第三方物流刘胜春1.ppt

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第第三三方方物物流流刘胜春李严锋主编主编主编主编ThirdPartyLogisticsThirdPartyLogistics最新最新现代高代高等物流教育系列等物流教育系列第第1章章物流外包与物流一体化物流外包与物流一体化l企业业务外包概述企业业务外包概述l物流外包及物流一体化的演化过程物流外包及物流一体化的演化过程l物流一体化的特征物流一体化的特征l物流一体化与第三方物流物流一体化与第三方物流1.1企业业务外包概述企业业务外包概述1.1.1企业业务外包的概念企业业务外包的概念指企业运用合同形式，充分利用企业的外部资源指企业运用合同形式，充分利用企业的外部资源的一种新型管理方法。

的一种新型管理方法。

花田模型花田模型根据业务外包根据业务外包提供方对业务提供方对业务参与的程度来参与的程度来确定外包属性确定外包属性的一种模型。

的一种模型。

1.1企业业务外包概述企业业务外包概述1.1.2业务外包的历史和发展业务外包的历史和发展19601960年代年代对电脑设备的大量投资和运营费用的压力对电脑设备的大量投资和运营费用的压力=EDS=EDS公司公司（电子资讯系统公司电子资讯系统公司）诞生诞生19801980年代年代美国经历了战后最为严重的经济低迷，众多的企美国经历了战后最为严重的经济低迷，众多的企业开始被迫考虑企业的流程重建问题（业开始被迫考虑企业的流程重建问题（Re-EngineerRe-Engineer）。

）。

=业务外包被广泛采用业务外包被广泛采用企业业务外包形式正式出现的标志企业业务外包形式正式出现的标志企业采用业务外包形式的本质和原因:

动因动因:

将某个具有某种优势职能的外部企业或者组织作将某个具有某种优势职能的外部企业或者组织作为合作伙伴引入到本企业的经营业务当中，使企业可以将为合作伙伴引入到本企业的经营业务当中，使企业可以将资源能够用于自身具有优势的职能当中、以便使这种优势资源能够用于自身具有优势的职能当中、以便使这种优势能够得以进一步扩大。

能够得以进一步扩大。

本质本质:

采用业务外包的本质并不是要企业放弃自身原有采用业务外包的本质并不是要企业放弃自身原有的其它业务职能，的其它业务职能，而是将在本企业该项业务方面具有优势而是将在本企业该项业务方面具有优势的外部企业的这种优势竞争力吸收到本企业的经营过程中，的外部企业的这种优势竞争力吸收到本企业的经营过程中，以达到强化本企业综合竞争力目的的一种经营战略。

以达到强化本企业综合竞争力目的的一种经营战略。

企业采用业务外包形式的本质和原因:

开发开发供应供应生产生产物流物流销售销售开发开发供应供应生产生产物流物流销售销售开发开发供应供应生产生产物流物流销售销售开发开发供应供应生产生产物流物流销售销售事业事业1事业事业2事业事业3其他其他ABCDE某企业业务外包策略示意图某企业业务外包策略示意图核核心心虚拟企业的概念虚拟企业的概念由多家企业联合组成的一种利用信息系统连接、共同执行、利益由多家企业联合组成的一种利用信息系统连接、共同执行、利益共享的新型企业组织形态。

共享的新型企业组织形态。

基于这样的形式，参加的企业都有某种共同的目的，各个企业将基于这样的形式，参加的企业都有某种共同的目的，各个企业将各自的优势职能部门互补地结合在一起，使创造出更多附加价值成为各自的优势职能部门互补地结合在一起，使创造出更多附加价值成为可能。

可能。

合作伙伴一合作伙伴一合同合同具有共具有共同目的的同目的的特定业务特定业务计算机网络计算机网络EDI企业数据交换系统企业数据交换系统图图1-3虚拟企业的概念虚拟企业的概念合作伙伴二合作伙伴二合作伙伴四合作伙伴四合同合同合同合同合作伙伴三合作伙伴三合同合同1.1企业业务外包概述企业业务外包概述1.1.3强强联合的时代强强联合的时代业务外包的效果业务外包的效果:

11、利用外部资源来补充企业自身的不足、利用外部资源来补充企业自身的不足22、进一步强化自己的优势部门、进一步强化自己的优势部门33、利用核心竞争优势成为向其他企业提供相应外包服务的供应商、利用核心竞争优势成为向其他企业提供相应外包服务的供应商部分业务外包部分业务外包集中资源建设集中资源建设核心竞争力核心竞争力利用核心竞利用核心竞争力向它企业争力向它企业提供外包服务提供外包服务将将企企业业置置于于一一个个由由强强者者组组成成的的网网络络中中也也可可以以帮帮助助企企业业在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中进一步确立竞争优势。

进一步确立竞争优势。

1.2物流外包及一体化的演化过程及成因物流外包及一体化的演化过程及成因1.2.1物流一体化的演化过程物流一体化的演化过程11）分销一体化阶段：

）分销一体化阶段：

19601960年代，年代，企企业将与成品有关的运将与成品有关的运输、仓储、库存管理、搬运和存管理、搬运和订单处理、理、顾客服客服务等活等活动实现了了协同管理同管理22）职能一体化阶段：

）职能一体化阶段：

19701970年代，年代，许多企多企业建立物流部建立物流部门，全面全面负责运运输、储存、存、产成品及生成品及生产物料的搬运。

物料的搬运。

1.2物流外包及一体化的演化过程及成因物流外包及一体化的演化过程及成因1.2.1物流一体化的演化过程物流一体化的演化过程33）内部一体化阶段：

）内部一体化阶段：

19801980年代，在美国，企年代，在美国，企业又又设法将物法将物流流职能与其他能与其他职能如生能如生产、营销等等紧密密协作作实现了企了企业系系统的一体化。

的一体化。

44）外部一体化阶段：

）外部一体化阶段：

19901990年代，年代，供供应链企企业之之间更更为开放开放的信息交流和物流活的信息交流和物流活动的密切合作，使得跨企的密切合作，使得跨企业的整个的整个供供应链的的库存大大降低，而且存大大降低，而且实现了交通装了交通装载量的最大量的最大化、空化、空载运行的最低化、各种运运行的最低化、各种运输方式之方式之间搭配的最搭配的最优化以及化以及实现搬运系搬运系统的的标准化。

准化。

外部一体化的具体表现形式外部一体化的具体表现形式（11）物流外包：

物流外包是指从外部购买物流服务，而）物流外包：

物流外包是指从外部购买物流服务，而不是自己从事物流业务或建立子公司。

像其它结构变更不是自己从事物流业务或建立子公司。

像其它结构变更一样，物流外包也是战略再造的结果。

一样，物流外包也是战略再造的结果。

（22）战略联盟：

与外部企业缔结战略联盟是指核心企业）战略联盟：

与外部企业缔结战略联盟是指核心企业打破了供应链伙伴之间传统的交易关系，积极寻求与供打破了供应链伙伴之间传统的交易关系，积极寻求与供应商、分销商、顾客等供应链外部参与者的合作或联盟，应商、分销商、顾客等供应链外部参与者的合作或联盟，以广泛的团队，通过共担风险、共享收益、共享信息、以广泛的团队，通过共担风险、共享收益、共享信息、共同完成长期目标，实现对顾客需求的快速反应、整条共同完成长期目标，实现对顾客需求的快速反应、整条供应链总利润的最大化。

供应链总利润的最大化。

1.2物流外包及一体化的演化过程及成因物流外包及一体化的演化过程及成因1.2.2物流一体化的成因物流一体化的成因11）分销一体化的成因：

）分销一体化的成因：

成品占成品占库存存资产的比重大；的比重大；产品分品分销直接影响直接影响顾客的期望和行客的期望和行为；对成品的管理可成品的管理可强强化重要物流化重要物流过程的管理，又不程的管理，又不会影响到生会影响到生产过程或其他成本中心；程或其他成本中心；产品分品分销管理是企管理是企业管理的管理的难点。

点。

1.2物流外包及一体化的演化过程及成因物流外包及一体化的演化过程及成因1.2.2物流一体化的成因物流一体化的成因22）职能一体化的成因：

）职能一体化的成因：

传统的分项物流管理，部门间存在着无法调和的传统的分项物流管理，部门间存在着无法调和的目标冲突；目标冲突；没有系没有系统的物流管理，就不可能提高运作效率。

的物流管理，就不可能提高运作效率。

物流系统的构成要素既相互联系又相互制约；物流系统的构成要素既相互联系又相互制约；物流各物流各项成本成本间存在交替存在交替损益关系。

益关系。

职职责责目目标标销售销售广告广告客户服务客户服务订单接受订单接受成品库存成品库存分销渠道分销渠道库存成本库存成本信息处理信息处理投资收益率投资收益率在制品库存在制品库存生产进度计划生产进度计划产品质量产品质量采购采购车辆车辆大量库存大量库存连贯的小批连贯的小批量生产量生产迅速的客户迅速的客户订单处理订单处理迅速的送货迅速的送货高水平客户高水平客户服务服务最低化库存最低化库存低价的客户低价的客户订单处理订单处理客户服务与客户服务与成本的权衡成本的权衡小批量采购小批量采购大量库存大量库存大批量、非大批量、非连贯性生产连贯性生产最低成本的最低成本的路线计划路线计划低服务水平低服务水平大批量采购大批量采购总经理总经理市场部市场部财务部财务部生产部生产部物流各物流各项成本成本间存在交替存在交替损益关系益关系33）内部一体化的成因：

）内部一体化的成因：

物流物流为生生产提供前期物提供前期物质准准备物流保障生物流保障生产过程的程的顺利利进行行物流使制成品的使用价物流使制成品的使用价值得以得以实现（11）没有）没有顺畅的物流就的物流就谈不上高效的生不上高效的生产（22）生）生产和物流一体化将有效降低物流和物流一体化将有效降低物流总成本成本因因为物流各物流各项成本成本间存在交替存在交替损益关系。

益关系。

案例：

果汁包装案例：

果汁包装33）内部一体化的成因：

）内部一体化的成因：

（44）提高企）提高企业的的竞争力客争力客观上要求生上要求生产、物流与、物流与营销的的协调统一管理。

一管理。

（33）物流与）物流与营销相互作用、密不可分相互作用、密不可分物流物流对营销具有直接性、决定性的作用具有直接性、决定性的作用营销对物流具有反向作用物流具有反向作用物流与物流与营销一体化可提高分一体化可提高分销服服务绩效水平效水平便于企便于企业从整体利益角度掌控全局从整体利益角度掌控全局44）外部一体化的成因：

）外部一体化的成因：

（11）增）增强强企企业的柔性和敏捷性的柔性和敏捷性（22）降低整个供应链的成本，提高竞争力）降低整个供应链的成本，提高竞争力（33）强强化供化供应链核心核心竞争力，争力，扩大企大企业竞争争优势1.3物流一体化的特征物流一体化的特征1.3.11.3.1物流经营的增值性物流经营的增值性如：

由运输业务如：

由运输业务配送业务配送业务1.3.21.3.2物流管理的系统性物流管理的系统性业务分割管理业务分割管理业务系统管理业务系统管理1.3.31.3.3物流管理的战略性物流管理的战略性物流管理重心：

由储运管理物流管理重心：

由储运管理战略管理战略管理战略管理重点：

由储运管理战略管理重点：

由储运管理供应链管理供应链管理1.3物流一体化的特征物流一体化的特征1.3.41.3.4物流管理的网络性物流管理的网络性核心基础：

物流供应链管理核心基础：

物流供应链管理网络化管理责任：

实现企业内外一体化网络化管理责任：

实现企业内外一体化1.3.51.3.5企业的供应链管理企业的供应链管理强调对整个供应链全程控制和优化强调对整个供应链全程控制和优化强调供应链各环节的关联和集成性强调供应链各环节的关联和集成性1.4物流一体化和第三方物流物流一体化和第三方物流物流一体化物流一体化将原料、半成品和产成品的生产、供将原料、半成品和产成品的生产、供应和销售结合成有机的整体，实现物流对整个商品的应和销售结合成有机的整体，实现物流对整个商品的产、供、销过程的纽带和促进的作用。

产、供、销过程的纽带和促进的作用。

对各个功能系统进行统一管理、系统优化，形成对各个功能系统进行统一管理、系统优化，形成内部供应链；内部供应链；对上游供应商和下游分销商合作，统一管理、统对上游供应商和下游分销商合作，统一管理、统一行动、实现外部一体化。

一行动、实现外部一体化。

1.4物流一体化