领导科学第4章.ppt

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第四章领导艺术你可以把马牵到河边，但你永远不能强迫马喝水。

-西方谚语第一节领导艺术的内涵一、什么是领导艺术？

n是指领导者在长期的领导实践中总结概括出来的、对领导工作具有普遍指导意义的、高超的领导工作技巧的理论升华。

n领导艺术体现着领导者的作风、品格和才华。

n是领导者把对领导规律的认识运用到工作中，把领导工作的经验反复揣摩、咀嚼、消化而形成的有效、良好的领导习惯和手段。

经营之神松下幸之助二、领导艺术的两种类型n1、经验型的领导艺术。

这类艺术出自领导者个人的感性认识，出自他个人的经验。

n不具有普遍性，因此只能由少数人使用。

n这些艺术通过规范化、条理化、系统化，就逐步上升为领导科学。

n这类艺术与领导科学的关系是：

领导经验-领导艺术-领导科学n2、科学型的领导艺术。

这类艺术是人们将领导科学中的原理、原则和方法正确灵活的运用到领导实践中去，使这些抽象的理论在实践中得以验证和升华，转化为具体的高超的领导技巧。

n这类艺术是对领导科学和方法的出神入化的运用。

n第二类艺术与领导科学的关系是：

领导科学-领导技巧-领导艺术三、领导艺术要有鲜明的个性n1、领导艺术要有独创性。

n领导者尊重领导科学的原理，但又不拘泥于这些原理，而要在不同的领导环境中创造性的加以运用。

也就是说不能照搬，不能教条主义。

n2、领导艺术具有非规范性。

n非规范性是指没有固定的模式、没有统一的、一成不变的规定。

n每个领导者都应根据自身的特点和企业的特点，形成自己的风格。

第二节运用权力的艺术我爱权力，就象小提琴家爱小提琴一样。

他用小提琴演奏出优美的旋律。

我用艺术家的心情爱权力。

-（法）拿破仑这把琴你能弹好吗？

n权力是领导者手中所掌握的最重要、最宝贵的资源。

n是领导者实施领导的必不可少的条件。

n权力的运用是检验领导者领导水平高低、领导能力强弱的试金石。

n各级领导这都要珍惜手中的权力，在实践中探索和掌握用权的真谛和奥妙，努力成为用权的艺术家。

n运用权力的艺术包括用权、授权、借权三个方面。

一、用权：

确保领导意图得以实现n1、用权为公。

以权谋私、徇私是领导者用权之大忌，“公生明，廉生威”；n2、把握好用权的“预期效应”。

即用权前要冷静分析、预测、评估用权后可能产生的效果，提前做好人员安排、物资准备和纵横关系的协调；n3、“言必信，行必果”。

n“言必信”：

一旦作出承诺和决策，就必须不折不扣的贯彻执行，不能说了不算，拖着不办。

n“行必果”：

领导者不办则已，办则成功。

办不到的事、勉强办的事，干脆不办。

n只有如此，才能令行禁止，才能在群众中树立起坚强有力、果断务实的领导形象；n4、奖罚并用。

n奖，重在鼓励积极因素，n罚，重在去除消极因素，两者相反相成，共同保证领导力的运行。

n只奖不罚，或只罚不奖，都是权力运用的错误；n5、张弛有度。

n一方面，既要通过刚性作风和严格要求形成一定的“紧张度”，又要运用柔性作风和宽容善意造成下属的“安全感”；n另一方面，对工作进程的安排有节奏，高潮时，要使下属紧迫急促，之后，又要缓和放松，使下属得以休息。

n6、关注下属对领导权力的接受程度。

n接受度不仅取决于领导决策的正确度，还取决于领导与下属的感情距离。

n领导高高在上，官气十足，动辄以权压人，下属就反感，于是权力运行就受阻。

反之，过于亲密，也会削弱领导在下属中的权威感。

n领导者应与不同级别的下属保持不同的感情距离。

二、授权：

实现高效的领导n什么是授权？

n指领导者将一定的职权委授给下级去行使，使之有一定的权力履行一定的领导职责。

上级保有监督权，而下级则有报告情况和完成任务之责。

将在外，君命有所不受。

为何要授权？

n1、为使领导者从纷繁的日常事务中摆脱出来，以主要精力抓大事；n2、为了培养锻炼下属；n3、为了弥补领导者能力的不足；n4、调动下属积极性。

如何授权？

n1、因事择人，视德才授权；n2、权责同授，交代明确；n3、不越级授权，不授权外之权；n4、关心支持被授权者，及时给予指导；n5、不轻易授予重大权力；（人事、财务）n6、注意授权的形式；n7、掌握有效的控制方法。

韩信登坛拜将三、借权：

领导力的扩张n在现实领导工作中，一个领导者常会受到其他领导者的排斥和下属的阻挠，出现领导力减弱、无效、负效的情况。

n这时，领导者力量单薄，力不从心，而不得不借用其他力量来实施领导。

n这种做法就是“借权”。

借权的类型n1、借信息权。

n有的领导者大权旁落、为人左右，就在于丧失了信息控制权。

n因此，领导者必须在第一时间掌握最大量的信息。

n尤其要掌握来自上级的信息，对上级方针、政策、意图的改变，要及时了解，并迅速做出反应。

2、借人际关系权。

n领导者必须要有一批志同道合的人，借用他们的力量来共同推进工作。

n领导的人际关系好象一张网，这些人就是网上的“结”。

一个“结”又能牵动周围的几个“结”。

n处于这个网的中心的领导者就可以“以结带面”，掌控全局。

3、借统驭权n由于上级的权威性较大，人们对上级怀有一种无形的遵从感，因此，领导者可以利用上级的指示来为自己的主张开路。

n经常接近上级，获取他们的理解、支持和表扬，请上级发表有利于自己的言论，也是有效的方法。

4、借集体权n集体领导的威力很大，具有很大的合法性和权威性。

n因此，领导者可以集体的名义做出决定，从而使领导者的能量放大数倍。

n使那些反对者在心理上产生畏惧，不敢违抗领导者的意志。

5、借群众权n得人心者得天下。

n领导者可通过开动员、表彰大会、座谈会等形式宣传自己的主张，寻求广大群众的理解支持。

n可吸收部分代表参与决策，从而形成有利于自己的大局势、大环境、大舆论。

n使反对者不得不屈从于自己。

潮流浩荡，顺之昌，逆之亡！

第三节日常工作的领导艺术领导者除了对重大问题进行决策外，将要把大量的精力投入到日常工作之中。

日常工作具有常规性、琐碎性的特点，它虽不象决策那样关系到企业的生死存亡，却表现为企业的生命过程，关系到企业的生存质量。

日常领导工作千头万绪，其中的奥妙，领导者也急需掌握。

日常领导艺术主要有：

一、抓住中心，纲举目张n1、每一时期都有该时期的中心工作。

n2、中心工作反映了该时期工作的主要矛盾和关键；n3、一定时期内只能有一项中心工作；n4、部门的中心工作要服从配合企业的中心工作；n5、领导要亲自抓，集中力量完成中心工作。

二、十指弹琴，协调配合n“协调”是对领导艺术的一个重要考验。

n十指弹琴靠头脑，工作协调靠领导。

协调产生竞争力协调什么？

n协调各部门之间的关系；n协调不同类型的员工之间的关系；n协调人、财、物之间的关系；n协调不同任务之间的关系；n协调上、下、左、右关系。

协调产生美三、加强薄弱环节，保持均衡n领导不但要确定中心工作，还要发现薄弱环节；n二者的共同点是都能影响全局，但还有不同点；n中心工作是“牛鼻子”，抓住它可带动全局；n薄弱环节是“卡脖子”，阻碍工作的进程；n“木桶效应”四、时间管理，提高效率n把时间分为“被动时间”和“可支配时间”；n了解自己的“生命时钟节律”；n列出你所要进行的活动，并分出等级；n按活动的等级安排自己的工作日程；n把不重要的事集中起来处理；n尽可能不把整块时间拆散；n提高会议的效率（事先通知主题，限制发言时间）本章核心理念：

n卓越的领导者善于把领导方法和技巧升华为领导艺术。

n领导者不但要回用权，还要学会授权和借权，否则，难以进入领导佳境；n只回决策而不娴熟于日常管理的领导者不是出色的领导者，反之亦然；n领导者应是时间统筹术的大师。