领袖的风采 培训内容讲解.docx
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领袖的风采培训内容讲解
领袖的风采——打造团队无限潜能
1.“团队公约
☆总则：
用心做人，用脑做事
☆参与：
积极参与，为本次课程的第一要诀
☆静心：
保持空杯的心，用心感悟，延迟评判
☆自律：
永远对自己的行为负责
☆信赖：
信赖过程，信赖讲师、伙伴和自己
☆三禁：
禁止迟到、早退；禁止离开营区；禁止互相指责、埋怨
☆保密：
保守他人秘密，保守课程秘密
☆珍惜：
珍惜今天，全力以赴，创造成功人生
2.相见欢
你好，我喜欢你
3.共同语言
＊集合——
＊鼓掌——
＊问好——
＊感觉——
＊静声——
＊队呼——
第一单元领袖的成功理念
一、成功的定义
什么是成功？
二、成功的含义
三、成功十大关系
1.对VS错
大VS小
2.企业成功VS个人成功
3.小河VS大河
松下幸之助：
1、人的本性是自私的；
2、员工来到企业，首先为了满足自己
3、在满足自己的同时，客观地为企业带来贡献
1：
5关系：
一份是自己的一份是别人的一份是大家的
一份是公司的一份是国家的
4、剥削关系VS合作关系剩余价值VS共同利益
新“剩余价值”观：
一个人的剩余价值，是他存在于一个企业的价值
一个企业的剩余价值，是它存在于市场的价值
剩余价值，是推动社会前进的核心动力
5、用庸才VS用人才担心成功VS鼓励成功
6、老板（关心的问题）VS员工（关心的问题）
老板的任务：
满足客户
满足员工
7、创业VS守业
老板的宿命：
永无止境的发展，直到。
。
。
。
。
。
赚钱，是企业家的一种“生活方式”
8、跳槽VS跳楼后路VS绝路
9、企业发展速度VS个人发展速度
10、为企业做贡献VS职业生涯规划
［单元作业］
什么是你的目标？
目标
量化描述
达不成怎样
一年的
十年的
第二单元领袖的思维方式
1、成功是因为态度
“影响力训练”机构对两万以上人次调查的结果显示，决定一个人成为成功者的最关键的要素中，80％是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13％是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7％是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。
能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。
而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度！
让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。
不管白猫、黑猫、抓到老鼠就是好猫。
发展才是硬道理。
——邓小平
态度决定一切——米卢
2、我是我认为的我
改变的轨迹
3、我一切的根源
评价与解释的我们自己：
我是一切的根源！
无数事实告诉我们：
一切结果的根源常常不是事物本身，而是有权对该事物做出不同
我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；
我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。
ABC情绪理论：
著名心理学家艾利斯有一个著名的“ABC情绪理论”：
我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情景的评价与解释。
基本假设：
我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。
ABC
☞A（ANTECEDENT）前因
☞B（BELIEF）信念
☞C（CONSEQUENCE）后果
4、不是不可能，只是暂时没有找到方法
以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。
不是不可能，只是暂时还没找到方法。
让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。
假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们的口头禅。
那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。
失败一定有原因，成功一定有方法。
让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。
因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：
不是不可能，只是暂时还没找到方法。
5、山不过来，我就过去
在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难，一定会遇到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。
现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。
“移山大法”启示人们：
如果事情无法改变，如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不满意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。
要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。
6、每天进步一点点
成功来源于诸多要素的集合叠加。
比如，每天笑容比昨天多一点点；每天创新比昨天多一点点；每天的效率比昨天高一点点……假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。
成功就是简单的事情重复去做：
成功就是每天进步一点点。
一个人，如果都能每天进步一点点，哪怕是1％的进步，试想，有什么能阻拦得住他最终的成功？
一个企业，如果将“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌？
就像数学乘式中每个乘项增加0.1,而成绩却会成倍增长一样。
竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。
成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点。
练习“每天进步一点点”
日
一
二
三
四
五
六
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
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13
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30
31
影响力
开始时间：
2008年3月1日结束时间：
2008年3月31日签名：
ⅹⅹⅹ
使用说明：
1.“影响力黄金表”其目的是帮助您每月养成一个好习惯。
2、表中每个方格左上角，请您自己填上当月相应的日期。
3、此表每月一张，每个训练项一张，训练项目每月更换一次。
4、“训练项目”是指你特别需要的某种观念、心态、习惯等等。
如：
不说不可能，准时起床，每天做俯卧撑、不训斥下属、赞美别人、倾听……
5、随时或每天睡觉前，用“√”记录一天的执行此训练项目的结果。
用“√”表示已做到，包括刻意做的与不经意做的。
“×”表示未做到，包括没有做好的与没有做而事后意识到的。
6.每一个“√”或“×”都会有一个故事，您最好另注明，以便强化。
7、决心，决定成功
只有决心，才最终决定我们的成功
大哲学家苏格拉底曾对一位求学者说过一句名言：
要想向我学习知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。
追求成功亦是如此。
要成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。
成功来源于我要。
我要，我就能；我一定要，我就一定能。
是决心，而不是环境在决定我们的命运。
只有决心，才最终决定我们的成功！
针对你的每一个目标，以下四个问题请自问自答：
1为何要达成这个目标？
2意愿有多强烈？
3达不成怎样？
4愿意付出什么样的代价？
如果第一个问题的答案是：
有十条以上的理由
如果第二个问题的答案是：
100％
如果第三个问题的答案是：
不成功便成仁；
如果第四个问题的答案是：
不惜一切代价，表明该目标一定会达成。
8、天助自助者
一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。
即使知道，可当机遇降临时，又常常没准备好。
偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，然而又因抓不住下一次运气而以失败告终。
或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，坚持到底，永不放弃，直至成功。
真正的机遇，决不是机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。
每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。
但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。
因为，要想天助，必先自助。
这一切都在印证中国的一条古训：
9、太棒了
成功者都是“精神胜利”大师。
古往今来，越是成大业者，其精神的力量愈是强大。
成功旅途，失意难免，挫折难免。
成功者不是没有低潮，而是他们决不会让自己在低潮中“呆”得太久。
太棒了！
这样的事情竟然发生在我的身上，
又给了我一个成长的机会；
凡事的发生必有其因果，必有助于我。
在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折，失意乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声对自己的潜意识说一句：
1、心理学原理
心理状态的改变，会带来生理状态的改变；反之，生理状态的改变，也会带来心理状态的改变。
所以，当一个人强行装成不快乐的样子，他就会真的变得快乐起来；一个人装成痛苦的样子，他就会真的变得痛苦起来。
控制不了情绪的人很难成功，即使成功了也很快会失败，所以要学会控制情绪，在这句经典话语中：
“太棒了”――就是为了强行改变心境。
在喊的同时，会使人容易变得更加理性，变得更加冷静；
“这样的事情竟然会发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。
”――――当喊完这句话后，他注意的焦点会很自然会放在成长的“机会”上，而不会认为是倒霉的事件。
2、练习成功
生活中，如果你真的遇到一些不如意的事情，该怎么办？
该怎样对自己说？
比如：
坐车时，丢了钱包；
出门时，遇到了坏天气；
拜访客户时，被赶了出来；
见上司时，被臭骂了一顿；
很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；
突然遭受失恋的打击……
亲爱的朋友，对待挫折、失意、失败，快速自我调节心态最佳的办法就是，当它们来临时，请立即忘我大声对自己的潜意识说一句：
“太棒了！
这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一个成长的机会；凡事的发生必有其因果，必有助于我。
练习成功
将理想变成行为，
将行为变成结果
①态度
②自我意象
③B2思维
④不说不可能
⑤移山大法
⑥练绝招
⑦决心
⑧自助者
⑨太棒了
第三单元领袖的管理工具―――杠杆管理
一、方法杠杆――头脑风暴
未来的竞争，就是学习的竞争；学习力的竞争，说到底，就是创造力的竞争！
1.8大类62种创新技法：
2、头脑风暴常见案例
（1）如何激励员工（部署）？
（5）公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？
（2）如何增加公司凝聚力？
（6）如何全面提高员工素质？
（3）应该有哪些好的观念？
（7）如何提高领导艺术？
（4）有哪些不好的观念？
（8）公司如何提高沟通效率？
3、头脑风暴座位方式
（1）面对围做式（4）室内自由室
（2）背对围做式（5）室外自由室
（3）头对围躺式
4、头脑风暴游戏规则
（1）自由奔放（4）以量求质
（2）集中思想（5）组合运用
（3）延迟评判
5、头脑风暴
（1）请每小组确定一个大家相对最有兴趣（或最有讨论价值）的头脑风暴主题，时间，2分钟。
（2）选一到两位写字速度快的组员作记录。
（3）写明序号，以掌握进展，并说出被记录方案。
（4）综合运用8大类所有创新技法，快速“蹦”出方案，快速记录。
（5）对所有方案保持“只述不评”，无需解释，无需讨论，直到游戏进入“组合运用”阶段。
（6）要求方案具体，越具体越有价值。
（7）把每一个方案写在白板上，使每个人得能看见，以利于激发出新的方案。
（8）鼓励参与，保持热烈的气氛，以助头脑“发热”起风暴。
6、组合运用研讨步骤
7、回家作业
假使在现实生活当中由您去组织一个“头脑风暴”，那么：
（1）
研讨主题：
（2）
参与对象：
（3）参与人数：
（4）组织时间：
（5）方案数量：
请大家花3分钟时间，把上面的空填好，
最好是两份，一份给自己，另一份给公司或部门备案。
二、文化杠杆――快乐基金
1.如何让人更乐意改正不足
如果有人的表现存在某些不足，或者犯下了一些不是很严重错误时，严厉地批评、指责甚至惩罚，一般达不到让他快速改正的目的，而且弄不好可能让对方产生逆反情绪，结果往往适得其反。
处理这类问题，有许多可以供应用的技巧，如同理心、赞美法则、批评法则、影响力黄金表等。
当然，还有被证明行之有效的更好的方法“快乐基金”游戏法。
2、“快乐基金”游戏法则
·这个游戏的名称叫“快乐基金”；
·基金的来源是“罚款”；
·一次罚款的金额建议为1快钱
·游戏的目的通过每一次小小的处罚，提示当事者――你又违反了规定；
·基金就存放在一个公开摆放的钱罐里；
·基金的用途可设定为大家小娱乐的活动经费；
·公司全员参与。
3、“快乐基金”游戏的好处
·特别简单，易让人接受，易推行；
·特别轻松，人性化，有幽默感；
·特别适合难以靠强制方式推行的企业文化建设，辅助一个企业或一个其他组织进行组织意图的贯彻与真正落实。
·特别提示：
实践证明，罚款额为一块钱，效果更佳。
罚款额太高反应不易持续推行，因为，那样将难有“快乐”的感觉。
3、练习成功
买一个储钱罐，一旦发现自己说一句“不可能”就扔1快钱到里面，直到自己养成不说的习惯为止。
它的好处在于，这时好的习惯养成了，而且钱还是自己的，它充当了快乐基金的作用。
·训练团队
在公司团队中，把不说“不可能”当作一种企业文化来推行。
方法就是“运用基金”。
管理者要将复杂的问题简单化，不用对员工讲大道理，只要买一个储钱罐，凡是说“不可能”这三个字的员工，都被罚1快钱（根据21天养成习惯的原理，罚到21快钱左右，员工就不会再说“不可能”了），以便训练团队养成一种信念：
永远不要说“不可能”凡事都要去寻找方法。
这样整个团队的能量就能瞬间得到巨大的释放，
这种管理方法很简单，力量却是无穷的。
三、诊断杠杆――修路原则
如果在同一个地方摔了两跤，如果两个人在同一个地方各摔一跤，说明“路”有问题。
如果你的部署中有人出了差错，千万别急着抱怨他人有问题。
一定要作到对事不对人。
还是先冷静一下，思考这条“路”是否出了问题。
修路原则――――如何做到对事不对人
特别提示：
如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人有问题。
建议强行控制一下自己的思考方式，第一反应应该是：
应该检查这条“路”，这条“路”有问题。
破门之道
一方面，尽量提升人的素养，不要那么容易被“路障”绊倒；更重要的，立即把“路”修好，让他不容易绊倒别人。
只要一发现有问题，立即“修路”。
这样，就因为“路”越来越好，而相关问题也越来越少，进步就越来越多。
管理进步最好的方法之一就是：
每次完善一点点，每天进步一点点，每个人每一次都能因不断修“路”而进步一点点。
“修路”理论告诉我们，管理者的核心职责是：
修路，而不是管人。
四、激励杠杆――行动力按钮
1、行动力源泉：
追求快乐，逃离痛苦。
2、“快乐”与“痛苦”源泉：
·马斯洛需求理论
该理论作为现代心理学在研究人的行为方面的贡献具有划时代的意义。
第一层次：
生理需求――如追求对生存、衣食住行等的满足。
第二层次：
安全需求――如对安全性、稳定性、保障、无后顾之忧等的追求。
第三层次：
社交需求――如对别人的认同、接纳、友谊、人际关系、团队归属等的追求。
第四层次：
尊重需求――如对地位、名分、权力、责任、比较尊重等的追求。
第五层次：
自我实现需求－如对信仰、信念、兴趣爱好、自我价值、挑战、潜能发挥等的追求。
2、解决方案——行动力按钮
制定游戏规则：
·让“行动”者·
·让“不行动”者·
五、教练杠杆――猴子问题
“猴子”，这里是用来比喻我们日常工作中遇到的问题，某一项待解决的事情或工作任务。
“猴子”一般以某人（尤其下属）向你请示或提出某一个问题行为的表现形式。
“猴子”＝问题
六、裂变杠杆――离场测试
可口可乐TCCQS标准
可口可乐TCCQS体系的核心理念就是：
写你所做，做你所写。
而衡量这个的标准就是：
写出任何一个未经岗位训练的人，如果按照你写的去做，都可以做出一模一样的事情出来。
80年代―――“生产产品”者的时代
90年代―――“卖产品”者的时代
21世纪―――“生产人”者的时代
练就基本功，
打造铁营盘！
七、效率杠杆――六点优先工作制
美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维利咨询求助。
艾维利让他写下第二天他要做的全部事情。
并要求他按事情的重要顺序，分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情请他从明天开始，且每天都这样做：
每天一开始，请你全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号“2”的事，以此类推……
艾维利认为，一般情况下，如果人们每天能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率的人士。
他请伯利恒总裁自己先按此方法试行，并建议他，若他认为有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。
如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就？
一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯利恒公司的2.5万美金的支票。
五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私营钢铁公司。
六点优先工作制
序
今日事务全纪录
量化目标
完成状态
1
2
3
4
5
6
7
8
［单元作业］
1.今天的学习心得？
2.关于课程应用到工作与生活中，您的行动计划是什么？
3.有何新疑问？
第四单元领袖的风采
公司中的每一个员工尽可能都很优秀，但一个公司的经营发展，仅仅靠个人的能力是不可能有多大潜力的。
面对激烈竞争的市场环境，企业越来越强烈的感觉到通过企业成员间的紧密协作、配合形成的强大的团队，才能从容应对。
企业迫切需要员工的献身精神，然而，在今天员工献身精神却稀罕的象神话。
导致这种现象的原因，很大程度上由于某些领袖惟利是图，严重挫伤了员工的积极性，为企业献身成为笑谈。
企业陷入了困境，就像一只“漏水桶”，无法实现理想的成本管理和盈利。
好的团队管理作为一种以人为本的管理哲学，对管理者的每一项人事决策都会产生指导性的影响，从而建立一种以价值观为基础的新型劳资关系，培养出有强烈团队意识的员工。
作为一名领袖，需要箍好企业这只木桶。
一、领袖必备的条件
☞权力自信
☞能力威信
☞魅力威信
二、团队建设纲要
☞共同奋斗
团队是一群有志向的人在一起共同奋斗，有共同的使命追求，并历经磨难，成为有共同文化的自觉成员，即便发生暂时的挫折，也必然会有成功的一天。
团队崇尚的是精英文化，我们珍视每一个组织成员正值的品格、创造性的天赋、自我价值实现的内在冲动，以及个性上的自由意志。
☞有效的管理
通过有效的管理，以及建立健全有效的共享机制，为组织成员人格自然力量的释放设计组织通路，不断激励全体员工为共同事业做贡献。
致力于创造一种环境，鼓励团队成员发展，达到个人职业生涯可能的高深境界。
珍视团队成员的思想、背景与多元性经历。
把组织起来的成员，看作核心竞争力的来源。
☞团队建设
把团队建设看作企业的第一原则，通过项目的机会，牵引促进团队的成长；通过团队及成员的成长，满足客户的需求，提升企业的品牌价值与外在形象。
☞卓越团队的灵魂
只要团队能够成长，企业就一定有未来；团队成长的速度，决定企业的成长速度；团队的素质与能力，决定了企业的经营规模与运行效率。
作为领袖必须集中精力去关注团队成员的成长与疾苦，努力解决团队中的困难，为团队的成长承担责任。
二、领袖的风采
第五单元练习成功
一、在本次课程当中，我学到最重要的概念是：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
二、在本次课程当中，我学到最重要的方法是：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
三、在本次课程后，我要立即着手改变的事情是：
1.
2.
3.
4.
5.
6.
四、重新规划成功人生
10年内的核心目标是
3年内的核心目标是目标1：
目标2：
今年的核心目标是目标1：
目标2：
五、自我训练跟踪计划
1.三天内，请认真复习本教材并回顾全程课程一次，一个月内，再重复一次。
2.严格认真地执行“影响力习惯，塑造黄金表“的训后跟踪训练计划。
简单地练到极致，请坚信其中招招都可以是“绝招”。
3.系统地精读《成功一定有方法》及《不是不可能》等相关成功管理书籍，并选择其中您认为最有价值的行动方案，持续练习21次或21天以上，形成习惯。
4.使用影响力效率手册，借助效率工具，立即改变自己的行事方式，全面提升行事效率。
5.坚持听《如何规划人生》或《决定你一生的21个信念》等具有训练功能的有声CD二十一遍以上，有计划地大量观看课程教学VCD，以储备充足的成功必备知识量，系统提升自身管理技能与工作技能，提升自己的职业竞争力。
并辅助使用视觉化“行动卡”，自我强化训练课程的观念和方法。
6.将本次课程的学习心得，分享给5个以上对你最重要的人：
①②③
④⑤⑥
如有可能，赠送他们每人一本《成功一定有方法》、《不是不可能》等相关书籍、以此帮助他们。
同时，也为自己塑造一个积极、同步的成长环境。
六、团队训后跟踪计划
1.一个月内，为您的同事、下属分享一次课程体会，时间1－2小时，分享学习心得，推广学习成果。
（请尊重讲师维护讲师知识产权，仅分享个人所受益，误分享游戏。
）
2.在您的团队中尽可能深的全面推广课程中的观念与方法。
您计划推广的核心观念为：
您计划推广的核心方法为：
3、作为被无数实践证明、行之有效的管理“杠杆”。
请您的团队严格认真地推行“影响力习惯，塑造黄金表”的训后跟踪训练计划。
它绝对值得您将其重点纳入您的年度管理革新计划。
4、尽可能取得影响力公司授权资格，使用影响力4S＋C标准授权课程进行本公司内的部教学与辅导。
以促进练习，以“教”放大效果。
5、如有可能，在您的团队中，请普及《成功一定有方法》、《不是不可能》等相关管理书籍，鼓励员工系统学习成功方法提升及管理技能。
并组织读书心得研讨会及应用成果研讨会。
6、鼓励更多的同事接受本训练课程，以帮助团队形成共同语言、共同理念、共同习惯。
强力打造真正的卓越团队。
八、训后深化跟踪培训与书目学习
1.书籍：
《成功一定有方法》、《不是不可能》
2.音像产品CD、VCD：
《有梦就会实现》、《决定你成功的21个信念》、《如何规划成功人生》
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