如何做一名优秀的业务员？[1].ppt

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如何做一名优秀的业务人员如何做一名优秀的业务人员1你的人生目标是什么？

你的人生目标是什么？

l钱l房子l车子l事业l成功l。

2我一定要成功！

我一定要成功！

事业成功，必须先付出艰辛的努力，事业带给我们的回报，远非金钱可以衡量，在勤恳的工作过程中，你会得到珍贵的友谊，健康快乐的人生观，良好的人际沟通技巧，丰富的专业知识.创业从来无易事，诚实努力是第一；以产品销售为基础，以服务顾客为已任；工欲善其事，必先利其器；千里之行，始于足下；3第一章：

业务人员礼仪第一章：

业务人员礼仪员员工工是是企企业业最最基基本本的的单单位位，员员工工的的言言行行体体现现企企业业的的管管理理水水平平，良良好好的的企企业业形形象象依依靠靠每每个个员员工工的的共共同同努努力力，销销售售人人员员由由于于工工作作性性质质的的原原因因，更更多多的的与与外外界界人人士士交交往往，是是企企业业最最直直接接的的代代表表，故故销销售售员员在在交交往往礼礼仪仪更更加加重重要要，同同时时良良好好的的、规规范范的的、礼礼貌貌的的行行为为形形象象，有有助助于于提提高高工工作作效效率率，有有助助于于工工作作任任务务的的顺顺利利完完成成，以以下下的的一一些些行行为为规规范范会对你成为一个优秀的业务人员有所帮助。

会对你成为一个优秀的业务人员有所帮助。

4一、仪表1、心理准备：

心理谦逊热诚、乐观大方、不要拘谨、不要东张西望、不要漫不经心、不要盛气凌人。

2、着装正式场合，如开推广会、植保会、谈判、宴会，应着礼服（男士西装领带），一般场合可着便装，由于行业特点，接触对象的原因，有时也可以便装，不论礼服还便装都应整洁、大方、合体。

5二、初次见面l准备过程名片、公司资料、产品资料、谈话提纲、对方背景、电话预约l自我介绍声音、递名片方法、接名片方法6三、交谈过程交交谈谈终终结结交交谈谈实实体体开开场场白白7l谈话结束，应及时告辞，并礼貌性邀谈话结束，应及时告辞，并礼貌性邀请对方光临公司，给人留下精明、干请对方光临公司，给人留下精明、干练、有风度的印象；练、有风度的印象；四、告辞8第二章：

接到业务后第一第二章：

接到业务后第一步怎么办步怎么办一、了解业务区域市场范围：

一、了解业务区域市场范围：

11、包含几个地区，多少县市，占全国的比、包含几个地区，多少县市，占全国的比重。

业务量占全省（国）的比重，是否重。

业务量占全省（国）的比重，是否需要调整。

需要调整。

22、市场面积、气候，主要农业区域，各地、市场面积、气候，主要农业区域，各地种植结构及特点。

种植结构及特点。

33、市场位置，交通状况。

、市场位置，交通状况。

9二、区域上年度销售指标及达标情况11、各种产品年度总销售量及销售金额，、各种产品年度总销售量及销售金额，对比当年的任务量要提高的百分比，对比当年的任务量要提高的百分比，挖掘产品销售潜力。

挖掘产品销售潜力。

22、客户分布、客户分布33、销售时间分布、销售时间分布44、价格状况、价格状况10三、以往的工作情况1、宣传A、广告；B、会议2、反馈3、去年销售过程中的各种政策及效果如何4、客户档案：

每个客户每次交易记录。

11四、和前任业务人员交流a.客户信誉度客户信誉度b.b.行程路线（省钱、方便）行程路线（省钱、方便）c.c.客户特点、情况客户特点、情况12五、制定行动纲领贴近市场、贴近客户贴近市场、贴近客户13第三章第三章如何出差如何出差最经济、有效的出差模式14一、出差每天的工作准则一、出差每天的工作准则1、做好准备，出师必胜；2、每天都有收获，都有进展；3、时刻不忘自己是正业的代表，是公司委派你前往联系业务，时刻牢记使命、责任！

15二、出差程序二、出差程序1、明确当天要走访客户的行程路线，坐什么车，时间如何安排；2、必要时和客户预约，说明几点能到，以便不扑空；3、准备物品；4、和客户详细的交流；5、从对方要资料（名片、当地作物情况等等）；16第四章：

如何参加会议第四章：

如何参加会议一、广泛收集会议消息：

参会有多少个零售点，多少个种植大户，代理商的出发点、目的；17一、合理分工一、合理分工1、助理与经理强有力的配合，分工要明确；2、合理配备参会人员，可邀请专家进行技术讲座，资料发放人员，统计人员等等；3、资料收集人员；18二、会议前准备二、会议前准备1、和客户沟通，邀请客户的数量及时间；2、准备宣传材料、名片、投影机、客户参会统计表、礼品券、音响、条幅、展板等等；3、食宿安排情况、交通费报销；4、会议场地准备；19第五章：

如何做好业务第五章：

如何做好业务提要：

一、为什么会选上这一行？

二、业务人员将面临的问题？

三、业务人员应具备的素质，如何培养？

四、行销的技巧：

1、如何去进行市场调查；2、如何去寻找客户；3、如何提出有价值的行销策略；4、如何识透客户的伎俩；5、如何牵制客户；6、自我激励；20一、为什么选上这一行？

一、为什么选上这一行？

除了机会给我创造条件以外，最主要的还是我热爱这个行业，我以做一个业务员而自豪，钱是业务人员的手找来的，产品是经业务人员变成商品的，业务人员战斗在企业的前线，是企业最直接的体现，我们装的是行李，我们的朋友五湖四海，我们虽苦也累，但我们最潇洒，我是唯一花别人的钱走遍中国的人。

21二、二、行销人员将面临的挑战？

行销人员将面临的挑战？

我们外出不是简单的旅行，我们背着担子，无论我们做什么，只有当客户心甘情愿把钱装入我们口袋时，才是成功，而这个过程会那么容易吗？

我们要费尽心机，鼓动三寸不烂舌，运用各种手段，才能达到目的，有时我们处处用劲，但客户无动于衷。

竞争对手和我们抢客户，同伴取得了成功，而自己还无多大进展，这时我们怀疑自己的能力，甚至绝望，来自公司的压力等等.22三、三、业务人员应具备的的素质，如何培养？

业务人员应具备的的素质，如何培养？

不是每个人都可以做营销的，这一行对人有它自己的内在要求，受不了漂泊之苦的、不善于言谈的、说服不了别人的、迟钝的，做不了营销，做不了业务员，我认为做业务员做营销应具备两种：

一是自信心，二是积极乐观的心理素质。

23、自信心、自信心l我们要相信自己是最棒的，最有用处的，别人无法取代。

我们走路永远是昂首挺胸，我们的双眼永远看着别人的鼻梁，就算今天口袋只有一角钱，但我相信明天能找回一万元，我们首先要相信自己，别人才会来信任我们。

24、如何待人、如何待人l要诚实，谦恭有礼，尊重他人。

要养成一整套礼仪：

第一印象是很重要的，头三分钟和客户的接触决定业务员的成败。

l见面时要有礼貌，给人有修养的感觉。

l穿着要得体。

25、如何处事、如何处事l为什么要这样做；l要花多少时间；l应该怎么做；l要反思达到目的了吗？

26四、行销的技巧四、行销的技巧开车需要技术，营销需要技巧，我们必须有一套系统的战略战术，去应付市场的千变万化。

271、如何进行市场调查、如何进行市场调查我们不仅要了解对手，了解客户，还必须了解自己的产品，自己公司的背景，产品性能、我们的产品差异优势。

2822、如何寻找客户、如何寻找客户29三部曲：

信息：

市场调查决策：

确定最佳方案行动方案：

具体步骤3、如何提出有价值的行销策略、如何提出有价值的行销策略304、如何识别客户的伎俩、如何识别客户的伎俩315、如何牵制客户、如何牵制客户32五、自我激励五、自我激励l我们不仅要学会怎么做一名业务人员，还要争取做一名优秀的业务人员，“不愿做将军的士兵不是好士兵”。

我们的同事不仅是工作上的合作伙伴，也是我们的竞争对手，我们每个人都应该这么想“我才是公司一流的业务人员。

l没有做不成的，只有你想不到的。

33第六章：

业务人员易犯的第六章：

业务人员易犯的18个错误个错误34错误一：

身心不够投入错误一：

身心不够投入我还很年轻，我要积极地全身心地我还很年轻，我要积极地全身心地投入工作，要完全相信，你推销的产品或投入工作，要完全相信，你推销的产品或服务能满足客户的需要，这样你的工作就服务能满足客户的需要，这样你的工作就进入了一种境界，只讲身心投入而不讲究进入了一种境界，只讲身心投入而不讲究做事条理往往导致混乱，要想成功就要身做事条理往往导致混乱，要想成功就要身心投入，还必须加上有条不紊，否则难以心投入，还必须加上有条不紊，否则难以成功。

成功。

35怎么才能改进听的技巧呢？

这是一个建议：

与客户交流时一定要记笔记，记笔记表现你注意力集中，表现尊重客户。

学会倾听，学会总结！

错误二：

不认真听客户讲话错误二：

不认真听客户讲话36错误三：

不体谅客户困难错误三：

不体谅客户困难37错误四：

视客户为敌手38错误五：

心不在焉39错误六：

不做笔记40错误七：

首尾工作没跟上41错误八：

不与过去的客户保持联系42错误九：

不高效地计划一天的时间43错误十：

推销用具杂乱无章44错误十一：

不从客户角度考虑45错误十二：

对工作没有自豪感46错误十三：

强拉硬卖而不是细心介绍47错误十四：

低估了客户的聪明48错误十五：

信息不够灵通49错误十六：

在客户面前显卑微50错误十七：

太在意别人的拒绝51错误十八：

不承担责任52第七章：

业绩翻一翻的第七章：

业绩翻一翻的6大要大要点点53一、创造积极的心态，与成功的人在一起一、创造积极的心态，与成功的人在一起54二、投入时间与合理安排时间55三、增加和更新名录50%56四、严格执行规章制度和业务操作规范57五、每个产品找出卖点与实证58六、循序渐进，不要操之过急六、循序渐进，不要操之过急59