学生干部工作礼仪.ppt

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学生干部工作礼仪学生干部工作礼仪.礼貌不一定总是智慧，可礼貌不一定总是智慧，可是不礼貌总让人怀疑其智力。

是不礼貌总让人怀疑其智力。

一、办公室礼仪一、办公室礼仪

（一）敲门

（一）敲门

（二）自我介绍

（二）自我介绍（三）谈话（三）谈话（四）接打电话（四）接打电话（六）接人待物（六）接人待物

（一）敲门

（一）敲门右手食指弯曲后敲门右手食指弯曲后敲门右手食指弯曲后敲门右手食指弯曲后敲门（左撇子除外左撇子除外左撇子除外左撇子除外），其余手，其余手，其余手，其余手指握在手心指握在手心指握在手心指握在手心声音应大小适中，间声音应大小适中，间声音应大小适中，间声音应大小适中，间隔隔隔隔0.30.50.30.5秒，敲三下秒，敲三下秒，敲三下秒，敲三下Andalsoinhere

（一）敲门

（一）敲门无论门开门闭，入室均无论门开门闭，入室均无论门开门闭，入室均无论门开门闭，入室均应敲门，听到应答再应敲门，听到应答再应敲门，听到应答再应敲门，听到应答再进。

进入后，回手关进。

进入后，回手关进。

进入后，回手关进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴门，不能大力、粗暴门，不能大力、粗暴门，不能大力、粗暴.Andalsoinhere

（一）敲门

（一）敲门进入房间后，如对方正进入房间后，如对方正进入房间后，如对方正进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，在讲话，要稍等静候，在讲话，要稍等静候，在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急不要中途插话，如有急不要中途插话，如有急不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看事要打断说话，也要看事要打断说话，也要看事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：

对住机会。

而且要说：

对住机会。

而且要说：

对住机会。

而且要说：

对不起，打断您们的谈话。

不起，打断您们的谈话。

不起，打断您们的谈话。

不起，打断您们的谈话。

Andalsoinhere

（一）敲门

（一）敲门在教师办公室里，没有得在教师办公室里，没有得在教师办公室里，没有得在教师办公室里，没有得到允许，不能随便脱下外到允许，不能随便脱下外到允许，不能随便脱下外到允许，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、套，也不要随意解扣子、套，也不要随意解扣子、套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。

未经同卷袖子、松腰带。

未经同卷袖子、松腰带。

未经同卷袖子、松腰带。

未经同意，不要将衣服、书包放意，不要将衣服、书包放意，不要将衣服、书包放意，不要将衣服、书包放到桌子和椅子上。

书包很到桌子和椅子上。

书包很到桌子和椅子上。

书包很到桌子和椅子上。

书包很重的话，则放到腿上或身重的话，则放到腿上或身重的话，则放到腿上或身重的话，则放到腿上或身边的地上。

不要乱动别人边的地上。

不要乱动别人边的地上。

不要乱动别人边的地上。

不要乱动别人的东西。

在办公室停留的的东西。

在办公室停留的的东西。

在办公室停留的的东西。

在办公室停留的时间不宜太久。

时间不宜太久。

时间不宜太久。

时间不宜太久。

Andalsoinhere

（一）敲门

（一）敲门之前（即进入教师办公区域时）之前（即进入教师办公区域时）在进入办公楼时请勿大声在进入办公楼时请勿大声在进入办公楼时请勿大声在进入办公楼时请勿大声喧哗、嬉闹喧哗、嬉闹喧哗、嬉闹喧哗、嬉闹,严禁在办公区严禁在办公区严禁在办公区严禁在办公区域追打。

域追打。

域追打。

域追打。

上楼梯的礼仪：

在上下楼梯上楼梯的礼仪：

在上下楼梯上楼梯的礼仪：

在上下楼梯上楼梯的礼仪：

在上下楼梯时时时时,均应单行行走均应单行行走均应单行行走均应单行行走,如果楼梯如果楼梯如果楼梯如果楼梯较宽较宽较宽较宽,并排行走最多不要超并排行走最多不要超并排行走最多不要超并排行走最多不要超过两人。

注意要靠右侧行过两人。

注意要靠右侧行过两人。

注意要靠右侧行过两人。

注意要靠右侧行走走走走,左侧是留给有急事的人左侧是留给有急事的人左侧是留给有急事的人左侧是留给有急事的人通过的。

通过的。

通过的。

通过的。

Andalsoinhere

（二）学生入办公室要作自我介绍

（二）学生入办公室要作自我介绍1、找准对象，弄清楚对方姓名，切记不要、找准对象，弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓叫错姓,实在不知道，在校内遇到的老师都实在不知道，在校内遇到的老师都可统称为老师。

可统称为老师。

2、自我介绍要简短、自我介绍要简短。

内容包括：

班级、职。

内容包括：

班级、职务、务、姓名姓名4、说明来意、说明来意

（二）自我介绍

（二）自我介绍掌握好自我介绍分寸掌握好自我介绍分寸要力求简洁要力求简洁,通常在半分钟以内，态度要自通常在半分钟以内，态度要自然，整体上讲求落落大方，充满信心和勇气。

然，整体上讲求落落大方，充满信心和勇气。

忌讳心怀怯意。

语气自然，语速正常，语言忌讳心怀怯意。

语气自然，语速正常，语言清晰。

生硬冷漠的语气、过快过慢的语速都清晰。

生硬冷漠的语气、过快过慢的语速都会影响你在别人眼中的形象。

会影响你在别人眼中的形象。

（三）谈话（三）谈话11、坐姿（站姿）、坐姿（站姿）、坐姿（站姿）、坐姿（站姿）腿的抖动、岔开腿的抖动、岔开腿的抖动、岔开腿的抖动、岔开手的摆放手的摆放手的摆放手的摆放22、目光、目光、目光、目光在眉毛和上唇之间游走在眉毛和上唇之间游走在眉毛和上唇之间游走在眉毛和上唇之间游走33、避免小动作、避免小动作、避免小动作、避免小动作44、谈话时尽量不要接打电话、谈话时尽量不要接打电话、谈话时尽量不要接打电话、谈话时尽量不要接打电话55、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误老师工作）老师工作）老师工作）老师工作）（三）谈话（三）谈话11、坐姿（入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转、坐姿（入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转、坐姿（入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转、坐姿（入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要挪身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要挪身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要挪身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座，女士衣着裙装，应用手将裙子稍稍拢一后入座，女士衣着裙装，应用手将裙子稍稍拢一后入座，女士衣着裙装，应用手将裙子稍稍拢一后入座，女士衣着裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅）下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅）下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅）下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅）（三）谈话（三）谈话11、站姿：

站立时不可以双手叉腰、抱在胸前或放、站姿：

站立时不可以双手叉腰、抱在胸前或放、站姿：

站立时不可以双手叉腰、抱在胸前或放、站姿：

站立时不可以双手叉腰、抱在胸前或放入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。

入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。

入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。

入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。

（三）谈话（三）谈话22、目光、目光、目光、目光：

在相互交谈时，应目光注视对方，以示：

在相互交谈时，应目光注视对方，以示：

在相互交谈时，应目光注视对方，以示：

在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

（三）退去办公室时三）退去办公室时退出时，退出时，在在关门之前向关门之前向对方行目光礼对方行目光礼后再关上门。

后再关上门。

（四）接打电话（四）接打电话11、办公电话、办公电话、办公电话、办公电话AA、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。

、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。

、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。

、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。

BB、电话铃声响起两声后接起、电话铃声响起两声后接起、电话铃声响起两声后接起、电话铃声响起两声后接起CC、接电话时的用语：

、接电话时的用语：

、接电话时的用语：

、接电话时的用语：

“你好，团委办公室你好，团委办公室你好，团委办公室你好，团委办公室”，“你好，你好，你好，你好，XXXX办公室办公室办公室办公室”等，不要用等，不要用等，不要用等，不要用“喂喂喂喂”字。

字。

字。

字。

如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话应问一下可否代为转答，并做好记录。

应问一下可否代为转答，并做好记录。

应问一下可否代为转答，并做好记录。

应问一下可否代为转答，并做好记录。

转接电转接电转接电转接电话时，学会使用话时，学会使用话时，学会使用话时，学会使用“请稍等请稍等请稍等请稍等”。

（四）接打电话（四）接打电话22、私人电话、私人电话、私人电话、私人电话AA、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。

公室接听。

公室接听。

公室接听。

BB、在办公区接听私人电话时要注意音量。

、在办公区接听私人电话时要注意音量。

、在办公区接听私人电话时要注意音量。

、在办公区接听私人电话时要注意音量。

CC、接电话时养成先说、接电话时养成先说、接电话时养成先说、接电话时养成先说“你好、你好、你好、你好、”的习惯，尽量不的习惯，尽量不的习惯，尽量不的习惯，尽量不要使用要使用要使用要使用“喂喂喂喂”，特别是未知号码可以说，特别是未知号码可以说，特别是未知号码可以说，特别是未知号码可以说“哪位、哪位、哪位、哪位、您是？

您是？

您是？

您是？

”不要说不要说不要说不要说“谁啊？

！

谁啊？

！

谁啊？

！

谁啊？

！

”等。

等。

等。

等。

DD、挂断电话的顺序：

如果是上下级，要上级先挂，、挂断电话的顺序：

如果是上下级，要上级先挂，、挂断电话的顺序：

如果是上下级，要上级先挂，、挂断电话的顺序：

如果是上下级，要上级先挂，如果是平级打电话的一方先挂断。

如果是平级打电话的一方先挂断。

如果是平级打电话的一方先挂断。

如果是平级打电话的一方先挂断。

（六）接人待物（六）接人待物A、学生干部如在办公室内值班或工作时，、学生干部如在办公室内值班或工作时，有客人或其他部门老师来访，要主动问好，有客人或其他部门老师来访，要主动问好，并让座等并让座等B、如有客人来访，值班人员应先起身接待、如有客人来访，值班人员应先起身接待并问清大概事由或找哪位并问清大概事由或找哪位C、接收文件及物品时要有记录、接收文件及物品时要有记录二、会议或活动的礼仪要求二、会议或活动的礼仪要求

（一）着装：

（一）着装：

（1）男生不得穿拖鞋或着背心，不得赤脚、）男生不得穿拖鞋或着背心，不得赤脚、赤背。

服装拉链、纽扣应完好，并拉扣到位赤背。

服装拉链、纽扣应完好，并拉扣到位，不得赤膊。

不得赤膊。

（2）女生不得穿拖鞋、高跟鞋或太短、太）女生不得穿拖鞋、高跟鞋或太短、太紧、太露、太透的服装（短裙、短裤的下端紧、太露、太透的服装（短裙、短裤的下端边沿应接近膝关节，原则不高于膝关节边沿应接近膝关节，原则不高于膝关节10厘厘米）。

米）。

二、会议或活动的礼仪要求二、会议或活动的礼仪要求

（一）仪容仪表：

（一）仪容仪表：

（1）男生不能留长发，不能染发，不能留奇形怪状的