第四课恪守职业道德第一框爱岗敬业课件.ppt
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一、职业道德职业的灵魂一、职业道德职业的灵魂.n.大大头头娃娃娃娃安徽阜阳开大会公开处理伪劣奶粉安徽阜阳开大会公开处理伪劣奶粉涉案人员涉案人员安徽阜阳假奶粉过半安徽阜阳假奶粉过半思考思考不讲职业道德结果会怎样？
不讲职业道德结果会怎样？
。
是指从事一定职是指从事一定职业的人在职业生业的人在职业生活中应当遵循的活中应当遵循的具有职业特征的具有职业特征的道德要求和行为道德要求和行为准准则。
则。
职业道德职业道德各行各业都有自己的职业道德规范，各行各业都有自己的职业道德规范，这样有什么好处呢？
这样有什么好处呢？
请同学们阅读以请同学们阅读以下案例，说说职业道德的作用？
下案例，说说职业道德的作用？
案例：
案例：
肯德基肯德基冠军计划冠军计划。
肯德基曾在全球推广冠军计划，其内容为：
。
肯德基曾在全球推广冠军计划，其内容为：
。
保持美观整洁的餐厅；。
保持美观整洁的餐厅；。
提供真诚友善的接待；。
提供真诚友善的接待；。
确保准确无误的供应；。
确保准确无误的供应；。
维持优良的设备；。
维持优良的设备；。
坚持高质稳定的产品；。
坚持高质稳定的产品；。
注意快速迅捷的服务。
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2004年年6月月6日，广东万和日，广东万和集团以每台集团以每台50元的价格对所元的价格对所有品牌的直排热水器进行为有品牌的直排热水器进行为期一个月的有偿召回并集中期一个月的有偿召回并集中报废。
报废。
2010.11.3.美国和加拿大大约美国和加拿大大约6.75万台海尔冰柜被召回。
海万台海尔冰柜被召回。
海尔公司实施自愿性召回的原因尔公司实施自愿性召回的原因是，是，2款白色卧式冰柜的电容款白色卧式冰柜的电容器可能因过热而引发火灾。
器可能因过热而引发火灾。
1.职业道德规范从业人员的行为，调节从业人员及从职业道德规范从业人员的行为，调节从业人员及从业人员与服务对象的关系，促进人际关系的和谐。
业人员与服务对象的关系，促进人际关系的和谐。
2.职业道德有效保证产品和服务的高质量，维护和提职业道德有效保证产品和服务的高质量，维护和提高企业的信誉，促进行业的发展。
高企业的信誉，促进行业的发展。
3.职业道德规范整个行业全体人员的行为。
行业道德职业道德规范整个行业全体人员的行为。
行业道德水平提高，对整个社会道德水平的提高具有重要作用。
水平提高，对整个社会道德水平的提高具有重要作用。
职业道德的作用：
职业道德的作用：
二、职业道德的基础爱岗敬业二、职业道德的基础爱岗敬业1959年，时传祥作为全国先进生产者参加了在北京召开的全国年，时传祥作为全国先进生产者参加了在北京召开的全国“群群英会英会”，10月月26日，国家主席刘少奇在人民大会堂湖南厅握着他的日，国家主席刘少奇在人民大会堂湖南厅握着他的手，说到：
手，说到：
“你掏大粪是人民勤务员，我当主席也是人民勤务员，你掏大粪是人民勤务员，我当主席也是人民勤务员，这只是革命分工不同。
这只是革命分工不同。
”时传祥也表示：
时传祥也表示：
“我要永远听党的话，当我要永远听党的话，当一辈子掏粪工。
一辈子掏粪工。
抗震救灾中坚守岗位的蒋敏抗震救灾中坚守岗位的蒋敏暴雨中指挥交通的民警暴雨中指挥交通的民警在他们身上体现了怎样的职业道德？
在他们身上体现了怎样的职业道德？
思考思考讨论时段：
讨论时段：
什什么么是是爱爱岗岗敬业？
敬业？
二者之间有二者之间有何关系？
何关系？
就是在工作中热爱自己的就是在工作中热爱自己的工作岗位，敬重自己所从工作岗位，敬重自己所从事的职业，勤奋努力，尽事的职业，勤奋努力，尽职尽责。
职尽责。
敬业总是和敬业总是和“爱岗爱岗”联系在一起的。
联系在一起的。
爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱岗的具体表现。
不爱岗很难做到敬岗的具体表现。
不爱岗很难做到敬业，不敬业很难做到真正的爱岗。
业，不敬业很难做到真正的爱岗。
爱岗敬业爱岗敬业有三个盖楼工人同时回答一个问题：
有三个盖楼工人同时回答一个问题：
“你们在干什么？
你们在干什么？
”第一个说：
在第一个说：
在“砌墙砌墙”；第二个人说：
；第二个人说：
“我在做我在做每小时赚每小时赚10美元的工作美元的工作”；第三个；第三个人说：
人说：
“我在建造世界上最伟大的我在建造世界上最伟大的殿堂。
殿堂。
”想一想，如果你是三个人想一想，如果你是三个人中的一个，你同意谁的回答？
为什中的一个，你同意谁的回答？
为什么？
么？
问题测试：
问题测试：
名言：
名言：
美国石油大王洛克菲勒曾在信美国石油大王洛克菲勒曾在信中告诫儿子：
中告诫儿子：
“如果你视工作为如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂；如一种快乐，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生果你视工作为一种义务，人生就是地狱。
就是地狱。
”你认为什么是乐业？
你认为什么是乐业？
仅仅靠兴趣与爱好就能把工作做好吗？
仅仅靠兴趣与爱好就能把工作做好吗？
那做好工作还须要什么呢？
那做好工作还须要什么呢？
乐乐业业李嘉诚李嘉诚16岁在茶馆里当烫茶的跑堂。
茶楼天不亮就要岁在茶馆里当烫茶的跑堂。
茶楼天不亮就要开门，到午夜还不能休息，小嘉诚也抱怨过自己命不开门，到午夜还不能休息，小嘉诚也抱怨过自己命不好。
随后，李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销员好。
随后，李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销员开始，一直干到了业务经理。
在这期间，别人做开始，一直干到了业务经理。
在这期间，别人做8个小个小时，李嘉诚就做时，李嘉诚就做16个小时。
公司内的推销员一共有个小时。
公司内的推销员一共有7个，个，都是年龄大过他而且经验丰富的推销员。
由于勤奋，都是年龄大过他而且经验丰富的推销员。
由于勤奋，他的推销业绩是除他之外第一名的他的推销业绩是除他之外第一名的7倍。
倍。
所以当他所以当他18岁的时候就做了部门经理，两年后，又被提升为总经岁的时候就做了部门经理，两年后，又被提升为总经理。
理。
自主探究自主探究李嘉诚为什么会成为华人首富，李嘉诚为什么会成为华人首富，具有什么精神？
具有什么精神？
勤业要求我们有忠于职守的工勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。
同度和刻苦勤奋的工作精神。
同样，要搞好我们的学习，必须样，要搞好我们的学习，必须要有要有“勤学勤学”精神。
精神。
勤勤业业张朝和，张朝和，1960出生，北京人，北京出生，北京人，北京市百货大楼糖果柜台营业员。
能根市百货大楼糖果柜台营业员。
能根据顾客提出每种糖果所需要的重量据顾客提出每种糖果所需要的重量要求，张朝和用手凭感觉在六种不要求，张朝和用手凭感觉在六种不同的糖果中抓取，之后分别用电子同的糖果中抓取，之后分别用电子秤称重，每一份的误差只在一块该秤称重，每一份的误差只在一块该种糖果的重量之内，达到种糖果的重量之内，达到“一抓准一抓准”。
2004年，湖南省长沙市家润多超市年，湖南省长沙市家润多超市朝阳店内开通了全省第一个以收银朝阳店内开通了全省第一个以收银员名字命名的收银通道；员名字命名的收银通道；2005年，年，全国出现了第一位收银类高级技师，全国出现了第一位收银类高级技师，改写了此前国内收银类无技师的历改写了此前国内收银类无技师的历史；史；2006年，年，“杨氏打包法杨氏打包法”等收等收银绝活在收银员中流传银绝活在收银员中流传思考思考这些绝活，是怎样练成的？
这些绝活，是怎样练成的？
案例中的劳模是如何做到精业的？
案例中的劳模是如何做到精业的？
要做到精业，必须不断学习；要做到精业，必须不断学习；必须对工作精益求精、追求卓越，不断必须对工作精益求精、追求卓越，不断创新，争创一流。
创新，争创一流。
创新是现代企业决胜市场的王牌，突破创新是现代企业决胜市场的王牌，突破思维枷锁，培养创新意识，对于我们现思维枷锁，培养创新意识，对于我们现在成为优秀学生，将来成为优秀员工，在成为优秀学生，将来成为优秀员工，都是非常必要的。
都是非常必要的。
精精业业精业精业勤业勤业乐业乐业前提前提体现体现升华升华乐业、勤业、精业的关系乐业、勤业、精业的关系三者相辅相成，相得益彰。
欣赏下列欣赏下列宣传画宣传画，想一想自，想一想自己该怎么做？
己该怎么做？
n。
结合所学专业共同探讨本专业的乐业、勤业、精业的具体表现，分结合所学专业共同探讨本专业的乐业、勤业、精业的具体表现，分组讨论交流：
组讨论交流：
乐业的具体表现乐业的具体表现勤业的具体表现勤业的具体表现精业的具体表现精业的具体表现专业情感、态专业情感、态度度A。
从内心热爱自己的专。
从内心热爱自己的专业；业；B。
只是一种兴趣爱好；。
只是一种兴趣爱好；C。
不太喜欢，当做以后。
不太喜欢，当做以后谋生的手段；谋生的手段；D。
厌恶。
厌恶A。
上课精力集中，一丝。
上课精力集中，一丝不苟；不苟；B。
感兴趣时能思想集中；。
感兴趣时能思想集中；C。
只有考试前上课认真；。
只有考试前上课认真；D。
从来不认真听讲。
从来不认真听讲A。
各门专业课都好，。
各门专业课都好，还参加课外培训；还参加课外培训；B。
感兴趣的课程都。
感兴趣的课程都比较好；比较好；C。
只要能通过考试。
只要能通过考试就行了；就行了；D。
一门都不行。
一门都不行学习行为、精学习行为、精神神A。
所有的专业课、文化。
所有的专业课、文化课都认真对待；课都认真对待；B。
只学习感兴趣的课程；。
只学习感兴趣的课程；C。
只学习要拿证、统考。
只学习要拿证、统考的课程；的课程；D。
什么都不想学。
什么都不想学A。
能克服专业学习中的。
能克服专业学习中的困难；困难；B。
不想多费劲；。
不想多费劲；C。
学习中常遇到困难，。
学习中常遇到困难，害怕面对；害怕面对；D。
见难就退。
见难就退A。
勇于提出新设想；。
勇于提出新设想；B。
对感兴趣的东西。
对感兴趣的东西也能多想一想；也能多想一想；C。
以后只要能找到。
以后只要能找到工作就行了，创新没工作就行了，创新没本事；本事；D。
从来没想过创新。
从来没想过创新对下面的说法，谈谈你的认识？
对下面的说法，谈谈你的认识？
我我爱爱岗岗我我敬敬业业职业道德职业道德职业的灵魂职业的灵魂职业道德的基础职业道德的基础爱岗敬业爱岗敬业概概念念作作用用精精业业勤勤业业乐乐业业【课外探究】搜集爱岗敬业道德模范的事例，搜集爱岗敬业道德模范的事例，并与同学分享该模范是怎样做到并与同学分享该模范是怎样做到乐业、勤业、精业的？
乐业、勤业、精业的？
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