旅游者人格.ppt

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旅游者个性心理一、个性的概念也称个性，来源于拉丁语（persona）,原意为演员在舞台上扮演角色戴的面具，用以表现剧中人的身份。

个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。

个性不是指个别心理特征，而是个体全部心理特征的统一；构成一个人的个性特征，不是偶然的现象，而是一贯的、稳定的特征；每一个人有不同于他人的独特的个性特征。

这种独特的个性特征是在社会情境中表现的独特的动作、思维和情感方式的一套社会性的行为倾向。

先天遗传因素的影响；所受教育、所处微社会环境的影响；在社会上所处地位、所扮演角色的影响；所具有的生活经历、实践经验的影响。

个性的影响因素：

二、个性的理论个性理论就是探讨人类行为的本质，对个性的构成和性质进行概括而形成的学说。

特质理论精神分析理论学习理论自我实现理论特质要素是构成个性的基本元素，而特质是指对人的行为始终产生影响的因素。

特质理论阿尔波特的特质理论卡特尔的特质分析理论艾森克的个性结构理论精神分析理论弗洛伊德的理论荣格的个性类型学习理论认为，学习是个性形成的决定因素。

强调环境的变动引起人的特殊反应。

学习理论自我实现理论20世纪50年代发展起来的一种个性理论，主要代表人物是马斯洛，主要探讨两方面的问题，一是人类需要的发展；二是自我实现者的个性特征。

他总结出自我实现者的他总结出自我实现者的他总结出自我实现者的他总结出自我实现者的1515种个性特征：

种个性特征：

种个性特征：

种个性特征：

承认现实、对人宽容、感情真实、不以自我为中心、超然自我、承认现实、对人宽容、感情真实、不以自我为中心、超然自我、承认现实、对人宽容、感情真实、不以自我为中心、超然自我、承认现实、对人宽容、感情真实、不以自我为中心、超然自我、自主独立、欣赏力、高峰体验、人际交往、友谊、民主、审美、自主独立、欣赏力、高峰体验、人际交往、友谊、民主、审美、自主独立、欣赏力、高峰体验、人际交往、友谊、民主、审美、自主独立、欣赏力、高峰体验、人际交往、友谊、民主、审美、幽默、创造性和与众不同等。

幽默、创造性和与众不同等。

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三、生活方式与旅游行为生活方式是指人们如何花费自己的时间（活动），在他们生活的环境中他们认为什么比较重要（利益）以及他们对自己和周围世界的看法（观点）。

男性和女性在购物中角色的变化；更强调自我放纵的生活方式，对健康的关注有所下降；一种更为隔绝的生活方式；更注重自我概念；更加注重节约勤俭；时间压力更大，更加强调方便。

当代消费者生活方式变化的趋势：

当代消费者生活方式变化的趋势：

生活方式与旅游行为习惯型冲动型从众型理智型随意型四、个性结构与旅游行为加拿大临床心理学家埃里克.伯恩提出了一种“自我状态”的个性结构理论，认为个性是由三种自我状态构成的，分别是“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”。

父母自我状态，父母自我状态，以权威为特征，一般表现为两种行为模式：

命令式和慈爱式。

儿童自我状态，儿童自我状态，以情绪为特征，行为受感情的支配，一般表现为两种行为模式：

自然式和服从式。

成人自我状态，成人自我状态，以理智为特征，其行为表现多为待人接物冷静、慎思明辨，尊重别人，行为模式包括：

询问式、回答式、提议式、赞同式、反对式、道歉式、总结式和破坏式。

本我，是个性结构中最原始的部分，是遗传下来的本能；超我，是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结构，阻止本我去寻找自我满足;自我，介于本我和超我之间，从某种程度上，它是在诱惑与道德之间展开的战争的裁判。

个性结构：

口唇期，出生后第一年，口唇刺激是愉快的来源，如果口唇活动受到过分的限制，就会影响以后的发展而产生“滞留现象”，成为“口唇性格”，在个性上常偏向悲观、依赖、退缩、猜忌、苛求，甚至对人仇视等。

肛门期，儿童从13岁，由于排泄解除内急而得到快感，因而对肛门活动产生满足。

如果这个阶段儿童在情绪上受到威胁、恐吓，不能顺利发展，会形成“肛门性格”，可能导致冷酷无情、顽固、吝啬、暴躁，甚至生活秩序紊乱。

性器期，儿童长到四五岁左右，开始产生恋母或恋父情结。

这一时期的儿童有了性别之分，并且开始模仿父母中的同性别者，产生自居作用。

这导致儿童采取父亲或母亲的行为和评价。

个性发展：

潜伏期，儿童到六岁以后，其兴趣不再限于自己的身体，而是注意周围环境中的事物。

因此，从儿童性的发展来看，六岁以后进入潜伏期。

性潜伏期一直延续到12岁左右。

在这一时期，儿童由于生活范围的扩大和接受系统的知识，因而使他们个性中超我的部分得到发展。

同时，儿童与异性间的交往比较少，团体活动时常是男女分开。

这种现象一直维持到青春期后才发生转变。

青春期，开始对异性产生兴趣，喜欢参加两性组成的活动，而且在心理上逐渐发展，并有了与性别关联的计划和理想等。

瑞士精神病学家荣格（C.G.Jung）依照两种定势（内倾和外倾）与四种机能（感觉、思维、情感和直觉）的不同组合，提出了个性的个性的个性的个性的8888种类型：

种类型：

种类型：

种类型：

思维外倾型：

按固定规则行事，客观冷静，积极思考问题，武断，感情压抑；情感外倾型：

极易动感情，尊重权威和传统，寻求与外界的和谐，爱交际，思维压抑；感觉外倾型：

寻求享乐，无忧无虑，社会适应性强，不断追求新异感觉经验，或许好吃，对艺术品感兴趣，直觉压抑；直觉外倾型：

做决定不是根据事实，而是凭预感，不能长时间地坚持某一观点，好改变主意，富于创造性，对自己许多无意识的东西了解很多，感觉压抑；思维内倾型：

强烈渴望私人的小天地。

实际判断力缺乏，社会适应性差，智力高，忽视日常实际生活，情感压抑；情感内倾型：

安静、有思想、感觉过敏，孩子般的令人难以理解，对别人的意见和情感漠不关心，无情绪流露，思维压抑；感觉内倾型：

情境决定性的人，被动、安静，艺术性强。

不关心人类的事业，只顾身旁刚发生的东西，直觉压抑；直觉内倾型：

偏执而喜欢做白日梦，观点新颖但稀奇古怪，冥思苦想，很少为人理解，但并不为此烦恼，以内部经验指导生活。

l共同特质指的是同一文化形态下的群体具有的特质，它是在共同的生活方式下形成的，并普遍地存在于每一个人身上。

l个人特质为个人所独有，代表个人的行为倾向。

只有个人特质才是真实的特质，共同特质只是为了测定复杂的个性特质而抽取出来的概念。

因而，他主张个性心理学家应集中精力研究个人特质，而不是研究群体的共同特质。

他认为用个人的史实记录（如日记、信件、自传等）来研究个性的个人特质是最有效的方法。

阿尔波特把个性特质上的差异分为共同特质和个人特质两类。

人，必须在各种各样的社会环境中生存。

同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人，每个场合所应该采取的应对方式都不同，除了要充分洞察现实环境之外，没有成熟个性，是很难适应这些复杂多样、瞬息万变的环境的。

被称为“个性研究界第一人”的哈佛教授GW阿尔波特（18971967），运用现象学中的观察法研究个运用现象学中的观察法研究个运用现象学中的观察法研究个运用现象学中的观察法研究个性的成熟度，并在他的性的成熟度，并在他的性的成熟度，并在他的性的成熟度，并在他的个性形态与成长个性形态与成长个性形态与成长个性形态与成长中，提出了中，提出了中，提出了中，提出了成熟个性的六要素，作为成熟个性的六要素，作为成熟个性的六要素，作为成熟个性的六要素，作为个性成熟的基准个性成熟的基准个性成熟的基准个性成熟的基准。

补充资料：

成熟个性六要素1、自我扩展的能力，即可以积极地参加各种活动。

2、与他人关系融洽，具备对别人表示同情、亲密或爱的能力，对任何人都能表现出温暖、理解和亲近，容忍别人的不足与缺陷。

3、情绪的安定（自我包容），有安全感，自信，不受消极情绪支配，能耐受挫折、恐惧和不安全的情绪冲击。

4、具有对现实的知觉、技能，即具有现实的知觉，能够准确、客观地知觉现实，接受现实。

5、自我意识良好，能准确把握自己的现实自我与理想自我，并能调整其相互关系，也知道自己心目中的自己与别人眼中的自己之间的差异。

6、统一的人生哲学，有一致的人生哲学，有奋斗目标和人生哲学。

90.5%或100%的可能，我们有病。

这不是骂人。

根据WHO（世界卫生组织）统计，2001年全球完全没有心理疾病的人口比率仅为9.5%；按照心理学理论，每个人都必然会在某些阶段存在某种程度上的心理不健康。

在北京、上海等大城市，越来越多的人已经愿意为心理测试支付费用，在专家的指导下去更理智更科学地去探求“一个真实的自我”。

据北京青年报报道，在北京大学一次大规模心理咨询会上，居然排起了长队。

这个现象无疑说明了两件事：

一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；：

一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；：

一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；：

一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化的地步，走出来是不得已的。

的地步，走出来是不得已的。

的地步，走出来是不得已的。

的地步，走出来是不得已的。

对照心理学家阿尔波特归纳出的、学界最为认可的“心理机能成熟者”（即心理健康者）的6种特征，现代人谁能不承认自己在某些方面需要获得心理咨询的帮助？

统计数字确实也让人乐观不起来。

根据WHO2001年的统计资料，抑郁症目前已成为世界第四大疾患，以目前的增长速度推算，到2020年，它可能成为仅次于心脏病的人类第二大疾病。

更严峻的是，患强迫症、焦虑症、疑病症和恐惧症等心理疾病的人数几乎每年都在和抑郁症争第一。

好在现代文明在制造出心理疾病的同时，也造就了心理科学的诞生，自1879年心理学正式独立，人类的心理治疗方式逐步形成体系，并越来越有效。

人们期望现代心理治疗手段能够改善越来越严峻的社会心理现状。

卡特尔（R.B.Cattell）是美国心理学家，他把一个人的个性特质看作是一种心理结构。

个性特质是一个人的个性结构的基本个性特质是一个人的个性结构的基本个性特质是一个人的个性结构的基本个性特质是一个人的个性结构的基本元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。

卡特尔用因素分析元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。

卡特尔用因素分析元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。

卡特尔用因素分析元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。

卡特尔用因素分析的方法研究和分析个性特质。

的方法研究和分析个性特质。

的方法研究和分析个性特质。

的方法研究和分析个性特质。

他从三个方面搜集原始资料，即生活资料（L资料）、问卷资料（Q资料）和测验资料（T资料），然后对这些资料进行复杂的因素分析，从各种变量中求得大量的相关，经数学处理把这些资料归结为少数基本特质。

卡特尔把各种个性特质分为表面特质和根源特质。

前者是外部观察到的行为反应，后者是决定外观行为的潜在变量。

卡特尔认为表面特质只能说明现象，根源特质才是个性的本质，它是一个人个性的建筑材料，它实际上影响一个人的个性结构。

艾森克（H.J.Eysenck）是英国心理学家。

他认为个性就是他认为个性就是他认为个性就是他认为个性就是一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。

一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。

一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。

一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。

这个组织决定一个人对环境的独特的顺应方式。

性格是稳定的动力系统，气质是稳定的情感系统，智力是稳定的认知系统，体格是稳定的身体形态和神经内分泌系统。

艾森克应用标准分析法进行个性特质的差异研究，用统计方法对假设进行验证，得出个性特质的两个基本维度，即情绪稳定性神经过敏性；内倾外倾。

艾森克以内外倾为纬、以情绪为径，组织起基本的32种个性特质，并且也把四种气质类型四种气质类型相应地表现出来，这种个性结构的二维模型为许多心理学家所接受。

古代把性格与生理特征联系起来的最有名的理论，是气质体液说这种学说认为：

粘液过多的人冷静镇定；黄胆过多的人性急易燥；多黑胆