事业单位职业道德.docx
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事业单位职业道德
10月13日事业单位职业道德
2010年新录用事业单位工作人员岗前培训
职业道德规范与修养及事业单位能力素质要求
2010年10月13日上午8：
30----12：
00
根据安排，今天上午由我就“职业道德规范与修养及事业单位能力素质要求”给各位作一个发言，给定的讲课内容很多，加上“职业道德修养”和“能力”、“素质”提高不是一蹴而就的事情，更不是听一听讲课就能解决的问题，而是要在漫长的人生道路上，在今后的工作中努力提高、慢慢养成的；因此，对讲的人也好，听的人也好，今天上午都是难挨的！
我的理解，领导出这样一个题目，就是希望我们在座的各位清楚明白的知道：
作为一名事业单位工作人员应遵守哪些职业道德规范，如何提高职业道德水平？
能力素质提高方面有哪些要求？
好尽快的适应工作。
基于这样的理解，我就给在座的各位着重讲一讲，以下四个问题：
一是职业·职业目的与职业道德的含义；二是事业单位工作人员应遵守的职业道德规范；三是事业单位工作人员如何进行职业道德修养；四是事业单位工作人员的能力素质要求。
一、职业·职业目的与职业道德的含义
1.职业：
①所谓职业，是指由于社会分工而直接形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的社会活动（工作、饭碗）。
职业是社会生产力发展的结果，是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象。
②任何一种职业都是职业职责·职业权利·职业利益的统一体。
职业在社会生活中，主要体现出三方面的要素：
◎一是职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会义务。
◎二是职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业权力。
◎三是职业利益，即每一种职业人员都能从他所从事的职业中获取工资、奖金、荣誉等利益。
③经济社会越是发展，职业就越多。
现代社会有多少职业呢？
◎据我国的统计：
早在1982年就有220个职业，到今天多达1000多个，而且每年都有新职业产生。
◎据美国的统计：
早在1939年就有17000个职业，到今天多达20000多个，而且还有新职业产生。
2.职业目的：
①首先是为了赚钱。
体现职业利益。
我们从事一种职业、获得一份工作、谋取一个饭碗，就是为了赚钱；也就是说，从事某种职业的人主要的、更为直接的目的就是，通过自己的工作以获得维持自己和家庭成员的生活资料。
这个职业目的是人们寻找工作、进行职业活动的最主要、最现实的目的，也是人们谋求职业，进行职业活动的主观目的。
②其次是为实现自己的理想奋斗。
体现职业权利。
我们从事一种职业、获得一份工作、谋取一个饭碗，就是在为实现自己的理想奋斗；也就是说我们每一个人通过从事某种职业，就能够通过自己的勤奋工作、聪明才智，获取应有的报酬，从而实现自己吃好穿好、交友恋爱、购物旅游、买房买车等等人生理想，这也是人们在寻找工作，进行职业活动的另一个主观目的，这个目的兼具客观性，这一职业目的是不容否定的。
③再次是为国家效力、为社会奉献、为他人服务。
体现职业职责。
我们从事一种职业、获得一份工作、谋取一个饭碗，就是在为国家效力、为社会奉献、为他人服务；也就是说我们每一个人通过从事某种职业，就能够通过自己的工作尽到自己作为一个公民，一个社会成员所应尽的义务，这是人们在寻找工作，进行职业活动的客观目的，虽然具有崇高的色彩，但它却是客观存在、不容否定的。
3.职业道德：
职业道德就是人们在职业活动中，通过社会舆论、传统习惯和内心信念维持的特殊职业行为规范的总和。
它包括同人们的职业活动紧密联系的①守则、②章程、③公约、④须知、⑤条例、⑥格言、⑦誓词、⑧厂规厂纪等。
4.职业道德的特点：
①职业道德具有适用范围的行业性。
有行业色彩、行业要求。
从适用范围看，职业道德被局限在一定的职业活动领域，是专门调节一定的职业道德关系，指导约束从事一定职业活动的人员思想和行为的。
从内容上看，职业道德要求是围绕特定的职业、职责、活动方式和规律展开的，与职业活动中的各种具体业务紧相连，是对人们职业行为的具体要求。
②职业道德具有发展的历史继承性。
职业道德要求受一定社会形态、社会政治、经济、文化生活的影响较大。
从历史发展看，职业道德具有较强的稳定性和连续性，也就是说，对某种职业的道德要求，有许多内容，哪怕时代发展了，它也是相对稳定的。
③职业道德影响的多样性。
职业道德要求会受到过去从事的职业所形成的相对稳定的职业习惯和观念的影响，各种职业道德品质会同时影响一个从事某种职业的人。
④职业道德的实践性。
职业道德品质的教育、培养、形成离不开实践，职业道德品质的形成不是制定一两个守则，开几次会，开展几次活动就能一蹴而就的，一定要经过反反复复的实践，通过不懈地努力，才能形成。
二、事业单位工作人员应遵守的职业道德规范
1.职业道德规范：
①规范是指因无法精准的给工程作业和行为定量并形成标准（要求），而对于某一工程作业或者行为进行定性的规定或要求。
规范也指人们所普遍遵循的标准和准则。
②职业道德规范是指人们所确立的有关职业（工作）的行为标准和准则，是人们在职业活动中所必须遵守的一般规则〖具有一定的强制性〗，是职业或行业范围内的特殊的道德要求，是一般社会道德在职业或行业氛围内的具体体现。
◎一方面，指的是从事一定职业的人们在其特定工作或者劳动中的特殊行为规范的总和〖“家有家法，行有行规”，它是外在于人的一种行为标准，行规，即职业之道，〗。
◎另一方面，指的是从事一定职业的人，经过职业活动实践和职业道德理想、意志、情感的教育培训，所达到的，表现在职业上的道德品质状况〖行为标准内化于人所形成的一种较为稳定的行为标准的认识、践履程度和品质，即职业之德，或者说职业道德素养、水平〗。
它们可以是组织正式的、明文规定的要求，也可以是非正式形成的、约定俗成的要求。
2.各行各业都有自己相对特殊的职业道德规范：
①比如，会计职业道德规范，就强调做一名会计要做到：
◎严谨仔细，一丝不苟。
◎精打细算，勤俭理财。
◎正直、诚实、廉洁。
◎严格按会计规范办事，保守财务秘密。
②又如，中小学教师职业道德规范：
就强调做一名教师要做到：
◎热爱学生〖关心爱护学生，尊重学生人格，公正对待学生〗。
◎教书育人〖实施素质教育，不断提高教育教学水平，培养学生良好品德，塑造学生健全人格〗。
◎为人师表〖知荣明耻，严于律己，以身作则。
衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌〗。
◎终身学习〖树立终身学习理念，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平〗。
③再如，警察职业道德规范：
就强调做一名人民警察要做到：
◎对党忠诚〖坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国〗
◎服务人民〖热爱人民，甘当公仆，爱憎分明，除害安良〗
◎秉公执法〖不徇私情，不畏权势，严禁逼供，不枉不纵〗
◎清正廉明〖艰苦奋斗，克己奉公，防腐拒贿，不沾不染〗
◎团结协作〖顾全大局，通力协作，相互尊重，相互支持〗
◎勇于献身〖忠于职守，业精技强，机智勇敢，不怕牺牲〗
◎严守纪律〖服从领导，听从命令，遵守制度，保守机密〗
◎文明执勤〖谦虚谨慎，不耍特权，礼貌待人，警容严整〗。
3.事业单位工作人员职业道德规范：
中共中央2001年10月颁布的《公民道德建设实施纲要》提出了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”五个具有普遍意义的职业道德规范，它也应该是我们事业单位工作人员应该遵守的主要职业道德规范：
①爱岗敬业：
〖干一行爱一行〗
◎爱岗也称热爱本职，它是对人们工作态度的一种普遍要求，它要求职业劳动者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。
◎敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
○朱熹解释“敬业”为“专心致志，以事其业。
”
○敬业包含两层含义：
一是为谋生而敬业。
许多人是抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业的。
这种敬业道德因素较少，个人利益色彩较重；二是为自己工作的意义而敬业，这是高一层次的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。
○爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。
爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业就不能说是真正的爱岗。
○爱岗敬业要处理好国家和社会的需要与个人理想和兴趣爱好的关系，要处理好择业与个人自身条件的关系，还要处理好职业与物质利益的关系。
②诚实守信：
就是要实事求是，不讲假话。
诚实是我们对自身的一种约束和要求；守信是外人对我们的一种希望和要求，是人们内心和外部行为合一的道德修养境界。
◎所谓诚实，就是忠诚老实，忠实于事物的本来面目，不歪曲，不篡改事实；同时也不隐瞒自己的真实思想，光明磊落，言语真切，处事实在。
◎所谓守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
○孔子讲诚信：
“自古皆有死，民无信不立。
”墨子论诚信：
“言不信者行不果。
”老子把诚信作为人生行为的重要准则：
“轻诺必寡信，多易必多难。
”
○诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则。
一个人要想在社会立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德，一个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社会，骗取荣誉与报酬的人，他们终究是要遭人唾骂的。
一个从业人员做事，他既代表个人，又代表一个单位，或企业、或政府，如果一个从业人员不能诚实守信，说话不算数，那么他所代表的单位、社会团体、经济实体就得不到人们的信任，就无法与社会进行经济交往，对社会就没有号召力。
因此，诚实守信不仅是一般的社会公德，而且也是每一个从业人员应遵守的职业道德，各行各业都把诚实守信作为职业道德修养的重要要求之一。
○诚实守信是每一个行业、单位树立形象的根本。
诚实守信作为职业道德，对于企事业单位来说，其基本作用是树立良好的信誉和值得他人信赖的形象。
如，北京的同仁堂药店，建店300多年，信誉始终不变。
根本原因就在于诚实守信。
其店规是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，药料选用十分讲究。
“产非其地，采非其时”的药材，坚决不用。
同仁堂的人说，我们药方虽然可被盗去，但是没有我们精湛的炮制工艺和高度的责任心，还是制不出好的丸、散、膏、丹。
一个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味地打经济算盘，为自己捞利润，那么用不了多久，信誉就会扫地，企业的经营就会萎缩，甚至破产。
如，中国古代曾子以信教子。
杀猪取信，说话算话是做人的基本准则。
商鞅立木树信。
说话算数，促新法获得了人们的信任，在秦国推广。
再如，烽火戏诸侯。
中国古代不讲诚信而自食恶果的例证。
周天子与诸侯相约，要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警，诸侯来救。
周幽王的爱妃不爱笑，惟独看到峰火燃起，诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。
周幽王为博得爱妃褒姒高兴，数次无故燃起峰火，诸侯的军队多次赶到而不见戎人，认为受了骗。
后来戎人真的来了，已无人来救。
幽王被杀于骊山之下，为天下人所耻笑。
③办事公道：
◎办事公道是指从业人员在站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办理事情、处理问题。
◎公正是几千年来为人所称道的职业道德，自古就有“王子犯法与庶民同罪”的说法。
人是有尊严的，人们都希望自己与别人一样受到同等的对待，企盼在法律面前人人平等，因此人们一直歌颂那些秉公办事，不徇私情的清官明主。
◎公道很重要的就是指公平，即人们社会地位的平等，受教育、劳动权力的平等。
不公道就是不公平，就会使人心不平，社会不安定；就会产生蒙蔽、隔膜、压抑；就会失去原则，失去是非、失去信任；就会没有节度，失去控制，泛滥成灾，产生动乱。
◎办事公道，一要热爱真理，追求正义。
二要坚持原则，不徇私情。
○三要不谋私利，反腐倡廉。
俗话说：
“利令智昏。
”私利能使人丧失原则，丧失立场，就会拜倒在金钱的脚下。
拿了人家的钱就要替人家办事，那就无法做到办事公道。
四要不计个人得失，不怕各种权势。
要办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别会碰上那些不讲原则，不奉公守法的有权有势者的干扰。
遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了促使自己免受压力，就会向有权有势者屈服；一种是大公无私，不计个人得失，不怕权势，坚持办事公道。
很显然然要办事公道，就必须坚持后者。
五要有一定的识别能力。
真正做到办事公道，一方面与品德相关，另一方面也与认识能力有关。
如果一个人认识能力很差，就会搞不清分辨是非的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事公道。
所以，要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶美丑，并有敏锐的洞察力，这样就能公道办事。
④服务群众：
所谓服务群众就是为群众服务。
◎服务群众指出了我们的职业与人民群众的关系，指出了我们工作的主要服务对象是人民群众，指出了我们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着想，急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐。
◎服务群众，一要树立服务群众的观念。
二要做到尊重群众、真心待群众。
即无论做何事情，都要想到群众，想到群众的利益，实实在在地为群众服务。
三要做到方便群众，便民而不扰民。
四要为群众谋利益，不损害群众的利益。
⑤奉献社会：
所谓奉献社会，是指不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。
◎奉献社会不仅要有明确的信念，还要有崇高的行动，是为人民服务精神的最高体现。
◎奉献社会，一要认识到社会主义市场经济的根本目的与奉献社会精神是一致的。
在市场经济条件下，倡导无私奉献的精神，可以使企业和个人改善服务质量，增强竞争实力，从而赢得顾客，赢得市场。
二要认识到奉献社会精神对于纠正社会不良倾向的作用。
一是发扬无私奉献精神有助于抑制极端利已主义和享乐主义的蔓延。
二是发扬无私奉献精神有助于弥补市场经济力不能及之处。
三是发扬无私奉献精神有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气。
三要认识到奉献社会是职业道德中的最高境界。
奉献社会是一种融在一生事业中的高尚人格，是一种人生境界。
一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得很好。
4.《机关职业道德教育读本》提出的机关公务员职业道德规范，也可以作为事业单位工作人员应该遵守的职业道德规范：
○政治坚定○忠于国家○勤政为民○依法行政
○务实求新○公正廉洁○团结协作○品行端正
①政治坚定：
要树立共产主义理想信念，在当代中国就是要树立中国特色社会主义理想信念，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定不移地贯彻党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。
②忠于国家：
热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全和利益，维护国家统一和民族的团结，维护政府的形象和权威，保证政令畅通。
遵守外事纪律，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。
③勤政为民：
自觉做人民公仆，让人民满意。
忠于职守，爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，甘于奉献。
一切从人民利益出发，热爱人民，忠于人民，全心全意为人民服务。
密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益，体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力。
力戒形式主义、官僚主义，改进工作作风，讲求工作方法，注重工作效率，提高工作质量。
④依法行政：
遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责。
执行公务，依法办事，严格执法，公正执法，文明执法。
不滥用权力，不以权代法，做学法、守法、用法和维护法律、法规尊严的模范。
⑤务实创新：
解放思想，实事求是，理论联系实际，说实话，报实情，办实事，求实效，踏实肯干。
勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。
⑥公正廉洁：
公正指克己奉公，秉公办事，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。
廉洁：
“不受谓之廉，不污谓之洁”。
廉洁指公私分明，不以权谋私，不取不义之财，清白做人，干净做事。
在市场经济条件下，我们每一个人经常都面临着各种各样的诱惑，保持自身的廉洁，自觉地抵御来自各方面的诱惑，是一种严峻的考验。
〖世界上廉洁之人可分为三种类型：
上品：
“见明理而不妄取者”是顺应明理，真正道德意义上的廉洁。
中品：
“尚名节而不苟取者”是有所顾虑而不取。
下品：
“畏法律、保禄位而不取者”，是勉强而为。
〗
⑦团结协作：
具有友好相处的愿望，服从上级，关心下级，尊重同事，协调友邻。
认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，齐心协力做好工作。
⑧品行端正：
模范遵守社会公德。
坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。
学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致。
忠诚守信，健康向上，举止端庄，仪表整洁，语言文明。
三、如何进行职业道德修养
【即，如何进行职业道德实践，提高职业道德水平？
】
1.职业道德修养的含义：
①职业道德修养是指从事各种职业的人员，按照职业道德的基本原则和规范，在职业活动中进行自我教育、自我改造、自我锻炼等职业道德实践，使自己具有良好的职业道德品质和达到较高的职业道德境界【水平】。
②职业道德修养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。
任何一个从业人员，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的教育培养和组织的要求；另一方面就取决于自己的主观努力，即自我修养【自我教育、自我改造、自我锻炼】。
两个方面是缺一不可的，而且后者更加重要。
③对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，只有自觉地进行两种道德观的斗争，随时随地发挥正确道德意识的主导作用，促使“为他”的职业道德意识战胜“为己”的职业道德意识，改正一切不符合职业道德的思想行为；才能不断提高自己的职业道德水平。
2.如何进行职业道德修养？
职业道德修养的关键在于提高人们的职业道德素质，使人们从被动地服从职业道德行为规范，逐步发展到自觉地遵守，这个过程实际上就是道德他律向道德自律转化的过程，是人们不断提高认识、陶冶情感、磨炼意志、坚定信念、形成习惯的过程。
进行职业道德修养可从以下几方面努力：
①提高认识：
认识是行动的先导。
进行职业道德修养，形成良好的职业道德品质，就必须不断学习和掌握有关的职业道德知识，深刻理解职业道德规范及进行职业道德教育的意义（作用）。
◎一是有利于提高全社会的道德素质，促进社会风气的好转。
◎二是有利于调节职业交往中单位内部，以及单位工作人员与服务对象间的关系，构建新型、和谐的人际关系。
◎三是有利于规范各行各业的行为，维护职业活动的正常进行和提高本行业的信誉，从而促进经济社会的发展。
◎四是有利于个体的提高发展，增强适应工作岗位的能力和竞争力。
②陶冶情感：
职业道德情感是指人们对职业活动的热爱感、使命感、荣誉感，及对同事下属的友谊感等。
通过陶冶情感的方法来培养人们的职业道德修养是一种有效的方法。
人们只有具备丰富的职业道德情感，才能自觉的遵循职业道德规范。
③培养意志：
职业道德意志是人们形成良好职业道德的内在动机。
在实际的职业活动中，一个有顽强道德意志的人，即使在极其困难的情况下，也能抵御外部的诱惑，保持“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的高尚情操。
职业道德意志在培养人们职业道德修养的过程中发挥着重大而特殊的作用。
④坚定信念：
职业道德信念是人们对体现在职业活动中的道德理想、道德人格、道德原则、道德规范的坚定不移的信仰，是由人们的道德认识、情感、意志所凝聚而成的比较稳固的职业道德信仰，它是人们把职业活动中的道德认识转变为道德行为的媒介和动力，也是把职业道德内化的一个最重要的思想因素。
⑤形成习惯：
职业道德行为习惯是人们在职业活动中表现出来的外部状态，它是以道德言论、道德活动和道德习惯的方式在职业活动中表现出来的，是人们职业道德品质的基本构成要素，外在表现。
人们的职业道德内化过程，是一个长期而复杂的过程，不能指望通过政府行为，或者通过搞几次活动，就使人们形成良好的职业道德品质，具有较高的职业道德修养。
只有充分认识职业道德建设的长期性和复杂性，树立坚定不移、常抓不懈，运用各种行之有效的方法，抓紧抓实职业道德教育，才能逐渐提高我们的职业道德水平（修养）。
四、事业单位工作人员的能力素质要求
1.能力方面的要求：
①能力的定义：
能力是指人依靠自我的智力和知识、技能等去认识和改造世界所表现出来的心身能量，是侧重于实践活动中表现出来的顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征，是能明确区分在特定工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。
②能力的种类：
根据不同的标准，能力可分为：
◎一般能力和特殊能力。
人们从事任何一项专业性活动既需要一般能力，也需要特殊能力。
○一般能力是指人们观察、记忆、思维、想像的能力，通常也叫智力。
它是人们完成各种活动所不可缺少的,是能力中最一般又最主要的部分。
○特殊能力是指人们从事特殊职业或专业需要的能力。
例如音乐中所需要的听觉表象能力（乐感）。
◎模仿能力和创造能力。
○模仿能力指人们通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。
○创造能力则是指产生新思想和制造产品的能力。
◎认知能力、操作能力和社交能力。
○认知能力指接收、加工、储存和应用信息的能力。
知觉、记忆、注意、思维和想象的能力都被认为是认知能力。
〖美国心理学家加涅认为认知能力包括：
言语信息能力，即回答世界是什么的问题的能力；智慧技能能力，即回答为什么和怎么办的问题的能力；认知策略能力，即有意识地调节与监控自己的认知加工过程的能力。
〗〖思维能力指一个人的理解力、判断力、分析力、综合力、记忆力、观察力、想象力等。
〗
○操作能力指人们操纵、制作和运动的能力。
劳动能力、艺术表现能力、体育运动能力、实验能力都被认为是操作能力。
〖行为能力指一个人的模仿能力、灵敏度、力度、耐力、速度、听力、注意力、感知力等。
〗
○社交能力指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。
组织管理能力、言语感染能力、沟通能力等都被认为是社交能力。
〖语言能力指一个人的语言速度、语言运用、字词组合、场合运用、概括等。
〗
③能力发展的一般趋势：
◎能力的发展随年龄增长而变化，具有一定的规律性。
◎童年期和少年期是某些能力发展最重要的时期。
从三四岁到十二三岁，智力的发展与年龄的增长几乎等速。
以后随着年龄的增长，智力的发展呈负加速增长，年龄增加，智力发展趋于缓和。
◎人的智力在18-40岁间达到顶峰。
因为，成年是人生最漫长的时期，也是能力发展最稳定的时期。
成年期又是一个工作时期。
在二十五六岁至四十岁之间，人们常出现富有创造性的活动。
◎能力发展的趋势存在个体差异。
能力高的发展快，达到高峰的时间晚；能力低的发展慢，达到高峰的时间早。
④应该具备和努力形成的主要能力（8种）：
◎适应环境的能力。
◎学习创新的能力。
◎捕捉信息的能力。
◎强抓机遇的能力。
◎沟通合作的能力。
◎领导管理的能力。
◎控制情绪的能力。
◎计划行动的能力。
〖沟通合作的能力。
语言是人类沟通的桥梁。
善于说话是一种能力，更是一门艺术。
语言的恰到好处，可以感染人达到你预期的目的，但是表示的语言不恰当，往往会使目的。
与人合作，可以弥补自身不足，获得自身难以达到的成就，释放出无比巨大的能量。
蚂蚁的伟大就是合作的力量。
〗
〖领导管理的能力。
带领、组织、协调，管理。
开阔的视野、超前的意识、权利范围的决策、临危不乱、有亲和力。
〗
〖计划行动的能力。
“目标是行动的前提，行动是目标的升华，目标加行动等于成功。
〗
2.素质方面的要求：
①②③④⑤⑥⑦⑧
①素质的定义：
《词海》对素质的定义有三个:
◎人的生理上的原来的特点，指人的某些先天的心理学上特点。
与能力一词相通◎事物本来的性质，指人与生俱来的以及通过后天培养、塑造、锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点◎完成某种活动所必需的基本条件，是指个人的才智、能力和内在涵养，即才干和道德力量。
◎我们今天要讲的素质就是指定义③，是指我们在座的各位从事今后的工作所必需的基本条件，即，所具备的综合素质。
②事业单位的素质要求：
◎道德素质方面：
作为一个事业单位工作人员，在道德素质提高在方面，就是要按照中共中央
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