酒店门卫管理制度.docx

酒店门卫管理制度.docx

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酒店门卫管理制度

（一）为强化门卫管理，保障企业单位的正常工作秩序，特制定本制度。

（二）门卫管理人员要严格遵守执行《门卫管理制度》，恪尽职守、文明执勤。

（三）门卫管理人员要做到二十四小时值勤。

发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。

（四）凡进入酒店内人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。

外来人员一时没有联系上被访人时，可在门卫值班室内或指定地方等候。

严禁闲杂或与单位无关人员进入酒店内。

人员携带物品出门，须凭院内相关部门出具的证明才予放行。

（五）门卫值班室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，严禁在门卫值班室内饮酒、打牌。

无关人员不得在门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。

违者，视情节轻重，严肃处理。

值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

 （六）严格执行物资管理规定，任何物资出入门卫均需办理有关手续。

凡协作单位、施工单位的非酒店内物资进入院内时，需在门卫值班室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后方可放行; （七）门卫负责管理酒店大院内的机动车和非机动车停放秩序。

严格执行车辆出入制度，外来车辆进入需检查，作好登记门卫要负责引导车辆进入停车位对进入酒店大院的非机动车，门卫要负责指导停入非机动车停车区。

（八）负责做好（快件、报刊）的登记、签收、分发工作。

（九）本制度的解释权属沃特龙大酒店。

（十）本制度自公布之日起执行 

为加强完善综合部（门卫岗）安全管理，部门在酒店制定该岗位制度基础上合理补充管理条例，具体如下1.门卫人员早上洗漱地点在值班房内，严禁在其他区域进行洗漱。

2.做好每日负责区域的卫生工作（定期检查杜绝脏、乱、差现象）。

3.门卫人员就餐时间，（早7:

007:

20中11:

0011:

20晚17:

0017:

20）。

4.严格落实服从人事部制定的员工车辆充电管理。

5.门卫人员日常洗浴需在晚上八点客情结束以后，通知夜班安保老王顶岗方可离开（换洗的衣物不可在员工浴室清洗,规定在副楼一层男卫生间）。

6.做好机动与非机动车辆管理工作（除酒店内部车辆除外，其他车辆严禁随意进入酒店区域）。

7.门卫人员一旦离开岗位必须将值班室门上锁（如每日三餐或上洗手间等，如果出现麻痹大意未上锁造成室内任何物资丢失的将严格追查岗位责任人）。

8.门卫人员请假回家需提前一周以上向部门申请，部门将根据情况合理答复落实。

9.如在工作中遇到困难或不清楚的事情请及时向部门领导反映解决（不可按照自己想法随意处理）。

10.严格说门卫人员只收酒店员工的（快件、包裹等）如果不按原则随意乱收，造成管理混乱东西丢失现象部门将严查岗位责任人，请岗位员工合理安排。

1.门卫人员严禁杜绝在值岗期间睡觉现象，否则将严查追究岗位责任人。

2.其他未提及的事项服从酒店及部门合理安排。

13.请门卫人员认真阅读熟知熟记以上制度规定并严格落实，如有不清楚的事项及时向部门领导反映。

综合部

2014年1月1日