汽车技术服务与营销专业介绍--改.ppt

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汽车技术服务与营销专业介绍汽车技术服务与营销专业介绍2011.9.142011.9.141234人才培养目标人才培养目标课程设置课程设置专业定位专业定位1教学条件教学条件4汽车技术服务与营销专业定位汽车技术服务与营销专业定位职业面向职业面向本专业主要是为汽车销售企业、汽车售后服务企本专业主要是为汽车销售企业、汽车售后服务企业、汽车保险公司、汽车金融公司、二手车交业、汽车保险公司、汽车金融公司、二手车交易市场等汽车企业培养相关岗位的技术人才，易市场等汽车企业培养相关岗位的技术人才，根据该层次人才应具有的知识和能力要求，结根据该层次人才应具有的知识和能力要求，结合企业人才需求的状况，参照行业职业资格标合企业人才需求的状况，参照行业职业资格标准，确定汽车技术服务与营销专业毕业生的职准，确定汽车技术服务与营销专业毕业生的职业面向和就业岗位，毕业生主要面向汽车服务业面向和就业岗位，毕业生主要面向汽车服务及销售企业，可从事及销售企业，可从事汽车整车销售、汽车售后汽车整车销售、汽车售后服务、汽车保险理赔、汽车金融信贷、二手车服务、汽车保险理赔、汽车金融信贷、二手车评估置换部门等工作评估置换部门等工作。

毕业生主要就业范围及岗位毕业生主要就业范围及岗位本专业毕业生的就业范围主要面向河南省内及本专业毕业生的就业范围主要面向河南省内及周边汽车后服务市场的各汽车服务及销售企业、周边汽车后服务市场的各汽车服务及销售企业、汽车配件市场、汽车保险公司、二手车交易中汽车配件市场、汽车保险公司、二手车交易中心等。

毕业生就业的主要工作岗位为：

心等。

毕业生就业的主要工作岗位为：

汽车销汽车销售岗位、汽车维修服务、汽车客户代表、汽车售岗位、汽车维修服务、汽车客户代表、汽车保险与事故理赔、汽车金融代理、二手车估价保险与事故理赔、汽车金融代理、二手车估价置换。

置换。

人才培养规格人才培养规格知识结构要求知识结构要求11）具有较宽厚的文化基础知识和扎实的英语基础知识。

）具有较宽厚的文化基础知识和扎实的英语基础知识。

22）具有所需的汽车基本理论、商务礼仪及汽车文化品）具有所需的汽车基本理论、商务礼仪及汽车文化品牌、财务等基础知识。

牌、财务等基础知识。

33）具有汽车市场营销、汽车新技术结构、汽车及配件）具有汽车市场营销、汽车新技术结构、汽车及配件营销、汽车售后服务管理、汽车保险理赔、旧车鉴定评营销、汽车售后服务管理、汽车保险理赔、旧车鉴定评估等专业知识。

估等专业知识。

44）了解汽车行业、汽车产品及汽车服务市场变化趋势，）了解汽车行业、汽车产品及汽车服务市场变化趋势，具有本专业的新技术结构、新政策法规、新工艺方法等具有本专业的新技术结构、新政策法规、新工艺方法等方面知识。

方面知识。

能力结构要求能力结构要求11）具有汽车结构及整车认知能力，可达到中级维修工或以上水平。

）具有汽车结构及整车认知能力，可达到中级维修工或以上水平。

22）具有汽车整车及配件营销和技术服务能力，可达到营销师或以上）具有汽车整车及配件营销和技术服务能力，可达到营销师或以上水平。

水平。

33）具有汽车驾驶技能，可达到）具有汽车驾驶技能，可达到CC级车型驾驶水平；级车型驾驶水平；44）专业英语读译表达能力，达到全国高校英语应用能力。

）专业英语读译表达能力，达到全国高校英语应用能力。

55）具有计算机操作和安装使用常用专业软件的能力，取得计算机操）具有计算机操作和安装使用常用专业软件的能力，取得计算机操作员或以上资格。

作员或以上资格。

66）具有识读汽车零件图和装配图的能力；）具有识读汽车零件图和装配图的能力；77）具备汽车商务活动中的礼仪规范；）具备汽车商务活动中的礼仪规范；88）能够掌握汽车主要总成、新技术结构；）能够掌握汽车主要总成、新技术结构；99）能够熟悉汽车维修的工具、量具、仪器和设备使用；）能够熟悉汽车维修的工具、量具、仪器和设备使用；1010）能够熟悉汽车维修作业；）能够熟悉汽车维修作业；1111）具有汽车销售、客户关系管理的基本能力；）具有汽车销售、客户关系管理的基本能力；1212）能够熟悉汽车品牌文化，对汽车整车性能进行评价；）能够熟悉汽车品牌文化，对汽车整车性能进行评价；1313）具有汽车维修接待、汽车售后服务企业管理的基本）具有汽车维修接待、汽车售后服务企业管理的基本能力；能力；1414）具备汽车信贷、汽车保险理赔、二手车估价与置换）具备汽车信贷、汽车保险理赔、二手车估价与置换的基本能力。

的基本能力。

1515）具有较强自学和获取知识的能力，能使用各种方法）具有较强自学和获取知识的能力，能使用各种方法获取信息，有一定的创新能力。

获取信息，有一定的创新能力。

素质结构要求素质结构要求1）具有良好的思想政治素质和职业道德规范；）具有良好的思想政治素质和职业道德规范；2）具有良好的心理素质和身体素质；）具有良好的心理素质和身体素质；3）具有较强的口头和书面表达能力，及人际交往能力；）具有较强的口头和书面表达能力，及人际交往能力；4）具有较强沟通顾客能力，能获得顾客需求的基本信息；）具有较强沟通顾客能力，能获得顾客需求的基本信息；5）具有积极与人合作，相互帮助的团队协作能力；）具有积极与人合作，相互帮助的团队协作能力；6）具有高度的顾客服务意识；）具有高度的顾客服务意识；7）具有制定完善的工作计划的能力；）具有制定完善的工作计划的能力；8）具有自主学习和自我提高的能力；）具有自主学习和自我提高的能力；9）具有主动接触和了解国内外先进的汽车发展动态、企）具有主动接触和了解国内外先进的汽车发展动态、企业品牌文化的能力。

业品牌文化的能力。

职业资格证书职业资格证书学生通过课程学习，参加国家组织的职业技能鉴定考核，能够学生通过课程学习，参加国家组织的职业技能鉴定考核，能够获得中级汽车修理工证书、汽车营销师证、汽车驾驶证、大学获得中级汽车修理工证书、汽车营销师证、汽车驾驶证、大学英语等国家职业资格证书，部分学生能获得高级职业资格证书。

英语等国家职业资格证书，部分学生能获得高级职业资格证书。

序号序号职业资格证书职业资格证书颁证单位颁证单位等级等级11汽车维修资格证书汽车维修资格证书国家劳动与社会保障部国家劳动与社会保障部中级或高级中级或高级22汽车驾驶证汽车驾驶证国家公安机关国家公安机关CC级或级或BB级级33汽车营销师汽车营销师国家劳动与社会保障部国家劳动与社会保障部中级或高级中级或高级44大学英语等级证书大学英语等级证书国家教育部国家教育部三级或四级三级或四级课程设置课程设置专业学习领域专业学习领域课程性质课程性质能力分析能力分析1、商务礼仪、商务礼仪专业基础课程专业基础课程市场营销、财务、市场营销、财务、品牌文化、人际品牌文化、人际沟通基础能力沟通基础能力2、机械基础、机械基础3、财会基础、财会基础4、市场营销法规、市场营销法规5、汽车运用基础、汽车运用基础6、专业英语、专业英语7、汽车品牌与企业文化、汽车品牌与企业文化8、电子商务、电子商务9、汽车驾驶实习、汽车驾驶实习汽车驾驶基础能力汽车驾驶基础能力10、钳工实习、钳工实习11、汽车拆装实习、汽车拆装实习8、发动机新技术结构及检修、发动机新技术结构及检修专业核心课程专业核心课程汽车各系统总成结构汽车各系统总成结构与维护、汽车销售、与维护、汽车销售、售后服务、汽车贷款、售后服务、汽车贷款、汽车保险与理赔、二汽车保险与理赔、二手车置换等核心能力手车置换等核心能力9、底盘新技术结构及检修、底盘新技术结构及检修10、汽车电子控制技术、汽车电子控制技术11、汽车及配件营销、汽车及配件营销12、汽车售后服务管理、汽车售后服务管理13、汽车商务谈判、汽车商务谈判14、汽车维修业务接待、汽车维修业务接待15、汽车信贷保险理赔、汽车信贷保险理赔16、旧机动车鉴定评估、旧机动车鉴定评估17、综合技能训练与订单培养、综合技能训练与订单培养职业技术综合职业技术综合运用课程运用课程汽车技术服务综合运汽车技术服务综合运用能力与职业素质用能力与职业素质18、顶岗实习、顶岗实习教学条件教学条件1.1.汽车工程系实训大楼汽车工程系实训大楼2.2.汽车商务仿真实训室汽车商务仿真实训室3.3.丰田丰田F-SEPF-SEP培训道场培训道场4.4.日产培训道场日产培训道场5.5.河南交通学院驾驶培训学校河南交通学院驾驶培训学校校企合作订单班丰田丰田F-SEPF-SEP班班东风日产威佳班东风日产威佳班谢谢大家！