游客就担心在海鲜店“被宰”。
的确如此，多年来，海鲜大排档欺诈游客事件屡见不鲜。
2010年底，三亚湾一海鲜大排档发生的一起游客质疑“天价”账单事件，引起社会广泛关注。
据介绍，春节前三亚市工商部门在对海鲜市场进行检查的过程中发现，螃蟹被粗重的绳子五花大绑出售的情况非常普遍。
在某海鲜排档，检查组称量了一只被捆绑好的螃蟹，发现总重2斤3两，去掉绳子后螃蟹仅重8两，绳子竟占了总重量的一半还多。
B诚信让企业渡过危机发生在1982年的泰利诺止痛药的毒污染事件，让强生公司受到真正的考验。
其实我们真的不明白究竟问题出在哪里，到底是在工厂里被下毒，或是在市场上。
要从这一团迷雾中找出答案，少说也要花上几个星期。
”那时泰利诺是公司最大的单项利润来源，但在污染事件爆发后，几星期内它在止痛药市场的占有率从37%骤降到7%，强生公司的股票价格也跌了10%。
然而令人刮目相看的是，一种新改良让歹徒无法下毒的泰利诺，在五个月后又重新占领了的货架，市场占有率也回升到26%，三年内，泰利诺又重新达成了原先的37%的占有率。
强生的品牌价值的形成，不是仅仅依赖其产品的品质，广告宣传所获得的知名度，创建强势品牌还包括公司的一切作为。
一个卓越的品牌，其经久不衰的源自企业的核心价值观，而这一价值观在长期的品牌推广中，会融入到品牌的精神中，形成品牌的核心价值。
一个品牌没有足够的诚信，仅仅依赖广告形成的知名度，是无法持久的，它必须对消费者负责，任何一个品牌仅仅为追求一时之利，而欺骗消费者其结果都是要付出代价的。
2、职业道德是企业“效益”。
“自古人皆有死，人无信不立”，这句话让更多的人活得有尊严，同时更能让我们以一个“人”的姿态下站在朗朗天地间作为既独立又统一的单元享受“信”带来的好处，对于企业也更是如此。
如若一个企业家或企业中的管理者没有信誉，不讲诚信，可想而知，他的企业还能坚持多久。
而在企业当中，管理者的信誉程度越高，他们就不会因为利益的诱惑而违反承诺，他们就能够视企业的信誉如同自己的信誉，对企业信誉用心呵护，效益也会因为
信誉的支撑而出现好转或奇迹。
如果企业家或管理者没有信誉，那效益无从谈起，更不会存活太久。
以上是职业道德对个人幸福的作用，接着探讨职业道德对部门发展、企业进步的重要作用。
职业道德可以帮助企业提高从业人员的素质，树立良好的企业形象，增强企业的竞争力，因而对企业的经济效益有着重大影响。
）职业道德是企业“资产”。
（1
人是企业的决定性因素。
一个企业成功的秘诀，是这个企业必须有一支有理想、有文化、有道德、有纪律的员工队伍。
职业道德作为人的素质的重要组成部分，对这支队伍的形成和稳定有重大的影响，具体通过以下三个方面发挥作用:
首先，开展职业道德教育，学习职业道德知识，可使员工树立职业理想，增强职业责任心和职业荣誉感，有助于提高员工的自律能力，提高企业管理效率。
其次，用职业道德规范员工行为，培养“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、团结协作、奉献企业”的职业意识，增强凝聚力，有助于形成良好的职业信念。
此外，进行职业道德行为训练，统一员工步调，培养员工的大局意识、责任意识以及团队、效益等意识，有助于形成良好的职业习惯。
由此可见，通过开展职业道德教育、推行职业道德规范和进行职业道德行为训练，企业可拥有一支具有良好职业信念、职业习惯和较强自律能力的员工队伍，这支队伍本身就是企业的财富。
这样一支团结奋斗、训练有素的员工队伍，比起厂房、设备等物质资产更为重要。
尤其是在企业物质资产一定的情况下，哪个企业的职业道德建设搞得好，员工队伍素质高，哪个企业就会获得更高的利润回报。
因此，职业道德也是企业“资产”，只不过这种资产不为人的肉眼所见罢了。
深圳华为技术有限公司成功的事例就说明了这一点。
这家公司十几年前只不过是一家由几个年轻人发起成立的民营小企业。
短短十几年时间，已发展成蜚声全国、在中国通讯业举足轻重、拥有1万多名员工的大型企业集团。
华为人雄心勃勃，到本世纪初，号称要发展成像美国的摩托罗拉那样的跨国企业集团，成为我国民族通讯工业的支柱，员工人数将达到数万人。
华为之所以有这么大的成就，诀窍就是把职业道德有机地融入企业文化里去，提出了“团结协作、群体奋斗”的企业理念。
职业道德在华为人身上得到了淋漓尽致的发挥，成为能给华为带来巨大财富的重要资源。
正因为如此，华为集团总裁任正非先生才敢说:
“即使华为的物质资产全部丢掉重来，只要我们这些人在，用不了几年又是一个华为”。
由此说，职业道德凝结在员工素质中，虽然不直接表现为物质财富，但却是任何企业都不可忽视的无形“资产”。
（2）职业道德是企业“效益”。
市场经济条件下，企业竞争力是衡量企业获利能力的重要标志;企业竞争力的大小决定企业发展空间的大小。
而企业的竞争归根到底是服务质量的竞争。
因此，培养从业人员的服务意识，即是企业职业道德建设的重点，又是增强企业竞争力的关键。
是否从顾客角度出发，提供优质服务，是否树立职业道德服务观，事关企业的成败。
深圳万佳公司几年前鲜为人知的小企业，短短几年时间，一跃成为能与“沃尔玛”、“华润”等世界名商相抗衡的大企业，就是因为坚持了职业道德教育，形成了“以人为本”、“客户至上”的企业理念。
万佳十项基本原则有两条是这么说的:
“视
消费者为良师益友:
顾客的需要就是万佳的追求，顾客的满足就是万佳的荣耀～”;取之于社会，用之于社会，是万佳为社会做贡献，向公众负责的基本出发点。
万佳每个分店开业前，都要进行一系列的职业道德理论教育与行为训练，提高从业人员的职业道德素质，营业收入巨增。
万佳的成功告诉人们，企业要发展，必须树立职业道德观念。
再比如酒店业，改革开放以来，大小酒店如雨后春笋般涌现，竞争十分激烈。
广州白天鹅宾馆于1983年开业，85年率先加入世界一流酒店组织，并于1990年被评为全国首批三家五星级酒店之一。
作为全国十佳职业道德建设先进单位之一，白天鹅非常重视职业道德建设，不靠不正当手段揽生意，自觉抵制不正之风，坚持高格调、高品位、高质量，被誉为“冰清玉洁白天鹅”。
良好的职业道德赢得了客户，赢得了效益，年营业收入就高达10亿元。
由此可见，从职业道德帮助企业，特别是“窗口”企业实现效益的角度来看，具有立竿见影的效果，因而，职业道德又是企业“效益”。
综上所述，离开了职业道德建设，企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打折扣，并失去由此而带来的“资产”与“效益”。
三、职业道德与个人幸福
人的生存需要与安全需要，离不开职业道德。
人的社会与尊重的需要，离不开职业道德。
人生价值的实现，离不开职业道德。
1、职业道德与个人幸福。
从业人员从事职业活动的目的是为了追求幸福。
部门和企业的发展归根到底，也是为了人们的幸福。
那么，什么是幸福,
就一般意义来说，幸福是指处于一定社会经济关系和历史环境的人们，在追求物质生活需要和精神生活需要的实践中，由于感觉到或理解到目标和理想的实现，而得到的精神上的满足。
通俗地讲，幸福就是因实现个人正当需求而得到的精神上的满足。
人的需求一般分为两类:
一类是物质需求;一类是精神需求。
美国心理学家又把人类各种各样的需求，具体归纳为五类，按层次由低到高排列为:
生存需求;安全需求;社会需求;尊重需求;人生价值实现的需求。
层次越低物质需求的成份就越多，层次越高属于精神需求的成份就越多。
比如，生存需求大多是物质需求，尊重需求和人生价值实现的需求则多属精神需求。
从“生存”到“安全”，最终到“人生价值的实现”，层次相应从低到高，人们每走向更高一个层次，就达到一种新的人生境界，感受到越高一层的人生幸福。
只有接近或达到“人生价值实现”，获得精神需要与物质需要的双丰收，人生才完美，才能真正感受到人生幸福。
对每一位从业人员来说，追求幸福是每个人的需要，而每种需要的满足，则离不开职业道德。
（1）人的生存需要与安全需要，离不开职业道德。
生存需要主要指:
衣、食、住、行等方面的需要;安全需要主要指职业安全、社会保障、人身保护等安全感、稳定性、保护性需要。
要满足这两方面的需要，要求人们讲职业道德。
首先，要满足这两方面的需要，从业人员自己应讲职业道德。
市场经济条件下，为了参与竞争、追求利润，任何一家企业都会选择责任心强、热爱本职、拼搏进取等讲职业道德的人，为其所用。
不讲职业道德，哪怕是有才无德的人，在人才激烈竞争的今天，都有可能被市场、被企业抛弃。
这样的人，往往失去就业机会，失去主要生活来源，甚至会出现生存危机，终日漂泊而无安全感。
其次，满足这两方面的需要，要求人人都讲职业道德。
每个人要生存、要安全，都需要有“衣食住行”。
每个人的“衣食住行”又基本上来自他人的职业活动。
比如，我们吃饭、穿衣、住房、坐车等，分别来自食堂、后勤、宿舍、车队等从业人员的职业活动。
每个人“衣食住行”之所以有保障，与这些从业人员讲职业道德是分不开。
假如人人都不讲职业道德，我们的生活会变成什么样子呢,在此，我们不用列举类似医生把手术刀、手术钳落在病人体内的例子，不妨先举一天的生活为例吧:
比如清晨吃早点，稍不留神吃下了厨师做在馒头里的苍蝇;上班打卡又遇到卡钟坏掉;回到办公室，满桌子是灰尘;下班路上又发现昨天才发的新工衣开了缝;回家宿舍发现电路故障而没电，此时电工回你话:
“我们今天休息，明天再说吧”。
于是，你的整个生活便陷入黑暗。
所有这些不幸的遭遇，全都是因为不同职业的从业人员不讲职业道德所致。
由此可见，偌大一个企业，只有人人都讲职业道德，人们的生存与安全才有保障。
从这个意义上说，职业道德可谓生存之道。
（2）人的社交与尊重的需要，离不开职业道德。
社交需要指友谊、友爱、交往等需要;尊重需要指受人尊敬、受赏识、被人关心、重视、得到提拔晋升等需要。
这两方面比以上两方面的需要，又前进了一步，属于较高层次的人生需要。
满足这两方面的需要，同样要讲职业道德。
首先，讲职业道德可满足社交需要。
一个讲职业道德的人，往往是一个诚实守信、待人宽厚，工作上敢于吃亏的人。
跟这样的人做同事，打交道，你会感到很轻松、很愉快。
因而，其人缘好、人际关系融洽，他的社交需要就能得到满足。
相反，一个人如果工作上斤斤计较，做事唯恐吃亏，待人虚伪、失信，别人就会认为他没有职业道德。
这样的人，企业领导不喜欢，同仁也不愿意跟他交往。
若不加强道德修养，他就不可能得到人生幸福。
其次，讲职业道德可获得尊重需要。
任何一个人都希望得到别人的尊重。
然而，要获得尊重有两条必须做到:
一是把本职工作做好，做出成效，让你服务的客户满意，让同事们信服;二是心胸宽广，为人开朗，善于关心同事、尊重客户。
即:
以工作为乐，以帮助和服务他人为荣。
这样的人，才是有职业道德的人，才能得到别人的赞誉和尊重，得以晋升职位和取得较高的工作回报,其尊重需要才能满足。
某公司一名技术
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