洗车试用期工作总结.docx
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洗车试用期工作总结
第一篇、洗车工年终工作总结
洗车试用期工作总结
篇一车工个人工作总结
车工个人工作总结
转眼xxxx年已经到来，在过去的一年中，我在各位领导及师傅们的大力支持下，轻松的度过了精彩的一年年，在经历了很多难忘的事情后，让我也变得比以前成熟了一些。
回顾起来，主要有一下几方面:
在思想上，认真学习邓小平理论、一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养，另一方面加强业务知识的学习，提高业务能力。
在领导的悉心指导和各位老师傅的热情帮助下，有计划的进行着理论知识和车工技术的学习。
认真做好分内工作。
在做好这些工作的同时我还向党组织递交了入党申请，，在日常生活，工作中我也一直以一个党员的要求来要求自己，
2、在工作上，能遵章守纪、踏实肯干，塑造自身形象始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。
在过去的一年里我作为电机车厂的一名车工在努力完成领导交给的任务的同时，在努力补充相关车工的知识从识图道加工，每一个微小的步骤我都仔细斟酌，选择精快好省的方法解决工作仲的难题，遇到不会或不懂的时候我就虚心的象老师傅请教，直到弄清弄懂为止。
在安全上，要给自己挂上一个警钟，时刻提醒自己要注意安全。
生命无价安全为天安全是职工最大的幸福，高高兴兴上岗平平安安回家
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼。
篇二2010年洗车房主管工作总结
2010年年度工作总结虎年将逝，兔年来临，为了顺应时代的潮流，紧跟公司前进的步伐，为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作，现对过去一年的工作如下总结
一、紧密团结在以李总为核心的公司领导层的周围，坚决服从上级领导，个人利益服从公司利益，坚决执行上级的命令，牢记要一切行动听指挥。
二、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，团结同事，处处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用，能及时把公司的通知评比，文件会议精神等传达给员工，对员工提出的意见问题等认真做好记录，及时上报，起到上传下达的作用。
三、忠于公司，兢兢业业，务实干好自己的本职工作，1、负责每天洗车房的日常工作，做好班前五大检查，洗车机日常保养检查，气泵、水栓、吸尘器等等保养检查，并认真填写相关表格，发现问题及时上报，维修人员确保机器正常运转。
2、每天做好员工的摘星评分，月底做好员工的考勤，月会总结每月必报等工作，如实记录，按时上传人事部、财务部便于工资的核算。
3、狠抓员工个人卫生和洗车房环境卫生，洗车是一个服务行业，要替客人把车擦干净，首先要搞好自己部门卫生，员工的仪容仪表（头发、帽子、胡子、指甲、衬衣、领带、围裙、鞋、工牌、工服）必须达到公司标准才能上岗，洗车房广场垃圾桶、小红车、水桶吸尘器等都具体责任到人，每天打扫，每天检查，不合格就立刻整改，直到整改合格为止。
4、由于洗车房人员流动性大，新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训，如员工的仪容仪表培训，毛巾的使用与摆放工具的使用与归位，如何与顾客交流等，重点培训洗车房擦车工作流程，让员工严格按工作流程操作，把好擦车质量关，真实的为顾客服务，力争让顾客放心、满意。
5、对于工作中出现的一些事情或投诉，及时上报上级领导，不瞒报，不退缩，不逃避，亲身参于出面处理问题，分清责任，把损失尽量减到最少，让顾客消费在月福满意在月福，让员工相信公司相信领导。
四、严格管理，赏罚分明，要求洗车房每一个员工都遵守规章制度，忠于职守，不串岗，不脱岗，不扎堆，随时随地注意自己的言行举止，对于表现良好者和违纪人员，严格按员工处罚条例进行奖罚，让当事者心服口服。
当然在过去一年的工作中也有一些不中之处如1、对
员工思想工作做的还不够细致，没能解决一些员工的切实困难，导致这些员工流失，结果九月、十月份洗车房一度出现人员紧缺现状。
2、对设备维修知识学得少。
3、对其它部门（如营业厅、工程部）业务知识欠缺，今后本人一定扬长避短，不断学习不断提高自己的业务水平，努力工作，争取做一个合格称职的主管。
定慧寺洗车房张开平20129篇三维修工年终工作总结2014
维修工年终工作总结2014
2014年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。
这年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年稍微写一下，为下半年的工作确立新的目标。
一、思想认识。
在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。
在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。
我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。
在维修工作方面，这年任务都非常重，有好几个黄金周。
为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。
平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。
这年工作结束了，明年的工作也是紧张的开始。
这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。
三、制度方面。
在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。
严格要求自己。
处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。
明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作
安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。
这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的考虑到小节。
在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。
在明半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。
就是在生活上也要不放松个人安全。
洗车试用期工作总结
综合以上几点，其中还有很多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成2015年的全年工作。
第二篇、汽车美容实习心得体会
洗车试用期工作总结
汽车美容实习心得体会
时间过的真快，转眼间，在浙江正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。
在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。
做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。
不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。
相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
浙江正道车业服务有限公司成立于2004年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。
公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。
洗车试用期工作总结
我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。
工作中就显得轻松多了。
其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。
我们公司对汽车美容工还有以下几点原则
1、耐心细致汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。
粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。
如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。
2、求稳避灾车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。
因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。
优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。
尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。
十几年的学生生活，即将划上一个句号。
在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。
大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。
以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
这几个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。
对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。
现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。
在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和教诲，我
从中受益非浅。
放假的轻松与快乐把我从邢台带回了家---重庆。
虽然半年不见，但城市的更新，道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。
回到重庆了，还是先回家一次把。
在车上那心情简直别提有多兴奋了。
对于早已拟定好了假期生活的我在4日，开始了有趣的学习。
在先后参观了重庆汽博中心，白事达汽车销售中心，奥迪汽车4s店，上海大众4s店，华辰宝马销售店等之后，进入了一家小型汽车美容店，从事一些简单的工作，虽然工资不高可了解的东西不少，时间也比较葱郁，于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说，20**年可不是简单的一年，2003--20**年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期，2003--20**年可以来说是一个开端，一个准备，主要就是为了在20**年夺得一席之地，20**年的中国市场已经走入成熟与稳定，逐步地成为中国的支柱企业。
故此，20**年末，就有些生产厂家忍不住想大干一场了，20**年末，就推出了2006款的汽车。
比如象mazda6奥迪a6l等好几款汽车也都相继推出。
夜晚时分，独自在阳台上望着长江，嘉陵江交汇之处，手中的烟花已不如从前那么明亮了。
更多的是对未来的憧憬，但看似平静的夜晚却暗藏了巨大的波澜。
上世纪60年代，马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利，到如今专利已到期，这标志着在几年之后，将会有一场更为强大的世界性的风暴，该发动机比一般发动机小三分之一左右，所发出的功率也是大的惊人的。
加上排量小污染低，但是最大的一个技术性难题就是它的油耗。
一辆双转子发动机的排量为645cc*2但油耗达到了142/100km。
有缺点，就有动力有方向。
未来的世界我们谁也看不清楚。
椐了解，重庆作为中国西南地区的重点发展目标，汽车产量总值也有望增涨62个百分点，加上力帆公司的力帆520的全球同步上世。
它采用了minicooper发动机，并为其申请了518项专利，在同级轿车类尚属尖子产品，但定价却是经济型轿车的定价。
使其增加了不少的卖点。
20**年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。
国内汽车在外形，内饰，价格，人性化，性能，质量，油耗上进行激烈的竞争，同时加上如日本，意大利，美国，德国等汽车生产大国的品牌车的压力，使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅，香美而却又如辣似火一般。
同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面，各企业也下了硬功夫。
如汽车日常保养，修理，置换，转卖等。
这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向，并将走向每家每户。
1月27日，工作结束了，拿着不到500元的工资回了家，尽了一丁点对父母的孝道，并过了一个完美的春节，同时得到通知，2月7日到14日，一周时间内，重庆将举行19场人才招聘会，聘用岗位达到5万个。
又是一个大晴天，温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上，踏上一辆开往人才市场的车。
不去不知道，一去吓一跳，人，每个角落都是。
大约计算了一下，4个平方站了3个人。
一共有24500多个平方，那么也就是说当时有490000的人。
许多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经验的人。
很多只能望而却步，靠卖力气生活。
这种种的社会现象让我深感不安，父母靠卖力气挣钱来供我上学，虽然只上了一个大专，但是他们坚信，我们出社会以后一定不回象他们一样，所以对于我们的巨大消费，他们从来不说一句话，而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。
晚上有时候连灯都舍不得开，更别说上街了。
而我们回家后却满面笑容迎接我们。
所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等，比文凭不行我就比经验，“天生我才必有用”，带着家人的嘱咐，对未来的报复，对生命的热爱又一次踏上了10日开往北方的列车，结束了我的假期生活，开始接受新的知识，面对新的挑战！
汽电052班刘学海
而现实上，汽车使容貌美丽店的收益远不啻这两项，其它诸如汽车改装、汽车音响、精品扮饰等办事变目也都有至关大的利润空间
数码预示带语音提醒300元-450元
经常使用汽车装璜项目参考价
把套
将来20年内我国有盼成为全世界熬头大汽车消费市场，汽车使容貌美丽养护市场的远景可想而知是以可以看出汽车扮饰使容貌美丽行业将是1个伟大的市场
纯毛材质400元-500元
该老板要营业包孕沫子洗车、汽车使容貌美丽、汽车装璜、打光镀膜、全车桑拿、音响、防盗、中途换车雷达、导航器安装、简略维修等
环保烧焊，质保5年450元-550元
浙江奉化立异汽车使容貌美丽装璜社会形态实践陈诉浙江奉化立异汽车使容貌美丽装璜社会形态实践陈诉
据市场查询拜访,一辆汽车均等每年用于装璜使容貌美丽的用度5500元,均等460/月,天下汽车领有辆2亿辆*5500元/辆=6600亿元.要是1个使容貌美丽照顾护士店有100个固定客户,每年的收益为:
5500元/辆*100辆=55万元,祛除一些许要的开支外,利润是至关可不雅的因而可知,汽车售后市场不仅量大而广,利润回报丰盛,并且具备很大的潜在力量成长前途.
与传统的洗个车、打个蜡差别的是，汽车使容貌美丽是1个全新的观点，与其有着素质的区分专业汽车使容貌美丽除开供给车身漆面照顾护士以外，还供给整车养护、动物熟皮调养和精品扮饰等办事其优胜之处，在于它自身的体系性、规塑性和专业性即按照汽车自身独特之处，由表及里举行周全过细的调养，每道儿工序都有规范而规范的技能要求，并接纳专业东西、专业产物和专业手眼举行操作专业汽车使容貌美丽施用的是专门的养护产物，针对于汽车各部位材质举行有针对于性的调养、使容貌美丽和翻新，使颠末专业使容貌美丽后的汽车内部机械运转越发顺畅，有用延伸汽车的施用生存的年限
鹄鹅绒或真皮材质1000元-1500元
龙头锁或换挡锁200元-400元
据研究汽车后市场的专业人士先容，汽车打造业投入的1元钱，将会动员售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在扮饰使容貌美丽上的用度可达5000至6000元
脚垫
贴膜
一辆新车需要的基本的扮饰为地胶、脚垫、座套、把套、喷鼻水、防盗器（换挡锁）、中途换车雷达、防爆膜等；高等扮饰另有真皮椅子、音响体系、桃木饰件、汽车天窗儿、卫星巡
逻航行定位体系、安全气囊
防盗锁
天下60%以上的私家高等汽车车主有给汽车做外部使容貌美丽养护的习气30%以上的私家质量差车车主也起头形成为了给汽车做使容貌美丽养护的不雅念10%以上的私车车主愿意在掌握基本技能的环境下本身举行汽车使容貌美丽和养护30%以上的公用高等汽车也按时举行外部使容貌美丽养护另据外洋资料预示，汽车使容貌美丽养护业的利润占领着全般汽车维修行业的80%以上
去帮忙中间，相识怎样从头恢复办事
今朝,汽车使容貌美丽照顾护士对于大大都车主来讲照旧1个比力生疏的观点,一批批手擦拭布的擦车族,傲然在用洗衣粉,涤荡灵洗车（它们的碱性较强,对于车漆有紧张的腐化效用）,一桶桶脏水污染着咱们的都会环境.据报导,每年落入擦布擦车族手中的擦车资就有三个亿.因而可知,汽车售后办事变目不仅是1个伟大的市场,并且必需举行规范化办理.
很抱愧，由于您在163相簿公布了背规信息，账号被屏蔽被屏蔽时期他人没有办法拜候您的相簿洗车试用期工作总结
复杂的市场需求为都会的汽车使容貌美丽店供给了较大的赢利谈间开一家中档的汽车使容貌美丽店投资梗概在２０万至３０万元间，一般环境下，1个三间25平方米的店面的年息润至少在十万元以上，那末两年摆布就可收回投资，谋划患上好的汽车使容貌美丽店甚或一年摆布即可收回成本一般环境下，一辆车每月要做一次漆面照顾护士，每跑７５００～１５０００千米要做一次调养如许算下来，汽车使容貌美丽店的收益至关可不雅
在现代社会形态,汽车与人的总称的勾当互相干注.美利坚合众国有人口2亿,汽车领有量为4亿,均等5人就领有一部汽车,被称为"在车轮上的国度".据计数,美利坚合众国汽车售后市场1997年的营业额就高达2784亿美圆.神州今朝的汽车增加率十分使人吃惊,私家购车的比例已经靠近70%.据2002年6月份儿杭州市车管所新车上牌计数,1个月新车上牌到达了2000
第三篇、汽车美容保洁部年终总结
洗车试用期工作总结
时间飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘着待行的是对未来工作开拓和进展。
XX年即将过去，XX年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。
一转眼我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚出生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。
记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起聊天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。
三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩直接上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关心我们，鼓励我们。
四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们聊天和鼓励他们，只知道责备他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原因。
在今后的工作中，我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。
将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简单的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的认识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，天天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、王阳阳、许强四个人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，讨论一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告诉他们一些客户的兴趣爱好，最在意那些地方，最后我就总结一下一天工作下的问题。
六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没有意志的危险性，天天还照常这样洗车，没有做出解决方案，怎样该避免这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在6月23日，是辆闽acl213白色蒙迪欧，当时车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户每天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当时就同意了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快，你看能不能等我们货到了，在打电话给你，你在过来装，客户就这样开走了，第二天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面，将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响，我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮
我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下，还是不行，我们又换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户经常投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告诉我了，一个问题发生了，没有及时的处理掉，客户就一直就会投诉我们，导致这个客户流失掉。
七月份外面开机的王xx请假回家，中旬xx调人，我们外面开机许x被调到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出来，这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机天天出事，最严重的几辆车，一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风机上面，把叶子板撞凹了，当时看洗车机的人没有发现客户挂挡位踩油门，车撞上面了还不知道，这都是我原因，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是7月23日，一辆xx，当时客户过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当时看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最后马哥才处理好这个投诉，这个案
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