《电子商务支付与安全》教案.docx
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《电子商务支付与安全》教案
教
案
封
面
电子商务支付与安全
课题
电子支付
教学班级
班
教学课时
2学时
应到人数
实到人数
请假人数
人
教学内容
了解网络电子支付的产生、发展和内涵，电子支付面临的问题，支付流程。
教学目标
掌握电子支付的内涵,掌握电子支付一般流程，了解其他支付工具的支付流程
教学重点
电子支付面临的问题，支付流程
教学难点
电子支付面临的问题，支付流程
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
1.询问同学们是否有过网络支付，列举生活中常用的电子支付；
2.列举中国内地第一笔网络电子交易；
师生互动，学生回答
2
引入新课
根据列举的“列举中国内地第一笔网络电子交易”案例，引出电子支付的概念，产生和发展。
2
任务分解
电子支付产生和发展，电子支付概念，电子支付面临的问题，电子支付流程
1
任务实施
电子商务经过多年的快速发展，电子支付也就是网络支付已经越来越被人们所知所用。
网上购买火车票、飞机票、网上缴纳水电煤气费、电话费已经非常普遍，支付宝、财付通和手机的移动支付等电子支付平台纷纷争夺电子支付市场，电子支付逐渐成为人们关注的热点。
除了购买商品使用网上支付外，现在许多学校的大学生缴纳学费都是使用银行卡了。
网络支付促进了电子商务的发展，方便了人们的生活。
那么，网络电子支付的运行需要什么环境？
网络电子支付的具体操作流程是什么呢？
如何才能安全进行网上支付结算呢？
一、网络电子支付的产生和发展
1.电子交易：
所谓电子交易就是指在网上进行买卖交易。
2.电子交易具有以下的优点：
无障碍；降低互动成本；减少中间环节；便于企业经济管理；减少交通压力；
二、电子支付
1.什么是电子支付？
所谓电子支付（ElectronicPayment）是指进行电子商务交易的当事人（包括消费者、厂商和金融机构）使用安全手段和密码技术通过电子信息化手段进行的货币支付和资金流转。
2.电子支付具有以下优势：
（1）电子支付适应了整个社会向信息化、数字化发展的趋势。
（2）电子支付系统更加方便快捷，没有障碍
（3）电子支付是跨时空的电子化支付，能够真正实现全球7天24小时的服务保证。
（4）电子支付有助于降低交易成本，最终为消费者带来更低的价格。
三、电子支付发展历程
第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。
第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资等业务。
第三阶段是利用网络终端向客户提供各项银行服务，如自助银行。
第四阶段是利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式。
第五阶段是最新阶段，电子支付可随时随地通过互联网进行直接转账结算，形成电子商务交易平台。
这一阶段的电子支付又叫网上支付。
四、电子支付面临的问题
（1）安全性和支付信息私密性问题。
（2）对软硬件要求很高。
（3）电子支付工具需要相应的系统支持。
五、网络电子支付流程
（1）网络支付结构
Internet网络支付平台主要由Internet、支付网关、银行内部专用业务网络三个部分组成，其网络结构如图所示
（2）电子支付流程
六、打开书本10页，完成实践训练中的课堂讨论
七、实务训练（P11）
教师讲授，学生认真听讲，做好学习笔记
74
检查评价
提问：
书本10页中的课堂讨论，学生回答，检查上课笔记；
师生互动
5
总结提高
对本节课的知识点进行小结，增加知识印象。
3
布置作业
书本11页，案例分析：
传统银行的银行卡、网上银行等电子支付工具在电子交易过程中有哪些优势和劣势？
需要做哪些改进？
课后反思
课题
安全电子支付
教学班级
班
教学课时
2学时
应到人数
请假人数
人
教学内容
了解网络电子支付面临的安全威胁、安全要素以及安全技术。
教学目标
1.了解电子商务安全威胁；
2.掌握电子商务防范技术和法律要素；
教学重点
电子商务安全威胁，防范技术和法律要素
教学难点
电子商务安全威胁，防范技术和法律要素
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
列举“一个多月支付宝被盗39笔”的案例
师生互动，学生回答
2
引入新课
根据列举“”一个多月支付宝被盗39笔“”的案例，引出电子支付的安全相关知识。
2
任务分解
电子支付面临的安全威胁，电子支付安全要素，电子支付面临的问题，电子支付安全体系结构、电商安全法律要素。
1
任务实施
一、电子商务面临的安全威胁
计算机病毒的侵袭、黑客非法侵入、线路窃听等很容易使重要数据在传递过程中泄露，威胁电子商务交易的安全。
1.信息的截获和窃取
如果没有采用加密措施或加密强度不够，攻击者可能通过互联网、公共电话网、搭线、电磁波辐射范围内安装截收装置或在数据包通过的网关和路由器上截获数据等方式，获取输入的机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，推出有用信息，如消费者的银行账号、密码以及企业的商业机密等。
2.信息的篡改
①篡改：
改变信息流的次序，更改信息的内容，如篡改购买商品的出货地址等。
②删除：
删除某个消息或消息的某些部分，比如一些淘宝店铺雇佣黑客删除差评，误导消费者。
③插入：
在消息中插入一些信息，让收方读不懂或接收错误的信息。
3.信息假冒
①伪造电子邮件，虚开网站和商店，给用户发电子邮件，收定货单；伪造用户发大量的电子邮件，窃取商家的商品信息和用户信用等信息。
②假冒他人身份，如冒充领导发布命令、调阅密件；冒充他人消费、栽赃。
4.恶意破坏
由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要信息，甚至可以潜入网络内部，其后果是非常严重的。
5.交易抵赖
交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息或内容：
收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容：
购买者做了定货单不承认；商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。
二、电子商务安全要素
1.有效性：
贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。
2.真实性：
接发收方的身份是真实的。
3.保密性：
保证只有发送者和接收者可以接触到信息。
4.完整性:
信息在传输过程中未经任何改动。
5.不可否认性:
在交易数据发送完成以后，双方都不能否认自己曾经发出或接收过信息。
三、电子商务安全技术——密码技术
加密技术是保证电子商务安全的重要手段，是信息安全的核心技术。
它主要包括加密、签名认证和密钥管理三大技术。
①加密技术是保证电子商务安全的重要手段
②密钥管理技术。
③数字签名。
四、电子商务安全体系结构
电子商务的安全体系应包括：
安全可靠的通信网络，保证数据传输的可靠完整，防止病毒、黑客入侵；电子签名和其他身份认证系统：
完备的数据加密系统等。
1.支持服务层
包括密码服务、通信、归档、用户接口和访问控制等模块，它提供了实现安全服务的安全通信服务。
2.传输层
传输层发送、接收、组织商业活动所需的封装数据条，实现客户和服务器之间根据规定的安全角色来传递信息。
数据条的基本类型为：
签名文本、证书、收据、己签名的陈述信息、数字化的商品、访问某种服务所需的信息、获得物理商品所需的信息等。
传输层包括付款模块、文档服务模块和证书服务模块等。
3.交换层
交换层提供封装数据的公平交换服务。
所谓公平是指A和B同意进行交换，则A收到B封装数据条的充要条件是B收到A的封装数据条。
4.商务层
商务层提供商业方案，如邮购零售、在线销售信息等。
五、电子商务安全法律要素
1.有关CA中心的法律
2.有关保护个人隐私、个人秘密的法律
3.有关电子合同的法律
4.有关消费者权益保护法
5.网络知识产权保护的法律
六、打开书本19页，完成实践训练中的课堂讨论
七、实务实训（P19）
教师讲授，学生认真听讲，做好学习笔记
74
检查评价
提问：
书本19页中的课堂讨论，学生回答，检查上课笔记；
师生互动
5
总结提高
对本节课的知识点进行小结，增加知识印象。
3
布置作业
书本19页，案例分析：
电子商务支付过程中，你认为快捷和安全哪个更重要？
课后反思
课题
安全电子支付
教学班级
班
教学课时
2学时
应到人数
实到人数
请假人数
人
教学内容
了解网络电子支付面临的安全威胁、安全要素以及安全技术。
教学目标
掌握电子支付与安全对电子商务的作用
教学重点
电子商务安全威胁问题和安全支付的途径
教学难点
电子商务安全威胁问题和安全支付的途径
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
手机用来打电话、发短信人人皆知，但您能否想象，有一天，不用兑换零钱，也不用使用公交IC卡，乘坐公交车时只要将手机在车上轻轻一“刷”，就能潇潇洒洒地坐公交车？
师生互动，学生回答
2
引入新课
以手机用来坐公交的问题，引出安全电子支付相关知识。
2
任务分解
电子支付的安全问题，安全电子支付的途径，安全电子支付的意义。
1
任务实施
一、电子支付的安全问题
1.电子支付面临的安全问题
（1）计算机病毒
（2）黑客攻击
（3）系统漏洞
2.电子支付安全问题产生的原因
（1）技术原因
（2）安全意识
（3）法律因素
（4）安全管理
（5）信用体系
二、安全电子支付的途径
1.技术保障。
2.加强宏观管理。
3.建立健全法律法规。
三、安全电子支付的意义
1.安全的电子支付发展能够提高电子商务和金融运行效率，节约交易成本，促进经济发展；
2.安全的电子支付为电子商务的发展提供了广阔的前景，有利于缓解并最终解决电子商务中的支付瓶颈问题；
3.安全的电子支付突破时空的限制，丰富了支付手段，促进金融创新改革和发展；
4.安全的电子支付方便了日常生活支付需要，有利于培养健康文明的支付习惯；
5.安全电子支付将对货币政策，主要是对货币的基本定义、货币发行方式、货币流通速度和货币乘数等方面产生一定影响；
6.安全的电子支付工具特别是信用卡的使用将促进消费信贷发展，培育社会信用体系建设。
四、安全电子支付案例——24秒就被转走10万
安徽省的陈女士，在2013年进行网购时，被骗子诱导进行了“超级网银”授权支付操作，短短5分钟内，账户中10多万元就被洗劫一空。
（P24）
上述案例是一起典型的钓鱼欺诈。
其实是不法分子在正规网站进行低价诱骗顾客下单购买商品，以木马、假链接的形式进行诈骗。
六、打开书本24页，完成实践训练中的课堂讨论
七、完成本章练习测试（P25）
教师讲授，学生认真听讲，做好学习笔记
学生思考并讨论
学生思考并讨论
74
检查评价
提问：
书本24页中的课堂讨论，学生回答，检查上课笔记；
师生互动
5
总结提高
对本节课的知识点进行小结，增加知识印象。
3
布置作业
书本24页，案例分析：
1.“魔高一尺，道高一丈”，对于提高支付工具的技术水平来保障交易安全，你有哪些更好的建议？
2.法律制度的健全也是促进支付良性发展的主要保障，你认为应该建立哪些相关的电子交易法规制度？
课后反思
课题
电商支付系统概述
教学班级
班
教学课时
2学时
应到人数
实到人数
请假人数
人
教学内容
电子支付系统的构成、功能和安全要求。
教学目标
1.了解电子支付系统的结构和功能和不同电子支付系统的性能。
2.掌握常用电子支付系统操作规范和要求，养成严谨的职业道德素养。
教学重点
掌握常用电子支付系统操作规范和要求
教学难点
掌握常用电子支付系统操作规范和要求
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
在暑运和春运期间，同学们大都要往返于学校和家庭之间，由于火车票价格较低，大多数同学都选择火车出行，同学们都感到火车票一票难求，12306网站是许多人的购票首选。
师生互动，学生回答
2
引入新课
以“春运购票”案例，引出电子支付系统相关知识。
2
任务分解
电子支付系统的构成，电子支付系统功能，电子支付系统的安全要求，电子支付手段。
1
任务实施
一、电子支付系统的构成
电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金（E—CASH）、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付；是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合大系统。
电子商务支付系统的基本构成如图所示。
二、电子支付系统的功能
1.使用数字签名和数字证书实现对各方的认证
2.使用加密技术对业务进行加密。
3.使用消息摘要算法以确认业务的完整性。
4.当交易出现纠纷时，保证业务的不可否认性。
5.能够处理贸易业务的多边支付问题
三、电子支付系统的安全要求
1.通讯安全内容包括：
网络设备安全、网络系统安全、计算机系统安全、数据库安全等，其特征是针对计算机网络及系统本身可能存在的安全隐患，通过实施增强的网络安全解决方案，保证计算机网络系统运行的安全。
商务交易安全则是指在互联网络环境下，开展电子交易活动时引发的各种安全问题。
在通讯安全得到保证的基础上，保障电子商务交易过程的安全显得尤为重要，交易过程的安全问题包括交易数据的保密、交易信息和交易者身份确认、电子单据的有效使用等。
2.电子支付安全的隐忧
网上钱财被骗已经不是什么新闻了，多数都是不法分子盗取了消费者的银行卡的号码、密码等信息后被骗的。
2006年4月21日，许霆与郭安山利用ATM机故障恶意取款，许霆取出17.5万元，郭安山取出1.8万元。
许霆潜逃一年后落网，2007年12月一审被判处无期，引发社会巨大反响。
二审许霆被判处5年徒刑。
电子支付出现的种种问题，给网上支付带来了巨大的挑战，对电子支付的安全性提出了更高的要求。
四、电子支付手段
支付工具可以分为三大类：
电子信用卡类，包括智能卡、信用卡、借记卡、电话卡等；电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子支票类，如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等。
五、打开书本33页，完成实践训练中的课堂讨论
六、实务实训（P34）
教师讲授，学生认真听讲，做好学习笔记
学生讨论
74
检查评价
提问：
书本33页中的课堂讨论，学生回答，检查上课笔记；
师生互动
5
总结提高
对本节课的知识点进行小结，增加知识印象。
3
布置作业
书本34页，案例分析：
“全国城市一卡通互联互通大平台”运行的保障是什么？
实现异地充值的基础是什么？
课后反思
课题
电子支付系统应用
教学班级
班
教学课时
学时
应到人数
实到人数
人
请假人数
人
教学内容
ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统。
教学目标
1.认识ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统功能。
2.掌握ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统操作流程。
教学重点
掌握ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统操作流程。
教学难点
掌握ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统操作流程。
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
开学了，张丽艳同学和其他同学都回到了学校，张丽想买鞋子和交学费，卡的余额不够了，怎么办？
大家有什么方法解决吗？
师生互动，学生回答
2
引入新课
通过为张丽解决问题，而引入电子支付系统的应用相关知识。
2
任务分解
ATM系统、POS系统、电子汇兑系统、网上支付系统。
1
任务实施
一、ATM系统
自动柜员机系统，即CD／ATM系统（简称ATM系统），是利用银行发行的银行卡，在自动取款机CD（CashDispenser）或自动柜员机ATM（AutomatedTellerMachine）上，执行存取款和转账等功能的一种自助银行系统。
1.ATM系统主要功能
ATM系统中，只能作现金配出器使用的终端机，称作CD（现金配出器）；不仅可用于取现，还可接收存款，可在不同账户之间进行转账的终端机，称为ATM（自动柜员机）。
ATM上的功能键，规定了它所能提供的服务类型、品种和数量。
一台典型的ATM，可提供下述一部分或全部功能：
（1）取现功能。
从一个支票账户提取；从一个存款账户提取；从一个信用卡账户提取。
（2）存款功能。
到一个支票账户；到一个存款账户；到另一个账户。
（3）转账功能。
从支票账户到存款账户；从存款账户到支票账户；从信用卡账户到支票账户。
张丽艳的爸爸就是通过ATM的转账功能，实现了学费的即时汇款。
（4）支付功能。
从支票账户扣除；从存款账户扣除；函内支付。
张丽艳在学校交纳学费、就是利用了这个功能。
（5）账户余额查询功能。
当顾客提出查询请求时，系统就检索该特定账户的余额，并将结果显示于屏幕上，或打印出来。
（6）非现金交易功能。
例如修改个人密码（PIN）、支票确认、支票保证、电子邮递、验证现钞，缴付电话费以及各种公共事业账单等。
（7）除了交易和非交易功能外，ATM还能提供各种管理性处理功能。
例如：
查询终端机现金余额；终端机子项统计；支票确认结果汇总；查询营业过程中现金耗用、填补及调整后的数据；安全保护功能等。
2.ATM上的操作流程
持卡人在ATM上的操作顺序如图所示。
3.ATM系统优势
随着银行卡的推广和普及、ATM系统的完善和发展，ATM的功能将不断增强，ATM的覆盖面将日益扩大，ATM服务会给持卡人带来更多的好处。
ATM服务给持卡人带来的主要好处有：
（1）快捷。
一笔ATM交易，一般在30—60秒内就可完成，比柜台人工操作快得多。
（2）方便。
ATM可安装在银行内外、商场、饭店、机场和一切公共场所，持卡人可在任何有ATM的地方，方便快捷地取到所需的现金。
（3）全天候服务。
ATM可每天提供24小时服务，不受节假日和时间的限制。
（4）安全。
带银行卡比带现金安全得多。
二、POS系统
在零售商店、酒吧等销售点处开办了销售点处的电子转账系统（PointofSales），简称POS系统。
1.POS系统主要功能
（1）转账支付
（2）自动授权
（3）信息管理
2.POS系统业务处理流程
POS系统组成如图所示。
1请授权②账务处理③完成交易
3.POS系统的优越性
（1）减少现金流通
（2）加速资金周转
（3）保资金安全
（4）供有用信息
三、电子汇兑系统
1.电子汇兑系统主要功能
电子汇兑系统泛指行际间各种资金调拨作业系统，包括一般的资金调拨业务系统和清算作业系统，它包括一般的资金调拨业务系统和清算作业系统。
一般的资金调拨业务系统，如托收系统用于行际之间的资金调拨；清算作业系统用于行际间的资金清算。
电子汇兑系统是银行之间的资金转账系统，它的转账资金额度很大，是电子银行系统中最重要的系统。
2.电子汇兑系统类型
（1）通信系统。
（2）金调拨系统。
（3）清算系统。
四、网上支付系统
网上支付系统划分成3种基本类型：
基于信用卡的网上支付系统、电子现金支付系统和电子支票支付系统。
1.基于信用卡的网上支付系统
2.电子现金网上支付系统
3.电子支票网上支付系统
电子支票交易的过程可分以下几个步骤：
（1）消费者和商家达成购销协议并选择使用电子支票支付。
（2）消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单。
（3）商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送交银行索付。
（4）商家索付时，通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向商家兑付或转账。
其流程如图：
五、打开书本42页，完成实践训练中的课堂讨论
六、实务实训（P42）
教师讲授，学生认真听讲，做好学习笔记
学生讨论
74
检查评价
提问：
书本42页中的课堂讨论，学生回答，检查上课笔记；
师生互动
5
总结提高
对本节课的知识点进行小结，增加知识印象。
3
布置作业
书本42页，案例分析：
信用卡支付给消费带来了便利，信用卡和张丽艳原来的那张借记卡在消费支付方面有什么不同？
需要注意哪些事项？
课后反思
课题
第三方电子支付系统
教学班级
班
教学课时
2学时
应到人数
实到人数
人
请假人数
人
教学内容
银联电子支付平台，支付宝，财付通，其他移动支付。
教学目标
1.了解银联电子支付平台和其他移动支付的流程。
2.掌握支付宝和财付通支付操作和注意事项。
教学重点
掌握支付宝和财付通支付操作和注意事项。
教学难点
掌握支付宝和财付通支付操作和注意事项。
教学方法
讲授法
教学器材
计算机室
教学过程
教学
环节
教学活动中教师讲授、指导（主导）内容
学生学习、操作
（主体）活动
时间分配
组织教学
1.清查学生上课人数；
2.检查电脑是否正常开机；
师生互问好
3
课程导入
阐述情景案例：
张丽艳同学要购买棉服，她在淘宝网上拍到了一件心仪的羽绒服。
张丽艳是第一次在淘宝购物，何况购买羽绒服的淘宝店铺她又不认识，而且只知道是在浙江的宁波，她担心通过银行卡把货款直接付给卖家，如果卖家不按承诺发货或者质量有问题，那该怎么办？
如果自己不付款，卖家也不能先把羽绒服邮寄到学校。
如何才能实现买到满意的羽绒服，又保证货款安全呢？
师生互动，学生回答
2
引入新课
以“张丽艳同学购买羽绒服”案例，在解决问题的同时引出第三方电子支付相关知识。
2
任务分解
银联电子支付平台，支付宝，财付通，其他移动支付。
1
任务实施
第三方支付平
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