《管理学》复习题培训课件doc.docx

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《管理学》复习题

一、填空题（每空0.5分，共10分）

1.管理的五个职能包括__________、__________、___________、__________和__________。

2.组织设计包含两个部分，一个是__________的设计，一个是____________的设计。

3.伯恩斯和斯托克提出了组织结构有两种类型，即_____________和______________。

4.职务说明书的侧重点是____________和___________，而工作说明书的侧重点是________________。

5.美国密执安大学的密执安研究，把领导行为划分为两个维度：

即“以_________为中心”和“以_________为中心”。

6.领导工作的一般方法有__________________、___________________和_________________。

7．韦伯认为管理者的职权有三类：

____________、_____________和____________。

二、选择题（每小题1分，共10分）

1.有机式组织结构是一种民主的、不确定的、（）的结构体系。

A.有序B.官僚C.等级明确而僵硬D.灵活而敏感

2.从结构变化看，组织结构一向被认为有三种典型，不包括下面哪一种？

（）

A.U型B.M型C.W型D.H型

3.按职能划分部门的不利之处不包括下列哪一项？

（）

A.各部门之间信息有限，无法协调与沟通B.缺少通才

C.过度的专业化，使应变能力减弱D.高层管理有时难以控制

4.矩阵组织结构的特征不包括下列哪一项？

（）

A.总经理在矩阵之外B.它具有双重职权线

C.它公然违背了统一指挥原则D.一种分权制的组织结构类型

5.公平理论的基本内容是：

人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响。

A.报酬B.额外报酬C.绝对报酬D.相对报酬

6.动作研究之父是（）

A.泰罗B.甘特C.弗兰克·吉尔布雷斯D.莉莲·吉尔布雷斯

7.最早对目标管理进行理论分析和论证的是美国著名企业管理专家（）。

A.德鲁克B.罗宾斯C.巴纳德D.本尼斯

8.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色？

（）

A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.制定战略

9.某公司内存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定的阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这个非正式群体。

作为总经理助理，你的看法如何？

（）

A.不同意取消。

一旦非正式组织不复存在，员工的积极性、感情都受到打击，成为韦伯所指“机器”人。

B.不同意取消。

非正式组织的存在有其必然性和必要性，要因势利导。

C.同意取消。

因为管理者的权威下降，不利于企业发展。

D.同意取消。

只要做好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散。

10.下列哪一项属于定性预测方法？

（）

A.算术平均法B.指数平滑法C.因果关系分析法D.群众评议预测法

三、名词解释（每题4分，共20分）

1.管理

2.目标管理

3.计划

4.领导艺术

5.岗位分析

四、简答题（每题5分，共30分）

1．简述战略管理的过程

2．简述有效沟通的方法

3．简述权力的六项基础

4．简述组织设计的步骤

5．简述控制工作的过程

6．简述影响集权与分权的主要因素

五、论述题（30分）

1．论述波特和劳勒激励模式的主要观点。

（15分）

2．论述管理的基本方法及各自的特点和作用（15分）

一、填空题（每空1分，共10分）

1、一般认为，组织文化有三个层次结构，即___________、制度（行为）层和观念层。

2、德尔菲法的特点包括____________、反馈性、反复性和收敛性。

3、滚动计划法是按照“______________”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后滚动，将短期计划、中期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。

4、组织内的职权有三种，分别是直线职权、____________和职能职权。

5、领导的本质是______________。

6、领导行为四分图将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为中心和以_______为中心。

7、双因素理论中的双因素分别是激励因素和______________。

8、沟通过程的4个主要因素是输出者、____________、信息和沟通渠道。

9、控制系统的三个不可缺少的基本要素分别是施控者、受控者和________________。

10、对创新的研究起源于美籍奥地利经济学家______________，他于1912年在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”概念。

二、选择题（每小题1分，共10分）

1、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.诊断技能

2、马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）

A.继承的权力B.传统的权力C.超凡的权力D.理性-合法的权力

3、计划的灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）

A.大B.小C.灵活D.捉摸不定

4、银行设立商业信贷部属于（）

A.职能部门化B.生产过程部门化C.产品部门化D.用户部门化

5、如果你是一位股票投资者，你在反复比较了几只股票之后，终于决定购买其中的一只股票。

后来的行情表明，这只股票是表现最好的。

这时你的后悔值应当为（）

A.0B.正值C.负值D.不好判断

6、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

7、王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：

如果在下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。

在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？

（）

A.平时成绩较好，有可能功课都考90分以上

B.奖励的东西是王鹏最想要的

C.父亲说话向来都是算数的

D.上述三种情况同时存在

8、假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背叛。

你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。

为了保证谍报网的安全，并能收集情报。

你最有可能采取的网络沟通方式为（）

A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通

9、强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（）

A.反馈控制B.预防性控制C.前馈控制D.同期控制

10、下列选项中，不属于创新活动的是（）

A.设备的更新改造B.产品的开发C.质量的检验D.工艺的改进三、名词解释（每题4分，共20分）

决策

组织

协调

管理幅度

头脑风暴法

四、简答题（每题5分，共30分）

1、简述管理者的十种角色

2、简述彼得圣吉提出的五项修炼

3、简述组织设计的程序

4、简述协调的基本要求

5、简述决策的影响因素

6、简述管理学中的五个代表人物及理论贡献

五、论述题（共30分）

1、论述不同指挥模式下的领导方式的特点（16分）

2、论述各种常见的组织结构类型及特点（14分）

一、填空题（每空0.5分，共10分）

1.控制的类型可以按照控制的时间顺序来划分，即按照侧重于事物进程的不同阶段把控制划分为三种类型：

____________、_______________和_______________。

2.勒温提出的三种领导方式理论认为存在三种极端的领导工作方式，即_____________、_____________和______________。

3.社会责任可以从四个层次来考察，包括________________、_______________、______________和________________。

4.管理的二重性是指管理具有两种属性，即管理的________属性和_________属性。

5.岗位分析通常由_______________和________________两部分组成。

6.一个组织的总战略通常由三个层次的战略组成，即_______________、________________和______________。

7．韦伯认为管理者的职权有三类：

____________、_____________和____________。

二、选择题（每小题1分，共10分）

1.机械式组织结构是一种有序的、官僚的、（）的结构体系。

A.民主B.不确定C.等级明确而僵硬D.灵活而敏感

2.下列那一项不是事业部制结构的缺点？

（）

A.职能结构重叠，管理成本较高B.对总公司和事业部的管理人员水平要求高

C.容易产生本位主义，控制难度加大D.形成多头领导，造成管理混乱

3.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（）。

A.开明权威式领导风格B.专制权威式领导

C.民主协商式领导风格D.参与式领导风格

4.某些零售商店特设机关团体供应部、出国人员服务部、结婚用品部、中老年服装部等部门。

这是依据哪种方式的部门化？

（）

A.职能部门化B.产品部门化C.生产过程部门化D.顾客部门化

5.行为科学的产生源于

A.行为试验B.霍桑试验C.西屋试验D.梅奥试验

6.下述哪一项不是高层组织结构的特征？

（）

A.信息纵向流通快B.便于监督和控制

C.上级会过多干预下级工作D.分工明确，上下级易于协调

7.提出决策理论构造的管理学家是（）。

A.彼得·圣吉B.赫尔伯特·西蒙C.科斯D.李嘉图

8.目标管理的步骤不包括下列哪一项？

（）

A.建立目标体系B.目标实施C.总结和评估D.建立共同愿景

9.决策树法是决策问题的树形表达，是以（）为依据，通过计算作出选择的一种决策方法。

A.决策行为B.决策目标C.风险决策D.决策收益

10.下列哪一项属于定性预测方法？

（）

A.算术平均法B.指数平滑法C.因果关系分析法D.德尔菲法

三、名词解释（每题4分，共20分）

1.管理

2.预测

3.管理宽度

4.决策

5.沟通

四、简答题（每题5分，共30分）

1．简述编制计划的原则

2．简述决策过程的步骤

3．简述组织职能的内容

4．简述组织设计的步骤

5．简述影响管理宽度的因素

6．简述人力资源管理的基本程序和步骤

五、论述题（30分）

1．论述马斯洛需求层次理论的主要内容，该理论有怎样的现实指导意义？

（15分）

2．论述领导艺术的内容（15分）