人力资源管理师三级考证培训-2人员招聘与配置.ppt

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助理人力资源管理师培训助理人力资源管理师培训（国家三级）（国家三级）第二章第二章人员招聘与配置人员招聘与配置武汉软件工程职业学院武汉软件工程职业学院经济管理系经济管理系徐红梅徐红梅历年考试真题历年考试真题1.1.（）的优点是对候选人的了解比较准确。

（）的优点是对候选人的了解比较准确。

20102010年年55月三级真题月三级真题A.A.校园招聘校园招聘B.B.借助中介借助中介C.C.猎头公司猎头公司D.D.熟人推荐熟人推荐2.2.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

20102010年年55月三级真题月三级真题A.A.发布广告发布广告B.B.网络招聘网络招聘C.C.校园招聘校园招聘D.D.猎头推荐猎头推荐3.在面试评价阶段，运用评语式评估的在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。

者之间不能进行（）比较。

2009年年11月三级真月三级真题题A.横向横向B.同一指标同一指标C.纵向纵向D.多个指标多个指标4.（）可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意（）可以是漫谈式的，面试教官与应聘者随意交谈。

交谈。

2009年年5月三级真题月三级真题A.初步面试初步面试B.结构化面试结构化面试C.诊断面试诊断面试D.非结构化面试非结构化面试历年真题历年真题5.“如果我理解正确的话，你说的意思是如果我理解正确的话，你说的意思是”，这属，这属于（）。

于（）。

2010年年5月三级真题月三级真题A.开放式提问开放式提问B.封闭式提问封闭式提问C.重复式提问重复式提问D.假设式提问假设式提问6.（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

潜质。

2010年年5月三级真题月三级真题A.人格测试人格测试B.能力测试能力测试C.兴趣测试兴趣测试D.道德测试道德测试7.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。

）。

2010年年5月三级真题月三级真题A.补偿式补偿式B.多重式淘汰多重式淘汰C.结合式结合式D.领导决定式领导决定式历年真题历年真题8.（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

2009年年11月三级真题月三级真题A.招聘预算招聘预算B.招聘管理成本招聘管理成本C.招聘费用招聘费用D.招聘成本效益招聘成本效益9.招募成本效用的计算公式为（）。

招募成本效用的计算公式为（）。

2010年年5月月三级真题三级真题A.招募成本效用录用人数招募成本效用录用人数招募总成本招募总成本B.招募成本效用应聘人数招募成本效用应聘人数招募期间的费用招募期间的费用C.招募成本费用被选中人数招募成本费用被选中人数选拔期间的费用选拔期间的费用D.招募成本费用正式录用的人数招募成本费用正式录用的人数录用期间的费用录用期间的费用10.常用的信度评估系数不包括（）。

常用的信度评估系数不包括（）。

2009年年11月三级真题月三级真题A.稳定系数稳定系数B.外在一致性系数外在一致性系数C.等值系数等值系数D.内在一致性系数内在一致性系数历年真题历年真题11.（）组是企业中最基本的协作（）组是企业中最基本的协作关系和协作形关系和协作形式。

式。

2009年年11月三级真题月三级真题A.作业作业B.管理管理C.执行执行D.操作操作12、（）提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。

试提问方式。

2009年年11月三级真题月三级真题（A）开放式开放式（B）封闭式封闭式（C）清单式清单式（D）假设式假设式历年真题历年真题13.（）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

（A）稳定和创新稳定和创新（B）冒险和创新冒险和创新（C）冒险和进取冒险和进取（D）稳定与改革稳定与改革14.（）不仅能改善自然环境，还（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

中各种因素的优化起到辅助作用。

2010年年5月三级真题月三级真题A.音乐音乐B.温度温度C.湿度湿度D.绿化绿化历年真题历年真题15、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是劳动作业改进方式是（）。

（2010.5）（A）扩大业务法扩大业务法（B）充实业务法充实业务法（c）工作连贯法工作连贯法（D）轮换工作法轮换工作法16、五班四运转的轮休制的循环期为、五班四运转的轮休制的循环期为（）。

（2010.5）（A）6天天（B）7天天（C）8天天（D）lO天天18、外部招募存在的不足包括、外部招募存在的不足包括（ABCD）。

（A）进入角色慢进入角色慢（B）筛选难度大、时间长筛选难度大、时间长（C）招募成本高招募成本高（D）影响内部员工积极性影响内部员工积极性（E）决策风险小决策风险小历年真题历年真题19、简历的内容大体上可以包括、简历的内容大体上可以包括（AB）。

（A）主观内容主观内容（B）客观内容客观内容（C）学历背景学历背景（D）身体状况身体状况（E）心理素质心理素质17、影响劳动环境的自然因素不包括、影响劳动环境的自然因素不包括（）。

（2011.11）（A）空气空气（B）噪声噪声（C）工作地的组织工作地的组织（D）厂区绿化厂区绿化20、面试考官的目标包括、面试考官的目标包括（ABCE）。

（A）使应聘者发挥实际水平使应聘者发挥实际水平（B）使应聘者了解单位状况使应聘者了解单位状况（C）了解应聘者的专业技能了解应聘者的专业技能（D）了解应聘者的生活习惯了解应聘者的生活习惯（E）决定应聘者是否通过面试决定应聘者是否通过面试历年真题历年真题21、最常用的情境模拟方法有、最常用的情境模拟方法有（CE）。

（A）决策模拟竞赛法决策模拟竞赛法（B）角色扮演角色扮演（C）公文处理模拟法公文处理模拟法（D）案例分析案例分析（E）无领导小组讨论无领导小组讨论22、人员录用的主要策略有、人员录用的主要策略有（ABC）。

（A）补偿式补偿式（B）多重淘汰式多重淘汰式（C）结合式结合式（D）综合决定式综合决定式（E）推荐式推荐式23、优化劳动环境因素主要包括、优化劳动环境因素主要包括（ABCDE）。

（A）照明照明（B）绿化绿化（C）色彩色彩（D）噪声噪声（E）温度温度历年真题历年真题综合分析（2012.5）一周前，张淮参加了某公司人事招聘初选，并被要求本周四上午参加第二阶段面试。

面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加面试，但张淮想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先未对本次面试做任何准备、工作繁忙的考官。

首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了这种情况，因为该公司工作忙人手少；其次，王经理一边翻阅应聘材料一边提问，问他目前在哪工作、在哪上学，面试不到2分钟，张淮意识到王平根本没看他的简历。

接下来一个小时，王平一直即兴发挥，东扯西拉，提了一些是似而非的问题，而张淮始终不得要领，疲于应付。

请结合本案回答以下问题：

（1）导致这次面试失败的原因有哪些？

（8分）

（2）面试考官在进行面试时，应明确哪些目标？

（12分）历年真题历年真题参考答案参考答案P70-77

（1）导致这次面试失败的原因，具体表现为：

面试考官未做好面试准备工作。

如：

没在科学设计面试问题；没有安排好面试的时间；没有详细了解应聘者资料等。

面试考官缺乏面试提问的技巧。

如：

没有做到先易后难、循序渐进地提出问题；没有采用灵活多样化的形式交流信息；没有选择适当的提问方式及其恰到好处地进行转换、收缩、结束等。

面试考官没有明确面试的目标。

面试目标不明确，会导致考官面试时失去方向，甚至偏离主题。

历年真题历年真题

（2）在面试时，面试考官应明）在面试时，面试考官应明确以下目标：

确以下目标：

创造融洽的气氛，使应聘者能创造融洽的气氛，使应聘者能够正常发挥够正常发挥自己的实际水平；自己的实际水平；让应聘者清楚地了解企业的现状、应聘岗让应聘者清楚地了解企业的现状、应聘岗位的信息、相应的位的信息、相应的HRHR政策；政策；了解应聘者专业知识、岗位技能及非智力了解应聘者专业知识、岗位技能及非智力素质；素质；决定应聘者是否通过本次面试。

决定应聘者是否通过本次面试。

历年真题历年真题1.1.某公司在人员选拔过程中，为了有某公司在人员选拔过程中，为了有效评定应聘者效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对理测试方法对应聘者进行心理测评。

应聘者进行心理测评。

20042004年年1111月三级真题月三级真题试问：

试问：

（1）

（1）什么是心理测试？

什么是心理测试？

（2）

（2）心理测试所包含的具体内容是什么？

心理测试所包含的具体内容是什么？

（3）（3）组织心理测试时应注意哪些问题？

组织心理测试时应注意哪些问题？

历年真题历年真题2.2.如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？

如何运用无领导小组讨论进行人员选聘？

20082008年年55月三级真题月三级真题3.3.简要说明劳务外派工作的基本程序。

简要说明劳务外派工作的基本程序。

20092009年年55月月三级真题三级真题计算题计算题1.1.某公司拟招聘两名工作人员，表某公司拟招聘两名工作人员，表2211是人力资是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所眺选出来的甲、乙、源部通过笔试进行初选之后，对所眺选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及AA和和BB两个岗位素贡测评指标的权重两个岗位素贡测评指标的权重（w1）（w1）。

请根据表请根据表2211的数据。

分别为的数据。

分别为AA和和BB两个岗位各提两个岗位各提出出11名最终候选人。

名最终候选人。

20102010年年55月三级真题月三级真题历年真题历年真题解：

（1）A岗位：

候选人甲得分0.90.80.50.910.710.80.810.90.610.74.71；候选人乙得分0.70.810.90.50.70.60.8110.80.60.90.74.4；候选人丙得分0.80.80.80.90.70.70.80.80.8110.60.80.74.45；候选人丁得分10.80.90.910.70.90.80.710.70.60.90.74.78。

历年真题历年真题

（2）B岗位：

候选人甲得分0.90.90.5110.810.90.80.90.91115.63；候选人乙得分0.70.9110.50.80.60.910.90.810.915.17；候选人丙得分0.80.90.810.70.80.80.90.80.9110.815.32；候选人丁得分10.90.9l10.80.90.90.70.90.710.915.64。

（3）通过以上核算可以看出：

候选人丁应作为A岗位的最终候选人，候选人甲应作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅低于丁0.01分）。

历年真题历年真题2.20042.2004年年44月，某公司因生产经营的需要向社会公开月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：

管理人员招聘下列人员：

管理人员6060名、销售人员名、销售人员200200名、生名、生产工人产工人240240名，共计名，共计500500名，根据有关部门预测，新招名，根据有关部门预测，新招员工将为公司创造员工将为公司创造4005000040050000元收入。

招聘相关资料见元收入。

招聘相关资料见表表2222。

20052005年年55月三级真题月三级真题历年真题历年真题

（1）

（1）计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。

本，并进行比较分析。

（2）

（2）计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。

计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与