项目管理给企业带来的经营活力.ppt

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11/6/免费的商务管理资料平台项目管理给企业带来的项目管理给企业带来的经营活力中国（双法）项目管理研究委员会秘书长IPMP中国认证委员会办公室主任西北工业大学管理学院教授西安华鼎项目管理咨询有限公司总经理白思俊免费的商务管理资料平台企业发展中的几个问题1）企业发展靠的是什么？

资金技术人才2）企业发展中缺乏的是什么？

项目：

项目是企业扩张的主要载体免费的商务管理资料平台企业发展中的几个问题3）企业发展中的主要问题是什么？

权力分散的问题责权对等的问题企业与员工共同发展的问题产品生命周期缩短的问题顾客需求多样化的问题人员进出的问题组织形式变更的问题免费的商务管理资料平台问题解决的办法？

IBM、花旗银行（Citybank）、摩托罗拉（Motorola）、美国运通（AmericanExpress）、AT&T等成功企业的经验是：

企业项目化管理是企业迎接挑战，面向未来，增强竞争力的有力武器。

这些成功的企业已经学会如何驾驭项目管理的能力，并将它转换成一套组织的哲学，这些公司被视为由项目组合而成的动态企业，并采用项目化的管理理念处理他们日常的经营活动。

免费的商务管理资料平台1.项目管理何为项目管理项目管理的发展历史项目管理应用的发展过程项目管理的核心内容免费的商务管理资料平台1.1何为项目管理？

通俗的讲：

如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目管理。

项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。

它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划、组织、指导和控制，以实现对项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。

项目管理的核心特征是“优化组合、动态管理”项目管理的核心理念“以客户为中心”和“注重计划”成功项目管理的目标是“利益相关者的满意”1.2项目管理的发展历史项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：

古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目管理方法开始于大型国防工业美国“北极星”导弹的研制:

在汉密尔顿及洛克菲勒公司的协助下，提出了“计划评审技术”这样一种控制进度的先进方法，使得“北极星”导弹的研制缩短了两年时间。

美国杜邦公司为了管理公司内不同业务部门的工作，在兰德公司的协助下提出了“关键线路法”，并应用于新化工厂的建设，以后又应用于生产设备的维修，效果很显著。

杜邦公司在采用这种方法后的一年中就节约了万美元，五倍于该公司用于研究发展所化经费。

免费的商务管理资料平台1.3项目管理应用的发展过程美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工业才愿意采用项目管理；70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了中型企业；到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业也开始引入项目管理，将其灵活地运用于企业管理的各项活动中，项目管理技术及其方法也在此过程中逐步发展和完善；到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。

今天，项目管理的发展已相当成熟，并被广泛应用于各种类型的企业中。

1.4.项目的是一种广义的概念q自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。

随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：

一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运运作作”（Operations），如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项项目目”（Projects），如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。

1.5现代项目的定义q项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

q此定义实际包含三层含义：

项目具有一次性特征，是一项有待完成的任务项目具有一定的约束性，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务项目具有一定的目标性，任务要满足一定性能、质量、数量、技术等要求。

1.6项目管理与一般作业管理的区别q项目管理：

充满了不确定因素跨越部门的界限有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。

q一般的作业管理：

注重对效率和质量的考核注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。

免费的商务管理资料平台实施过程控制过程计划过程启动过程收尾过程1.7项目管理所涉及的知识领域免费的商务管理资料平台1.8项目管理的阶段划分项目投资、决策和实施的全过程可以划分为如下四个阶段：

概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段概念阶段及其核心工作明确需求、策划项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段完成工作量C概念阶段CDEF时间规划阶段及其核心工作确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主进度计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段D开发阶段时间完成工作量实施阶段及其核心工作建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包，细化各项技术需求详细执行计划的制定执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：

范围、质量、进度、成本解决实施中的问题E实施阶段CDEF时间完成工作量结束阶段及其核心工作最终交付物的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组F结束阶段CDEF时间完成工作量免费的商务管理资料平台1.9项目管理的实施流程质量控制体系ISO9001质量体系PDCAPDCA过程控制责任分配责任分配,工作关系工作关系,时间估计时间估计质量控制材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算SV/CV估算EAC项目进度控制项目费用控制项目风险控制项目质量管理信息沟通管理范围确认质量验收资料验收计计划划实实施施动动态态监监控控挣值分析挣值分析计划一致执行计划执行计划计划偏离调整计划调整计划甘特图计划费用分解网络计划人力资源配置组织机构工作结构分解里程碑计划项目范围确定项目总体目标成果成果进度控制费用控制费用预算目标目标费用累计曲线你的工作你的项目公司满意老板满意业主满意员工满意自己满意免费的商务管理资料平台1.101.10项目管理的组织形式项目管理的组织形式职能制组织形式项目式组织形式矩阵制组织形式免费的商务管理资料平台职能式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调免费的商务管理资料平台项目式组织形式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调免费的商务管理资料平台弱矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调免费的商务管理资料平台平衡矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调免费的商务管理资料平台强矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Project免费的商务管理资料平台1.11项目成功的主要因素影响项目成功的因素很多，但波音公司总结出的使项目最终获得成功的主要因素包括以下几个方面：

方法切实可行，目标合理管理过程严格科学合理的研究过程在项目实施过程中，周围环境能够提供必需的支持，同时，项目资源充足客户、供应商、管理层和团队成员对于项目有相应的承诺。

免费的商务管理资料平台2、项目管理与企业发展新形势下企业管理走向何方？

项目与企业发展战略按项目进行管理免费的商务管理资料平台2.1项目是实现企业发展战略的载体项项目目运作运作免费的商务管理资料平台2.2新的商业环境的特点特点：

不确定性的时代-瞬息万变市场竞争日趋激烈化、国际化客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化技术发展日新月异。

导致的变更：

一种产品从创意到退出市场的全过程也就具备了项目的特性；而产品生产过程的组织也因为客户需求的个性化及外协生产方式的采用也可当作一个项目来管理。

在新的商业环境下，企业传统的运作业务日趋具备了项目的特色，运作日趋项目化。

免费的商务管理资料平台2.3新环境下企业管理所面临的主要问题应变能力问题：

及时调整组织，适应外部环境的变化；降低成本问题：

产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重；权力分散问题：

顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需求有决策权，以保证快速决策；降低风险问题：

产品结构多元化趋势。

免费的商务管理资料平台2.4项目管理是企业迎接挑战的有力武器具体的讲，项目管理能有效地解决：

分权问题多元化管理问题资源共享问题人员的进出问题免费的商务管理资料平台2.5企业项目管理（EPM）企业项目管理是伴随着项目管理方法在长期性组织中的广泛应用而逐步形成的一种以长期性组织为对象的管理方法和模式，其主导思想就是把任务当作项目以实行项目管理，即“按项目进行管理”。

企业项目管理就是站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。

项目化管理模式的真正出现是在20世纪80年代末期开始的，特别是当时信息技术类企业的飞速发展和技术的急速变化使得此类企业在管理模式上出现了质的飞跃。

一批信息技术类的龙头企业，诸如IBM、朗讯、AT&T等纷纷采用项目化的管理模式，并为企业带来了新的经营活力。

免费的商务管理资料平台EPM全方位观点全方位观点策略性项目管理机制整合架构免费的商务管理资料平台2.6按项目进行管理（ManagementbyProjects）按项目进行管理将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。

按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理