岗位百分制考核表.docx
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岗位百分制考核表
终端管理部经理考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
销售数额/目标销售额×100%×分值
40
销售回款
销售回款额/目标销售回款额×100%×分值
15
费用控制
实际产生的费用/目标费用×100%，得分=（2-实际完成率）×分值
10
售罄率
实际售罄率/目标售罄率×100%×分值，售罄率=出货量/（期初库存量+新采量）×100%
15
月工作计划
28日前报送工作计划，未按时报送扣5分；工作目标、责任人、时间等计划不周祥酌情扣0~5分。
10
员工管理和组织纪律
要求建立一支高效、有纪律、执行强的团队，每有一个下属员工工作绩效在平均线（80分）以下扣1分；连续三个月不能提升平均线下的员工业绩扣10分；要求带头模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
10
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
一般责任事故
因对公司政策执行不到位，造成客户、消费者投诉，或消协、质检等部门媒体曝光，扣5分
-5
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
市场督导考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
店铺业绩达成率
区域内实际销售额/区域内目标销售额×100%=完成率，得分=完成率×分值
30
商场回款达成率
区域内商场实收货款/区域商场应收货款100% =完成率，得分=完成率×分值
20
店铺管理
1）完成店铺的开店、订货、补货、退换货、销售、培训、及店务管理、货品管理、陈列管理、销售管理。
2）汇总、分析、上报店铺销售业绩、库存、新品上市等数据，对销售、库存异常情况3天内提出解决方案。
3）与加盟商协调、沟通并辅助管理加盟店铺。
4）按公司要求协助与商场沟通和账务核对、活动折扣协商，每有一项未完成扣1-3分
16
店铺形象维护
1）店铺清洁、整洁度符合要求2）店铺道具、设备设施使用保养符合要求，维护意见反馈及时3）店铺陈列符合要求4）店铺服务规范符合要求。
每有一项不符合扣3分
12
日常管理
1）工作表格、汇报总结完整及时2）出差行程汇报及时、总结及时认真
8
巡店数
实际巡店数/目标巡店数×100%
3
辅导培养人才
培养符合要求的店长、店助、店员
3
月度工作完成
按时完成任务/总任务数×100%
8
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
一般责任事故
因对公司政策执行不到位，造成客户、消费者投诉，或消协、质检等部门媒体曝光，扣5分
-5
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
陈列师考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
区域内实际销售额/区域内目标销售额×100%=完成率，得分=完成率×分值
25
陈列标准制作
手册及时完成的任务数/总任务数×100%×分值
20
店铺陈列
及时完成店铺陈列任务数/总任务数×100%×分值
20
月度工作完成
及时完成数/总任务数×100%
20
岗位协调
凡属应由陈列师与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
一般责任事故
因对公司政策执行不到位，造成客户、消费者投诉，或消协、质检等部门媒体曝光，扣5分
-5
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
数据分析员考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
区域内实际销售额/区域内目标销售额×100%=完成率，得分=完成率×分值
25
数据完整性
汇总、分析、上报店铺销售业绩、库存、新品上市等数据，对畅销、滞销、售罄率、销售排名等数据提供分析报表，
30
数据的及时性
所有数据及时上报，每延迟一次扣5
15
数据的准确性
所有数据准确无误，每出现一次错误扣5
15
岗位协调
凡属应与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
销售提升
提供数据准确，措施得当，当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
工程监理考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
装修工程按时推进
准时次数/装修总次数×100%×分值
20
装修按标准执行
装修的质量、店铺的形象按标准完成次数/总次数×100%×分值
30
费用控制
实际产生的费用/目标费用×100%，得分=（2-实际完成率）×分值
20
日常工作执行
按时完成数/总任务数×100%×分值
15
岗位协调
凡属应与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
直营经理考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
店铺销售金额/计划销售金额×100%×分值
30
开店数
实际开店数/目标开店数×100%×分值
20
费用控制
实际费用/预期费用×100%=费用控制率，得分=（2-费用控制率）×100×分值
20
利润
实际利润/目标利润×100%×分值
10
店员培训
实际培训数/目标培训数×100%×分值
10
店铺运营管理
合格店铺是指正常运营、盈利，合格店铺/总店铺×100%×分值
10
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
店长考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
（1）月销售任务
完成记满分，超10%加分
30
（2）营业总差错率
未出现差错记满分，出现1笔扣1分（扣完为止）
2
（3）收银差错率
未出现记满分，出现1笔扣1分（扣完为止）
4
（4）营业收入存行及时率
完全及时记满分，1次不及时扣1分（扣完为止）
4
（5）员工培训
按要求实施记满分，缺1次不及时扣1分，两次以上扣完
4
（6）考勤管理
全店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、早退两次扣1分（按两次累扣，有1人次旷工扣完）
5
（7）商品管理
达到标准记满分，出现差错扣两分
4
（8）盘点作业
达到标准记满分，出现差错扣分
5
（9）社会美誉度
标准满分，一般扣两分，差扣完
4
（10）抱怨与投诉处理
及时记满分，1次延误扣两分，两次以上扣完
4
（11）店面形象
标准满分，一般扣两分，差扣完
4
（12）环境卫生
合格记满分，1次抽查不合格扣完
4
（13）店员仪容仪表服务质量
无投诉记满分，出现1人1次顾客投诉扣1分（扣完为止）
4
（14）与物业管理部
好记满分，一般扣1分
3
（15）与商场等管理部门
好记满分，一般扣1分
4
（16）对商圈的了解与关系
好与全面记满分，一般与不全面扣两分
4
（17）安全工作
无安全事故记满分，出现1次扣完
10
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
店员考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
（1）个人销售业绩（收银员为差错率）
营业达到标准记满分，差10%扣两分（最多扣两分），收银员差错1次扣4分（扣完为止）
20
（2）理货能力
达到标准记满分，能力一般扣2分
5
（3）盘存作业
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1分
5
（4）个人仪容仪表
达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣完为止）
5
（5）礼仪接待规范
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣2分（扣完为止）
5
（6）营业工作纪律
遵守良好记满分，违犯一次扣1分（扣完为止）
5
（7）对顾客的态度
无争执出现记满分，出现1次扣两分，两次以上（含两次）不记分
3
（8）满勤率
满勤记满分，请事假1次扣两分，病假1次扣1分
15
（9）清洁卫生
达到标准记满分，1次过失记录扣1分（只扣两分）
5
（10）标准作业服务
达到标准记满分，1次未达标扣两分（扣完为止）
4
（11）抱怨与投诉对应
处理良好记满分，对应不佳扣1分（只扣两分）
4
（12）对商圈的了解
了解记满分，一般扣1分，差扣两分（只扣分）
4
（13）商品知识
掌握良好记满分，一般扣1分
4
（14）5S标准掌握
掌握满分，掌握不佳不记分
10
（15）安全与消防常识
无安全事故记满分，掌握良好记满分，店内出现1次事故不记分，不会使用灭火器扣分
6
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
促销推广考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
区域内实际销售额/区域内目标销售额×100%=完成率，得分=完成率×分值
25
新客户实现
实际新增客户/计划新增客户×100%=实现率，得分=实现率×分值
10
推广方案拟定的及时性
促销推广方案制定实施不及时，每次扣5分
20
对网站信息、资料的维护
定期查看网站，确保网站信息的及时性；若出现延误，并造成影响的，每次扣5分
15
费用控制
实际费用/预期费用×100%费用控制率，得分=（2-费用控制率）×分值
15
岗位协调
凡属应与其它部门（如陈列师，企划人员）沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
AD专员考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
区域内实际销售额/区域内目标销售额×100%=完成率，得分=完成率×分值
40
货品管理
1）根据历年各大类货品具体的销售比率给采购部下生产/采购详单2）货品到货时及时分配到各需求单位3）对正在销售的产品及时进行分析，对于产销率较高的产品及时提出追单需求。
对销售较好专卖店或货品及时进行补货4）对每家专卖店根据实际情况对货品数量，金额进行控制，以保证货品正常需求，在适当时机进行调货、退货5）及时响应专卖店货品需求，分析专卖店销售情况，及时补充适销当地货品，提供销售政策咨询，单据处理，帐务结算，售后服务，同时对专卖店反映过来的问题及时向各部门进行沟通解决。
每有一项未完成扣分
40
日常管理
1）向区域经理汇报工作并对负责；2）外出或出差行程及时向主管领导汇报
10
岗位协调
凡属应与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
工程部监理考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
工程质量达标
实际达标工程数/总工程数×100%×分值
30
工程按时完成
实际按时工程数/总工程数×100%×分值
30
费用控制
实际费用/预期费用×100%×分值费用控制率，得分=（2-费用控制率）100%×分值
20
岗位协调
凡属应与其它部门（如设计师、商场等）沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
平面设计考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
月度工作完成情况
按时完成数/总任务数×100%×分值
40
设计任务的质量
广告策划的及时、准确、可操作性
20
喷绘设计制作发放
按时完成数/总任务数×100%×分值
20
岗位协调
凡属应与其它部门、客户沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
15
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
空间设计专员考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
设计工作完成情况
按时完成数/总任务数×100%×分值
30
公司道具设计
按时完成数/总任务数×100%×分值
30
设计实际效果
设计实施完成效果达到预期
10
费用控制
实际费用/预期费用×100%×分值费用控制率，得分=（2-费用控制率）100%×分值
15
岗位协调
凡属应与其它部门、客户沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
10
组织纪律
模范遵守各项规章制度，每有一次违反扣1分。
5
激励指标
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
区域经理考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
销售额
实际销售额/目标销售额×100%×=完成率，得分=完成率×分值
25
回款额
实际回款金额/目标回款金额×100%×分值
25
开店数量
实际拓展店铺/目标拓展店铺×100%×分值
20
费用控制
实际产生的费用/目标费用×100%费用控制率，得分=（2-费用控制率）100%×分值
10
月工作完成情况
每月日前对销售情况总结，未按时报送扣5分。
10
员工管理和组织纪律
要求建立一支高效、有纪律、执行强的团队，每有一个下属员工工作绩效在平均线（80分）以下扣1分；连续三个月不能提升平均线下的员工业绩扣10分；要求带头模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。
10
激励指标
销售提升
当月某一个店面销售额比上月提升5%以上加1分，加满5分为止。
销售额下降或不变不加分。
0-5
品牌形象维护
因工作积极主动，或方法得当得到用户等好评，维护和提升公司品牌形象的可以加分1-10
0-10
指令执行
当月对上级下达的各项指令不执行、执行拖拉、执行不到位，发现一次扣1分，扣满5分为止
-5-0
一般责任事故
因对公司政策执行不到位，造成客户、消费者投诉，或消协、质检等部门媒体曝光，扣5分
-5
其他责任
因工作失误给公司造成经济损失扣5-10分
-10--5
总得分：
总体评价：
考核人：
考核日期：
年月日
销售内勤考核表
被考核人：
考核期：
年月日
考核项目
考核标准和方法
分值
完成情况（指量化指标、扣分原因等）
得分
数据收集完整性
收集保存报表合同；编制月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼
30
日常工作
做好客户资料的整理、归档工作；对客户反馈的意见进行及时传递、处理；做好每日销售汇总工作
25
月度工作计划完成
跟踪落实各区域经理的推进工作数/应该跟踪落实总数×100%×分值
20
岗位协调
凡属应与其它部门沟通而未能沟通的，每出现一次扣2分。
15
升级会员 