质量创优计划.docx
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质量创优计划
目录
1、工程目标………………………………………………………………1
2、工程概况………………………………………………………………2
3、质量计划的实施………………………………………………………4
4、文件控制………………………………………………………………9
5、采购…………………………………………………………………10
6、业主提供的产品……………………………………………………10
7、对不合格物资的处理………………………………………………11
8、产品标识和可追溯性………………………………………………11
9、过程控制…………………………………………………………12
10、检验和试验…………………………………………………………14
11、检验、测量和试验设备……………………………………………15
12、检验和试验状态……………………………………………………15
13、不合格品的控制……………………………………………………15
14、纠正和预防措施……………………………………………………16
15、搬运、贮存、包装和交付…………………………………………16
16、质量记录……………………………………………………………17
17、内部质量审核………………………………………………………17
18、培训…………………………………………………………………19
19、服务…………………………………………………………………19
20、统计技术……………………………………………………………19
21、新技术、新材料和新工艺的应用…………………………………19
质量创优计划
1、工程目标
充分发挥我公司建筑施工一级企业的优势，继续发扬我公司的优良传统，以科学严谨的施工管理和周到的配合服务，同时依据公司质量体系文件规定，制定出严格的质量、安全、工期的控制措施，大力采用新技术，新工艺，新材料，以科技进步推动施工生产，密切与建设单位，设计单位以及各专业施工单位之间的联系，并搞好周边关系，强化项目管理，精心组织施工，确保优质、高效、安全生产、文明施工等各项目标全面实现。
1.1工程质量目标
（1）本工程将作为我公司重点工程，严格执行公司质量方针，工程质量目标“中州杯”。
（主体结构确保“省优质结构工程”）
（2）在整个施工过程中推行全面质量管理，组织"QC"攻关小组，克服质量通病，确保工程质量优良率。
1.2工程工期目标
1.结合本公司自身管理水平、技术装备力量及本工程的实际情况，制定本工程工期目标为400天完工。
2.本工程为确保承诺工期，按400天进行工作安排，其分阶段施工工期安排如下：
施工准备：
10天；基础工程：
50天；主体工程：
165天；装饰装修：
167天；竣工验收：
8天。
1.3安全文明施工目标
本工程安全管理实行标准化，按照《建筑施工安全文明检查标准》中的安全文明施工检查评分表逐项检查，争创省级"安全文明施工标准化工地"。
施工的全过程中，运用科学管理的理论、方法、通过法规、技术、组织等手段，规范劳动者的行为，控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除或减少不安全不文明因素、使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳安全文明状态，最终实现安全文明目标。
1.3.1施工安全方面
施工现场杜绝重大伤亡事故及机械设备事故，轻伤率控制在1.5‰内。
1.3.2消防安全方面：
施工现场杜绝火灾，火警事故。
1.3.3治安管理方面：
施工现场治安管理必须达标，无刑事犯罪案件，消除"六害"行为。
1.3.4文明施工方面：
项目经理部按照城市建设管理的有关法规，科学合理地安排施工现场，建立施工现场管理组织，协调专业管理和各项施工活动，控制污染，创造文明安全的施工环境和人流、物流畅通的施工秩序。
1.4效益目标
通过技术创新，提高劳动生产率，各职能部门严格管理、合理降低工程成本，降低用于缩短工期，提高质量的附加成本。
2、工程概况：
2.1建筑概况：
本工程为二类高层公共建筑，建筑耐火等级为地上一级、地下二级。
工程设计年限为50年，抗震设防烈度为7度。
屋面防水等级为
级，地下室防水等级为
级。
外墙保温材料为50mm厚半硬质岩棉板。
本工程地上八层，地下一层，建筑高度30.75m，其中地下室建筑高度5.4m，一层建筑高度5.4m，二～八层建筑高度3.6m。
总建筑面积34965.91㎡，其中地上建筑面积26309.95㎡，地下建筑面积8655.96㎡。
2.2结构概况：
本工程基坑侧壁应用了复合土钉墙支护技术，基坑深度为7.17m。
本工程结构形式为框架结构，主楼基础形式为桩基承台+挡水板，主楼外的纯车库采用独立基础+挡水板。
桩基承台+挡水板由预应力高强混凝土空心方桩、承台及挡水板共同形成受力体系。
独立基础+挡水板由独立基础、挡水板共同形成受力体系。
挡水板厚度均为300mm，混凝土采用C35防水混凝土，抗渗等级为P6。
本工程墙、梁、板、柱等构件大量应用HRB400高强钢筋，直径≥18mm的钢筋采用直螺纹连接，钢筋<18mm采用搭接技术，卫生间、盥洗室、淋浴、洗衣房地面及屋面隔汽层使用聚氨酯防水涂料施工技术。
2.3安装概况
2.3.1、照明系统
本工程光源主要采用以高显色性、直管、三基色荧光粉照明光源为主，色温为暖色；地下车库、站房、走道、楼梯间采用节能灯光源。
洗衣房、厨房、卫浴间、水泵房等潮湿场所装设防潮型灯具。
2.3.2防雷接地系统
本建筑物采用TN-S接地系统，防雷接地、电气设备的保护接地、电梯机房等的接地公用统一的接地系统。
利用基础内钢筋作为接地极。
本工程采用总等电位联结，在变配电所设总等电位联结箱。
2.3.3给排水系统
本工程生活给水管采用钢塑复合管，管件连接；排水管采用柔性接口离心铸铁排水管，雨水管采用PVC-U管，粘接接口。
2.3.4消火栓系统
本工程为两路供水，室外消火栓用水由市政给水管网保证。
消防泵房、消防水池设在地下一层，高位消防水箱设在屋面水箱间。
3、质量计划的实施
3.1项目管理人员职责
（1）项目经理
a.项目工程实施的总负责，贯彻执行国家和企业的保证工程质量的规定、规章制度，并检查落实，对工程符合设计、验收规范、标准要求及达到优质等级负全责。
b.建立符合ISO9001标准和企业《质量手册》要求的质量体系，以充分的人力、物力、财力保证整个工程达到质量目标。
c.参与（组织）施工组织设计，质量计划的编制。
d.完成企业下达的各项经济技术指标。
e.组织项目开展自检、互检和交接检活动，推行样板制工程，支持专职质检人员的工作，主持质量分析会，不断提高工程质量。
g.每月组织一次项目质量检查和质量计划运行情况检查，针对主要问题，亲自组织攻关，对重大问题负责及时上报，以得到妥善解决。
（2）主任工程师
a.在经理的领导下，主持施工组织设计、质量计划的编制，负责特殊过程的技术交底和组织实施。
负责本工程质量计划和质量文件的实施及日常质量管理工作，当有更改时，负责更改后的质量活动控制和管理。
b.贯彻执行国家颁发的各项技术规范、规程，组织实施企业质量管理措施和质量奖罚条例，并在施工中严格督促检查落实的情况，预防工程质量事故的发生。
c.对技术问题组织有关人员进行评审提出改进措施，指导开展QC活动和创优工程活动，对交工工程质量的好坏负有直接的技术责任。
d.主持所管辖工程的质量工作，主持重要项目和新技术、新工艺、新材料、新设备的技术质量交底，以及工程重点控制（轴线）网的测量、复查、审定和核准工作。
e.及时掌握工程和质量情况，对质量好的先进典型要及时推广，对违犯施工程序和操作规程的现象有权随时制止，严重时责令其停工。
f.支持质检人员的工作，主持每月一次的质量检查，组织分项、分部、单位工程的质量评定，组织开展质量检查、互检、交接检、隐蔽、预检及结构验收工作，检查督促样板制工程落实情况，组织有关人员对工程中出现的一般不合格品进行评审，并制定纠正措施。
g.检查督促落实质量记录情况及质量评定资料的整理情况，参与单位工程质量评定、验收。
（3）生产副经理：
a.在经理领导下，对工程施工过程中质量安全、进度负直接责任，调配人力、物力、保证按图纸和规范施工，负责审核整改措施和质量纠正措施的实施结果，并进行验证。
b.按“质量第一、确保安全、促进生产”的原则，指导现场施工。
c.负责现场施工各项规章制度落实，实施现场安全文明施工。
对违反操作规程的班组和个人有权及时纠正和制止，严重时责令停工，严防工程质量事故的发生。
d.负责解决生产过程中的设备、物资、机具及生产条件和环境方面的重要问题。
e.协调业主（用户）、分包商，按图纸和分包合同规定施工。
f.负责回访保修的组织管理工作。
（4）技术人员
a.参与编制施工组织设计、施工方案和质量计划，做好质量事故的处理工作。
b.组织施工规范、规程、质量计划、质量标准、施工工艺措施的交底工作，并在并实施过程中认真检查落实情况。
c.负责隐蔽工程的检查验收和技术复核记录，经认定全部符合技术质量要求后、签证。
d.负责协助副经理、质检人员检查、督促“三检制”、“样板制”。
e.协助主任工程师开展QC小组活动，对没有样板的工序和未按样板操作的工序，必须及时坚决制止施工。
f.负责及时收集有关技术、质量资料，总结新技术的应用经验，做好工程技术档案。
（5）质检人员
a.严格按有关质量的政策、法规、规范、标准和施工图，对成品、半成品质量进行质量检查监督。
b.按检查工作程序对成品、半成品质量进行检查、核定，做好各项工程质量和隐蔽工程质量的检验核定工作，不得漏检。
c.负责分部、分项工程质量等级核定，对工程质量缺陷提出整改意见，并监督实施，监督特殊、关键过程施工，签署质量检验记录，对核定结果负责。
d.建立检查日记，记录施工单位质量情况，对违反操作规程和施工规范的施工行为有权制止，认真填写违章台帐，对制止和整改无效的有权越级上报。
e.协助资料员检查工程施工资料。
协助副经理检查、督促“三检制”、“样板制”。
对没有样板的工序和未按操作的工序，必须及时坚持制止施工。
（6）测量人员
a.熟悉施工图纸及一系列有关技术文件，编写确定施工测量方案。
b.对所测工程的测量成果负责，并对测量成果进行整理、保管。
c.按测量程序实测，发现图纸、施工测量卡片及测量成果有问题时，立即向技术负责人报告，不得擅自处理。
d.紧密配合施工人员的工作，向工长进行测量交底。
（7）计量员
负责项目所用计量设备、器具的按期送检，确保数据的正确性、有效性，并对检定状态进行标识，并做好计量设备、器具的各类台帐。
（8）试验人员
a.严格按规定做好材料、过程取样试验，对试验或检测数据的真实性、准确性负责。
b.提供C40、C35、C25等材料配合比，并对其可靠性负责。
c.密切注意试块、试件、试样的质量状况，发现不合格，应及时通知送样单位处理，不得拖延。
（9）材料人员
a.应熟悉掌握原材料、成品、半成品的质量标准，供料时必须提供材料的出厂合格证、原材报告、复验报告。
b.不合格的材料、半成品构件不得进场，对由供应不合格的材料造成工程质量事故，材料人员承担直接责任。
c.对进场、进库的材料数量、质量以及保管负责，并做好标识，坚持领发料制度，进场材料按规定堆放。
（10）施工员：
a.按施工图纸、施工规范、规程、施工工艺标准组织施工，对工程的施工质量负直接责任。
b.在安排施工任务时，必须进行技术交底，并在交底书上办理交接人签字手续。
c.组织班组内自检、互检、组织工序的交接检验工作，组织隐蔽工程的检查和分项工程的评定工作，并对检查资料的真实性负责。
d.对有关施工中发现的质量问题，应及时上报技术负责人或专职质检人员，一般不得擅自处理。
e.对班组QC小组活动负责，并定期检查活动情况的记录。
（11）资料员
a.严格执行国家、行业有关规范、规定制度。
b.负责工程项目全部技术资料的收集、整理、编目、移交。
4、文件控制
4.1项目部控制如下文件
a.企业的质量手册、程序文件、三级文件。
b.施工图纸、会审纪要、修改图纸、技术核定单、设计修改变更通知单、标准图集。
c.企业制订的《规范、规程、标准工法目录》中有关的规范标准。
4.2文件的标识
按企业制订的《文件和资料控制程序》执行。
4.3文件发放、接收
（1）本项目部设专职资料员1人，负责对本工程质量体系文件和技术资料进行控制，对其进行分类，统一编号发放。
（2）资料员应按文件和资料的类别编号，在发文薄上登记发放，并办理签字手续，所有接收部门或个人均应办理收文登记。
（3）所有接收部门和人员均应妥善保管上述质量文件和资料，严禁转借或遗失。
4.4文件和资料的批准、修改
（1）项目组织自行编制的文件，经项目经理批准，对技术文件原则由上一级批准，方可有效。
（2）项目使用业主提供图纸、技术资料，有修改意见时由技术部门向业主、设计单位报告处理，当业主修改后的图纸，技术资料传达到项目时，由技术部门负责人或主任工程师签批后，方可使用，并由项目资料员在相关的图纸、技术资料的修改处作标识，标明修改单编号。
（3）当各类文件修改时，应由原编制部门提出意见，由文件的原批准人或其受权人审批。
5、采购
（1）项目采购的主要物资：
水泥、石子、大砂、钢筋、防水卷材、砼砌块等。
（2）选择、评价和控制分包商4。
执行企业《劳务分承包方使用、评价、管理控制程序》，由劳资部门组织实施。
（3）物资采购
执行企业《物资采购控制程序》，由设备材料部组织实施。
6、业主提供的产品
业主提供的产品：
（1）检查、检验业主提供物资的规定。
若业主提供应分别列出提供物资的名称，甲、乙双方都有检验责任。
（2）钢材：
业主取样做化学成份分析，机械性能复验，合格后提供给施工单位，并办理入库手续，杜绝不合格原材入库。
（3）水泥
业主提供合格的出厂证明，施工单位按规定取样做水泥安全性和7天、28天强度试验，合格后办理入库手续。
（4）木材：
业主提供合格的材质证明，施工检查是否满足规定要求，符合规定质量标准后，办理入库手续。
（5）玻璃
业主提供出厂合格证，施工单位检查是否满足设计和规范要求，质量符合规定要求方能入库。
（6）防水卷材
业主提供出厂合格证及省厅认证书，施工单位检查其质量是否满足设计和规范要求。
7、对不合格物资的处理：
一般情况下，物资应取样先检验，合格后入库的原则，对不合格的物资，采取不接收的办法，如果有特殊情况下未经检验入库，后经检验和试验发现不合格的采取退货的办法。
8、产品标识和可追溯性：
8.1物资标识由项目设备材料部负责材料设备的标志
（1）钢材：
a.原材：
对每批进场原材进行挂牌，牌上用墨汁写明厂家、规格、数量、时间、批次、品种等级。
b.半成品：
钢筋加工车间，可根据加工半成品，分类挂牌。
（2）木材：
a.原材料：
用毛笔直接写在木材上注明厂家、日期、数量。
b.半成品：
由加工厂根据加工单加工，分类用毛笔直接写明来源、部位、规格、数量。
（3）水泥：
每一批水泥进场用隔离法进行标识。
（4）砖：
每个厂家的砖分开堆放，批数之间分开堆放，用墨汁与明厂家、批数、日期。
（5）防水卷材：
每卷卷材上注明厂家、日期、批号。
（6）焊接材料：
设备注明厂家、规格、日期、批号。
（7）施工机械设备：
设备上注明厂家、日期、型号，由机械设备科负责（注：
以上物资尚应进行文件标识）。
8.2工程实施过程标识：
在施工过程中，以下人员应做好自己的工作记录。
（1）施工员应做好隐蔽记录、施工日记、分项工程评定记录。
（2）副经理应做好半成品加工台帐、施工日记。
（3）材料人员应做好物资发放记录。
（4）测量人员应做好测量定位、测量复核记录、沉降观测记录。
（5）试验人员应做好各种材料检验和试验记录，不合格材料的处理报告记录，以及各类发放登记。
（6）项目技术负责人应做好基础、结构验收记录、技术复核记录、中间交接验收记录及有关专业、行业要求的技术记录文件记录和有关规定要求。
（7）项目资料员要做好施工图纸修改的标识。
（8）技术人员应做好技术复核记录。
8、3可追溯性产品标识的控制：
按企业《产品标识和可追溯控制程序》执行。
9、过程控制
9．1特殊工序：
施工中特殊施工工序应指明，并编制作业指导书。
例：
a.钢筋闪光对焊施工工序，按闪光对焊、国家规程。
b.钢筋纹连接施工工序，按螺纹连接操作规程。
c.钢筋水平窄间隙电弧焊施工工序，编制窄间隙电弧焊作业指导书。
9．2关键工序：
对施工中关键工序应指明，并编写作业指导书。
9．3施工过程的控制
（1）对上述关键工序、特殊工序，项目技术负责人组织过程质量审核，并按《过程控制程序》执行。
（2）对上述特殊工序，由施工员、质检员对其连续监控，从施工准备情况、操作工艺、质量标准等方面进行监控并做好各过程的检查记录。
（3）施工过程的控制方法按《过程控制程序》执行。
9．4上岗资格
（1）项目管理人员须持证上岗（除见习学生）。
（2）操作人员：
卷扬机司机、塔吊司机、电焊工、塔吊指挥、架子工、电工、电梯司机均应持证上岗。
（3）从事关键、特殊工序的操作人员，应进行过程施工培训。
9．5施工设备：
（1）施工现场设置：
大型设备的选用具体见主要施工机械用量计划。
（2）大型机械设备开箱，安装及验收均由机械设备部门负责，并做好各种记录。
（3）在使用过程中，机械设备管理严格按《施工机械设备控制程序》执行。
操作人员做好各种机械设备的保养、维护。
并做好机械设备维修、保养记录。
9．6分承包方控制：
项目部在选择、使用、管理分承包施工队伍时，严格执行《劳务分承包方使用、评价、管理控制程序》。
9．7过程控制文件和资料
（1）企业《质量手册》、《程序文件汇编》。
（2）企业制订的《规范、规程、标准工法目录》中有关规范标准。
（3）有关专业技术规范、规程、标准。
（4）郑州市郑东新区老年人服务中心项目工程施工图纸，图纸会审纪要。
（5）施工图纸中所需的有关标准图集。
（6）设计修改单、设计变更单、技术核定单。
（7）《郑州市郑东新区老年人服务中心项目工程施工组织设计》、《作业指导书》。
9．8安全文明管理控制：
现场安全文明管理控制按照《企业文明施工管理实施办法》执行。
9．9工程总结
本工程所采用的新工艺、特殊工序应做工作总结，以便促进新材料、新技术今后的推广应用。
10、检验和试验
10．1材料的检验和试验
所有进场材料必须有生产厂家出示的出厂合格证明文件，对那些没有出厂合格证明或虽有出厂合格证明文件，有必要复验的材料，在使用前必须复检、复验、试验合格后方可使用。
10．2分部、分项工程的检验
（1）分项工程检验，应在班组自检的基础上，由单位工程负责人组织有关人员进行评定，施工员填写，专职质检员核定。
（2）分部工程检验，由技术负责人组织评定，专职质检员进行核定。
其中，地基与基础，主体分部工程工程质量由技术和质检部门组织核定。
（3）检验评定为不合格时，施工员必须组织返修，达到要求经检验评定为合格，质检员在表上签字，转入下道工序施工。
（4）如分项工程将被下道工序隐蔽时，在检验合格后应报监理工程师组织隐蔽工程检查验收，经各方人员签字确认并办理隐蔽工程验收记录，转入下道工序施工。
10．3最终检验和试验，严格按《搬运、贮存、防护和交付控制程序》执行。
11、检验、测量和试验设备
11．1设备的标识
依据国家关于《计量设备类管理办法》，对设备分类别、型号、地点等进行标识，并对不同类别设备的检验周期、检验方法和验收标准、操作方法、校准状态等进行的标识，主要采用设备编号和登记台帐的方法标识。
11．2校准方法
设备校准的方法按设备、仪器计量器具的检定周期，制定计量计划、按设备计量周期要求，准时交法定计量监督局（所）进行标准计量。
11．3标识维护管理
检定机构对不同型号、类别的设备出具的证书和标志，由计量员存档，并做好台帐，设备的标识由计量员维护，标识破损脱落由计量员查明情况重新标识。
11．4设备的使用搬运、贮存，严格执行企业《检验测量和试验设备控制程序》。
12、检验和试验状态
12．1标识方法
物资、各类试验样品一般采用挂牌，作出状态标识，施工过程产品的标识。
采用各种记录方法进行标识。
如工序检验评定表，隐蔽记录等。
12．2对于工程施工全过程的检验和试验状态的标识，按企业《检验和试验状态控制程序》执行。
13、不合格品的控制
13．1控制方法
一般采用预控法进行控制，即应从质量通病入手，分析原因，采取相应的预防措施，以杜绝质量事故发生。
13．2处理方法
a.对于不合格的原材料，半成品不准用于工程。
b.基础工程、主体工程、隐蔽工程，不准出现不合格品。
c.其它分部、分项工程一旦出现不合格品必须制定针对性的纠正措施，使其达到合格。
d.对于那些无法纠正的分项工程、分部工程（严重不合格）必须推倒重来，确保合格率100％。
13．3施工全过程的不合格品的控制，严格按企业《不合格品控制程序》执行。
14纠正和预防措施
14．1纠正和预防措施是对项目施工过程的不合格率项，潜在的不合格体系运行过程的不符合项提出的。
14．2按《纠正和预防措施控制程序》中的职责分配，由各职能部门针对不合格项、不符合项的情况，编制相应的纠正和预防措施。
14．3各职能部门做好现场实施情况的督促检查，并做好检查记录、验收记录。
14．4纠正和预防措施项目严格按企业《纠正预防措施控制程序》执行。
15、搬运、贮存、包装和交付
15．1本工程场地宽阔，项目部要根据施工进度计划及时准备材料，所有的物资必须按施工平面布置要求，进行存放。
15．2项目外购成品、半成品进入现场后，由现场材料部门对其验收，并对其保护，确保安装使用前的完好，做好验收记录。
15．3施工过程中的成品、半成品防护，执行企业《搬运、贮存、防护和交付控制程序》。
15．4竣工工程交付执行企业《搬运、贮存、防护和交付控制程序》由生产副经理组织、生产、质检等部门参加。
16、质量记录
16．1质量记录的书写，应字迹清晰，内容齐全，限用炭素墨水或蓝墨水书写。
16．2各业务部门根据自身的职责负责部门的质量记录，报项目部资料员整理、归档，执行《质量记录控制程序》。
16．3属于交工资料的质量记录，由施工员、材料员等部门提供，项目技术负责人组织，资料具体管理，按建筑工程行业档案管理规定的要求整理组卷。
16．4记录要求
记录采用纸张、汉字和数字记录：
碳素钢笔书写原件不少于6份，可用B5纸复印2份，纸张全部采用A4，交业主的原件不少于2份，自存备检原件4份，并装订成册。
16．5属本企业归档保存的质量记录，工程竣工后按时向公司档案室上交归档。
16．6资料员对各种记录文件应分类保存，登记台帐，并做标识。
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