第四章：员工参与管理习题.ppt

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一、单项选择题1员工参与是指由指由管理者发起管理者发起，鼓励员工参与鼓励员工参与其其工作有关的工作有关的事务的决策事务的决策，为，为发挥发挥员工所有员工所有能力能力，提高提高员工工作员工工作质量质量和（和（）而设计的一种）而设计的一种参与参与过程。

过程。

A效果B效率C绩效D水平答案：

B解释：

指由指由管理者发起管理者发起，鼓励员工参与鼓励员工参与其工作其工作有关的有关的事务的决策事务的决策，为，为发挥发挥员工所有员工所有能力能力，提提高高员工工作员工工作质量质量和和效率效率而设计的一种而设计的一种参与过程参与过程。

一、单项选择题2员工持股计划是一项员工持股计划是一项福利计划福利计划。

简称（简称（）AAABPOPOCDEAPSEAPS答案：

C解释：

能激励员工能激励员工更努力、更主动地更努力、更主动地工作工作。

实施了的企业，生产效率比未。

实施了的企业，生产效率比未实施的企业要高，而且员工实施的企业要高，而且员工参与参与企业管理的企业管理的程程度越高度越高，企业业绩提高得越快。

员工持股，企业业绩提高得越快。

员工持股加强加强了了员工员工参与参与管理的管理的意愿意愿，也是参与管理的，也是参与管理的物质物质基础基础。

一、单项选择题3员工参与管理首先是一种员工参与管理首先是一种现代的管理制度和管现代的管理制度和管理方式理方式。

属于（。

属于（）A民生民计民生民计范畴范畴BB管理范畴管理范畴CC民主范畴民主范畴DD政治范畴政治范畴答案：

B一、单项选择题4共识是指企业员工在不断的实践中形成并确立指企业员工在不断的实践中形成并确立于企业中的、于企业中的、统一的价值标准统一的价值标准与与伦理道德伦理道德，是，是企业成员分析与判断事物的企业成员分析与判断事物的标准标准以及共同的以及共同的（）AA思想思想准则准则BB道德道德准则准则CC行为准则行为准则DD企企业价值观业价值观答案：

C解释：

指企业员工在不断的实践中形成并确立于企指企业员工在不断的实践中形成并确立于企业中的、业中的、统一的价值标准统一的价值标准与与伦理道德伦理道德，是企业成员分，是企业成员分析与判断事物的析与判断事物的标准标准以及共同的以及共同的行为准则行为准则。

共识也称。

共识也称为为企业价值观企业价值观。

有助于。

有助于提高提高企业的凝聚力。

企业的凝聚力。

一、单项选择题基于共识的参与式管理的基于共识的参与式管理的7S模型的硬件包括：

战略、（）、制度AA风格B结构C、技能D人员答案：

一、单项选择题6基于共识的参与式管理的基于共识的参与式管理的7S模型的软件包括：

风格、（）、技能、共同的愿景。

AA风格B战略C、人员D制度答案：

7S7S模型的硬件与软件模型的硬件与软件7S模型的硬件7S模型的软件战略、结构、制度风格、人员、技能、共同的愿景二、多项选择题1开展员工参与管理的目的有（开展员工参与管理的目的有（）A提高企业的生产力和竞争能力B保障公平合理地分享工作成果、权利和地位C保障员工的就业安全D提供持续的培训发展机会E促进企业内部合作，提高人力资源使用效率答案：

ABCDE

（二）开展员工参与管理的目的

（二）开展员工参与管理的目的开开展展员员工工参参与与管管理理的的目目的的提高企业的生产力和竞争能力员工参与管理的目的是实现劳资双方的双赢，和谐的员工关系管理不断提高企业的生产力和竞争能力。

保障公平合理地分享工作成果、权利和地位。

员工与管理者均能遵循公平原则的基础上，才能保证个人目标与组织目标的一致性。

保障员工的就业安全只有员工有了就业保障，才能积极地表达意见，关心企业的长远发展。

提供持续的培训发展机会提供了教育训练机会，才能提高员工管理与建议的基本能力；通过技能培训，才能保持员工高效率、高品质地进行产品生产和提供服务，增强员工对组织的向心力。

促进企业内部合作，提高人力资源使用效率员工参与管理有利于加强部门之间、员工之间的协作，发挥团队合作能力，提高人力资源使用效率。

二、多项选择题2影响员工参与管理的外部因素有（）A经济因素B技术因素C政府因素D价值观答案：

ABC二、多项选择题3影响员工参与管理的内部因素有（）A企业内部的员工经济条件B企业内部的员工地位C企业内部的员工价值观D企业内部的员工理念答案：

BC第二单元员工参与管理的影响因素、策略及形式一、影响员工参与管理的因素图3-1沟通的过程外部因素内部因素经济因素、技术因素、政府因素企业内部的员工地位和价值观二、多项选择题4基于共识的参与式管理的理论的基于共识的参与式管理的理论的77模型包括：

模型包括：

结构、制度、风格及结构、制度、风格及（）A员工B技能C战略D共同价值观答案：

BC第二单元第二单元基于共识的参与式管理的理论与基于共识的参与式管理的理论与趋势趋势一、基于共识的参与式管理的理论一、基于共识的参与式管理的理论

（一）

（一）7S7S模型模型二、多项选择题员工参与管理的形式员工参与管理的形式有（）A合理化方案建议活动B质量圈C工作理事会D共同磋商答案：

ABCD三、员工参与管理的形式三、员工参与管理的形式员员工工参参与与管管理理的的形形式式

（一）员工持股计划

（二）质量圈（三）共同磋商（四）工人董事（五）工作理事会（六）合理化方案建议活动（七）职工代表大会制度二、多项选择题5员工参与管理的目的员工参与管理的目的有（）A促进企业的发展B促进人的发展C促进业务的发展D促进人与社会的发展答案：

AB三、判断题1员工参与管理的目的是实现劳资双方的双赢，和谐的员工关系管理不断提高企业的生产力和竞争能力答案：

对三、判断题2员工参与管理可以使员工参与管理可以使员工对企业的荣辱兴衰产生强烈的使命感与责任感，从而提升员工的责任心与敬业精神，同时使员工的忠诚度和对工作的满意程度得以有效提升答案：

对（三）员工参与管理的直接作用（三）员工参与管理的直接作用员员工工参参与与管管理理的的直直接接作作用用促进员工创新能力和主动思考的思维习惯以及提供更多的机会锻炼其决策的能力，拓展员工自我发展的空间。

使员工对企业的荣辱兴衰产生强调的使命感与责任感，从而提升员工的责任心与敬业精神，同时使员工的忠诚度和对工作的满意程度得以有效提升。

有利于企业采纳新的工作方法和促进企业科技创新，保持技术优势，并帮助企业提高经营效率和降低企业运行的风险与成本。

促进员工与企业的沟通与交流，有助于在企业中形成更加统一的企业文化与价值理念，使企业与员工能够从共同的利益需求出发，去提供能够满足客户需求的产品和服务，从而使企业与员工取得更高层次的发展。

使企业的经营决策、经营方针以及管理措施能被顺利地贯彻与执行。

三、判断题3竞争程度较弱，职工参与的程度相对较高；竞竞争程度较弱，职工参与的程度相对较高；竞争程度较高的行业，迫于竞争压力，员工更多争程度较高的行业，迫于竞争压力，员工更多屈服于就业的压力，此时，员工参与的愿望和屈服于就业的压力，此时，员工参与的愿望和要求都比较低要求都比较低答案：

对三、判断题4高就业率时，员工参与权减弱；低就业率时，员工参与权增强答案：

错三、判断题5产业集中度指某一产业中，某个大型领先厂商的市场占有率。

集中度越高，越有助于员工结为一体，但不利于提高员工的参与权答案：

错经济因素经济因素就业形势高就业率时，员工参与权增强；低就业率时，员工参与权减弱。

市场竞争程度竞争程度较弱，职工参与的程度相对较高；竞争程度较高的行业，迫于竞争压力，员工更多屈服于就业的压力，此时，员工参与的愿望和要求都比较低。

产业集中度产业集中度指某一产业中，某个大型领先厂商的市场占有率。

集中度越高，越有助于员工结为一体，有利于提高员工的参与权三、判断题6在装配型企业里，员工被机器替代的可能大，常有被辞退的危机感，员工参与程度较低答案：

对三、判断题7在高科技产业，员工拥有较高的工作自主权和任务决策权，参与程度低答案：

错技术因素技术因素技技术术因因素素自动化企业管理人员和专业技术人员，参与程度高；纯体力劳动者，参与程度低。

装配型企业员工被机器替代的可能大，常有被辞退的危机感，参与程度较低。

技巧型企业大多出现在高科技产业，员工拥有较高的工作自主权和任务决策权，参与程度高。

三、判断题8在国家重点发展行业及财政政策或收入政策的运用中，政府起到了直接作用，因此提高了职工参与管理的绝对能力答案：

错政府因素政府因素政政府府因因素素（）直接影响指政府通过劳动法规以及工会法的方式来规范劳资行为。

（）间接影响通过一系列经济政策对经济进行调控，客观上对劳动关系产生影响。

如重点发展行业及财政政策或收入政策的运用，提高了职工参与管理的绝对能力。

三、判断题9在一个强调创新、冒险、团队导向与积极进取的企业，员工的参与程度相对较高；而在一个强调稳定性的企业，员工参与程度相对较低答案：

对三、判断题10在员工参与管理的过程中，可以设立意见箱。

意见箱表达含蓄、轻松，对于员工的意见和建议，公司要对其中可行性很强、已被采纳的建议给予奖励。

答案：

对三、判断题11质量圈成功的质量圈成功的先决条件先决条件是是高层管理者相信高层管理者相信质质量研究小组的价值并量研究小组的价值并支持支持他们的他们的研究成果研究成果，中中层管理者层管理者和团队领导也必须和团队领导也必须加入加入到他们的研究到他们的研究成果成果的的推行当中推行当中。

答案：

对三、判断题12工人董事制度使员工代表对公司决策进行监工人董事制度使员工代表对公司决策进行监督，及时督，及时反映员工反映员工的的意愿意愿和和要求。

要求。

在在私有企业私有企业内内很少很少有工人董事有工人董事存在存在，即使有，也只是为了，即使有，也只是为了加强或者重新维护管理者的控制权加强或者重新维护管理者的控制权。

答案：

对三、判断题13工作理事会的成员比工人董事的工作理事会的成员比工人董事的身份更为广身份更为广泛泛，包括管理者、团队领导、专业技术和办公，包括管理者、团队领导、专业技术和办公室职员，可以覆盖企业内部每个人室职员，可以覆盖企业内部每个人。

答案：

对三、判断题14合理化方案建议活动最常见的方式是合理化方案建议活动最常见的方式是意见箱、意见箱、意见表格意见表格，并有，并有专门的人员专门的人员或机构来或机构来具体负责具体负责。

答案：

对三、判断题15职工代表大会制度是我国国有企业实行企业是我国国有企业实行企业民主的民主的最基本形式最基本形式，是员工行使民主管理权力，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主的机构，它由民主选举的员工代表选举的员工代表组成。

组成。

答案：

对四、案例分析题1中山顺康制冷集团有限公司（简称中山顺康制冷），其前身中山冷气机械厂建立于1958年，在发展历程中几经改革，于2014年改制为中外合资企业中山顺康制冷集团有限公司。

在企业业绩持续下滑的2008年，新上任的总经理对整个集团公司进行了一系列的改革和整顿，发动全公司员工进行“二次创业”运动。

其中颇具特色和影响力的是他所倡导实施的员工参与管理的管理新模式。

四、案例分析题一、公司员工参与管理的实施现状中山顺康制冷集团从2008年倡导实施员工参与管理的管理模式以来，逐渐形成了员工参与管理的企业氛围，公司逐渐形成了以下员工参与管理的模式。

（一）员工参与管理形式之一：

质量圈中山顺康制冷集团先后由一线员工组建了10个质量圈，对一线生产与技术进行质量整改与提升，经过多年的发展，逐渐形成了一套质量圈管理制度。

四、案例分析题

（二）员工参与管理形式之二：

合理化方案建议活动公司的合理化方案建议活动制度除提交传统形式的外，也有效融入公司的各项管理活动中。

在每年的新进大学生员工入职培训考核中，其中的“演讲”环节就逐渐变为广大新员工结合对企业的了解和自身专业知识，对企业提出意见和建议的有效平台。

另外，在销售岗位员工的知识考核中，也经常会被问到“你认为我公司的销售模式存在着哪些不足，应做何改进”等题目。

四、案例分析题（三）员工参与管理形式之三：

工作理事会中山顺康制冷在发展过程中，建立了浓厚的”五洲大家庭”氛围，以总经理为代表的公司高层领导注重与公司各层员工进行沟通交流。

公司成立了工作理事会，并从员工中选举了10名员工代表组成，工作理事会由总经理亲自挂帅